Location de Voiture Dollar
à Downtown Miami

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Downtown Miami, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Downtown Miami.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Downtown Miami sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Downtown Miami vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami est situé au 229 SE 2nd St, Miami, FL 33131. Contrairement à l'emplacement à l'aéroport, il s'agit d'un comptoir de quartier accessible à pied, sans navette ni train nécessaire pour y accéder.

À votre arrivée, rendez-vous directement au comptoir, présentez vos documents, remplissez les formalités et dirigez-vous vers votre véhicule. Cela fait du comptoir Dollar du centre-ville de Miami une option pratique si vous séjournez dans le centre-ville et n'avez pas besoin de vous rendre d'abord à l'aéroport international de Miami.

Les horaires d'ouverture du comptoir dans le centre-ville de Miami sont de 08h00 à 17h00 du lundi au vendredi et de 09h00 à 12h00 le samedi et le dimanche. Les options de prise en charge ou de restitution en dehors des heures d'ouverture ne sont pas confirmées pour cet emplacement, veuillez donc planifier votre arrivée en conséquence et vérifier les horaires actuels sur votre confirmation de réservation avant votre départ.

Les routes à péage de Floride sont presque entièrement sans espèces, et votre véhicule de location Dollar dans le centre-ville de Miami sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Vous n'avez pas besoin de vous arrêter à un poste de péage en espèces sur la plupart des autoroutes autour de Miami, y compris la Florida Turnpike et les voies express I-95.

Au comptoir Dollar, on vous proposera généralement deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Paiement à l'usage : le montant réel du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la restitution du véhicule

Si vous préférez gérer vous-même les péages, vous pouvez refuser le programme de péage Dollar lors de la prise en charge et utiliser le badge de péage pour visiteurs de Floride (SunPass ou un pass similaire). Si vous faites cela, demandez à l'agent Dollar dans le centre-ville de Miami de désactiver le dispositif par défaut du véhicule pour éviter d'être facturé deux fois.

Les coûts quotidiens estimés pour les péages dans la région de Miami varient d'environ US$ 5 à US$ 20 selon vos itinéraires.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar dans le centre-ville de Miami, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP même si ce n'est pas strictement requis.

Tous les documents présentés au comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami doivent être des originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution, il faut donc une carte de crédit principale avec un crédit disponible pour couvrir le montant de la caution, généralement autour de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard aux États-Unis.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, ce qui signifie que vous pouvez obtenir jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation remboursés pour les péages payés lors de votre location Dollar dans le centre-ville de Miami.

Étant donné que les routes à péage de Miami, telles que la Florida Turnpike et les voies express I-95, peuvent coûter entre US$ 5 et US$ 20 par jour, cet avantage peut représenter une somme importante sur une location de plusieurs jours.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre voiture Dollar dans le centre-ville de Miami :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Dollar, et un reçu ou une facture de péage indiquant ce que vous avez payé

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage et soumettez rapidement.

Oui, Dollar dispose de deux emplacements distincts dans la région de Miami, et vous pouvez choisir l'un ou l'autre lors de la réservation : le comptoir du centre-ville au 229 SE 2nd St, ou l'emplacement à l'aéroport international de Miami (MIA) au 3900 NW 25th Street, Suite 405.

Le processus de prise en charge diffère considérablement entre les deux :

• Centre-ville de Miami : rendez-vous directement au comptoir au 229 SE 2nd St, sans navette ni train, les horaires sont limités (08h00 à 17h00 en semaine, 09h00 à 12h00 le week-end)
• Aéroport de Miami : suivez les panneaux pour le Centre de location ou le MIA Mover, prenez le train automatisé MIA Mover jusqu'au Centre de location consolidé, puis localisez le comptoir Dollar avant de vous rendre au garage pour votre véhicule

Depuis votre arrivée à MIA jusqu'à la sortie, prévoyez entre 60 et 120 minutes pour les arrivées nationales et entre 90 et 180 minutes pour les arrivées internationales en raison de l'immigration et des douanes. Le centre-ville de Miami avec le comptoir Dollar convient aux locataires déjà en centre-ville qui souhaitent éviter totalement le transit à l'aéroport.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement sur la carte, est requise pour louer une voiture Dollar dans le centre-ville de Miami. La carte sert à effectuer une retenue de garantie temporaire, généralement autour de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards aux États-Unis.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami. Même si vous avez déjà payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge.

Voici quelques points importants à garder en tête :

• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés, seule la carte physique l’est
• Le nom sur la carte doit correspondre à celui du permis de conduire et du contrat de location
• En cas de refus de votre carte principale, vous pouvez utiliser une autre carte de crédit à votre nom, mais la carte d’un tiers n’est jamais acceptée

Informez votre banque de votre voyage avant d’arriver à Miami pour éviter tout blocage antifraude lors de l’autorisation en personne.

Les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lorsqu'ils louent une voiture Dollar dans le centre-ville de Miami. Le supplément standard pour les conducteurs de 21 à 24 ans est de US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 pour la période de location.

Des restrictions supplémentaires s'appliquent aux jeunes conducteurs au centre-ville de Miami :

• La plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les véhicules de taille standard, SUV, premium, luxe, cabriolets et minivans
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes et intermédiaires
• L'âge minimum de location en Floride est de 21 ans (hors de New York et du Michigan, où 18 ans peuvent louer)

Le supplément jeune conducteur est payé au comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami et n'est pas inclus dans le total de votre réservation prépayée. Prévoyez ce coût à l'avance si vous avez moins de 25 ans. Une fois que vous atteignez 25 ans, ce supplément n'est plus applicable.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre contrat de location Dollar dans le centre-ville de Miami, mais le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir au moment de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Que le supplément pour conducteur supplémentaire soit inclus ou facturé localement dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation de réservation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, aucun supplément n'est appliqué pour le premier conducteur supplémentaire
• S'il ne l'est pas, Dollar facture US$ 13,50 par jour de location pour un conducteur supplémentaire dans le centre-ville de Miami, avec un maximum de US$ 189 pour la période de location

Exigences importantes pour tout conducteur supplémentaire au centre-ville de Miami :

• Présenter un permis de conduire valide au comptoir et signer le contrat de location
• Respecter l'âge minimum (21 ans en Floride, avec supplément jeune conducteur si moins de 25 ans)
• Si leur permis n'est pas en alphabet latin, ils doivent également présenter un Permis de Conduire International

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler votre couverture entièrement.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas de problème lors de votre location Dollar dans le centre-ville de Miami ou en conduisant sur les autoroutes et voies rapides de Floride.

Les avantages principaux comprennent :

• Une couverture d'assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est conçue pour les voyageurs louant à l'étranger et ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et récupérez une voiture Dollar dans le centre-ville de Miami, cet avantage ne vous concerne pas.

En cas de besoin d'assistance pendant votre location, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation spécifique pour connaître les termes exacts de couverture et les limites applicables à votre location dans le centre-ville de Miami.

L'assurance incluse dans votre location Dollar dans le centre-ville de Miami dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Deux protections principales sont pertinentes :

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant. En Floride, toutes les locations n'incluent pas automatiquement la responsabilité minimale de l'État, il est donc fortement recommandé d'ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation Dollar dans le centre-ville de Miami si ce n'est pas déjà inclus.

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-sol ou toit sauf si spécifiquement inclus
• Les utilisations interdites telles que la conduite hors-route ou sous influence
• Les conducteurs non mentionnés sur le contrat de location

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami pour confirmer quelles protections sont actives et quelle franchise s'applique.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire pour votre location Dollar dans le centre-ville de Miami si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Dans tous les autres cas, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement requis.

Points clés à connaître avant d'arriver au comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami :

• L'IDP est un document de traduction uniquement, et non un permis autonome. Vous devez porter à la fois votre permis original et l'IDP
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organisations américaines telles que AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains
• Tous les documents présentés au comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées

Si vous n'êtes pas sûr que votre permis soit valable sans IDP, la solution la plus sûre est d'en obtenir un avant votre voyage. Arriver au centre-ville de Miami sans les documents requis peut entraîner le refus de la location.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar dans le centre-ville de Miami, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour et de votre itinéraire.

Schémas courants pour les retours en aller simple depuis le centre-ville de Miami :

• Centre-ville de Miami à l'aéroport international de Miami (MIA) : ces trajets en ville n'entraînent généralement pas de frais de restitution, mais vérifiez lors de la réservation
• Centre-ville de Miami vers une autre ville de Floride comme Orlando ou Fort Lauderdale : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
• En dehors de l'État ou sur de longues distances : généralement soumis à des frais de restitution et parfois non autorisés pour certains types de véhicules

Le montant des frais de restitution pour votre itinéraire spécifique sera indiqué lors du processus de réservation dans la section prévue pour le paiement à destination. Ce coût ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir Dollar dans le centre-ville de Miami ou à l'emplacement de restitution.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support dès que possible, car les changements de route en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent augmenter les frais ou affecter la disponibilité.

Le centre-ville de Miami est connu pour son réseau étendu de paires de rues à sens unique à trois voies, ce qui peut désorienter les conducteurs débutants récupérant une voiture Dollar dans la zone. Contrairement à la plupart des quartiers centraux d'autres villes américaines utilisant des rues à double sens, Miami a été conçu avec de larges corridors à sens unique à grande vitesse tels que Miami Avenue et NE 1st Avenue pour faire circuler rapidement le trafic au cœur de la ville.

Voici quelques points à garder en tête lors de la conduite de votre voiture de location Dollar dans le centre-ville de Miami :

• Le réseau de rues commence à Miami Avenue (nord-sud) et Flagler Street (est-ouest). Les rues sont numérotées d'est en ouest à partir de Flagler, et les avenues du nord au sud à partir de Miami Avenue
• Les routes diagonales allant du nord-ouest au sud-est compliquent le réseau et peuvent créer de la confusion avec le GPS
• Lors d'événements majeurs comme le Ultra Music Festival, Biscayne Boulevard peut être fermé en sens sud pendant jusqu'à quatre jours consécutifs, avec des déviations vers NE 2nd Avenue. Art Basel et autres événements similaires peuvent également entraîner des restrictions sur le pont de la causeway

Avant de partir avec votre voiture Dollar dans le centre-ville de Miami, consultez les calendriers locaux pour connaître les dates de votre location et prévoyez du temps supplémentaire si un événement majeur a lieu à proximité.