Aluguel de Carros Hertz
em North Carolina

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em North Carolina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em North Carolina.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em North Carolina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em North Carolina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, há vários documentos que você deve apresentar para retirar seu carro de aluguel Hertz na Carolina do Norte.

• Uma carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal (física, não digital)
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Um passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (obrigatório para visitantes internacionais)
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta, se estiver vindo do exterior

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original. A Hertz não aceitará a PID isoladamente.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz na Carolina do Norte.

Sim, a Hertz na Carolina do Norte exige um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para fazer a garantia do depósito na retirada.

A garantia é uma autorização temporária no seu cartão, não uma cobrança, e reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação. Para veículos padrão nas unidades Hertz na Carolina do Norte, o valor típico da garantia é de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie por local, categoria do veículo e temporada.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e crédito suficiente disponível
• Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na Hertz na Carolina do Norte. Os bancos podem levar até 15 dias úteis para liberar a garantia após a devolução do veículo.

A Hertz opera em vários aeroportos principais na Carolina do Norte, facilitando a retirada do seu carro na chegada.

• Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT), localizado na 5489 Josh Birmingham Parkway, Charlotte, NC 28214
• Aeroporto Internacional Raleigh-Durham (RDU), atendendo a região de Raleigh
• Aeroporto Regional de Asheville, na 61 Terminal Drive, Suite 15, Fletcher, NC 28732
• Aeroporto de Greensboro, atendendo a região do Piedmont Triad
• Aeroporto Internacional de Wilmington (ILM), na 1817 Aviation Drive, Wilmington
• Aeroporto Regional de Wilson, na 7265 Air Terminal Drive, Elm City, NC 27822

Além dos balcões nos aeroportos, a Hertz também possui unidades fora do aeroporto em bairros na Carolina do Norte, incluindo Raleigh na 1313 Capital Boulevard e Gastonia na 4312 D Wilkinson Boulevard. Essas unidades podem oferecer tarifas mais competitivas para locações de maior duração ou lazer.

Para encontrar seu balcão Hertz em qualquer aeroporto na Carolina do Norte, siga as placas de sinalização de aluguel de carros no terminal ou procure pelo ponto de transporte do centro de aluguel consolidado.

A Carolina do Norte opera totalmente sem dinheiro, com cobrança eletrônica de pedágios, sem cabines de pedágio, portanto seu carro de aluguel Hertz será cobrado eletronicamente ao passar pelas rodovias de pedágio do estado.

As principais rodovias de pedágio na Carolina do Norte incluem:

• Triangle Expressway, aproximadamente 19 milhas conectando Raleigh e Durham, com pedágios de até US$ 3,60 eletronicamente para veículos de 2 eixos padrão
• Monroe Expressway, perto de Charlotte, com pedágios de até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 por correio para veículos de 2 eixos

O pagamento é aceito via NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass ou Peach Pass. Se você não possuir uma conta pré-paga, uma fatura será enviada por correio ao proprietário registrado do veículo. Os titulares do NC Quick Pass recebem um desconto de 35% na tarifa enviada por correio.

Seu veículo Hertz na Carolina do Norte vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou pagar por uso, onde a Hertz cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa após o término da locação. As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz na Carolina do Norte.

A Carolina do Norte utiliza cobrança eletrônica de pedágios em rodovias como a Triangle Expressway perto de Raleigh e a Monroe Expressway perto de Charlotte, portanto os custos de pedágio podem se acumular ao longo de uma viagem de vários dias. O benefício de Cashback de Pedágios ajuda a compensar essas despesas.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz na Carolina do Norte:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, a Hertz aplica uma sobretaxa para motoristas jovens na Carolina do Norte para locatários entre 21 e 24 anos.

Na Carolina do Norte, assim como na maioria dos estados dos EUA, a idade mínima padrão para alugar sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem motorista na retirada. Para Hertz, Thrifty e Dollar, essa taxa é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, com limite máximo de US$ 189 mais taxas aplicáveis.

• Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não podem alugar na Carolina do Norte
• Restrições de categoria de veículo se aplicam para locatários menores de 25 anos; categorias como luxo, premium, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são restritas
• Classes de economia, compacta e SUV intermediário costumam estar disponíveis para locatários mais jovens

A sobretaxa para jovens motoristas é paga diretamente no balcão da Hertz na Carolina do Norte e não está incluída no valor da reserva pré-paga. Planeje essa taxa com antecedência se você tiver entre 21 e 24 anos. Todos os demais requisitos padrão, incluindo carteira de motorista válida e cartão de crédito principal para o depósito, continuam válidos independentemente da idade.

Sim, a Hertz na Carolina do Norte utiliza por padrão a política de combustível Cheio para Cheio, ou seja, você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças extras.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo Hertz na Carolina do Norte com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço do posto de gasolina, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve ser anotado no contrato de locação, e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível. Sempre confirme se o que está escrito no contrato corresponde ao que você vê no painel antes de sair do balcão da Hertz na Carolina do Norte.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil se algo inesperado acontecer durante sua locação Hertz na Carolina do Norte.

A Carolina do Norte possui trechos de rodovia e áreas mais remotas de montanha e litoral onde um incidente longe de uma cidade pode ser estressante. A Assistência de Viagem incluída cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Residentes norte-americanos não têm direito à Assistência de Viagem. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo Hertz ou seguro de responsabilidade civil a terceiros. Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva na Carolina do Norte.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória para sua locação Hertz na Carolina do Norte se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico.

Para todas as demais carteiras estrangeiras que não estejam em inglês, a PID é fortemente recomendada, mesmo que não seja estritamente obrigatória pela Hertz na Carolina do Norte. A PID funciona como uma tradução certificada da sua carteira e ajuda a evitar problemas no balcão.

• A PID deve ser obtida em seu país de origem antes de viajar; não pode ser emitida no exterior
• A PID não é um documento autônomo e deve sempre ser apresentada junto à sua carteira de motorista original
• A Hertz não aceitará uma PID sozinha como prova de habilitação para dirigir

Uma carteira de motorista estrangeira válida é geralmente aceita para locações na Carolina do Norte. No entanto, se houver dúvida sobre o reconhecimento da sua carteira na Hertz, obter uma PID antes da viagem é a abordagem mais segura. Verifique sua confirmação de reserva para requisitos específicos de documentos aplicáveis à sua locação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz na Carolina do Norte, seja incluído na tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluso, o primeiro motorista extra é adicionado sem custo. Caso contrário, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação por um motorista adicional, com limite máximo de US$ 189 mais taxas aplicáveis.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Hertz na Carolina do Norte na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e, se necessário, PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Somente motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW

As regras de idade se aplicam ao motorista adicional da mesma forma que ao principal. Para Hertz na Carolina do Norte, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos para evitar a sobretaxa de jovem motorista, embora motoristas de 21 a 24 anos possam ser adicionados mediante taxa diária. Sempre confira sua reserva para verificar se a taxa do motorista adicional está incluída ou deve ser paga no balcão.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz na Carolina do Norte depende do plano tarifário selecionado ao reservar através da Hola Car Rentals.

O CDW (Cobertura de Danos por Colisão) ou LDW (Cobertura de Danos por Perda) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

Para responsabilidade civil a terceiros, que cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige na Carolina do Norte, você pode adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (LIS) na sua reserva. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, mas isso não é uniforme em todas as unidades na Carolina do Norte, por isso, recomenda-se fortemente adicionar o LIS.

• O CDW/LDW cobre apenas o veículo alugado pela Hertz
• O LIS/ALI/SLI cobre terceiros que você possa ferir ou cujo patrimônio você possa danificar
• Cobertura de acidentes pessoais e de efeitos pessoais são adicionais opcionais

Sempre revise sua confirmação da Hola Car Rentals e o contrato de locação Hertz na Carolina do Norte para verificar exatamente quais coberturas estão ativas e quais franquias se aplicam.

Sim, a Hertz oferece locações de saída única na Carolina do Norte, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, embora possa haver uma taxa de devolução.

Com unidades Hertz em várias cidades na Carolina do Norte, incluindo Charlotte, Raleigh, Asheville, Greensboro e Wilmington, locações de saída única entre cidades do estado geralmente estão disponíveis. A taxa de devolução varia dependendo do trajeto, categoria do veículo e temporada.

• A taxa de devolução é específica do trajeto e aparece durante a reserva na seção de valor devido no destino
• A taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão da Hertz na Carolina do Norte na retirada
• Locações de saída única entre estados, como devolver o veículo em outro estado dos EUA, podem ter taxas mais altas ou restrições, dependendo da política da Hertz
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Sempre revise a página de detalhes da reserva antes de confirmar, para verificar se há taxa de devolução aplicável ao seu trajeto na Carolina do Norte. Se a taxa não aparecer na finalização, nenhuma cobrança de saída única deve ser adicionada no balcão da Hertz.

Sim, devolver seu carro de aluguel Hertz atrasado na Carolina do Norte pode resultar em cobranças adicionais, embora uma tolerância de alguns minutos geralmente seja aplicada.

A Hertz normalmente permite uma tolerância de aproximadamente 30 minutos além do horário agendado de devolução. Se você devolver o veículo após esse período, poderá ser cobrado por horas extras ou por um dia adicional de locação, além de eventuais taxas de atraso.

• As tolerâncias não são garantidas e podem variar por unidade da Hertz na Carolina do Norte
• As cobranças por tempo extra são feitas com base na tarifa padrão do parceiro, que pode ser mais alta que a diária pré-paga
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato com a unidade da Hertz na Carolina do Norte o quanto antes para discutir opções
• Estender a locação antecipadamente pelo seu sistema de reserva geralmente é melhor do que devolver atrasado sem aviso

Para devoluções fora do horário de funcionamento nas unidades da Hertz na Carolina do Norte, siga as instruções de entrega de chaves fornecidas no seu contrato de locação. Observe que sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que o agente da Hertz o registre oficialmente na próxima dia útil. Sempre mantenha seu contrato de locação e tire fotos do veículo na devolução para documentar seu estado.