Aluguel de Carros
em Oakland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Oakland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Oakland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Oakland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Oakland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as principais locadoras no Aeroporto Internacional de Oakland (OAK) operam a partir de um único Centro de Aluguel de Carros (RCC) localizado na 7600 Earhart Road, Oakland, CA 94621. A instalação não fica a uma caminhada dos terminais, portanto, você deve pegar um shuttle dedicado.

• Do Terminal 1: saia da área de bagagens, atravesse duas vias até a calçada do terceiro canteiro (ilha 3A ou 3G) e embarque no shuttle branco do Rental Car Center.
• Do Terminal 2: saia até a segunda ou terceira calçada (ilha 3D) e embarque no mesmo shuttle.
• Os shuttles operam a cada 7 a 15 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A viagem até o RCC de Oakland leva aproximadamente 5 a 7 minutos.

Ao chegar ao RCC, utilize o quadro de diretórios para localizar o balcão da sua locadora (Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz e outros ficam lá). Complete sua papelada, inspecione o veículo e saia pela leitura do portão. Considere aproximadamente 45 a 60 minutos desde o desembarque até a saída dirigindo, incluindo o tempo de retirada de bagagens, o shuttle e o atendimento no balcão.

Os horários dos balcões de aluguel no Aeroporto Internacional de Oakland (OAK) variam conforme o grupo de locadoras. Nem todos os balcões funcionam 24 horas, então planeje sua chegada a Oakland de acordo.

• Hertz, Dollar e Thrifty: das 6h00 às 1h00 diariamente.
• Enterprise, Alamo e National: das 7h00 às 23h59 de segunda a sexta-feira, e das 7h00 às 22h30 aos sábados e domingos.

O shuttle entre os terminais de Oakland e o Centro de Aluguel funciona 24 horas por dia, a cada 7 a 15 minutos, garantindo transporte ao local mesmo quando os balcões estiverem fechados.

Se seu voo chegar fora do horário de funcionamento do balcão, considere ajustar seu horário de retirada ou entrar em contato com sua locadora com antecedência para confirmar opções após o expediente. Sua confirmação de reserva indicará a marca operante e quaisquer instruções específicas para sua reserva.

Devolver um carro alugado no Aeroporto de Oakland (OAK) após o expediente exige seguir procedimentos específicos no Centro de Aluguel de Carros. A entrada de devolução fica na Langley Street, não na Earhart Road, então siga as placas para a Área de Devolução de Carros ao chegar na garagem do RCC.

• Entre 2h00 e 4h00: a instalação está fechada. Deixe suas chaves com o segurança no portão.
• Entre 4h00 e 6h00: estacione e trave o veículo, anote a quilometragem e o nível de combustível no contrato, e deixe as chaves e o contrato na caixa de depósito cinza localizada na frente da área de devolução.

Em ambos os casos, tire fotos do estado do veículo, do odômetro e do nível de combustível antes de sair. O shuttle 24 horas do RCC de Oakland de volta aos terminais continua operando após o expediente, permitindo que você acesse seu terminal após a devolução. Guarde toda a documentação e fotos para eventual cobrança posterior.

O sistema de pedágio utilizado na região de Oakland e toda a Califórnia do Norte é o FasTrak, um sistema eletrônico estadual. Quase todas as instalações de pedágio na região são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de pagamento em dinheiro na maioria dos locais.

O pedágio mais comum ao dirigir de Oakland é a Ponte da Baía (Bay Bridge), que conecta Oakland a São Francisco, cobrando aproximadamente US$ 8,50 por travessia no sentido oeste para um veículo de duas eixos usando FasTrak. Tarifas por placa ou fatura são mais altas. Os valores aumentam cerca de US$ 0,50 por ano até 2030.

Outras instalações de pedágio próximas a Oakland incluem faixas expressas na I-580 e I-680, que usam preços dinâmicos e requerem um transponder FasTrak para motoristas solos.

• Seu veículo de aluguel em Oakland já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.
• No balcão, você pode adquirir um pacote de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia de aluguel) ou pagar por uso, onde as tarifas reais mais taxas administrativas são cobradas no seu cartão após o aluguel, às vezes semanas depois.
• Você também pode optar por não adquirir o pacote e pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak.

A tarifa da Ponte da Baía é válida apenas no sentido oeste, ou seja, quando você dirige de Oakland em direção a São Francisco. Para um carro de aluguel de duas eixos padrão, a tarifa do FasTrak é aproximadamente US$ 8,50 por travessia. Se seu veículo for faturado por reconhecimento de placa ou fatura, a tarifa será maior.

As tarifas de pedágio na Baía aumentam cerca de US$ 0,50 por ano até 2030, portanto, confirme as tarifas atuais antes de sua viagem a Oakland.

O método de cobrança do pedágio depende da opção escolhida na sua reserva em Oakland:

• Pacote de pedágio ilimitado (US$ 11 a US$ 25 por dia de aluguel): cobre todas as travessias durante o período de locação.
• Pagar por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa diária ou por transação, faturada no seu cartão após o término do aluguel.

Se você planeja atravessar a Ponte da Baía várias vezes durante sua locação em Oakland, compare o custo do pacote ilimitado com o número esperado de travessias para decidir qual opção é mais econômica.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante sua locação em Oakland.

Esse benefício é especialmente útil em Oakland, pois as tarifas de pontes (como a Ponte da Baía, aproximadamente US$ 8,50 por travessia) e cobranças de faixas expressas em rotas como I-580 e I-680 podem acumular rapidamente em uma locação de vários dias.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios em Oakland:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se que o Cashback de Pedágios cobre apenas as tarifas de pedágio, não taxas administrativas ou de programa cobradas pela locadora.

Para retirar um carro alugado em Oakland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a caução. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso (necessário para certos alugueis).
• Passagens de ida e volta ou passagens de cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os nomes nos documentos (carteira, passaporte e cartão de crédito) devem coincidir. Divergências são uma das razões mais comuns de atrasos nos balcões de Oakland.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar um carro em Oakland. O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso, e ser apresentado pessoalmente no balcão. Carteiras digitais, cartões virtuais e pré-pagos não são aceitos para a caução.

No momento da retirada, o balcão de Oakland fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, essa caução costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da locadora, categoria do veículo e localização. Essa quantia reduz seu crédito disponível até que o banco libere o valor após o término do aluguel, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.
• Confirme que seu cartão tem limite suficiente para cobrir a caução e possíveis cobranças.

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado pelo aluguel em Oakland, ainda assim será necessário apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a caução.

Oakland possui várias características de trânsito que podem surpreender motoristas não familiarizados com a cidade, especialmente aqueles acostumados a um layout urbano mais voltado ao carro.

• Redesign de ruas completas: principais avenidas como Telegraph Avenue e 14th Street foram reconfiguradas com menos faixas de veículos, ciclovias protegidas, ilhas de trânsito e elementos de calming. O número de faixas pode variar de quarteirão para quarteirão.
• Rede Slow Streets: certas ruas de bairros de Oakland foram permanentemente convertidas com lombadas, rotatórias e restrições ao trânsito de passagem. Essas vias não são ruas urbanas padrão e são projetadas para circulação de baixa velocidade e múltiplos usos.
• Paired one-way streets em West Oakland: as ruas 5th e 6th em sentido único percorrem a I-880, conectando-se ao Jack London Square via Mandela Parkway. Com redução frequente de faixas e marcações de ciclofaixa verde, essa área pode confundir visitantes de primeira viagem.
• Entradas da I-880 e da Ponte da Baía: configurações de rampas próximas ao Túnel Posey e ao lado de Oakland da Ponte da Baía envolvem pares de vias em sentido único e modificações recentes que podem desorientar motoristas não familiarizados.
• Prioridade para ciclistas e pedestres: as ruas de Oakland reforçam regras de preferência para ciclistas, incluindo extensões de ciclofaixa verde através de interseções que exigem que os motoristas cedam passagem de formas menos comuns em outras cidades dos EUA.

Reserve tempo extra ao navegar por Oakland, especialmente durante os horários de pico nos dias de semana.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar um carro em Oakland, mas é altamente recomendada em várias situações.

• Obrigatória: se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória nos balcões de Oakland.
• Recomendável: se sua carteira não estiver em inglês e não for emitida por um país da UE ou EEE, levar uma PID evita problemas na hora de alugar, mesmo que não seja estritamente obrigatória.
• Não obrigatória: se sua carteira estiver em inglês ou for emitida por um país da UE ou EEE usando o alfabeto latino, geralmente você pode alugar sem PID.

A PID é uma tradução apenas. Deve sempre ser levada junto à carteira original e não é válida sozinha. Se precisar, adquira a sua no seu país de origem antes de viajar para Oakland, pois emissoras nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.

Todos os documentos apresentados no balcão de Oakland devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos que alugam carro em Oakland estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens, além da tarifa básica. A idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos.

Os valores diários variam conforme a locadora em Oakland:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de aluguel mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas, sem limite declarado.

Motoristas menores de 25 anos também têm restrições na locação de certas categorias de veículos em Oakland, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para menores de 25 anos elegíveis.

Uma exceção: se você tiver entre 21 e 24 anos, possuir passaporte de país latino-americano ou caribenho, e sua confirmação na Hola Car Rentals indicar explicitamente que a taxa de menor foi dispensada, a Avis e a Budget podem isentar a sobretaxa para o motorista principal em categorias de veículos elegíveis. Confirme isso na sua confirmação antes de chegar ao balcão de Oakland.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em emergências durante sua locação em Oakland, como uma situação médica na estrada ou cancelamento de voo que afete sua viagem.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Oakland ou arredores.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (exemplo, HOLA1000000), sua localização atual em Oakland ou região próxima, e uma descrição breve da situação ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW ou LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS ou SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação em Oakland.

A política padrão de combustível para locações em Oakland é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada em Oakland, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o odômetro e o marcador de combustível.
• Durante sua locação em Oakland, use o tipo de combustível correto conforme especificado no contrato. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de retornar ao Oakland Rental Car Center, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o marcador não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação como prova, em caso de disputa.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar uma taxa de falta de combustível ao seu próprio preço de reabastecimento, que costuma ser maior que os preços de bomba de posto. Além disso, há uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções após o horário de funcionamento no RCC de Oakland, deixe o recibo de combustível na pasta do chaveiro e tire uma foto do marcador cheio antes de entregar as chaves. Peça ao atendente na retirada que recomende a estação de combustível mais próxima do local de devolução em Oakland.