Location de Voiture Dollar
à Miami

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Miami, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Miami.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Miami sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Miami vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Miami (MIA) est situé à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC) au 3900 Northwest 25th Street, Suite 405, Miami, FL 33142. Vous ne pouvez pas vous rendre directement du terminal au comptoir à pied.

Pour y accéder, suivez ces étapes après avoir récupéré vos bagages :

• Prendre l'ascenseur ou l'escalator jusqu'au niveau 3 de votre terminal.
• Suivez les panneaux violets et magenta pour le MIA Mover et le Centre de location de voitures, en utilisant les trottoirs roulants vers la station entre les garages Dolphin et Flamingo.
• Montez à bord du train MIA Mover, qui est gratuit et circule fréquemment. Le trajet dure environ 4 minutes.
• À l'arrivée au RCC, suivez la signalisation Dollar jusqu'au comptoir situé aux niveaux supérieurs. Les zones de prise en charge des véhicules se trouvent en dessous.

Le temps total entre la récupération des bagages et le comptoir Dollar est généralement de 10 à 15 minutes dans des conditions normales. Certains horaires du comptoir Dollar peuvent être limités entre environ 23h et 5h du matin, il est donc conseillé de vérifier les horaires à l'avance si vous arrivez tard à Miami.

Oui, la location d'une voiture Dollar à l'aéroport international de Miami entraîne des frais obligatoires qui ne s'appliquent pas aux agences hors aéroport à Miami.

Les deux principaux frais spécifiques à l'aéroport sont :

• Frais de récupération de concession : généralement de 10 à 12 pour cent du coût de location de base. Ce frais couvre le coût que Dollar doit payer pour opérer à l'aéroport.
• Frais de service pour les installations : environ US$ 4,50 à US$ 7,00 par jour, facturés pour l'utilisation du centre de location de voitures.

Ces frais s'ajoutent aux taxes de l'État de Floride et aux surtaxes du comté de Miami-Dade. En combiné, la prise en charge à l'aéroport à Miami peut coûter de 15 à 25 pour cent de plus que la location dans un lieu hors aéroport comme Miami Beach (3801 Collins Ave), Downtown Miami (229 SE 2nd St) ou Doral (7930 NW 36th St).

Si votre planning de voyage le permet, comparer le coût total d'une réservation à l'aéroport avec une location hors aéroport à Miami peut permettre de réaliser des économies significatives, notamment pour des locations d'une semaine. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus et lesquels sont à régler au comptoir.

Pour récupérer votre voiture Dollar à Miami, vous devez présenter tous les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Un permis de conduire valide à votre nom, non expiré, couvrant toute la durée de la location.
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec la carte physique, pour la caution de sécurité.
• Un passeport (obligatoire pour les visiteurs internationaux en tant que deuxième pièce d'identification).
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez Miami depuis l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas rédigé en anglais ou utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Dollar à Miami bloque temporairement une somme sur votre carte de crédit lors de la prise en charge : environ US$ 200 au-dessus des frais estimés pour les cartes de crédit. Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant avant d'arriver au comptoir.

Presque toutes les routes à péage autour de Miami sont entièrement sans espèces, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en pièces ou en espèces à la plupart des péages. Votre véhicule de location Dollar est équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Au comptoir Dollar à Miami, on vous proposera généralement deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 13,99 par jour ou US$ 69,95 par semaine. Cela couvre tous les péages durant votre location sans frais par utilisation.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait et que vous empruntez une route à péage, Dollar facturera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, parfois plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule.

Les routes à péage courantes près de Miami incluent la Florida Turnpike et les voies express I-95. Le coût quotidien estimé en péage dans la région de Miami varie d'environ US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire.

Si vous utilisez votre propre badge de péage pour visiteurs, informez-en l'agent Dollar lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif intégré du véhicule et évite les doubles facturations.

Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations : vous pouvez récupérer jusqu'à 5 pour cent de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Miami. Envoyez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution à [email protected] avec votre contrat de location et vos reçus de péage.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Miami, soit au moment de la prise en charge, soit à tout moment durant la location dans une agence Dollar.

Conditions pour le conducteur supplémentaire :

• Il doit être présent en personne au comptoir Dollar et signer le contrat de location.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et remplir les mêmes conditions d’éligibilité que le conducteur principal.
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis.
• L’âge minimum pour les conducteurs supplémentaires chez Dollar à Miami est de 20 ans.

Le tarif standard pour un conducteur supplémentaire chez Dollar est d’environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour les locations longues. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais, vérifiez donc votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir de Miami.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, Dollar à Miami applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 20 à 24 ans. Les conducteurs de moins de 20 ans ne peuvent pas louer chez Dollar en Floride.

Principaux détails pour les jeunes conducteurs chez Dollar à Miami :

• Le supplément pour jeunes conducteurs en Floride varie généralement de US$ 15,00 à US$ 35,00 par jour plus taxes, selon la catégorie de véhicule.
• Les conducteurs de 20 à 24 ans sont limités pour la location de certaines catégories de véhicules, notamment Dream, Adrenaline, et autres classes premium ou spéciales.
• Le supplément est payé au comptoir Dollar à Miami et est distinct des frais pour conducteur supplémentaire.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals réalisés par Avis ou Budget (pas Dollar) peuvent exonérer de ce supplément. Pour les réservations Dollar à Miami, le supplément standard s’applique indépendamment de la nationalité.

Pour éviter les surprises, prévoyez le supplément quotidien dans votre budget et vérifiez à l’avance quelles catégories de véhicules vous sont accessibles avant de réserver.

Oui, Dollar à Miami bloque une somme temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’une autorisation qui réduit votre crédit disponible jusqu’à la fin de la location, moment auquel votre banque libère la somme.

Pour les locations Dollar aux États-Unis, y compris Miami, le montant de la caution est généralement d’environ US$ 300 à US$ 400 au-dessus des frais estimés pour des véhicules standards. Ce montant peut être plus élevé pour des véhicules premium ou spéciaux.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Dollar de Miami :

• Présenter une carte de crédit principale physique, avec votre nom dessus. Les portefeuilles électroniques, cartes virtuelles ou prépayées ne sont pas acceptés.
• La carte doit être au nom du conducteur principal.
• Disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir à la fois le coût estimé de la location et le montant de la caution.

Après restitution du véhicule, Dollar libère la caution. Cependant, votre banque ou émetteur de carte contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d’avoir une carte de secours en cas de refus de votre carte principale.

Une location Dollar à Miami n’inclut pas automatiquement une couverture d’assurance complète. Comprendre ce qui est couvert ou non vous aide à éviter des coûts inattendus.

Les principaux types de couverture à considérer :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location. Une franchise peut encore s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous causez à autrui ou à d’autres véhicules. Certains États américains exigent un niveau minimal de responsabilité, mais pas tous. Pour les locations à Miami, il est fortement recommandé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

Les couvertures CDW et LDW ne couvrent pas la responsabilité envers les tiers, vos blessures personnelles ou vos biens. Ce sont des protections séparées.

Les exclusions courantes de la CDW chez Dollar à Miami incluent les pneus, la sous-carrosserie, le toit, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite comme la conduite hors route.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant d’accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir Dollar à Miami.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Dollar à Miami. Cependant, ce service n’est pas disponible pour les résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les voyageurs éligibles, l’assistance voyage comprend :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas de maladies ou accidents non préexistants.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route à Miami ou dans ses environs.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne remplace pas la CDW ou LDW pour les dommages au véhicule Dollar, ni la responsabilité envers les tiers. C’est une protection voyage distincte.

En cas de besoin d’assistance durant votre location à Miami, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Contactez toujours la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses médicales ou juridiques, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à Miami, mais des frais de restitution s’appliquent lorsque vous rendez le véhicule dans une autre localisation que celle de la prise en charge.

Points clés concernant les locations en aller simple Dollar depuis Miami :

• Les frais de restitution varient selon la destination, la catégorie de véhicule, et la saison.
• Certains trajets depuis Miami n’entraînent pas de frais. Par exemple, une prise en charge à l’aéroport MIA et une restitution à Orlando (MCO) peuvent ne pas générer de frais de restitution en raison de la distance relativement courte, mais cela dépend de la réservation spécifique.
• Le montant du frais est toujours indiqué lors du processus de réservation dans la section des charges dues à la destination. Il apparaîtra également sur votre confirmation.
• Ce frais ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement au comptoir Dollar à Miami ou à l’endroit de restitution.

Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre une voiture Dollar en dehors des États-Unis, sont souvent restreintes ou comportent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez toujours les règles de passage de frontière avant de réserver.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support rapidement, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et modifier le montant du frais de restitution.

Les locations Dollar à Miami suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci à Miami :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Utilisez le bon type de carburant durant votre location à Miami. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des frais importants.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution Dollar pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein en revenant.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure, et l’adresse de la station.

Si vous rendez la voiture Dollar à Miami avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus un frais de service de ravitaillement.

Pour les retours hors horaires d’ouverture dans les agences Dollar de Miami, laissez le ticket de carburant dans l’enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, Dollar dispose de plusieurs agences dans la région de Miami en dehors du comptoir de l’aéroport, ce qui peut vous permettre d’éviter les frais spécifiques à l’aéroport applicables à MIA.

Les agences Dollar hors aéroport à Miami incluent :

• Miami Beach : 3801 Collins Ave, L4, Miami Beach, FL 33140
• Downtown Miami : 229 SE 2nd St, Miami
• Kendall : 13205 SW 137th Ave, Suite 106, Miami, FL 33186
• Hialeah : 1290 W 49th St, Hialeah, FL 33012
• Doral : 7930 NW 36th St, Suite 2101, Doral, FL 33166

Loueurs depuis une agence hors aéroport à Miami éliminent la Concession Recovery Fee (généralement 10 à 12 pour cent du tarif de base) et la Customer Facility Charge (environ US$ 4,50 à US$ 7,00 par jour). Sur une location d’une semaine, cela peut représenter une économie de 15 à 25 pour cent par rapport à une prise en charge à MIA.

Les horaires d’ouverture varient selon l’agence. Contactez directement l’agence Dollar concernée ou vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les horaires avant de planifier votre prise en charge.

Si vous rendez votre voiture Dollar à Miami après l’heure convenue de restitution, des frais supplémentaires seront appliqués. Dollar autorise généralement une période de grâce d’environ 30 minutes, mais cela n’est pas garanti dans toutes les agences de Miami.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre en cas de retard :

• Si vous dépassez la période de grâce, vous risquez d’être facturé pour des heures supplémentaires ou une journée entière supplémentaire, selon le retard.
• Des frais de retard peuvent également s’ajouter aux frais pour le temps supplémentaire.
• Ces frais seront débités sur la carte de crédit enregistrée dans votre contrat de location à Miami.

Si vous savez à l’avance que vous aurez besoin de plus de temps, la meilleure solution est de prolonger votre location avant la date prévue de restitution. Contactez le lieu Dollar à Miami ou demandez une extension via votre réservation pour éviter des tarifs plus élevés en cas de retard.

En cas de retard dû à un retard de vol arrivant à Miami, Dollar retiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car les modifications au-delà de cette période ne sont pas garanties.