Aluguel de Carros Dollar
em Oakland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Oakland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Oakland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Oakland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Oakland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Dollar opera no Centro de Aluguéis de Carros consolidado no Aeroporto Internacional de Oakland (OAK), localizado na 7600 Earhart Road, aproximadamente 2,4 km dos terminais. O balcão não fica a uma distância a pé, portanto, você deve pegar o Shuttle compartilhado de locação de carros.

• Após pegar sua bagagem, saia até a terceira faixa de embarque do lado de fora do terminal (Terminal 1: faixa 3A, Terminal 2: faixa 3D)
• Embarque no Shuttle compartilhado, que atende Dollar, Hertz e Thrifty juntos
• Os shuttles passam a cada 7 a 10 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana; o serviço sob demanda funciona entre 1h30 e 4h30
• Desça no Centro de Aluguéis de Carros e dirija-se ao balcão da Dollar para assinar seu contrato e pegar suas chaves

O balcão da Dollar no Centro de Aluguéis de Carros de Oakland funciona diariamente das 6h00 às 23h59. Considere de 30 a 60 minutos do desembarque até estar dirigindo, dependendo do tempo de fila e do aguardo no shuttle.

O balcão da Dollar no Centro de Aluguéis de Carros do Aeroporto de Oakland funciona diariamente das 6h00 às 23h59. O prédio do Centro de Aluguéis opera 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Se seu voo chegar após o fechamento do balcão da Dollar, procedimentos específicos de devolução de chaves fora do horário não são detalhados publicamente para esta localização em Oakland. Recomenda-se fortemente que você entre em contato com a Dollar antes da viagem para confirmar se há possibilidade de devolução fora do horário e qual é o procedimento.

Para devoluções, siga as placas até a área de devolução da Dollar na 7600 Earhart Road, em Oakland. Após entregar o veículo, retorne ao seu terminal de ônibus com o Shuttle compartilhado. Os shuttles passam a cada 7 a 10 minutos, 24 horas, portanto, não deverá esperar muito, independentemente do horário de partida.

Ao retirar seu carro de aluguel Dollar em Oakland, você deve apresentar todos os documentos em sua forma física original. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida, física e não expirada, em nome do motorista principal
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Dollar em Oakland. A PID deve ser apresentada junto com sua carteira original; ela não é um documento independente. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, rodovias de pedágio são comuns na região de Oakland, e toda cobrança de pedágio na Califórnia é totalmente eletrônica e sem dinheiro, por meio do sistema FasTrak. A instalação de pedágio mais frequente perto de Oakland é a Bay Bridge, que cobra aproximadamente US$ 8,50 por travessia no sentido oeste, para um carro padrão de duas eixos usando FasTrak. As tarifas aumentam ligeiramente a cada ano até 2030.

Seu veículo de aluguel Dollar em Oakland virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa. No balcão, você tem duas opções:

• Comprar um pacote de pedágios ilimitados, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de aluguel, que cobre todas as cobranças de pedágio durante o período
• Recusar o pacote e pagar por uso; a Dollar cobrará o valor real do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão, muitas semanas após o término do aluguel

Você também pode optar por não usar o sistema da locadora e pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak. Se usar seu próprio transponder ou conta FasTrak, informe ao atendente da Dollar em Oakland para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado e evitar cobranças duplicadas.

A Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel em Oakland.

O pedágio da Bay Bridge é válido apenas no sentido oeste, de Oakland para São Francisco, e custa aproximadamente US$ 8,50 por travessia para um carro padrão de duas eixos usando FasTrak. Se pagar sem uma conta FasTrak, por cobrança por placa ou fatura, o valor será maior. As tarifas estão programadas para aumentar cerca de US$ 0,50 por ano até 2030.

Como todas as cobranças de pedágio na Califórnia são totalmente eletrônicas, seu carro de aluguel Dollar em Oakland lidará com o pagamento de uma das seguintes formas:

• Por meio do programa de pedágio da locadora, que adiciona uma taxa diária de conveniência além do valor do pedágio real
• Por meio da sua própria conta FasTrak, se você adicionar a placa do veículo e as datas de aluguel antes de atravessar

Se você cruzar frequentemente a Bay Bridge durante seu aluguel em Oakland, o pacote de pedágios ilimitados oferecido pela Dollar na retirada pode ser mais econômico do que pagar por travessia mais taxas diárias. Avalie o custo por dia em relação ao número esperado de travessias antes de decidir no balcão.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Dollar em Oakland. Você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Considerando que a região de Oakland utiliza o sistema FasTrak, com o pedágio da Bay Bridge custando aproximadamente US$ 8,50 por travessia no sentido oeste, esse benefício pode compensar significativamente seus custos de pedágio.

Para solicitar seu cashback após devolver seu carro Dollar em Oakland:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação com a Dollar e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original usada na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações recebidas após 30 dias não serão aceitas, portanto, envie sua solicitação prontamente após a devolução em Oakland.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista na loja da Dollar em Oakland, com o nome do motorista impresso no cartão. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de carteiras digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

No momento da retirada, a Dollar fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo e a localização. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo. O banco controla o prazo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis.

• Leve um cartão de crédito físico, não um número de cartão virtual
• Certifique-se de que o cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e possíveis cobranças
• Informe seu banco sobre a viagem internacional para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva Dollar em Oakland online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na loja para a garantia do depósito.

A idade mínima para alugar um carro Dollar em Oakland é 20 anos. Motoristas de 20 a 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa por motorista jovem, também chamada de taxa de menor de idade, além da tarifa padrão de aluguel.

Para locações Dollar em Oakland, a estrutura de taxa adicional por motorista jovem é de US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas para motoristas jovens adicionados ao contrato. O valor exato da sobretaxa para o motorista principal com menos de 25 anos pode variar; confirme na loja da Dollar em Oakland no momento da retirada.

• Motoristas abaixo de 25 anos têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo modelos premium, de luxo, conversíveis e especiais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 20 a 24 anos
• Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão ainda se aplicam, independentemente da idade

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação da Hola Car Rentals mostra uma isenção da taxa de menor de idade, disponível em algumas tarifas da Avis e Budget, mas que não se aplica às reservas Dollar.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua locação Dollar em Oakland, como emergência médica na rodovia ou acidente grave que exija suporte legal.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para ativar a assistência, ligue para a linha 24 horas no +1 888 980 9992 (gratuito ou colet), ou entre em contato via WhatsApp no +1 208 910 1001, ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação pronta.

Importante: esse benefício não cobre danos ao veículo de locação Dollar (que requer CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que requer LIS/SLI). Além disso, a Assistência Viagem não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Oakland.

Oakland passou por mudanças significativas nas vias, que podem surpreender motoristas de primeira viagem, especialmente ao chegar diretamente do aeroporto com um carro de aluguel Dollar.

• Muitas ruas foram convertidas de quatro faixas para duas faixas como parte do projeto Complete Streets, incluindo trechos da 14th Street, 14th Avenue, 27th Street e Telegraph Avenue. Espere faixas de trânsito mais estreitas do que em outras cidades dos EUA.
• Ciclovias protegidas com meios-fios físicos (Classe IV) são comuns e reduzem o espaço disponível para veículos. É obrigatório ceder passagem aos ciclistas.
• Designações de Slow Streets em rotas residenciais incluem lombadas, rotatórias e acesso reduzido ao tráfego cruzado, o que pode tornar a navegação mais indireta.
• Algumas interseções foram redesenhadas para eliminar faixas de desvio de veículos em favor de curvas exclusivas para bicicletas, o que pode ser confuso sem conhecimento local.
• Na Califórnia, o trânsito é pela direita, assim como no restante dos EUA.

Todos os pedágios na área de Oakland são eletrônicos e usam o sistema FasTrak. Seu veículo de aluguel Dollar virá equipado com um dispositivo de pedágio, portanto, você não precisará de dinheiro para travessias de ponte. Planeje sua rota com antecedência, especialmente ao atravessar a Bay Bridge em direção a São Francisco.

Devolver seu carro de aluguel Dollar no Aeroporto de Oakland é simples. A área de devolução fica no mesmo Centro de Aluguéis de Carros na 7600 Earhart Road, em Oakland, onde você retirou o veículo.

• Siga as placas para a faixa de devolução da Dollar dentro do complexo do Centro de Aluguéis
• Um atendente da Dollar fará a inspeção do veículo e encerrará seu contrato
• Após entregar as chaves, retorne ao seu terminal de ônibus com o Shuttle compartilhado; os shuttles passam a cada 7 a 10 minutos, 24 horas por dia

Antes de devolver, reabasteça o tanque em até 16 km do Centro de Aluguéis de Oakland para cumprir a política de combustível Full-to-Full. Se devolver o carro com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento faltante ao valor de refil da locadora, que costuma ser mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.

Faça uma foto do indicador de combustível e do odômetro antes de sair do posto e guarde o recibo. Essa documentação protege você de cobranças de combustível posteriores à devolução. Para devoluções fora do horário, entre em contato com a Dollar com antecedência para confirmar o procedimento de devolução de chaves na loja de Oakland.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Dollar em Oakland, seja no momento da retirada ou em qualquer loja da Dollar durante o período de locação.

O motorista adicional deve estar presente no balcão, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).

Para locações Dollar em Oakland, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de aluguel mais taxas, com valor máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes da retirada, pois alguns planos de tarifa incluem um motorista adicional sem custo extra.

• O motorista adicional deve ter pelo menos 20 anos
• Motoristas de 20 a 24 anos podem incorrer em sobretaxa de motorista jovem além da taxa adicional
• Veículos premium e especiais podem ter requisitos de idade mais rígidos
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW

Nunca permita que alguém não listado no contrato da Dollar dirija o veículo em Oakland, pois isso pode invalidar sua cobertura e gerar cobranças adicionais.

A cobertura de seguros e proteções incluídas na sua locação Dollar em Oakland depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar o que está listado.

As duas principais proteções a verificar são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação Dollar, sujeita a franquia indicada na sua confirmação
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir em Oakland e na região da Baía

O CDW/LDW não cobre terceiros, e o LIS/SLI não cobre danos ao veículo Dollar. Essas proteções são separadas e ambas são recomendadas ao dirigir na área de Oakland, onde as mudanças nas vias e o tráfego multimodal intenso aumentam a chance de incidentes menores.

Nem todas as coberturas se aplicam a motoristas não listados no contrato, usos proibidos como off-road, ou incidentes reportados tardiamente. No balcão da Dollar em Oakland, revise o contrato de locação para confirmar quais coberturas estão ativas e qual franquia, se houver, se aplica antes de partir.