Aluguel de Carros Enterprise
em Portsmouth

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portsmouth, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portsmouth.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portsmouth são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portsmouth cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Portsmouth Pease (PSM) está localizado no primeiro andar da instalação de aluguel, na 42 Airline Ave, bem em frente ao balcão de bagagens. Não é necessário shuttle ou trem; você pode caminhar do terminal até o balcão.

O horário de atendimento no aeroporto de Portsmouth é limitado e varia bastante por dia, portanto confirme se seu horário de chegada está dentro do horário de funcionamento antes de reservar. Se seu voo chegar fora desses horários, a unidade da Enterprise na 155 Mirona Rd em Portsmouth funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e sábado, das 09:00 às 12:00, oferecendo maior disponibilidade.

Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na unidade da Mirona Rd. Sempre verifique os horários atuais na sua confirmação de reserva, pois os horários de feriados podem variar.

Para retirar seu carro da Enterprise em Portsmouth, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. A PID é uma tradução e não pode ser usada sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise em Portsmouth. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

A unidade da Enterprise na 155 Mirona Rd em Portsmouth funciona nos seguintes horários:

• Segunda a sexta-feira: 08:00 às 18:00
• Sábado: 09:00 às 12:00
• Domingo: 09:00 às 12:00 (verifique com antecedência, pois algumas fontes indicam que esta unidade pode estar fechada aos domingos)

Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis nesta unidade, sendo uma opção prática se seu voo chegar tarde. Se precisar agendar uma retirada no centro de Portsmouth ou áreas próximas, entre em contato diretamente com a filial da Mirona Rd para confirmar a disponibilidade do serviço de retirada.

A unidade da Enterprise no Portsmouth Pease Airport (42 Airline Ave) tem horários mais limitados e irregulares, portanto, se sua chegada for de manhã cedo ou à noite, a unidade da Mirona Rd geralmente é a melhor escolha. Sempre confirme os horários na sua confirmação de reserva, pois os horários de feriados podem variar.

Sim, há rodovias de pedágio perto de Portsmouth, e a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel com a Enterprise.

New Hampshire possui várias rodovias de pedágio que você pode encontrar ao redor de Portsmouth:

• Blue Star Turnpike (I-95): liga Seabrook a Portsmouth; pedágios em dinheiro até US$ 2,00 por praça, com descontos E-ZPass que reduzem para cerca de US$ 1,40
• Spaulding Turnpike (NH 16): liga Portsmouth a Rochester e Middleton
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293): mais ao interior, em direção a Concord e Nashua

Seu veículo alugado pela Enterprise inclui um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode se inscrever no programa TollPass da Enterprise (aproximadamente US$ 4,95 por dia, com limite de US$ 34,65 por aluguel, mais os pedágios reais) ou pagar em dinheiro nas praças de pedágio para evitar a taxa diária do programa. Se usar uma faixa E-ZPass sem se inscrever, a locadora irá automaticamente inscrevê-lo e cobrar os pedágios mais taxas administrativas.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo na Enterprise de Portsmouth. Anexe sua confirmação de reserva, contrato de locação e um recibo ou extrato de pedágio. Os reembolsos são processados em 7 a 10 dias úteis após aprovação.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Portsmouth, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, esse valor normalmente fica entre US$ 300 e US$ 400, embora varie conforme a classe do veículo, local de locação e temporada.

Alguns pontos importantes:

• O valor não é uma cobrança; é uma reserva temporária que reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Seu banco controla a rapidez com que essa reserva desaparece, podendo levar até 15 dias úteis
• Somente cartão de crédito principal com nome do motorista impresso é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são permitidos para o depósito
• Veículos premium ou especiais na unidade da Enterprise em Portsmouth podem ter um valor de garantia maior

Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, a Enterprise em Portsmouth aplica uma taxa adicional para motoristas jovens com menos de 25 anos. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para aluguel sem taxa extra é 25 anos.

Para a Enterprise especificamente, motoristas de 21 a 24 anos geralmente podem alugar, mas pagarão uma taxa de jovem condutor de aproximadamente US$ 15 por dia na unidade de Portsmouth, além da tarifa básica. A maioria das classes de veículos premium e especiais é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Enterprise em Portsmouth. Nova Hampshire não possui lei estadual que exija aluguel para motoristas com 18 anos ou mais (essa exceção é válida apenas em Nova York e Michigan), portanto, a política padrão da Enterprise se aplica aqui.

Se você tem entre 21 e 24 anos, considere essa taxa adicional ao fazer sua reserva na Budget e escolha uma categoria de veículo elegível, como econômico, compacto ou intermediário.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Enterprise em Portsmouth, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada, com uma carteira de motorista válida.

Para a Enterprise em Portsmouth, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis. Essa taxa é cobrada a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Requisitos principais para adicionar um motorista na unidade da Enterprise em Portsmouth:

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente na retirada; não é possível fazer a inclusão remotamente por telefone ou chat
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal
• Se a carteira não estiver em inglês e usar um alfabeto não latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

Portsmouth possui características de trânsito locais que diferem de cidades típicas dos EUA e vale a pena conhecer antes de sair do balcão da Enterprise.

Circuito de mão única no centro: O centro da cidade usa um sistema de trânsito de mão única na State Street, Congress Street, Daniel Street e Market Street. Esse circuito pode confundir motoristas de primeira viagem, pois não segue uma grade padrão. Aplicativos de navegação geralmente funcionam bem, mas esteja preparado para fazer retornos e rotas limitadas.

Elevador do Memorial Bridge: A ponte levadiça do Memorial Bridge, que conecta Portsmouth a Kittery, Maine, abre periodicamente para o tráfego marítimo. Durante o horário de pico à noite (aproximadamente das 17h às 18h), a elevação da ponte pode causar congestionamento significativo na rota de mão única do centro. Se estiver devolvendo seu veículo durante esse período, reserve tempo extra.

Ruazinhas e vias estreitas: Muitas ruas do centro de Portsmouth têm vias estreitas, sem linhas centrais e com estacionamento na rua, o que reduz a velocidade do trânsito. Veículos de entrega frequentemente bloqueiam faixas em ruas como a State Street. Dirija com cautela e esteja atento a pedestres e ciclistas.

US Route 1: Fora do centro, a US 1 pode se ampliar inesperadamente para cinco faixas sem medianas em alguns trechos, surpreendendo motoristas acostumados a larguras uniformes de rodovias. A US 1 Bypass oferece uma alternativa mais rápida, mas cruza para Kittery, Maine, então confirme se seu contrato da Enterprise permite viagens interestaduais.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem através do Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel na Enterprise em Portsmouth. No entanto, esse benefício está disponível apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica para acidentes e doenças não preexistentes, para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante seu aluguel na Portsmouth, por exemplo, após uma pane na rodovia na I-95 ou incidente na Spaulding Turnpike, entre em contato com a linha de assistência 24 horas:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Enterprise, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis.

Sim, alugueis de um só sentido são possíveis com a Enterprise, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada ao devolver o veículo em uma localidade diferente de Portsmouth.

A taxa de devolução depende da rota, da distância entre os locais, da classe do veículo e da temporada. Ao reservar pelo Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento no destino. Se não aparecer taxa, a rota não tem sobretaxa de um só sentido.

Algumas observações para alugueis de um só sentido na Portsmouth:

• Retiradas e devoluções na mesma cidade (por exemplo, aeroporto para Mirona Rd) geralmente não têm taxa
• Aluguéis interestaduais, como Portsmouth para Boston ou Nova York, normalmente têm taxa
• Devoluções em outros países ou regiões restritas, como Canadá, podem não ser permitidas; confirme no contrato de locação

Se alterar o local de devolução após a reserva, o valor do aluguel será recalculado e a taxa de devolução pode aumentar. Revise sua confirmação com atenção e entre em contato com o suporte antes de fazer alterações durante o aluguel.

As locações da Enterprise em Portsmouth seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o nível e o odômetro antes de sair da unidade.

Na devolução, reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km (10 milhas) da unidade da Enterprise, para que o nível não caia abaixo do cheio antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a Enterprise poderá cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço de bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento na Mirona Rd, deixe o recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu telefone como comprovação. Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para anotar o nível exato no contrato, assim só precisará devolvê-lo nesse mesmo nível.

Na unidade da Enterprise em Portsmouth, você pode adicionar diversos produtos de seguro e proteção ao seu contrato de locação. Entender o que cada um cobre ajuda a evitar pagar por proteção duplicada.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

Proteção de Responsabilidade Civil Suplementar (SLI/LIS/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na unidade do Aeroporto Pease em Portsmouth, essa cobertura é oferecida por aproximadamente US$ 19,45 por dia, com limites até US$ 300.000. Algumas regiões exigem uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todas; os locatários de New Hampshire devem verificar o que está incluído na tarifa básica.

Cobertura para Bens Pessoais (PEC): cobre objetos pessoais dentro do veículo.

Se sua reserva na Hola Car Rentals já inclui CDW/LDW ou cobertura de responsabilidade, revise sua confirmação antes de aceitar produtos duplicados na unidade da Portsmouth. Apenas motoristas nomeados no contrato de locação estão cobertos por essas proteções.

Se seu voo atrasar, a Enterprise em Portsmouth geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue dentro do horário de funcionamento do balcão.

Considerando que o balcão da Enterprise no Aeroporto Pease de Portsmouth opera com horários limitados e irregulares, um atraso de voo pode fazer com que o balcão esteja fechado ao seu desembarque. Nesse caso, a unidade da Mirona Rd, com horários mais consistentes durante a semana (08:00 às 18:00), pode ser uma alternativa melhor, se você puder providenciar transporte até lá.

Pontos importantes:

• Se o atraso for menor que 24 horas, sua reserva será mantida; chegue o mais rápido possível durante o horário de funcionamento
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou pelo e-mail [email protected] para verificar opções; alterações não são garantidas
• Reservas não retiradas em até 24 horas do horário original podem ser canceladas sem reembolso

Sempre confira os horários do balcão da Enterprise para sua unidade específica em Portsmouth antes de viajar, e tenha sua confirmação de reserva em mãos para que o suporte possa ajudar rapidamente caso seu atraso seja significativo.