Aluguel de Carros
em Portsmouth

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portsmouth, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portsmouth.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portsmouth são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portsmouth cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Portsmouth Pease (PSM), a principal instalação de aluguel de carros fica na 42 Airline Ave, Portsmouth, NH 03801, que está dentro ou imediatamente próxima ao aeroporto. Enterprise e National operam neste endereço.

Após pegar sua bagagem no terminal do PSM, siga as placas de locação de carros em direção à instalação na 42 Airline Ave. Pode ser necessário um traslado curto, dependendo da sua marca parceira. Estacionamento de curta duração para devoluções está disponível bem em frente ao terminal do PSM.

Se sua reserva for para uma localização fora do aeroporto, a filial principal na cidade fica na 155 Mirona Rd, Portsmouth, NH 03801. Essa localização não é atendida por transporte do aeroporto, então você precisará de transporte separado do PSM até lá. Sempre confira sua confirmação de reserva para verificar qual endereço de Portsmouth foi atribuído à sua reserva antes de viajar.

Os horários de atendimento no balcão das locadoras em Portsmouth variam conforme o local e o dia da semana.

A filial fora do aeroporto na 155 Mirona Rd, Portsmouth, NH 03801 (Enterprise) funciona nos seguintes horários:

• Segunda a sexta-feira: 8h00 às 18h00 (algumas fontes indicam fechamento às 17h00 em dias de semana)
• Sábado: 9h00 às 12h00
• Domingo: 9h00 às 12h00

Os horários do estabelecimento no aeroporto na 42 Airline Ave, Portsmouth, não são detalhados publicamente da mesma forma, portanto, confirme diretamente com sua marca parceira após a reserva.

Não há serviço de retirada ou devolução fora do horário confirmado em Portsmouth. Se seu voo chegar fora desses horários, planeje-se adequadamente. As locadoras geralmente mantêm sua reserva em Portsmouth por até 24 horas após o horário original de retirada, caso haja atraso. Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar a perda da reserva.

Sim, há várias rodovias com pedágio ativas próximas a Portsmouth, New Hampshire, que você provavelmente usará durante sua locação.

• Blue Star Turnpike (I-95, de Seabrook a Portsmouth): duas praças de pedágio em Hampton com tarifa máxima em dinheiro de US$ 2,00 por carro, ou a partir de US$ 1,40 com E-ZPass
• Spaulding Turnpike (NH 16, de Portsmouth em direção a Rochester e Middleton): conecta-se diretamente da área de Portsmouth indo para o norte
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293, de Nashua a Concord): relevante se você dirigir para o interior de Portsmouth

Todos esses sistemas usam E-ZPass para cobrança eletrônica de pedágios. As faixas de dinheiro ainda estão disponíveis nas praças de pedágio, assim você pode pagar manualmente se preferir evitar taxas do programa de pedágio da locadora. Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de condução no centro de Portsmouth. Para valores exatos de pedágio por rota, utilize a calculadora oficial em ezpassnh.com/toll-rate-calculator.

Ao alugar um carro em Portsmouth, New Hampshire, seu veículo normalmente incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou estará inscrito em um sistema de cobrança por placa, vinculado à rede E-ZPass usada nas rodovias locais.

Você tem duas opções principais no balcão:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da marca parceira) que cobre todos os pedágios durante a locação
• Pague pelo uso: você paga apenas pelos pedágios reais incorridos, além de uma taxa administrativa diária ou por transação cobrada pela locadora

Exemplos de programas específicos para locações na área de Portsmouth incluem Enterprise TollPass por US$ 4,95 por dia (limitado a US$ 34,65 por locação) mais os pedágios reais, e Budget e-Toll por US$ 6,95 por dia mais os pedágios reais.

Se você usar uma faixa de dinheiro em uma praça de pedágio em Portsmouth, pagará o pedágio diretamente e evitará o programa de pedágio da locadora. Se passar por uma faixa E-ZPass sem optar por sair do sistema, a maioria dos parceiros irá se inscrever automaticamente no programa de pedágio e cobrará a taxa administrativa. Leia atentamente o contrato de locação antes de assinar em Portsmouth.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante sua locação em Portsmouth.

Isso é especialmente útil em Portsmouth, onde o Blue Star Turnpike (I-95), Spaulding Turnpike (NH 16) e F.E. Everett Turnpike usam E-ZPass e geram cobranças de pedágio que se qualificam para o benefício.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo em Portsmouth:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na sua reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas. Este benefício não significa que os pedágios sejam pré-pagos; você ainda os paga normalmente durante sua locação em Portsmouth e solicita reembolso posteriormente.

Para retirar seu carro alugado em Portsmouth, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, não vencida, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original na locação de Portsmouth. Para carteiras em inglês ou usando alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões de Portsmouth. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia de depósito.

Ao retirar um carro alugado em Portsmouth, a marca parceira fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito no balcão. Essa autorização não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para classes padrão de carros nos EUA, os valores típicos de retenção variam de US$ 300 a US$ 400. O valor exato em Portsmouth depende da marca parceira, da classe do veículo e da duração da locação. Veículos premium ou especiais podem ter valores de retenção mais altos.

Para se preparar para sua retirada em Portsmouth:

• Leve um cartão de crédito físico principal com seu nome, em nome do motorista principal
• Garanta crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e quaisquer cobranças previstas
• Informe seu banco sobre sua viagem ao New Hampshire para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia de depósito nos balcões de Portsmouth. Após devolver o carro, a retenção é liberada, mas o banco controla a liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, a idade mínima padrão para alugar um carro em Portsmouth, New Hampshire, sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas adicionais de jovem condutor no balcão de Portsmouth.

New Hampshire não é um dos estados (como Nova York e Michigan) que obrigam as locadoras a atender motoristas de 18 anos ou mais, portanto, a idade prática mínima em Portsmouth é de 21 a 24 anos com taxa adicional, e 25 anos para locações sem cobrança extra.

Restrições adicionais para locatários menores de 25 anos em Portsmouth incluem:

• Limites por categoria de veículo: categorias como full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais
• As classes econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do locatário, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e vem da América Latina ou do Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa de jovem condutor para categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se essa isenção se aplica à sua reserva em Portsmouth.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação em Portsmouth, seja sem custo se sua tarifa já incluir essa opção ou pagando uma taxa diária no balcão.

Taxas típicas para motorista adicional em Portsmouth quando não incluída na tarifa:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Portsmouth com carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Qualquer pessoa que dirija o veículo sem estar listada no contrato não estará coberta pelas proteções da locação.

Para Avis, Budget e Payless em Portsmouth, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

A política padrão de combustível para carros alugados em Portsmouth é Cheio-para- Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para seguir corretamente a política Cheio-para- Cheio durante sua locação em Portsmouth:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Portsmouth antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação

Se devolver o carro em Portsmouth com menos combustível do que registrado na retirada, a marca parceira poderá cobrar pelo valor do abastecimento insuficiente, geralmente a uma tarifa superior ao preço do combustível, mais uma taxa administrativa. Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva o carro nesse mesmo nível. Para devoluções fora do horário em Portsmouth, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio como prova.

Sim, locações de um só sentido de Portsmouth para outra cidade são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, marca parceira, classe do veículo e temporada.

Como funciona a taxa de devolução para locações de um só sentido em Portsmouth:

• A taxa é específica da rota e definida pela locadora, não sendo um valor fixo
• Ela aparece na seção "A pagar no destino" durante a finalização da reserva e na confirmação
• Não pode ser pré-paga e deve ser paga no balcão de retirada em Portsmouth ou na localização de devolução
• Locações de uma só sentido entre estados ou de longa distância geralmente têm taxas mais altas do que rotas regionais curtas

Locações de uma só sentido transfronteiriças (por exemplo, Portsmouth, NH para o Canadá) podem ser restritas ou requerer aprovação prévia da parceira. Sempre verifique sua confirmação para restrições de território antes de atravessar fronteiras estaduais ou nacionais.

Se nenhuma taxa de devolução aparecer na sua busca de reserva em Portsmouth, significa que a rota específica não a inclui. Se a locadora cobrar uma taxa não informada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação em Portsmouth.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Esse benefício é relevante em Portsmouth e na região de New Hampshire, onde dirigir na Blue Star Turnpike (I-95) ou Spaulding Turnpike (NH 16) pode deixar você longe de instalações médicas urbanas em caso de incidente.

Para ativar a assistência, ligue para a linha 24/7 no +1 888 980 9992 ou entre em contato via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva em Portsmouth para verificar os termos e limites de cobertura exatos aplicáveis à sua reserva.

Sim, a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou Cobertura de Danos por Perda (LDW) incluída na sua reserva cobre danos ao veículo alugado ao dirigir em rodovias com pedágio em Portsmouth, como a Blue Star Turnpike (I-95) e Spaulding Turnpike (NH 16), desde que você siga todas as regras de uso permitido.

A CDW/LDW cobre danos ao carro alugado decorrentes de colisões ou eventos cobertos semelhantes, sujeitos a qualquer franquia aplicável mostrada na sua confirmação. Ela não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros ou suas propriedades (para isso, é necessário cobertura de responsabilidade civil de terceiros, como LIS/ALI/SLI)
• Uso proibido, como condução off-road, sob influência de álcool ou drogas, ou uso em áreas restritas
• Danos em pneus, rodas, sobcarro ou teto, a menos que especificamente incluídos

A cobertura de responsabilidade civil a terceiros (LIS/ALI/SLI) é altamente recomendada ao dirigir em Portsmouth e nas rodovias de New Hampshire. Alguns estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todas o fazem. Verifique sua confirmação de reserva em Portsmouth para confirmar se LIS/ALI/SLI está incluída ou se precisa ser adicionada.

As cobranças de pedágio em si são separadas do seguro e são gerenciadas pelo programa de pedágio da locadora ou pagando em dinheiro nas praças de pedágio de Portsmouth.