Aluguel de Carros Hertz
em Portsmouth

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Portsmouth, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Portsmouth.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Portsmouth são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Portsmouth cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Hertz não possui um balcão dentro do Portsmouth Pease International Airport (PSM). Em vez disso, a Hertz opera duas unidades fora do aeroporto próximas que atendem os locatários que chegam ao PSM:

• 104 Grafton Drive, Portsmouth, NH 03801
• 115 Flight Line Rd, Portsmouth, NH 03801

Nenhuma dessas unidades fica a uma caminhada do terminal, portanto, você precisará providenciar seu próprio transporte até o balcão da Hertz. As opções incluem táxi ou transporte por aplicativo a partir da área de desembarque do PSM. Considere um tempo adicional de 20 a 45 minutos além do desembarque para cobrir o transporte terrestre, o processamento no balcão e a inspeção do veículo na unidade da Hertz em Portsmouth.

Não há um serviço de transporte dedicado da Hertz entre o PSM e essas unidades fora do aeroporto, portanto, confirme seu plano de transporte antes de chegar a Portsmouth.

As duas unidades da Hertz próximas a Portsmouth funcionam com horários limitados durante a semana, sem horários confirmados para o fim de semana:

• 104 Grafton Drive, Portsmouth: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00
• 115 Flight Line Rd, Portsmouth: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00

Não há opções confirmadas de retirada ou devolução de chaves fora do horário de funcionamento em nenhuma das unidades da Hertz em Portsmouth. Se seu voo chegar fora desses horários, pode não ser possível retirar o veículo no mesmo dia. Recomenda-se planejar sua chegada a Portsmouth durante o horário comercial e entrar em contato diretamente com a unidade da Hertz para confirmar os horários atuais antes da viagem, pois eles podem mudar em feriados ou por ajustes sazonais.

Se sua chegada for no fim de semana, avalie se suas datas de viagem coincidem com esses horários antes de finalizar sua reserva na Hertz em Portsmouth.

Vários pedágios operam na região de Portsmouth, New Hampshire, e é provável que você os encontre durante sua locação com a Hertz. Os principais pedágios incluem:

• Blue Star Turnpike (I-95): conecta Seabrook a Portsmouth, com duas praças de pedágio em Hampton. O valor típico de pedágio para carro é US$ 2,00 em dinheiro ou US$ 1,40 com E-ZPass.
• Spaulding Turnpike (NH 16): vai de Portsmouth ao norte em direção a Rochester e Middleton.
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293): liga Nashua a Concord, com pedágios de até US$ 1,00 em dinheiro ou US$ 0,70 com E-ZPass.

Todos os pedágios de New Hampshire usam o sistema eletrônico E-ZPass, embora as faixas de dinheiro ainda estejam disponíveis na maioria das praças. Seu veículo alugado pela Hertz virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão de Portsmouth, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados ou pagar por uso, com as cobranças reais de pedágio mais uma taxa administrativa diária, que será cobrada no seu cartão. Para evitar cobranças inesperadas, peça ao atendente da Hertz em Portsmouth que explique as opções do programa de pedágios antes de assinar o contrato de locação.

Para valores exatos de pedágio por rota, utilize a calculadora oficial em ezpassnh.com/toll-rate-calculator.

Sim, você pode solicitar reembolso de Cashback de Pedágios para pedágios pagos durante sua locação com a Hertz em Portsmouth. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante o período de locação.

Considerando que Portsmouth fica próxima ao Blue Star Turnpike (I-95) e ao Spaulding Turnpike, as cobranças de pedágio podem acumular rapidamente, tornando esse benefício especialmente útil para locatários que dirigem por New Hampshire.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo Hertz em Portsmouth:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Hertz e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Por exemplo: se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios em New Hampshire, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro da Hertz em Portsmouth, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades da Hertz em Portsmouth.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia. Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico em seu nome na unidade da Hertz em Portsmouth. Todos os documentos devem ser originais; versões digitais em telefone ou tablet não serão aceitas.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens menores de 25 anos na Hertz em Portsmouth. A idade mínima para alugar com a Hertz em Portsmouth é 21 anos, mas motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma taxa diária de aproximadamente US$ 13,50, além das taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 189 por locação.

Além da sobretaxa, há restrições de categorias de veículos. Motoristas menores de 25 anos geralmente podem alugar apenas categorias menores, como Econômico, Compacto e Intermediário. Veículos de categoria Premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversíveis normalmente requerem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Se você tem entre 21 e 24 anos e vai retirar seu carro na Hertz em Portsmouth, reserve essa taxa diária e escolha uma categoria de veículo elegível ao fazer a reserva. A sobretaxa é paga no balcão da Hertz em Portsmouth e não está incluída na tarifa pré-paga.

Observação: a isenção de sobretaxa para motoristas jovens da Avis e Budget para viajantes da América Latina e Caribe não se aplica às locações na Hertz em Portsmouth.

A Hertz em Portsmouth utiliza a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do local da Portsmouth.

Antes de devolver seu veículo Hertz em Portsmouth, reabasteça o tanque em um raio de aproximadamente 16 km do local de devolução, em 104 Grafton Drive ou 115 Flight Line Rd. Reabastecer próximo ao ponto de devolução evita que o indicador caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta.

Se você devolver o veículo com menos de um tanque cheio, a Hertz poderá cobrar:

• Uma diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço de bomba de varejo
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio como prova. A política de combustível é separada do depósito de garantia e não é coberta pelo No Extra Charges© se você realmente devolver o veículo da Hertz em Portsmouth abaixo do nível registrado.

Seu veículo alugado pela Hertz em Portsmouth virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio compatível com o sistema E-ZPass de New Hampshire, que cobre o Blue Star Turnpike (I-95), Spaulding Turnpike (NH 16) e F.E. Everett Turnpike.

No balcão da Hertz em Portsmouth, você tem duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: uma tarifa fixa diária (geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia) que cobre todos os pedágios durante o período de locação
• Pague por uso: cobranças reais de pedágio mais uma taxa administrativa diária ou por transação, faturada no seu cartão após o término da locação

Você pode optar por não participar do programa de pedágios da Hertz no balcão de Portsmouth e pagar em dinheiro nos pontos de pedágio onde ainda há faixas de dinheiro disponíveis nas estradas de New Hampshire. Se decidir não participar, informe ao atendente da Hertz e solicite que o dispositivo de pedágio do veículo seja desativado para evitar inscrição automática e cobranças duplicadas.

Esteja ciente de que, se você passar por uma faixa eletrônica de pedágio sem ativar o sistema, a Hertz cobrará automaticamente o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo em Portsmouth, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Ao retirar seu veículo na Hertz em Portsmouth, será feita uma autorização temporária no seu cartão de crédito no balcão. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, o valor de bloqueio costuma ser aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e unidade específica da Hertz em Portsmouth.

Pontos importantes:

• O valor de bloqueio não é uma cobrança; ele reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberado após a devolução do veículo
• Seu banco controla quando o bloqueio desaparece, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução na Hertz em Portsmouth
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve ser um cartão de crédito físico, principal, com seu nome impresso nele

Veículos premium ou especiais podem exigir um bloqueio maior que a faixa padrão. Antes de chegar ao balcão da Hertz em Portsmouth, avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial e certifique-se de ter crédito suficiente para cobrir o bloqueio e eventuais cobranças durante a locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Portsmouth, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada, portando uma carteira de motorista válida.

Quando a taxa de motorista adicional não estiver incluída na tarifa, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 por locação. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Portsmouth para saber se já está incluído um motorista adicional na tarifa.

Requisitos para adicionar um motorista em Portsmouth:

• O motorista adicional deve comparecer pessoalmente ao balcão da Hertz em Portsmouth na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não latino)
• Deve atender à idade mínima de 21 anos; motoristas entre 21 e 24 anos podem incorrer em sobretaxa de jovem motorista
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Hertz em Portsmouth terão cobertura do veículo, como CDW/LDW. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura completamente.

Sim, locações de um só sentido geralmente estão disponíveis na Hertz em Portsmouth, permitindo devolver o veículo em outro local, como Aeroporto Regional de Manchester-Boston ou Aeroporto de Logan em Boston. No entanto, uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada.

Antes de reservar uma locação de um só sentido na Hertz em Portsmouth, saiba que:

• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção "Pagar no destino" e também aparecerá na sua confirmação
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Hertz em Portsmouth ou no local de devolução
• Locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, de Portsmouth, NH, para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas; confirme com a Hertz antes de reservar
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Se sua confirmação não mostrar uma taxa de devolução, não há cobrança de locação de um só sentido para sua rota específica em Portsmouth. Sempre verifique a confirmação antes da retirada para evitar surpresas no balcão.

As locações da Hertz em Portsmouth não incluem automaticamente cobertura total de seguro na tarifa básica. Nos Estados Unidos, os locatários são responsáveis por garantir cobertura adequada antes de dirigir o veículo. Existem dois principais tipos de proteção a considerar:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Hertz. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente cobertura sem franquia.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas as exigências de New Hampshire devem ser confirmadas no contrato de locação.

A cobertura CDW/LDW não cobre responsabilidade civil a terceiros, e LIS/ALI/SLI não cobre danos ao veículo da Hertz. Você precisa de ambos para proteção completa durante sua locação em Portsmouth.

Algumas apólices de seguro de automóvel pessoal ou cartões de crédito principais podem oferecer cobertura para carros alugados, mas os termos variam bastante. Confirme com seu provedor antes de recusar a cobertura na Hertz em Portsmouth. Verifique sua confirmação de reserva para saber exatamente quais proteções estão incluídas na tarifa antes da retirada.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na Hertz em Portsmouth. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos ou Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente relevante nas rodovias de New Hampshire próximas a Portsmouth, como I-95 e NH 16
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado pela Hertz (que é CDW/LDW) nem responsabilidade civil a terceiros (que é LIS/ALI/SLI).

Se precisar de assistência durante sua locação na Hertz em Portsmouth, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a Assistência Viagem está incluída na sua tarifa específica.