Alquiler de Coches Hertz
en North Carolina

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en North Carolina, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en North Carolina.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en North Carolina se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en North Carolina te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, hay varios documentos que debes llevar para recoger tu alquiler de Hertz en Carolina del Norte.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original. Hertz no aceptará solo el IDP.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte.

Sí, Hertz en Carolina del Norte requiere una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor para realizar la retención de la fianza en la recogida.

La retención es una autorización temporal en tu tarjeta, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler. Para vehículos estándar en las ubicaciones de Hertz en Carolina del Norte, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la ubicación, la categoría del vehículo y la temporada.

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la retención
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible
• Se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Incluso si has prepagado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en liberar la retención tras devolver el vehículo.

Hertz opera en varios aeropuertos principales en Carolina del Norte, facilitando la recogida de tu coche de alquiler a tu llegada.

• Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT), en 5489 Josh Birmingham Parkway, Charlotte, NC 28214
• Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham (RDU), que sirve a la zona de Raleigh
• Aeropuerto Regional de Asheville, en 61 Terminal Drive, Suite 15, Fletcher, NC 28732
• Aeropuerto de Greensboro, que sirve a la zona del Piedmont Triad
• Aeropuerto Internacional de Wilmington (ILM), en 1817 Aviation Drive, Wilmington
• Aeropuerto Regional de Wilson, en 7265 Air Terminal Drive, Elm City, NC 27822

Además de los mostradores en aeropuerto, Hertz también opera en ubicaciones en barrios fuera del aeropuerto en Carolina del Norte, incluyendo Raleigh en 1313 Capital Boulevard y Gastonia en 4312 D Wilkinson Boulevard. Estas ubicaciones pueden ofrecer tarifas más competitivas para alquileres largos o de ocio.

Para encontrar tu mostrador de Hertz en cualquier aeropuerto de Carolina del Norte, sigue las señales de alquiler de coches en la terminal o busca la parada del autobús del centro de alquiler consolidado.

Carolina del Norte opera con un sistema de peaje completamente sin efectivo y electrónico, sin cabinas de peaje, por lo que tu coche de Hertz será facturado electrónicamente cuando conduzcas por las autopistas de peaje del estado.

Las principales autopistas de peaje en Carolina del Norte incluyen:

• Triangle Expressway, aproximadamente 19 millas que conecta Raleigh y Durham, con peajes de hasta US$ 3,60 electrónicamente para un vehículo estándar de 2 ejes
• Monroe Expressway, cerca de Charlotte, con peajes de hasta US$ 2,66 electrónicamente o US$ 4,10 por correo para un vehículo de 2 ejes

El pago se acepta mediante NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass o Peach Pass. Si no tienes una cuenta prepaga, se enviará una factura por correo al propietario registrado del vehículo. Los titulares de NC Quick Pass reciben un 35% de descuento en la tarifa por correo.

Tu vehículo Hertz en Carolina del Norte está equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa) o pagar por uso, donde Hertz te cobrará el importe real del peaje más una tasa administrativa tras finalizar el alquiler. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Carolina del Norte.

Carolina del Norte utiliza un sistema de peaje totalmente electrónico en carreteras como la Triangle Expressway cerca de Raleigh y la Monroe Expressway cerca de Charlotte, por lo que los costes de peaje pueden acumularse en un viaje de varios días. La ventaja de Cashback por peajes ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Hertz en Carolina del Norte:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback por peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no incluye que los peajes estén incluidos en tu tarifa; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Carolina del Norte para arrendatarios entre 21 y 24 años.

En Carolina del Norte, como en la mayoría de los estados de EE. UU., la edad mínima estándar para alquilar sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Hertz. Para Hertz, Thrifty y Dollar, esta tasa es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 más impuestos aplicables.

• Generalmente, los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Carolina del Norte
• Se aplican restricciones por categoría de vehículo para conductores menores de 25; categorías como lujo, premium, SUV de tamaño completo, minivan y descapotable suelen estar restringidas
• Las clases de economía, compacta y SUV intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes

El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Considera este coste con antelación si tienes entre 21 y 24 años. Todos los demás requisitos estándar, incluyendo una licencia válida y una tarjeta de crédito principal para la fianza, siguen siendo necesarios independientemente de la edad.

Sí, Hertz en Carolina del Norte utiliza por defecto la política de combustible Full-to-Full, lo que significa que recibes el coche con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Hertz en Carolina del Norte con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa de servicio de repostaje.

Si el depósito no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe anotarse en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel. Siempre verifica que lo escrito en el contrato coincida con lo que ves en el indicador antes de conducir desde el mostrador de Hertz en Carolina del Norte.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si sucede algo inesperado durante tu alquiler con Hertz en Carolina del Norte.

Carolina del Norte incluye tramos de autopista y zonas más remotas de montaña y costa donde un incidente lejos de una ciudad puede ser estresante. La Asistencia en Viaje incluida cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo se aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes de Norteamérica no califican para la Asistencia en Viaje. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Hertz ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva en Carolina del Norte.

Sí, un Permiso Internacional de Conducción (IDP) es obligatorio para tu alquiler de Hertz en Carolina del Norte si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Para todas las demás licencias extranjeras que no estén en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP, incluso si Hertz en Carolina del Norte no lo requiere estrictamente. El IDP funciona como una traducción certificada de tu licencia y ayuda a evitar problemas en el mostrador.

• El IDP debe obtenerse en tu país de origen antes de viajar; no puede emitirse en el extranjero
• El IDP no es un documento independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia original
• Hertz no aceptará solo el IDP como prueba de autorización para conducir

Una licencia de conducir extranjera válida generalmente es aceptada para alquileres en Carolina del Norte. Sin embargo, si hay dudas sobre si tu licencia será reconocida en el mostrador de Hertz, obtener un IDP antes del viaje es la opción más segura. Revisa tu confirmación de reserva para conocer requisitos específicos de documentos que apliquen a tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Carolina del Norte, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido, el primer conductor extra se añade sin coste. Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler por un conductor adicional, con un máximo de US$ 189 más impuestos.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Las reglas de edad aplican también a los conductores adicionales. En Hertz en Carolina del Norte, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años para evitar un recargo por conductor joven, aunque los de 21 a 24 años pueden añadirse con la tasa diaria correspondiente. Siempre revisa tu confirmación para verificar si la tasa del conductor adicional está incluida o se paga en el mostrador.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de Hertz en Carolina del Norte depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals.

El Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.

Para la responsabilidad civil a terceros, que cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Carolina del Norte, puedes añadir el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS) a tu reserva. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, pero esto no se aplica uniformemente en todas las ubicaciones de Carolina del Norte, por lo que se recomienda encarecidamente añadir LIS.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler de Hertz
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros que puedas herir o cuyo patrimonio puedas dañar
• La cobertura de accidentes personales y efectos personales son complementos opcionales separados

Revisa siempre tu confirmación de Hola Car Rentals y el contrato de alquiler de Hertz en Carolina del Norte para confirmar exactamente qué coberturas están activas y qué franquicias aplican.

Sí, Hertz ofrece alquileres de ida en Carolina del Norte, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra, aunque puede aplicarse una tasa de devolución.

Con ubicaciones de Hertz en Carolina del Norte, incluyendo Charlotte, Raleigh, Asheville, Greensboro y Wilmington, generalmente están disponibles los alquileres de ida entre ciudades del estado. La tasa de devolución varía según la ruta, la categoría del vehículo y la temporada.

• La tasa de devolución es específica de la ruta y se muestra durante el proceso de reserva en la sección marcada como a pagar en destino
• La tasa no está incluida en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte al recoger
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver el vehículo en otro estado de EE. UU., pueden tener tasas más altas o restricciones según la política de Hertz
• Cambiar tu lugar de devolución tras reservar puede modificar el precio y recalcular la tasa de devolución

Siempre revisa la página de detalles de la reserva antes de confirmar para verificar si se aplica una tasa de devolución a tu ruta específica en Carolina del Norte. Si la tasa no aparece durante el proceso de pago, no se añadirá ningún cargo adicional por alquiler de ida en el mostrador de Hertz.

Sí, devolver tu coche de Hertz tarde en Carolina del Norte puede resultar en cargos adicionales, aunque generalmente se aplica un período de gracia breve.

Hertz suele permitir un período de gracia de aproximadamente 30 minutos más allá de la hora programada de devolución. Si devuelves el vehículo después de ese tiempo, se te podrá cobrar por horas extras o un día adicional de alquiler, además de tasas por retraso.

• Los períodos de gracia no están garantizados y pueden variar según la ubicación de Hertz en Carolina del Norte
• Los cargos por tiempo extra se facturan a la tarifa estándar del socio, que puede ser mayor que tu tarifa diaria prepagada
• Si sabes que llegarás tarde, contacta lo antes posible con la ubicación de Hertz en Carolina del Norte para discutir opciones
• Extender tu alquiler con antelación a través de tu reserva suele ser mejor que devolver tarde sin aviso

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hertz en Carolina del Norte, sigue las instrucciones de entrega de llaves en tu contrato de alquiler. Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que el agente de Hertz lo registre formalmente al siguiente día hábil. Siempre conserva tu contrato y toma fotos del vehículo en la entrega para documentar su estado.