Alquiler de Autos Hertz
en North Carolina

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en North Carolina, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en North Carolina.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en North Carolina se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en North Carolina te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, hay varios documentos que debes presentar para recoger tu alquiler de auto Hertz en Carolina del Norte.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original. Hertz no aceptará el PIC solo.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte.

Sí, Hertz en Carolina del Norte requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para realizar una retención de depósito de garantía al recoger el vehículo.

La retención es una autorización temporal en tu tarjeta, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler. Para vehículos estándar en las ubicaciones de Hertz en Carolina del Norte, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la ubicación, la categoría del vehículo y la temporada.

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la retención
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible
• Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en liberar la retención después de devolver el vehículo.

Hertz opera en varios aeropuertos principales en Carolina del Norte, facilitando la recogida de tu auto de alquiler al llegar.

• Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas (CLT), ubicado en 5489 Josh Birmingham Parkway, Charlotte, NC 28214
• Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham (RDU), que sirve a la zona de Raleigh
• Aeropuerto Regional de Asheville, en 61 Terminal Drive, Suite 15, Fletcher, NC 28732
• Aeropuerto de Greensboro, que sirve a la zona del Piedmont Triad
• Aeropuerto Internacional de Wilmington (ILM), en 1817 Aviation Drive, Wilmington
• Aeropuerto Regional de Wilson, en 7265 Air Terminal Drive, Elm City, NC 27822

Además de los mostradores en aeropuertos, Hertz también opera en ubicaciones de vecindarios fuera del aeropuerto en Carolina del Norte, incluyendo Raleigh en 1313 Capital Boulevard y Gastonia en 4312 D Wilkinson Boulevard. Estas ubicaciones pueden ofrecer tarifas más competitivas para alquileres prolongados o de ocio.

Para encontrar tu mostrador de Hertz en cualquier aeropuerto de Carolina del Norte, sigue las señales de alquiler de autos en la terminal o busca la parada del autobús del centro de alquiler consolidado.

Carolina del Norte opera con un sistema de peaje completamente sin efectivo y electrónico, sin cabinas de peaje, por lo que tu auto de alquiler Hertz será facturado electrónicamente cuando conduzcas por las carreteras de peaje del estado.

Las principales carreteras de peaje en Carolina del Norte incluyen:

• Triangle Expressway, aproximadamente 19 millas que conecta Raleigh y Durham, con peajes de hasta US$ 3,60 electrónicamente para un vehículo estándar de 2 ejes
• Monroe Expressway, cerca de Charlotte, con peajes de hasta US$ 2,66 electrónicamente o US$ 4,10 por correo para un vehículo de 2 ejes

El pago se acepta mediante NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass o Peach Pass. Si no tienes una cuenta prepaga, se envía una factura por correo al propietario registrado del vehículo. Los titulares de NC Quick Pass reciben un 35% de descuento en la tarifa por correo.

Tu vehículo Hertz en Carolina del Norte viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa) o pagar por uso, donde Hertz te cobra el monto real del peaje más una tarifa administrativa después de que finalice el alquiler. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Hertz en Carolina del Norte.

Carolina del Norte utiliza un sistema de peaje electrónico en carreteras como la Triangle Expressway cerca de Raleigh y la Monroe Expressway cerca de Charlotte, por lo que los costos de peaje pueden acumularse en un viaje de varios días. El beneficio de Cashback por peajes ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo Hertz en Carolina del Norte:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback por Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu tarifa; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Carolina del Norte para conductores entre 21 y 24 años.

En Carolina del Norte, como en la mayoría de los estados de EE. UU., la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Hertz. Para Hertz, Thrifty y Dollar, esta tarifa es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 más impuestos aplicables.

• Generalmente, los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Carolina del Norte
• Se aplican restricciones por categoría de vehículo para conductores menores de 25; categorías como lujo, premium, SUV de tamaño completo, minivan y convertible suelen estar restringidas
• Las clases de economía, compacta y SUV intermedia generalmente están disponibles para conductores jóvenes

El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Considera este cargo con anticipación si tienes entre 21 y 24 años. Todos los demás requisitos estándar, incluyendo una licencia válida y una tarjeta de crédito principal para el depósito, siguen aplicando independientemente de la edad.

Sí, Hertz en Carolina del Norte utiliza por defecto la política de combustible Full-to-Full, lo que significa que recibes el auto con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo Hertz en Carolina del Norte con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe anotarse en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel. Siempre verifica que lo que está escrito en el contrato coincida con lo que ves en el indicador antes de conducir desde el mostrador de Hertz en Carolina del Norte.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si sucede algo inesperado durante tu alquiler Hertz en Carolina del Norte.

Carolina del Norte incluye tramos de autopista y áreas montañosas y costeras más remotas donde un incidente lejos de la ciudad podría ser estresante. La Asistencia en Viaje incluida cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes de Norteamérica no califican para la Asistencia en Viaje. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo Hertz ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican en tu reserva en Carolina del Norte.

Sí, un Permiso Internacional de Conducir (PIC) es obligatorio para tu alquiler con Hertz en Carolina del Norte si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Para todas las demás licencias extranjeras que no estén en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC, incluso si Hertz en Carolina del Norte no lo requiere estrictamente. El PIC funciona como una traducción certificada de tu licencia y ayuda a evitar problemas en el mostrador.

• El PIC debe obtenerse en tu país de origen antes de viajar; no puede emitirse en el extranjero
• El PIC no es un documento independiente y siempre debe presentarse junto con tu licencia original
• Hertz no aceptará un PIC solo como prueba de autorización para conducir

Una licencia de conducir extranjera válida generalmente es aceptada para alquileres en Carolina del Norte. Sin embargo, si hay dudas sobre si tu licencia será reconocida en el mostrador de Hertz, obtener un PIC antes del viaje es la opción más segura. Revisa tu confirmación de reserva para requisitos específicos de documentos que apliquen a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Carolina del Norte, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido, el primer conductor extra se añade sin costo. Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler por un conductor adicional, con un máximo de US$ 189 más impuestos.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un PIC
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Las reglas de edad aplican a conductores adicionales igual que al principal. En Hertz en Carolina del Norte, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años para evitar un recargo por conductor joven, aunque conductores de 21 a 24 años pueden añadirse con la tarifa diaria correspondiente. Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar si la tarifa del conductor adicional está incluida o se paga en el mostrador.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler Hertz en Carolina del Norte depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals.

El Exoneración de Daños por Colisión (CDW) o Exoneración por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.

Para responsabilidad civil a terceros, que cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Carolina del Norte, puedes agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS) a tu reserva. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, pero esto no se aplica uniformemente en todas las ubicaciones en Carolina del Norte, por lo que se recomienda encarecidamente agregar LIS.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler Hertz
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros que puedas herir o cuyo propiedad puedas dañar
• La cobertura de accidentes personales y efectos personales son complementos opcionales separados

Revisa siempre tu confirmación de Hola Car Rentals y el contrato de alquiler de Hertz en Carolina del Norte para confirmar exactamente qué coberturas están activas y qué deducibles aplican.

Sí, Hertz ofrece alquileres de ida en Carolina del Norte, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra, aunque puede aplicarse un recargo por devolución en destino.

Con ubicaciones de Hertz en Carolina del Norte, incluyendo Charlotte, Raleigh, Asheville, Greensboro y Wilmington, generalmente están disponibles alquileres de ida entre ciudades del estado. La tarifa de devolución varía según la ruta, la categoría del vehículo y la temporada.

• El recargo por devolución en destino es específico de la ruta y se muestra durante el proceso de reserva en la sección marcada como a pagar en destino
• La tarifa no está incluida en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador de Hertz en Carolina del Norte al recoger
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver el vehículo en otro estado de EE. UU., pueden tener tarifas más altas o restricciones según la política de Hertz
• Cambiar tu ubicación de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tarifa de devolución

Siempre revisa la página de detalles de la reserva antes de confirmar para verificar si se aplica una tarifa de devolución en tu ruta específica en Carolina del Norte. Si la tarifa no aparece durante el proceso de pago, no se añadirá ningún cargo adicional por alquiler de ida en el mostrador de Hertz.

Sí, devolver tu auto Hertz tarde en Carolina del Norte puede generar cargos adicionales, aunque generalmente se aplica un período de gracia breve.

Hertz suele permitir un período de gracia de aproximadamente 30 minutos más allá de la hora programada de devolución. Si devuelves el vehículo después de ese tiempo, es posible que se te cobre por horas extras o por un día adicional de alquiler, además de posibles recargos por retraso.

• Los períodos de gracia no están garantizados y pueden variar según la ubicación de Hertz en Carolina del Norte
• Los cargos por tiempo extra se facturan a la tarifa estándar del socio, que puede ser mayor que tu tarifa diaria prepagada
• Si sabes que llegarás tarde, contacta lo antes posible con la ubicación de Hertz en Carolina del Norte para discutir opciones
• Extender tu alquiler con anticipación a través de tu reserva generalmente es mejor que devolver tarde sin aviso

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hertz en Carolina del Norte, sigue las instrucciones de entrega de llaves proporcionadas en tu contrato de alquiler. Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que el agente de Hertz lo registre formalmente al siguiente día hábil. Siempre conserva tu contrato de alquiler y toma fotos del vehículo en la entrega para documentar su estado.