Alquiler de Coches National
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Montreal, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National Car Rental en el Aeropuerto de Montreal-Trudeau (YUL) está ubicado en el Centro de Alquiler de Vehículos consolidado en las instalaciones de estacionamiento P4, en 590 Boul. Albert De Niverville, Dorval, QC H4Y 1J3. Al llegar a las instalaciones del P4, dirígete al mostrador de National, que se encuentra a la izquierda.

Para llegar al Centro de alquiler de vehículos P4 desde la terminal, sigue las señales de alquiler de coches hasta la planta baja y toma el servicio de autobús gratuito que sale desde la rampa del Hotel Marriott. El autobús también es accesible desde la Puerta 10 (disponible de 5:00 a 14:00) o la Puerta 11 en el Nivel de Salidas. Permite aproximadamente 14 minutos para el viaje en autobús hasta las instalaciones.

En el mostrador de National, presenta la confirmación de tu reserva, la licencia de conducir y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para completar la recogida.

Para recoger tu alquiler de National en Montreal, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención de la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de tu reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de otros países)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PIC. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en papel. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta en el mostrador de Montreal. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención de la fianza.

Al recoger tu alquiler de National en Montreal, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para alquileres en Canadá, la cantidad habitual de la retención es de CA$ 300 a CA$ 500, aunque algunas ubicaciones en Montreal pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CA$ 750. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de National.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para la retención
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• La retención se libera tras la devolución; tu banco controla cuándo aparece en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Para evitar problemas en el mostrador de Montreal, informa a tu banco de tus fechas de viaje con antelación, confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en Canadá y considera llevar una tarjeta de crédito adicional.

Sí, Quebec tiene carreteras de peaje que funcionan como sistemas totalmente sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los peajes en la provincia deben pagarse electrónicamente o en línea.

Al alquilar con National Car Rental en Montreal, debes tener en cuenta cómo se gestionan los cargos por peajes:

• National (parte del grupo Alamo/Enterprise/National) puede ofrecer un servicio de transpondedor TollPass o similar en el mostrador, generalmente cobrado como una tasa diaria de conveniencia más los peajes reales
• Si no te inscribes en un programa de peajes y pasas por un peaje sin efectivo, la compañía de alquiler facturará el monto del peaje más las tasas administrativas a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler
• Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Montreal. Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en las instalaciones de National Car Rental en el Aeropuerto de Montreal-Trudeau (YUL). Los coches de alquiler se devuelven en la misma instalación de estacionamiento P4 donde recogiste el vehículo.

Si devuelves fuera del horario de atención, sigue estos pasos:

• Conduce el vehículo hasta las filas de devolución del Centro de alquiler P4
• Estaciona y cierra el vehículo
• Deja las llaves y tu contrato de alquiler completado dentro del vehículo o usa la caja de devolución ubicada en las filas de devolución
• El lote está asegurado, por lo que el vehículo estará seguro hasta que el agente de National lo registre durante el horario laboral

Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que el agente de National lo registre formalmente durante el horario de atención. Toma fotos del estado del vehículo, el nivel de combustible y el odómetro antes de salir de la instalación de devolución en Montreal. Esto te protege en caso de que alguna tarifa posterior al alquiler sea disputada.

National Car Rental en Montreal utiliza por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución en Montreal para que el nivel no baje de lleno antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National Car Rental puede cobrarte la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Antes de salir del mostrador de National en Montreal, pide al agente que te indique la gasolinera más cercana a la instalación de devolución P4 para planificar tu parada de reabastecimiento en el camino de regreso.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Montreal, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para National en Montreal, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables si no está incluida en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en Montreal al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducción
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler (CDW/LDW y cobertura de responsabilidad)

Si alguien conduce el vehículo en Montreal sin estar autorizado en el contrato de National, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Nunca permitas que un conductor no listado opere el vehículo.

Sí, por ley provincial, todos los vehículos de alquiler en Quebec deben contar con cobertura de responsabilidad civil a terceros, por lo que este mínimo legal se incluye por defecto cuando alquilas con National Car Rental en Montreal a través de Hola Car Rentals.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para protegerte completamente en un accidente grave. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura:

• La responsabilidad legal mínima sigue al vehículo y está incluida en tu alquiler en Montreal por ley
• La responsabilidad adicional (hasta US$ 300.000) puede añadirse en el mostrador de National o durante la reserva para una protección más amplia
• LIS/ALI/SLI cubre lesiones corporales y daños a terceros; no cubre daños al vehículo de alquiler (eso requiere CDW/LDW)

Revisa la confirmación de tu reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa de National en Montreal y considera añadir responsabilidad adicional si deseas protección más allá del mínimo provincial.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil si experimentas una emergencia durante tu alquiler en Montreal, como una avería en la autopista Ville-Marie o una situación médica mientras conduces en Quebec.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está disponible solo para viajeros de fuera de Norteamérica que alquilan a través de Hola Car Rentals. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National; eso lo gestiona CDW/LDW.

Sí, los alquileres de ida están disponibles con National Car Rental en Montreal, permitiéndote recoger en Montreal y devolver el vehículo en otra ubicación, como otra ciudad canadiense.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu ruta:

• Devolver en otra ciudad o provincia generalmente implica una tasa de devolución de ida
• La tasa varía según la ruta, la distancia, la clase del vehículo y la temporada
• Las rutas internacionales (por ejemplo, Montreal a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tasas más altas según las políticas de National

Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable para tu alquiler en Montreal se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección "Pagar en destino". Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente a National en el mostrador.

Si el mostrador de National en Montreal cobra una tasa de devolución que no fue divulgada en la confirmación de tu reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Montreal tiene una proporción inusualmente alta de calles de un solo sentido, con aproximadamente el 25% de las calles de la ciudad en una sola dirección. En el centro de la ciudad, la concentración es aún mayor, lo que puede dificultar la navegación si no conoces bien la ciudad.

Al conducir tu coche de alquiler de National en Montreal, ten en cuenta estos puntos:

• Intentar encontrar una ruta alternativa a menudo conduce a redes de calles de un solo sentido en lugar de acortar el recorrido
• La autopista Ville-Marie (Ruta 136/Autoroute 720) pasa de ser una autopista elevada a un bulevar a nivel de calle, lo que puede causar cambios inesperados en la ruta
• La cuadrícula de calles de Montreal está orientada a la geografía de la isla y no a las direcciones cardinales, por lo que las etiquetas norte-sur y este-oeste pueden no coincidir con tus instintos

Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación para tu alquiler de National en Montreal. Si tu reserva no incluye un añadido de GPS, considera usar tu smartphone con un mapa offline descargado como respaldo en caso de problemas de conexión en túneles o en secciones subterráneas de la red de autopistas.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora programada para recoger en el mostrador de National en Montreal, se aplican las siguientes reglas:

• Si el retraso es menor a 24 horas desde la hora original de recogida, National Car Rental mantendrá tu reserva, siempre que llegues durante el horario de atención en el P4 del Aeropuerto de Montreal-Trudeau (YUL)
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected] lo antes posible; los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible

Ten en cuenta que el mostrador de National en Montreal tiene horarios establecidos. Incluso si tu retraso es menor a 24 horas, llegar después de que cierre el mostrador implica que tendrás que esperar a que vuelva a abrir. La devolución fuera de horario está disponible en las instalaciones de YUL P4, pero las recogidas generalmente requieren un mostrador atendido.

Si anticipas un retraso importante, contacta directamente con la ubicación de National o comunícate con soporte de Hola Car Rentals antes de que finalice tu ventana de reserva.

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante tu alquiler con National en Montreal. Dado que Quebec opera con carreteras de peaje sin efectivo, los cargos por peaje pueden acumularse durante tu período de alquiler.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu alquiler en Montreal:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato firmado de alquiler en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes que pagaste y el 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Por ejemplo, si tu reserva en Montreal con National sumó US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Los reembolsos se realizan al método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no se aceptan.