Aluguel de Carros Hertz
em Oakland

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Oakland, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Oakland.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Oakland são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Oakland cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Oakland (OAK) está localizado dentro do terminal. Após preencher a documentação, você embarca em um ônibus shuttle da Hertz até o estacionamento fora do aeroporto, na 7600 Earhart Road, aproximadamente 4 km do terminal, com shuttles operando a cada cerca de 10 minutos.

Se você é membro do Hertz Gold Plus Rewards, pode pular o trailer de documentação e ir direto ao ponto de embarque do shuttle, economizando tempo no balcão de Oakland. Para clientes padrão (não Gold), o processo é:

• Sair do terminal e seguir até o trailer da Hertz no estacionamento para fazer a documentação
• Embarcar no shuttle da Hertz até o estacionamento fora do aeroporto (aproximadamente 15 minutos)
• Realizar o pickup do veículo na 7600 Earhart Road

O balcão da Hertz no Aeroporto de Oakland funciona diariamente das 6h00 às 1h00. Se você chegar tarde, confirme se seu voo aterrissa dentro desse horário. Ao devolver o veículo, devolva-o ao mesmo estacionamento na Earhart Road e pegue o shuttle de volta ao terminal de Oakland.

Sim, a Hertz possui uma loja no centro de Oakland, localizada na 1001 Broadway, dentro do Oakland Marriott City Center (também conhecido como Marriott HLE). Diferentemente do balcão do Hertz no Aeroporto de Oakland, essa loja no centro não exige shuttle, permitindo que você retire e devolva o veículo diretamente no local.

Essa opção no centro de Oakland pode ser conveniente se você estiver hospedado na região central ou chegar de BART, em vez de avião. As principais diferenças entre os dois locais da Hertz em Oakland incluem:

• No aeroporto (7600 Earhart Road): necessita de shuttle até o estacionamento externo, aberto diariamente das 6h00 às 1h00
• No centro (1001 Broadway, Marriott City Center): acesso direto no local, sem necessidade de shuttle

Lembre-se de que locações originadas no Aeroporto de Oakland geralmente incluem taxas adicionais de aeroporto, como taxa de recuperação de concessão e taxa de uso de instalações ao cliente, que não se aplicam na loja do centro. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos dessas taxas listadas no valor total a pagar.

Ao retirar um carro Hertz no Aeroporto Internacional de Oakland (OAK), várias taxas locais são adicionadas ao valor base. Essas taxas são padrão na locadora do aeroporto e são separadas do valor pré-pago.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: aproximadamente 10 a 12% do valor base
• Taxa de uso de instalações do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 10 por dia, para custear operações do terminal
• Taxa municipal de locação de veículos da cidade de Oakland: 1,5% de surcharge municipal
• Imposto sobre vendas do Condado de Alameda: 9,25% aplicado ao valor total

No total, essas taxas adicionais podem aumentar o custo da locação Hertz no aeroporto de Oakland em 20 a 30% acima do valor base, sendo maior do que em locais fora do aeroporto. Se sua confirmação de reserva indicar que essas taxas estão incluídas, você não será cobrado separadamente no balcão. Caso seja cobrado por itens não listados na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a finalização da locação.

Oakland está no coração da Baía de São Francisco, onde os pedágios são eletrônicos e coletados via sistema FasTrak da Califórnia. Quando você retirar seu carro Hertz em Oakland, o veículo já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.

Na loja da Hertz em Oakland, você tem duas opções para lidar com os pedágios:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todos os pedágios durante a locação
• Pagar por uso: se você recusar o pacote, a Hertz cobrará os valores reais dos pedágios mais taxas administrativas no seu cartão, muitas semanas após o término da locação

Custos comuns de pedágio na região de Oakland incluem travessias de pontes na Baía, que custam aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada, com a Bay Bridge (oeste) custando cerca de US$ 8,50 na tarifa FasTrak. As faixas expressas em rotas como I-580 e I-680 usam preços dinâmicos e requerem um transponder FasTrak. Dirigir sem estar inscrito nessas faixas pode resultar em uma infração.

Se você planeja usar sua própria conta FasTrak, informe ao atendente da Hertz em Oakland para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Para retirar seu carro Hertz em Oakland, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (não cópia digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Hertz em Oakland. Para carteiras em inglês ou outros idiomas com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

A PID é uma tradução do documento original e deve ser levada junto à carteira de motorista. Ela não é aceita como documento único. Solicite sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na locadora Hertz em Oakland.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Oakland, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Isso é especialmente útil em Oakland e na Baía, onde os pedágios de pontes são inevitáveis em várias rotas comuns. Por exemplo, atravessar a Bay Bridge custa aproximadamente US$ 8,50 por travessia na tarifa FasTrak. Se você fizer várias travessias durante sua locação Hertz em Oakland, o cashback pode acumular de forma significativa.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro Hertz em Oakland:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua confirmação de reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Hertz e um comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Lembre-se de que o Cashback de Pedágios não substitui o pagamento dos pedágios durante a locação. Você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, a Hertz cobra uma sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos em locações em Oakland. Motoristas de 20 a 24 anos pagam uma taxa adicional por diferença de idade ao serem adicionados como motoristas adicionais, e motoristas abaixo de 25 podem ter restrições em categorias de veículos premium.

Para locações Hertz em Oakland, a taxa padrão para motoristas jovens é de US$ 13,50 por dia de locação, com um valor máximo de US$ 189 por período de locação. Essa taxa é adicional às tarifas de motorista adicional padrão.

Pontos importantes para motoristas jovens na loja Hertz de Oakland:

• A idade mínima para locação geralmente é 20 anos na maioria das unidades Hertz na Califórnia
• Motoristas de 20 a 24 anos pagam uma sobretaxa diária por idade
• Certainas categorias de veículos, como luxo, premium, SUV de tamanho completo e conversíveis, geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e SUVs intermediários costumam estar disponíveis para jovens locatários

A taxa para motoristas jovens deve ser paga diretamente na loja Hertz de Oakland e não está incluída na tarifa pré-paga. Planeje-se antes de chegar ao local de retirada.

Ao retirar seu carro Hertz em Oakland, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para locações Hertz em Oakland, a retenção típica de depósito de segurança é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para categorias padrão de veículos. O valor exato pode variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e se a retirada é no aeroporto ou na loja do centro na 1001 Broadway.

Requisitos importantes para o depósito na loja Hertz de Oakland:

• Cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso, é obrigatório
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e possíveis cobranças adicionais

Após devolver o veículo em Oakland, a retenção é liberada. No entanto, seu banco controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado na loja de Oakland.

Oakland possui várias características viárias que podem surpreender motoristas de primeira viagem, especialmente ao dirigir um carro Hertz em uma cidade desconhecida.

Slow Streets são ruas residenciais permanentemente calmas, com lombadas, rotatórias e restrições ao trânsito de passagem. Ruas como a 8th Street em West Oakland fazem parte desse programa e bloqueiam rotas diretas que parecem normais no mapa. Se seu GPS indicar uma dessas ruas na sua locação Hertz, espere desvios.

Oakland também utiliza sistemas de ruas de mão única em áreas como West Oakland, incluindo as ruas 5th e 6th Streets que levam à I-880. Considerações importantes ao dirigir:

• A I-880 corre paralela à orla da Baía e conecta-se às I-80 e I-580, mas suas interseções com a I-980 e Mandela Parkway podem ser confusas para visitantes de primeira viagem
• Chinatown sofre com tráfego intenso de passagem vindo das saídas da I-880 e apresenta alta incidência de acidentes graves
• Principais avenidas como Martin Luther King Jr. Way têm faixas mais estreitas, projetadas para desacelerar o trânsito
• Passagens de nível com trilhos irregulares aparecem em West Oakland e podem ser perigosas em alta velocidade

Ao dirigir seu carro Hertz em Oakland, utilize GPS ou aplicativo de navegação e reserve tempo extra ao passar por West Oakland ou próximo às interseções I-880 e I-980.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Oakland, mas o motorista deve estar presente no momento do pickup com uma carteira de motorista válida.

Para locações Hertz em Oakland, a taxa padrão por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, com valor máximo de US$ 189 por período. A legislação da Califórnia oferece isenções para alguns relacionamentos, e a Hertz pode dispensar essa taxa se o motorista adicional for:

• O cônjuge ou parceiro doméstico do locatário
• Filho, irmão, pai ou avô do locatário
• Empregado ou colega de trabalho do locatário em viagem

Associados AAA ou CAA também podem ter isenção se ambos forem membros. Verifique sua confirmação de reserva para saber se o motorista adicional já está incluído na tarifa. Se estiver, não será cobrada taxa extra na loja Hertz de Oakland. Caso seja cobrada, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Todos os motoristas adicionais devem atender aos mesmos requisitos de documentação e idade do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-latino.

Ao retirar seu carro Hertz em Oakland, normalmente será oferecida uma variedade de produtos de proteção e seguro no balcão. Conhecer o que cada um cobre ajuda a evitar pagar por proteção duplicada.

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros. Na Califórnia, a responsabilidade mínima estadual nem sempre está incluída automaticamente, portanto, confirme na sua contratação.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre suas próprias lesões e de passageiros.

CDW e LDW não cobrem terceiros. Você precisa de ambos se desejar proteção tanto para o veículo alugado quanto para terceiros. Excluem-se geralmente itens como pneus, parte inferior, teto e incidentes com motoristas não autorizados ou uso proibido, como off-road.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Oakland para conferir quais proteções já estão incluídas na tarifa. Se tiver dúvidas sobre limites de cobertura, revise cuidadosamente o contrato antes de assinar.

Se você devolver seu carro Hertz em Oakland após o horário combinado, serão aplicadas cobranças adicionais. Para devoluções no Aeroporto de Oakland (OAK), a Hertz cobra US$ 12 por dia de atraso superior a 12 horas.

A maioria das locadoras, incluindo a Hertz, permite um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos antes de cobrar taxas de atraso. Após esse período, você pode ser cobrado por horas extras ou por um dia completo adicional, dependendo do atraso.

Para evitar cobranças por atraso na devolução do seu carro Hertz em Oakland:

• Planeje seu horário de devolução com margem de segurança, especialmente se estiver vindo de áreas com trânsito intenso na Baía, próximo à I-880 ou à Bay Bridge
• Se precisar de mais tempo, entre em contato com a Hertz para estender a locação antes do horário previsto
• Devolver o veículo ao estacionamento da Hertz no Aeroporto de Oakland na 7600 Earhart Road durante o horário de atendimento (6h00 às 1h00) garante que um funcionário possa encerrar o contrato rapidamente

Se souber com antecedência que precisará de dias extras, é melhor solicitar uma extensão formalmente do que devolver atrasado, pois as tarifas de extensão costumam ser menores do que as taxas por atraso.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações Hertz em Oakland. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura.

Para locatários elegíveis dirigindo um veículo Hertz em Oakland, a assistência cobre até 5 passageiros e inclui:

• Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes durante a viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente relevante em Oakland devido às complexas interseções de rodovias ao redor da I-880 e I-980, onde incidentes são mais comuns. Se você se envolver em acidente ou emergência médica ao dirigir seu carro Hertz em Oakland, entre em contato imediatamente com a assistência antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia.

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.