Location de Voiture Hertz
à North Carolina

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à North Carolina, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à North Carolina.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à North Carolina sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à North Carolina vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, plusieurs documents sont nécessaires pour récupérer votre voiture de location Hertz en Caroline du Nord.

• Un permis de conduire original, valide et au nom du conducteur principal (physique, pas numérique)
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglais, il est fortement recommandé d'obtenir un PCI. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original. Hertz n'acceptera pas le PCI seul.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz en Caroline du Nord.

Oui, Hertz en Caroline du Nord exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal pour effectuer une retenue de caution lors de la prise en charge.

La retenue est une autorisation temporaire sur votre carte, non une charge, et elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location. Pour les véhicules standards dans les agences Hertz en Caroline du Nord, la retenue typique est d'environ US$ 300 à US$ 400, bien que le montant exact varie selon l'agence, la catégorie du véhicule et la saison.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d'un crédit disponible suffisant
• Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où la première serait refusée

Même si vous avez payé à l'avance votre réservation, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz en Caroline du Nord. Les banques peuvent mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour libérer la retenue après le retour du véhicule.

Hertz opère dans plusieurs grands aéroports en Caroline du Nord, facilitant la récupération de votre voiture dès votre arrivée.

• Aéroport international Charlotte Douglas (CLT), situé au 5489 Josh Birmingham Parkway, Charlotte, NC 28214
• Aéroport international Raleigh-Durham (RDU), desservant la région de Raleigh
• Aéroport régional d'Asheville, au 61 Terminal Drive, Suite 15, Fletcher, NC 28732
• Aéroport de Greensboro, desservant la région du Piedmont Triad
• Aéroport international de Wilmington (ILM), au 1817 Aviation Drive, Wilmington
• Aéroport régional de Wilson, au 7265 Air Terminal Drive, Elm City, NC 27822

En plus des comptoirs en aéroport, Hertz dispose également de points de location hors aéroport dans les quartiers de North Carolina, notamment à Raleigh au 1313 Capital Boulevard et à Gastonia au 4312 D Wilkinson Boulevard. Ces agences hors aéroport peuvent parfois proposer des tarifs plus compétitifs pour des locations longues ou de loisirs.

Pour localiser votre comptoir Hertz dans un aéroport en Caroline du Nord, suivez les panneaux de location de voitures dans le terminal ou recherchez l'arrêt de navette du centre de location consolidé.

La Caroline du Nord utilise un système de péage entièrement électronique, sans barrières, où votre voiture de location Hertz sera facturée électroniquement lorsque vous empruntez des routes à péage dans l'État.

Les principales routes à péage en Caroline du Nord incluent :

• Triangle Expressway, environ 19 miles reliant Raleigh et Durham, avec des péages jusqu’à US$ 3,60 électroniquement pour un véhicule standard à 2 essieux
• Monroe Expressway, près de Charlotte, avec des péages jusqu’à US$ 2,66 électroniquement ou US$ 4,10 par courrier pour un véhicule à 2 essieux

Le paiement peut être effectué via NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass ou Peach Pass. Si vous ne disposez pas d’un compte prépayé, une facture par courrier sera envoyée au propriétaire enregistré du véhicule. Les titulaires de NC Quick Pass bénéficient d’une réduction de 35 % sur le tarif par courrier.

Votre véhicule Hertz en Caroline du Nord est équipé d’un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme) ou payer à l’usage, Hertz vous facturant le montant réel du péage plus une commission de traitement après la fin de la location. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, vous permettant de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Hertz en Caroline du Nord.

La Caroline du Nord utilise un système de péage entièrement électronique sur des routes comme le Triangle Expressway près de Raleigh et le Monroe Expressway près de Charlotte, ce qui peut faire augmenter les coûts de péage sur un voyage de plusieurs jours. Le remboursement des péages aide à compenser ces dépenses.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Hertz en Caroline du Nord :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la période de location

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Oui, Hertz applique un supplément pour jeunes conducteurs en Caroline du Nord pour les locataires âgés de 21 à 24 ans.

En Caroline du Nord, comme dans la plupart des États américains, l’âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront facturés d’un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir Hertz. Pour Hertz, Thrifty et Dollar, ce tarif est d’environ US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes applicables.

• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer en Caroline du Nord
• Des restrictions sur la catégorie du véhicule s’appliquent pour les locataires de moins de 25 ans ; les catégories telles que luxe, premium, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont généralement restreintes
• Les classes d’économie, compacte et SUV intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs

Ce supplément pour jeunes conducteurs doit être payé directement au comptoir Hertz en Caroline du Nord et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé. Prévoyez ce coût à l’avance si vous avez entre 21 et 24 ans. Toutes les autres exigences standard, y compris un permis de conduire valide et une carte de crédit principale pour la caution, s’appliquent quel que soit votre âge.

Oui, Hertz en Caroline du Nord utilise par défaut une politique de carburant Full-to-Full, ce qui signifie que vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lot
• Re-fuellez dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Hertz en Caroline du Nord avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le niveau de carburant n’était pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être noté sur le contrat de location, et vous ne devez le rendre qu’à ce même niveau. Vérifiez toujours que ce qui est inscrit sur le contrat correspond à ce que vous voyez sur le tableau de bord avant de partir du comptoir Hertz en Caroline du Nord.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, ce qui peut être précieux en cas d’imprévu lors de votre location Hertz en Caroline du Nord.

La Caroline du Nord comprend des portions d’autoroute et des zones plus reculées en montagne ou en bord de mer où un incident loin d’une ville pourrait être stressant. L’Assistance Voyage incluse couvre :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : ce bénéfice s’adresse uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents nord-américains ne sont pas éligibles à l’Assistance Voyage. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Hertz ou l’assurance responsabilité civile envers les tiers. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation en Caroline du Nord.

Oui, un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire pour votre location Hertz en Caroline du Nord si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Pour tous les autres permis étrangers non en anglais, il est fortement recommandé d’obtenir un PCI, même si ce n’est pas strictement exigé par Hertz en Caroline du Nord. Le PCI sert de traduction certifiée de votre permis et facilite le processus au comptoir.

• Le PCI doit être obtenu dans votre pays d’origine avant de voyager ; il ne peut pas être délivré à l’étranger
• Le PCI n’est pas un document autonome et doit toujours être présenté avec votre permis de conduire original
• Hertz n’acceptera pas un PCI seul comme preuve de droit de conduire

Un permis de conduire étranger valide est généralement accepté pour les locations en Caroline du Nord. Cependant, si vous avez un doute sur la reconnaissance de votre permis au comptoir Hertz, il est plus sûr d’obtenir un PCI avant votre voyage. Vérifiez votre confirmation de réservation pour tout document spécifique requis pour votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Caroline du Nord, soit inclus dans votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est ajouté sans frais. Sinon, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Hertz en Caroline du Nord lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, si nécessaire, un PCI
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW

Les règles d’âge s’appliquent aussi aux conducteurs supplémentaires. En Caroline du Nord, ils doivent généralement avoir au moins 25 ans pour éviter un supplément pour jeunes conducteurs, bien que les conducteurs de 21 à 24 ans puissent être ajoutés avec le tarif journalier applicable. Vérifiez toujours votre confirmation pour savoir si le supplément conducteur supplémentaire est inclus ou doit être payé au comptoir.

La couverture d’assurance incluse avec votre location Hertz en Caroline du Nord dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou les blessures à autrui.

Pour la responsabilité civile envers les tiers, qui couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant en Caroline du Nord, vous pouvez ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (LIS) à votre réservation. Certains États américains exigent que les agences de location incluent la responsabilité minimale de l’État, mais cela ne s’applique pas uniformément dans toutes les agences en Caroline du Nord. Il est donc fortement recommandé d’ajouter la LIS.

• La CDW/LDW couvre uniquement le véhicule de location Hertz
• La LIS/ALI/SLI couvre les tiers que vous pourriez blesser ou dont vous pourriez endommager la propriété
• La couverture accident personnel et effets personnels sont des options supplémentaires séparées

Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals et le contrat de location Hertz au comptoir en Caroline du Nord pour confirmer précisément quelles protections sont actives et quels sont les franchises applicables.

Oui, Hertz propose des locations en aller simple en Caroline du Nord, vous permettant de prendre la voiture dans une ville et de la rendre dans une autre, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer.

Avec des agences Hertz dans plusieurs villes en Caroline du Nord, notamment Charlotte, Raleigh, Asheville, Greensboro et Wilmington, les locations en aller simple entre villes de l’État sont généralement possibles. Le montant du supplément dépend de l’itinéraire, de la catégorie du véhicule et de la saison.

• Le montant du supplément est spécifique à l’itinéraire et s’affiche lors du processus de réservation sous la rubrique « à payer à destination »
• Ce supplément n’est pas inclus dans votre tarif prépayé et doit être payé au comptoir Hertz en Caroline du Nord lors de la prise en charge
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre le véhicule dans un autre État américain, peuvent entraîner des frais plus élevés ou des restrictions selon la politique Hertz
• Modifier votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul du supplément

Vérifiez toujours la page de détails de votre réservation avant de confirmer pour voir si un supplément de restitution s’applique à votre itinéraire en Caroline du Nord. Si le montant n’apparaît pas lors du paiement, aucun supplément en aller simple ne sera ajouté au comptoir Hertz.

Oui, rendre votre voiture de location Hertz en retard en Caroline du Nord peut entraîner des frais supplémentaires, bien qu’une période de grâce courte soit généralement accordée.

Hertz autorise généralement une période de grâce d’environ 30 minutes après l’heure prévue de restitution. Si vous rendez le véhicule après cette période, vous pourriez être facturé pour des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, ainsi que pour tout frais de retard applicable.

• Les périodes de grâce ne sont pas garanties et peuvent varier selon l’agence Hertz en Caroline du Nord
• Les frais pour heures supplémentaires sont facturés au tarif standard du partenaire, qui peut être supérieur à votre tarif journalier prépayé
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez dès que possible l’agence Hertz en Caroline du Nord pour discuter des options
• Prolonger votre location à l’avance via votre réservation est généralement une meilleure option que de rendre le véhicule en retard sans prévenir

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture dans les agences Hertz en Caroline du Nord, suivez les instructions de dépôt de clé indiquées sur votre contrat de location. Notez que votre responsabilité pour le véhicule peut continuer jusqu’à ce que l’agent Hertz le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant. Conservez toujours votre contrat de location et prenez des photos du véhicule au moment du dépôt pour documenter son état.