Alquiler de Autos Enterprise
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Montreal, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Trudeau de Montreal (YUL) está ubicado fuera del recinto en 590 Boul. Albert De Niverville, Dorval, QC H4Y 1J3, no dentro del edificio de la terminal.

Para llegar a la instalación de alquiler de autos de Enterprise desde la terminal, sigue estos pasos:

• De 5:00 a 14:00, sal por la Puerta 10 y aborda el autobús de traslado de autos de alquiler.
• Después de las 14:00, usa la rampa del Marriott para acceder a la parada del autobús.
• Una vez en la instalación, el mostrador de Enterprise está a la izquierda.

El mostrador de Enterprise en Montreal YUL opera diariamente de 7:00 a 23:59. Se ofrecen devoluciones fuera de horario, pero no se brinda servicio de recogida fuera del horario del mostrador. Considera tiempo adicional para el traslado en autobús y el proceso en el mostrador, especialmente durante los picos de llegada.

Enterprise opera varias ubicaciones en el centro de Montreal además del aeropuerto. Los horarios varían según la sucursal, así que confirma tu ubicación específica al reservar.

La sucursal de Enterprise en el centro de Montreal en 1005 Rue Guy funciona en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: 7:30 a 18:00
• Sábado: 8:00 a 13:00
• Domingo: 10:00 a 14:00

Otras ubicaciones de Enterprise en Montreal incluyen la Estación de autobuses en 1717 Rue Berri, Mile End en 5403 Boul. St. Laurent, Rue Saint-Jacques en 6250 Rue Saint-Jacques y Boulevard Decarie en 6100 Bd Decarie. Los horarios en estas sucursales pueden diferir del mencionado anteriormente.

A diferencia del aeropuerto, las sucursales del centro en Montreal no requieren autobús de traslado. Puedes acudir directamente al mostrador en la dirección de la sucursal. Si tu vuelo llega temprano o tarde, la ubicación del aeropuerto en YUL (abierta diariamente de 7:00 a 23:59) puede ser una opción más práctica para recoger.

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Montreal, debes presentar lo siguiente en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y vigente emitida por el gobierno con fotografía (solo original físico; no se aceptan licencias digitales). La licencia debe estar vigente durante todo el período de alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.

Si tu licencia de conducir no fue emitida en Canadá o en Estados Unidos, también debes presentar dos documentos que muestren tu dirección actual, como una factura de servicios, factura de teléfono móvil, talón de pago o una declaración de seguro de auto original. Cada documento debe ser original y tener una antigüedad máxima de 30 días.

Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar a Montreal, ya que Enterprise no puede emitir uno en el mostrador.

Quebec opera un sistema de peajes sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las casetas. Todos los peajes deben pagarse electrónicamente o en línea.

Al alquilar un auto de Enterprise en Montreal, puedes gestionar los peajes a través del programa Enterprise TollPass:

• TollPass te permite conducir por carriles electrónicos sin detenerte a pagar en efectivo.
• El recargo por conveniencia TollPass (TCC) varía de US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, con un máximo de US$ 30 por período de alquiler, además de los peajes reales incurridos.
• Si no te inscribes en TollPass, Enterprise puede cobrar los peajes reales más las tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.

Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta de cuatro a ocho semanas después de finalizar el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Como cliente de Hola Car Rentals, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Montreal. Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo, adjuntando tu contrato de alquiler y el recibo o factura del peaje.

La edad mínima para rentar un auto de Enterprise en Montreal es de 21 años.

Los conductores entre 21 y 24 años deben pagar un recargo por menor de edad de CADUS$ 20 por día además de la tarifa base de alquiler. Los conductores en este rango de edad también están restringidos a ciertas clases de vehículos:

• Autos económicos hasta tamaño completo
• Carga y minivans
• Camionetas pickup
• SUV compactas, pequeñas y estándar con capacidad para hasta 5 pasajeros

Los conductores de 25 años en adelante no deben pagar recargo por conductor joven en las sucursales de Montreal. Si reservas para un conductor menor de 25, confirma el recargo y las clases de vehículos elegibles al hacer la reserva, ya que la disponibilidad de ciertas categorías puede ser limitada.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Montreal, y en algunos casos no hay cargo extra.

Tu cónyuge o pareja de hecho puede ser añadido sin costo adicional, siempre que cumpla con los mismos requisitos de edad y licencia de conducir que el conductor principal. Todos los demás conductores adicionales tienen un cargo de CADUS$ 15 por día más impuestos en el mostrador de Enterprise en Montreal.

Requisitos importantes para agregar un conductor adicional en Montreal:

• El conductor adicional debe estar presente en persona en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier documento de respaldo requerido.
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler.
• Si se paga con tarjeta de débito, solo se permite un cónyuge o pareja de hecho como conductor adicional.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el vehículo en Montreal, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

No, no es estrictamente obligatorio tener tarjeta de crédito en Enterprise en Montreal, ya que se aceptan tarjetas de débito como alternativa. Sin embargo, hay restricciones importantes al usar una tarjeta de débito.

Si pagas con tarjeta de débito en el mostrador de Enterprise en Montreal:

• Los fondos disponibles en tu cuenta se reducirán por los montos del alquiler adeudados, y eres responsable de cualquier cargo por sobregiro que cobre tu banco.
• Solo tu cónyuge o pareja de hecho puede ser conductor adicional en la reserva.

Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, sigue siendo la opción más confiable. La retención del depósito de garantía en Montreal suele ser de aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta la establece Enterprise en el mostrador y puede variar según la clase de vehículo o ubicación.

Las tarjetas virtuales, prepagadas y billeteras digitales no son aceptadas para el depósito de garantía. Lleva una tarjeta física con crédito o fondos suficientes para cubrir la retención y cualquier cargo esperado durante tu alquiler en Montreal.

Los alquileres de Enterprise en Montreal siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo en el mismo nivel para evitar cargos por combustible.

Para evitar costos extras al final de tu alquiler en Montreal:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible al inicio del alquiler.
• Reabastece el vehículo dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución antes de entregarlo.
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba, especialmente para devoluciones fuera de horario en la ubicación del aeropuerto YUL.

  Si devuelves el vehículo de Enterprise en Montreal con menos combustible del registrado en la recogida, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

  Enterprise también puede ofrecer una opción de combustible prepago en el mostrador. Si la aceptas, pagas por un tanque lleno por adelantado y puedes devolver el auto vacío, pero el combustible no utilizado no se reembolsa. Confirma qué opción eliges antes de firmar el contrato en Montreal.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser útil si tienes una emergencia durante tu alquiler con Enterprise en Montreal o al conducir en Quebec.

El beneficio de asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Montreal, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos y reportes para cualquier reclamación de reembolso.

Nota: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise (que requiere CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (que requiere LIS/ALI/SLI).

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles en las ubicaciones participantes de Enterprise en Montreal, pero deben reservarse con anticipación y pueden tener cargos adicionales.

Puntos clave sobre los alquileres de ida y vuelta desde Montreal:

• Puede aplicarse un cargo único por devolución dependiendo del lugar de recogida, devolución, clase de vehículo y fechas. Este cargo se informa durante la reserva y se paga al recoger.
• Algunos alquileres de ida y vuelta también pueden incluir un cargo por millas o kilómetros además del cargo por devolución.
• Incluso devolver en otra ubicación de Enterprise dentro de Montreal puede activar un cargo por devolución o una tarifa más alta.
• Los vehículos alquilados en Montreal pueden conducirse por todo Canadá y Estados Unidos, sujeto a la Política de Cruce de Fronteras de Enterprise.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta desde Montreal en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier cargo por devolución aplicable se mostrará en la sección "Pagar en destino" durante el proceso de pago. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar el cargo antes de recoger. Si el mostrador de Enterprise cobra un monto diferente al divulgado, conserva toda la documentación y contacta a soporte de Hola Car Rentals después de finalizar el alquiler.

Al alquilar en Enterprise en Montreal, hay dos tipos principales de protección a considerar: cobertura para el vehículo de alquiler y cobertura por responsabilidad civil frente a terceros.

Cobertura para el vehículo (CDW/LDW):

• La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el vehículo de Enterprise sufre daños o es robado durante tu alquiler en Montreal.
• Podría aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.
• CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• En Enterprise Montreal, la Exención de Daños Opcional (DW) cuesta entre CADUS$ 29,99 y CADUS$ 49,99 por día, dependiendo de la clase del vehículo.

Responsabilidad civil frente a terceros (LIS/ALI/SLI):

• La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo tenga seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Cuando alquilas en Montreal a través de Hola Car Rentals, la responsabilidad legal está incluida por defecto en el alquiler.
• Puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad civil para límites más altos si lo deseas.

También está disponible la cobertura opcional de accidentes personales y efectos personales (PAI/PEC) en el mostrador de Enterprise en Montreal, por una tarifa adicional diaria. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar complementos en el mostrador.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Montreal, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el contrato y tu banco libere la retención.

Para los alquileres de Enterprise en Montreal, las retenciones típicas del depósito de garantía son aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500 para vehículos estándar. La cantidad exacta la determina Enterprise en el mostrador y puede ser mayor para clases de vehículos premium o más grandes.

Requisitos importantes para el depósito en Enterprise Montreal:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal, a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la retención.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir la retención y cualquier cargo esperado durante el alquiler.

Después de devolver el vehículo en Montreal y cerrar el contrato, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tu viaje a Montreal antes de partir para evitar que la autorización sea marcada como transacción sospechosa.

Montreal presenta condiciones de conducción que difieren notablemente de la mayoría de las ciudades de Norteamérica, y estar preparado te ayudará a aprovechar al máximo tu alquiler con Enterprise.

Red de calles de sentido único: aproximadamente el 25% de las calles en Montreal son de sentido único, con mayor concentración en el centro. Esto puede generar circuitos confusos, especialmente en barrios densos como Plateau-Mont-Royal, donde los carriles estrechos y los cambios de dirección dificultan la navegación incluso con GPS.

Intercambios complejos: dos intercambios en particular requieren atención cuidadosa:

• El Intercambio Decarie conecta las Autopistas 15 y 20 con la Ruta 136 mediante rampas elevadas en un diseño de turbina. Es esencial seleccionar el carril correcto con anticipación.
• El Intercambio Turcot es una estructura de tres niveles que maneja más de 278,000 vehículos diarios. Los límites de velocidad de 70 km/h a menudo se exceden, especialmente por la noche, así que mantén tu velocidad y estate atento.

Límites de velocidad y reglas de tránsito: Quebec usa medidas métricas. Los límites de velocidad están en km/h. Está prohibido girar a la derecha en luz roja en la Isla de Montreal, lo cual difiere del resto de Quebec y la mayoría de Norteamérica.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir tu auto de alquiler de Enterprise en Montreal, especialmente si no conoces bien la red de calles de sentido único de la ciudad.