Location de Voiture Enterprise
à New Hampshire

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à New Hampshire, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à New Hampshire.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à New Hampshire sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à New Hampshire vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Au Pease International Tradeport (PSM) à Portsmouth, dans le New Hampshire, le comptoir Enterprise se trouve au premier étage de la station de location de voitures, située directement en face de la zone de récupération des bagages. Suivez les panneaux vers la station de location après avoir récupéré vos bagages, puis rendez-vous au bureau Enterprise pour présenter vos documents, signer le contrat de location et récupérer vos clés.

Les horaires du comptoir à PSM varient selon les jours, alors planifiez votre arrivée en conséquence :

• Lundi à vendredi : horaires variables, certains jours jusqu'à environ 19h00
• Samedi : environ de 17h45 à 18h30
• Dimanche : environ de 11h00 à 18h30

Étant donné que PSM a des horaires limités en soirée, confirmez l'heure d'arrivée de votre vol par rapport à l'horaire du comptoir Enterprise avant de réserver. Si vous prévoyez d'arriver en dehors de ces plages horaires, contactez directement le site pour discuter de vos options.

Le New Hampshire possède plusieurs routes à péage actives dont les conducteurs de voitures de location Enterprise doivent être conscients avant de prendre la route.

• Blue Star Turnpike (I-95, Seabrook à Portsmouth) : deux péages à Hampton avec un péage maximum en espèces de 2,00 US$, ou aussi bas que 1,40 US$ avec E-ZPass
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293, Nashua à Concord) : péage maximum de 1,00 US$ par véhicule, ou 0,70 US$ avec E-ZPass
• Spaulding Turnpike (NH 16, Portsmouth à Rochester/Middleton) : utilise également E-ZPass

Toutes les routes à péage du New Hampshire utilisent le système électronique E-ZPass, bien que des voies en espèces soient disponibles dans la plupart des péages. Il n'existe ni charges de congestion, ni zones d'émission, ni frais de conduite en centre-ville dans tout le New Hampshire.

Enterprise propose un service TollPass pour les locations dans le New Hampshire, facturé 4,95 US$ par jour d'utilisation (maximum 34,65 US$ par période de location) en plus des montants réels des péages. Si vous passez dans une voie E-ZPass sans vous inscrire, Enterprise vous inscrira automatiquement et facturera les péages ainsi que le tarif journalier sur votre carte. Pour calculer précisément les péages par itinéraire, utilisez le calculateur officiel sur ezpassnh.com/toll-rate-calculator.

Enterprise propose un service TollPass pour les locations dans le New Hampshire qui couvre le réseau de péage E-ZPass de l'État, incluant le Blue Star Turnpike (I-95), le F.E. Everett Turnpike (I-93/293) et le Spaulding Turnpike (NH 16).

Le programme TollPass fonctionne comme suit :

• Coût : 4,95 US$ par jour d'utilisation, avec un plafond maximum de 34,65 US$ par période de location
• Les montants réels des péages sont facturés en supplément du tarif journalier
• Vous ne payez que les jours où vous utilisez réellement une route à péage
• Si vous passez dans une voie E-ZPass sans vous inscrire, Enterprise vous inscrira automatiquement et facturera les péages ainsi que le tarif journalier sur votre carte enregistrée

Pour éviter le programme entièrement, utilisez les voies en espèces dans les péages du New Hampshire lorsque disponibles. Si vous possédez votre propre transpondeur E-ZPass, informez le représentant du comptoir lors de la prise en charge et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage par défaut du véhicule pour éviter les doubles facturations.

Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines après la restitution du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement des péages sur votre location Enterprise dans le New Hampshire via l'avantage Tolls Cashback de Hola Car Rentals, inclus dans toutes les réservations.

Les routes à péage du New Hampshire, notamment le Blue Star Turnpike (I-95) et le F.E. Everett Turnpike (I-93/293), génèrent des coûts réels de péage qui donnent droit à cet avantage. Hola Car Rentals rembourse le moindre montant entre le total des péages payés et jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Enterprise dans le New Hampshire :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Le New Hampshire possède une structure fiscale unique qui influence le coût des locations de voitures Enterprise dans l'État. Contrairement à la plupart des États américains, le New Hampshire n'applique pas de taxe de vente générale. En revanche, une taxe spécifique de 8,5 % sur la location de véhicules motorisés s'applique à l'échelle de l'État.

En plus de cette taxe de location, les sites d'aéroport tels que l'aéroport régional Manchester-Boston (MHT) et l'aéroport Pease (PSM) peuvent inclure des frais de concession aéroportuaire et des charges pour les installations clients, qui sont standards dans tous les sites de location d'aéroport aux États-Unis.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir lors de la prise en charge. Vérifiez-la attentivement avant d'arriver pour éviter toute surprise. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, et que vous êtes quand même facturé à la caisse, la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals s'applique.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise dans le New Hampshire, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré (original, pas numérique) au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou utilisant l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences Enterprise du New Hampshire.

Tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Enterprise dans le New Hampshire, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certains types de véhicules sont restreints.

Enterprise facture 15 US$ par jour plus taxes applicables pour les conducteurs de moins de 25 ans dans les sites du New Hampshire. Ce montant est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Les restrictions concernant la catégorie de véhicule s'appliquent également aux moins de 25 ans. Les catégories telles que berlines pleine taille, SUV, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et premium sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les classes économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Enterprise dans le New Hampshire selon la politique standard. Le New Hampshire ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la loi exige que la location soit possible à partir de 18 ans.

Assurez-vous d'avoir un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé sur la carte, pour la caution, quel que soit votre âge.

Lorsque vous récupérez votre voiture de location Enterprise dans le New Hampshire, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.

Les montants typiques de caution chez Enterprise aux États-Unis varient de 300 US$ à 400 US$, selon la catégorie de véhicule, la localisation et la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des cautions plus élevées.

Exigences importantes pour la caution chez Enterprise dans le New Hampshire :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) portant le nom du conducteur
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir pour la caution

Après restitution, Enterprise libère la caution. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'incident lors de votre location Enterprise dans le New Hampshire, notamment dans les zones plus isolées comme la région des White Mountains ou le long du Spaulding Turnpike.

L'avantage assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas de maladies ou accidents non préexistants
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appeler : +1 888 980 9992 (numéro gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation dans le New Hampshire, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas les dommages au véhicule de location (assurés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI).

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise dans le New Hampshire, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, présentez cette confirmation au comptoir Enterprise. Si ce n'est pas le cas, Enterprise facture 15 US$ par jour plus taxes applicables dans le New Hampshire.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire chez Enterprise dans le New Hampshire :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et non expiré
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un IDP est requis
• Il doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à une surcharge jeune conducteur
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Enterprise sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si une personne non listée conduit le véhicule dans le New Hampshire, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les locations Enterprise dans le New Hampshire suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des coûts supplémentaires lors de votre location dans le New Hampshire :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Re-fuellez dans les environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez votre véhicule Enterprise dans le New Hampshire avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Renseignez-vous auprès de l'agent lors de la prise en charge sur les stations-service proches du lieu de restitution.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise dans le New Hampshire, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Enterprise dispose de plusieurs sites dans le New Hampshire, notamment aux aéroports de Manchester-Boston (MHT), Pease (PSM), et Lebanon (LEB), ainsi que dans différentes agences en ville à Manchester, Nashua, Portsmouth, Concord, Hooksett, Derry, Merrimack, Keene, Laconia et Conway. Rendre le véhicule dans une autre localisation dans l'État ou dans un autre État peut entraîner des frais de repositionnement en aller simple.

Comment fonctionnent ces frais :

• Le montant est spécifique à l'itinéraire et varie selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Il apparaît dans la section « À payer à destination » lors du processus de réservation Hola Car Rentals
• Il ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à Enterprise lors de la prise en charge ou du retour
• Les locations en aller simple inter-États (par exemple, retour dans le Massachusetts ou le Vermont) peuvent entraîner des frais plus élevés ou des restrictions

Si aucun frais de restitution n'apparaît lors de la réservation, aucun frais ne s'applique à votre itinéraire spécifique. Vérifiez toujours votre confirmation avant d'arriver au comptoir Enterprise dans le New Hampshire.

Lors de la location chez Enterprise dans le New Hampshire, deux principaux types de protection sont importants à connaître avant votre passage au comptoir.

La Franchise Collision (CDW/LDW) couvre les dommages au véhicule de location Enterprise en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location dans le New Hampshire. Certains États américains exigent que les agences de location incluent une responsabilité minimale, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu'à 300 000 US$) pour une protection adéquate sur les routes du New Hampshire.

Exclusions courantes à connaître :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-bois et toit ne sont souvent pas couverts par la CDW/LDW standard
• La couverture est annulée si un conducteur non inscrit conduit le véhicule
• Une utilisation hors-route, la conduite en état d'ivresse ou imprudente annule toutes les protections
• Entrer dans des zones restreintes ou traverser des frontières sans autorisation peut annuler la couverture

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif choisi pour votre location Enterprise dans le New Hampshire.