Location de Voiture Enterprise
à Portsmouth

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portsmouth, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portsmouth.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portsmouth sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portsmouth vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international Portsmouth Pease (PSM) est situé au premier étage de l'agence de location au 42 Airline Ave, en face du comptoir des bagages. Aucun service de navette ou de train n'est nécessaire ; vous pouvez vous rendre à pied du terminal au comptoir.

Les horaires d'ouverture du comptoir à l'aéroport de Portsmouth sont limités et varient considérablement selon les jours, il est donc conseillé de vérifier que votre heure d'arrivée correspond aux heures d'ouverture avant de réserver. Si votre vol arrive en dehors de ces plages horaires, le site Enterprise au 155 Mirona Rd à Portsmouth fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 12h00, offrant une disponibilité plus régulière.

Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles au site Mirona Rd. Vérifiez toujours les horaires actuels sur votre confirmation de réservation, car les horaires de vacances peuvent différer.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise à Portsmouth, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise à Portsmouth. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Le site Enterprise au 155 Mirona Rd à Portsmouth fonctionne selon le calendrier suivant :

• Lundi à vendredi : 08h00 à 18h00
• Samedi : 09h00 à 12h00
• Dimanche : 09h00 à 12h00 (vérifiez à l'avance, car certains sites indiquent que ce lieu peut être fermé le dimanche)

Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture sont possibles à cet emplacement de Portsmouth, ce qui constitue une option pratique si votre vol arrive tard. Si vous souhaitez organiser une prise en charge depuis le centre-ville de Portsmouth ou les environs, contactez directement la succursale de Mirona Rd pour confirmer la disponibilité de leur service de prise en charge.

Le comptoir Enterprise à l'aéroport Portsmouth Pease (42 Airline Ave) a des horaires plus limités et irréguliers en comparaison, donc si votre arrivée est tôt le matin ou tard le soir, le site Mirona Rd est généralement la meilleure option. Vérifiez toujours les horaires sur votre confirmation de réservation, car les horaires de vacances peuvent différer.

Oui, il existe des routes à péage près de Portsmouth, et Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les péages pour toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Enterprise.

Le New Hampshire possède plusieurs routes à péage que vous pouvez rencontrer autour de Portsmouth :

• Blue Star Turnpike (I-95) : relie Seabrook à Portsmouth ; péages en espèces jusqu'à US$ 2,00 par poste, avec des réductions E-ZPass permettant de réduire le coût à environ US$ 1,40
• Spaulding Turnpike (NH 16) : relie Portsmouth à Rochester et Middleton
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293) : plus à l'intérieur des terres vers Concord et Nashua

Votre véhicule de location Enterprise est équipé d'un dispositif électronique de péage. Lors de la prise en charge, vous pouvez vous inscrire au programme TollPass d'Enterprise (environ US$ 4,95 par jour, plafonné à US$ 34,65 par location, plus les péages réels) ou payer en espèces aux postes de péage pour éviter les frais quotidiens du programme. Si vous utilisez une voie E-ZPass sans vous inscrire, la société de location vous inscrira automatiquement et facturera les péages ainsi que les frais administratifs.

Pour réclamer votre Cashback sur les péages, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Enterprise à Portsmouth. Joignez votre confirmation de réservation, votre contrat de location et un reçu ou relevé de péage. Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise à Portsmouth, une pré-autorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, le lieu de location et la saison.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit :

• La caution n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après le retour du véhicule
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution est libérée après la restitution, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables
• Seule une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas autorisées pour la caution
• Les véhicules premium ou spéciaux à Portsmouth peuvent nécessiter une caution plus élevée

Prévoyez une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour fraude lors de l'autorisation en personne.

Oui, Enterprise à Portsmouth applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans. Aux États-Unis, l'âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans.

Pour Enterprise spécifiquement, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent généralement louer, mais seront facturés un supplément pour jeunes conducteurs d'environ US$ 15 par jour au comptoir de Portsmouth, en plus du tarif de base. La plupart des classes de véhicules premium ou spéciaux sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas éligibles à la location chez Enterprise à Portsmouth. Le New Hampshire ne possède pas de loi d'État imposant la location aux conducteurs de 18 ans ou plus (cette exception ne s'applique qu'à New York et Michigan), donc la politique standard d'Enterprise s'applique ici.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez le supplément dans votre Budget et choisissez une catégorie de véhicule éligible comme économique, compacte ou intermédiaire lors de la réservation de votre Enterprise à Portsmouth.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Portsmouth, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Pour Enterprise à Portsmouth, le coût pour un conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour plus les taxes applicables. Ce tarif s'applique sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Les conditions clés pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise de Portsmouth :

• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne lors de la prise en charge ; il ne peut pas être ajouté à distance par téléphone ou chat
• Il doit présenter un permis de conduire valide et répondre aux mêmes exigences d'âge et de documents que le conducteur principal
• Si son permis n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Portsmouth présente plusieurs particularités de conduite locales qui diffèrent des villes américaines typiques et qu'il est utile de connaître avant de quitter le comptoir Enterprise.

Boucle à sens unique du centre-ville : Le centre-ville utilise un système de circulation à sens unique sur State Street, Congress Street, Daniel Street et Market Street. Cette boucle peut désorienter les conducteurs pour la première fois, car elle ne suit pas une grille standard. Les applications de navigation la gèrent généralement, mais préparez-vous à des demi-tours et à des itinéraires limités.

Le pont Memorial Bridge : Le pont Memorial, reliant Portsmouth à Kittery, Maine, s'ouvre périodiquement pour la circulation maritime. Pendant les heures de pointe en semaine (environ 17h00 à 18h00), une levée de pont peut considérablement modifier la congestion dans la boucle à sens unique du centre-ville. Si vous rendez votre véhicule Enterprise durant cette période, prévoyez du temps supplémentaire.

Rues lentes et voies étroites : De nombreuses rues du centre-ville de Portsmouth sont conçues avec des voies étroites, sans lignes de centre, et un stationnement en bordure de rue pour ralentir la circulation. Les véhicules de livraison bloquent souvent les voies sur des rues comme State Street. Conduisez prudemment et soyez attentif aux piétons et cyclistes.

Route US 1 : En dehors du centre-ville, l'US 1 peut s'élargir de façon inattendue jusqu'à cinq voies sans medianes dans certains segments, ce qui surprend les conducteurs habitués à des largeurs d'autoroute uniformes. La déviation US 1 offre une alternative plus rapide mais traverse Kittery, Maine, donc vérifiez si votre contrat Enterprise autorise les déplacements inter-états si vous souhaitez l'utiliser.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, et cela s'applique également à votre location Enterprise à Portsmouth. Cependant, ce bénéfice est réservé aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada.

La couverture comprend généralement :

• Une assistance médicale en cas d'accident ou de maladie non préexistante, pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location Enterprise à Portsmouth, par exemple après une panne sur l'I-95 ou un incident sur le Spaulding Turnpike, contactez la ligne d'assistance 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Enterprise, ni la responsabilité civile envers des tiers. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer si vous ramenez le véhicule dans une ville différente de Portsmouth.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et dépendent de la distance entre les lieux, de la catégorie du véhicule et de la saison. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section des détails tarifaires sous la rubrique payable à destination. Si aucun frais n'apparaît, l'itinéraire ne comporte pas de surcharge en aller simple.

Voici quelques points à considérer pour les locations en aller simple depuis Portsmouth :

• Les prises en charge et restitutions dans la même ville (par exemple, aéroport vers Mirona Rd) n'entraînent généralement pas de frais
• Les locations en aller simple inter-états, comme Portsmouth vers Boston ou New York, comportent généralement des frais
• Les retours transfrontaliers vers le Canada ou d'autres zones restreintes peuvent ne pas être autorisés ; vérifiez votre contrat de location

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution pourraient augmenter. Vérifiez attentivement votre confirmation et contactez le support avant de modifier en cours de location.

Les locations Enterprise à Portsmouth suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter le site de Portsmouth.

Au retour, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Enterprise peut facturer :

• Un déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station
• Un service de ravitaillement ou des frais administratifs

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Mirona Rd, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve. Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent de noter le niveau exact sur le contrat pour que vous n'ayez qu'à le rendre à ce même niveau.

Au comptoir Enterprise à Portsmouth, vous pouvez ajouter plusieurs produits d'assurance et de protection à votre contrat de location. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une protection en double.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Enterprise, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

Protection de responsabilité civile supplémentaire (SLI/LIS/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à des tiers en conduisant. Au site Enterprise de Portsmouth Pease Airport, cette couverture est proposée à environ US$ 19,45 par jour avec des plafonds jusqu'à US$ 300 000. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous ; les locataires du New Hampshire doivent vérifier ce qui est inclus dans leur tarif de base.

Protection contre les effets personnels (PEC) : couvre les effets personnels à l'intérieur du véhicule.

Si votre réservation Hola Car Rentals inclut déjà la CDW/LDW ou une couverture responsabilité, vérifiez votre confirmation avant d'accepter des produits en double au comptoir Enterprise de Portsmouth. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par ces protections.

Si votre vol est retardé, Enterprise à Portsmouth retiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge prévue, à condition que vous arriviez pendant les heures d'ouverture du comptoir.

Étant donné que le comptoir Enterprise à l'aéroport Portsmouth Pease (PSM) fonctionne avec des horaires limités et irréguliers, un retard de vol pourrait signifier que le comptoir est fermé à votre arrivée. Dans ce cas, le site Enterprise au 155 Mirona Rd à Portsmouth, avec des horaires plus réguliers en semaine (08h00 à 18h00), pourrait être une meilleure alternative si vous pouvez organiser un transport jusqu'à cet endroit.

Points clés à garder à l'esprit :

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, votre réservation est maintenue ; arrivez dès que possible pendant les heures d'ouverture
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] pour explorer les options ; aucune modification n'est garantie
• Les réservations non récupérées dans les 24 heures suivant l'heure de prise en charge initiale peuvent être annulées sans remboursement

Vérifiez toujours les horaires du comptoir Enterprise pour votre site spécifique à Portsmouth avant de voyager, et ayez votre confirmation de réservation à portée de main pour que le support puisse vous aider rapidement en cas de retard important.