Location de Voiture Hertz
à Portsmouth

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Portsmouth, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Portsmouth.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Portsmouth sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Portsmouth vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Hertz ne dispose pas d'un comptoir à l'intérieur de l'aéroport international de Portsmouth Pease (PSM). À la place, Hertz exploite deux installations hors aéroport à proximité qui accueillent les locataires arrivant à PSM :

• 104 Grafton Drive, Portsmouth, NH 03801
• 115 Flight Line Rd, Portsmouth, NH 03801

Aucune de ces deux adresses n'est accessible à pied du terminal, vous devrez donc organiser votre propre transport pour atteindre le comptoir Hertz. Les options incluent le taxi ou le covoiturage depuis la zone d'arrivée de PSM. Prévoyez un délai supplémentaire de 20 à 45 minutes en plus de la récupération des bagages pour couvrir le transport terrestre, la procédure au comptoir et l'inspection du véhicule à la station Hertz de Portsmouth.

Il n'existe pas de navette dédiée Hertz entre PSM et ces installations hors aéroport, veuillez donc confirmer votre plan de transport avant d'arriver à Portsmouth.

Les deux agences Hertz proches de Portsmouth fonctionnent selon des horaires limités en semaine, sans heures confirmées pour le week-end :

• 104 Grafton Drive, Portsmouth : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00
• 115 Flight Line Rd, Portsmouth : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00

Aucune option de prise en charge en dehors des heures d'ouverture ou de dépôt de clés n'a été confirmée pour ces deux agences Hertz de Portsmouth. Si votre vol arrive en dehors de ces plages horaires, il se peut que vous ne puissiez pas récupérer votre véhicule le jour même. Il est fortement conseillé de planifier votre arrivée à Portsmouth pendant les heures ouvrables en semaine et de contacter directement l'agence Hertz pour confirmer ses horaires actuels avant votre voyage, car ceux-ci peuvent changer lors des jours fériés ou en raison d'ajustements saisonniers.

Si vous arrivez le week-end, vérifiez si vos dates de voyage coïncident avec ces horaires avant de finaliser votre réservation Hertz à Portsmouth.

Plusieurs routes à péage opèrent dans et autour de Portsmouth, New Hampshire, et vous êtes susceptible de les croiser lors de votre location Hertz. Les principales routes à péage incluent :

• Blue Star Turnpike (I-95) : relie Seabrook à Portsmouth, avec deux péages à Hampton. Le péage pour une voiture est généralement de US$ 2,00 en espèces ou US$ 1,40 avec E-ZPass.
• Spaulding Turnpike (NH 16) : relie Portsmouth vers le nord en direction de Rochester et Middleton.
• F.E. Everett Turnpike (I-93/293) : relie Nashua à Concord, avec des péages pouvant atteindre US$ 1,00 en espèces ou US$ 0,70 avec E-ZPass.

Toutes les routes à péage du New Hampshire utilisent le système électronique E-ZPass, bien que des voies en espèces restent disponibles dans la plupart des péages. Votre véhicule de location Hertz sera équipé d’un dispositif électronique de péage. Au comptoir de Portsmouth, vous pouvez choisir un forfait péage illimité ou payer à l’usage, avec les frais de péage réels plus une commission administrative quotidienne facturée sur votre carte. Pour éviter des frais inattendus, demandez à l’agent Hertz à Portsmouth d’expliquer les options du programme de péage avant de signer le contrat de location.

Pour connaître le montant exact des péages par itinéraire, utilisez le calculateur officiel sur ezpassnh.com/toll-rate-calculator.

Oui, vous pouvez demander un remboursement Tolls Cashback pour les péages payés lors de votre location Hertz à Portsmouth. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Tolls Cashback, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Étant donné que Portsmouth se trouve à proximité du Blue Star Turnpike (I-95) et du Spaulding Turnpike, les frais de péage peuvent rapidement s’accumuler, rendant cet avantage particulièrement utile pour les locataires conduisant en Nouvelle-Angleterre.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Hertz à Portsmouth :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Tolls Cashback - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, et un reçu ou un relevé de péage montrant les frais payés

Par exemple : si le montant total de votre réservation est de US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages dans le New Hampshire, vous recevrez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Portsmouth, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale à votre nom, en version physique, pour la garantie de caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences Hertz de Portsmouth.

Les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Même si vous avez payé votre réservation à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge à Portsmouth. Tous les documents doivent être originaux ; les versions numériques sur téléphone ou tablette ne seront pas acceptées.

Oui, un supplément jeune conducteur s’applique aux locataires de moins de 25 ans chez Hertz à Portsmouth. L’âge minimum pour louer avec Hertz à Portsmouth est de 21 ans, mais les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément quotidien d’environ US$ 13,50 par jour, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 par location.

En plus du supplément, des restrictions sur la catégorie de véhicule s’appliquent. Les conducteurs de moins de 25 ans sont généralement limités à des catégories plus petites telles que Économique, Compact ou Intermédiaire. Les classes Premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet nécessitent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et récupérez votre location Hertz à Portsmouth, prévoyez ce supplément quotidien et choisissez une catégorie de véhicule éligible lors de la réservation. Le supplément est payé au comptoir Hertz de Portsmouth et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Remarque : la franchise pour jeunes conducteurs chez Avis et Budget pour les voyageurs d’Amérique latine et des Caraïbes ne s’applique pas aux locations Hertz à Portsmouth.

Hertz à Portsmouth utilise une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site de Portsmouth.

Avant de rendre votre véhicule Hertz à Portsmouth, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution, soit à 104 Grafton Drive ou 115 Flight Line Rd. Faire le plein près du point de restitution évite que le niveau baisse en dessous du plein lors du retour.

Si vous rendez le véhicule avec moins qu’un plein, Hertz peut vous facturer :

• Un supplément pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement

Conservez votre reçu final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station. Pour les retours en dehors des heures d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord rempli comme preuve. La politique de carburant est distincte de votre caution et n’est pas couverte par No Extra Charges© si vous avez réellement rendu le véhicule de Portsmouth avec un niveau inférieur à celui enregistré.

Votre véhicule de location Hertz à Portsmouth sera équipé d’un dispositif électronique de péage compatible avec le système E-ZPass du New Hampshire, couvrant le Blue Star Turnpike (I-95), le Spaulding Turnpike (NH 16) et le F.E. Everett Turnpike.

Au comptoir Hertz de Portsmouth, vous avez deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour) qui couvre tous les péages durant la période de location
• Paiement à l’usage : frais de péage réels plus une commission administrative journalière ou par transaction facturée sur votre carte après la fin de la location

Vous pouvez vous désinscrire du programme de péage Hertz au comptoir de Portsmouth et payer en espèces aux péages où les voies en espèces sont encore disponibles sur les routes du New Hampshire. Si vous choisissez cette option, informez l’agent Hertz et demandez-lui de désactiver le dispositif de péage du véhicule pour éviter toute inscription automatique et double facturation.

Attention : si vous passez dans une voie électronique E-ZPass sans vous inscrire, Hertz débitera automatiquement le montant du péage plus une commission administrative sur votre carte. Les frais de péage peuvent aussi apparaître sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule à Portsmouth, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Portsmouth, une autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les véhicules standards loués aux États-Unis, la caution habituelle se situe autour de US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la catégorie de véhicule, la durée de la location et l’emplacement spécifique de Portsmouth.

Points importants à retenir :

• Cette caution n’est pas une charge, elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu’à sa libération après restitution du véhicule
• Votre banque contrôle la durée de la retenue, qui peut durer jusqu’à 15 jours ouvrables après la restitution à Portsmouth
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être une carte de crédit principale physique avec votre nom inscrit dessus

Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée que la fourchette habituelle. Avant d’arriver au comptoir Hertz de Portsmouth, informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage de fraude lors de l’autorisation en personne, et assurez-vous d’avoir un crédit suffisant pour couvrir à la fois la caution et les éventuels frais durant la location.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Portsmouth, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Lorsque les frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas inclus dans votre tarif, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 par location. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Hertz de Portsmouth pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

Conditions pour ajouter un conducteur à Portsmouth :

• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne au comptoir Hertz de Portsmouth lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l’âge minimum de 21 ans ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent entraîner un supplément jeune conducteur
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz de Portsmouth bénéficient des protections du véhicule telles que CDW/LDW. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat pourrait annuler la couverture intégralement.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Hertz à Portsmouth, vous permettant de rendre le véhicule dans un autre lieu comme l’aéroport régional Manchester-Boston ou Boston Logan. Cependant, des frais de restitution s’appliquent habituellement, et leur montant varie selon l’itinéraire, la distance, la catégorie de véhicule et la saison.

Points clés à connaître avant de réserver une location Hertz en aller simple depuis Portsmouth :

• Les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation dans la section "À payer sur place" et apparaissent également sur votre confirmation
• Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être payé directement au comptoir Hertz de Portsmouth ou à l’emplacement de restitution
• Les locations transfrontalières en aller simple (par exemple, de Portsmouth, NH vers le Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés ; vérifiez avec Hertz avant de réserver
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une révision du prix de la location et une recalcul du coût de la restitution

Si votre confirmation ne mentionne pas de frais de restitution, aucun coût en aller simple ne s’applique à votre itinéraire spécifique de Portsmouth. Vérifiez toujours le montant sur votre confirmation avant la prise en charge pour éviter toute surprise au comptoir.

Les locations Hertz à Portsmouth n’incluent pas automatiquement une couverture d’assurance complète dans le tarif de base. Aux États-Unis, les locataires doivent s’assurer d’avoir une couverture adéquate avant de prendre la route. Il existe deux principaux types de protection à considérer :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance perte de dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz. Une franchise peut encore s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais il convient de vérifier les exigences du New Hampshire sur votre contrat de location.

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers, et la LIS/ALI/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz. Il est nécessaire d’avoir les deux pour une protection complète lors de votre location à Portsmouth.

Certains contrats d’assurance auto personnelle ou cartes de crédit majeures peuvent étendre la couverture aux voitures de location, mais les conditions varient largement. Vérifiez auprès de votre fournisseur avant de refuser la couverture au comptoir Hertz de Portsmouth. Consultez votre confirmation de réservation pour voir précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif avant la prise en charge.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également à votre location Hertz à Portsmouth. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les voyageurs résidents des États-Unis ou du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend :

• Assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route, particulièrement pertinent sur les autoroutes du New Hampshire près de Portsmouth comme l’I-95 et la NH 16
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Cette couverture n’inclut pas les dommages au véhicule de location Hertz (c’est la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI).

Si vous avez besoin d’assistance durant votre location Hertz à Portsmouth, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer si l’assistance voyage est incluse dans votre tarif spécifique.