Alquiler de Autos Dollar
en Downtown Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Downtown Miami, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Downtown Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Downtown Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Downtown Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el centro de Miami está ubicado en 229 SE 2nd St, Miami, FL 33131. A diferencia de la ubicación en el aeropuerto, este es un mostrador en el vecindario sin shuttle ni tren, por lo que no es necesario desplazarse en transporte adicional.

Al llegar, simplemente dirígete directamente al mostrador, presenta tus documentos, completa la documentación y dirígete a tu vehículo. Esto hace que la ubicación de Dollar en el centro de Miami sea una opción conveniente si te alojas en el centro de la ciudad y no necesitas desplazarte primero al Aeropuerto Internacional de Miami.

El horario del mostrador en el centro de Miami es de 08:00 a 17:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 12:00 los sábados y domingos. Las opciones de recogida y devolución fuera de horario no están confirmadas para esta ubicación, así que planifica tu llegada en consecuencia y verifica los horarios actuales en la confirmación de tu reserva antes de viajar.

Las carreteras de peaje en Florida son casi en su totalidad sin efectivo, y tu auto de Dollar en el centro de Miami incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la matrícula. No necesitas detenerte en cabinas de cobro en la mayoría de las autopistas alrededor de Miami, incluyendo Florida Turnpike y las carriles exprés de I-95.

En el mostrador de Dollar, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante tu período de alquiler
• Paga por uso: el monto real del peaje más recargos diarios o administrativos cargados a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de devolver el vehículo

Si prefieres gestionar los peajes tú mismo, puedes optar por no participar en el programa de peajes de Dollar al recoger el vehículo y usar el pase de peaje para visitantes de Florida (SunPass u otro pase similar). Si eliges esto, pide al agente de Dollar en Miami que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos dobles.

El costo diario estimado en peajes en el área de Miami oscila entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de tus rutas.

Para recoger tu auto de Dollar en el centro de Miami, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente obtener un IDP, aunque no sea estrictamente obligatorio.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar en el centro de Miami deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía, por lo que debes llevar una tarjeta de crédito principal con crédito disponible para cubrir el monto del depósito, que suele ser alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback de Peajes, lo que significa que puedes obtener hasta un 5% del valor total de tu reserva reembolsado por los peajes que pagues durante tu alquiler de Dollar en el centro de Miami.

Considerando que los peajes en las carreteras de Miami, como Florida Turnpike y los carriles exprés de I-95, pueden costar entre US$ 5 y US$ 20 por día, este beneficio puede sumar de manera significativa en un alquiler de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu auto de Dollar en el centro de Miami:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback de Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y un recibo o factura de peaje que muestre lo que pagaste

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje y envíalos con prontitud.

Sí, Dollar opera en dos ubicaciones distintas en el área de Miami, y puedes escoger cualquiera al reservar: el mostrador en el centro de Miami en 229 SE 2nd St, o la ubicación en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) en 3900 NW 25th Street, Suite 405.

El proceso de recogida difiere notablemente entre ambas:

• Centro de Miami: dirígete directamente al mostrador en 229 SE 2nd St, sin shuttle ni tren, con horarios limitados (08:00 a 17:00 días laborables, 09:00 a 12:00 fines de semana)
• Aeropuerto de Miami: sigue las señales hacia el Centro de Vehículos de Alquiler o MIA Mover, toma el tren automatizado MIA Mover hasta el Centro de Vehículos de Alquiler consolidado, y allí localiza el mostrador de Dollar antes de dirigirte al garaje para recoger tu vehículo

Desde que aterrizas en MIA hasta que conduces, calcula entre 60 y 120 minutos para llegadas nacionales y entre 90 y 180 minutos para llegadas internacionales, debido a inmigración y aduanas. La ubicación en el centro de Miami es ideal para quienes ya están en el centro y quieren evitar el transporte del aeropuerto por completo.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para alquilar un auto de Dollar en el centro de Miami. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, generalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito en el mostrador de Dollar en el centro de Miami. Incluso si ya pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo.

Algunos puntos importantes:

• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos previstos
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único, solo la tarjeta física
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del licencia de conducir y el contrato de alquiler
• Si tu tarjeta principal es rechazada, puedes usar otra tarjeta de crédito a tu nombre, pero nunca se acepta la de un tercero

Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar a Miami para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona.

Los conductores menores de 25 años deben pagar un recargo por conductor joven al alquilar un auto de Dollar en el centro de Miami. La tarifa estándar de Dollar para conductores de 21 a 24 años es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 para todo el período.

Existen restricciones adicionales para los conductores más jóvenes en la ubicación del centro de Miami:

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible y minivan
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar vehículos económicos, compactos e intermedios
• La edad mínima para alquilar en Florida es 21 años (fuera de Nueva York y Michigan, donde los menores de 18 pueden alquilar)

Este recargo se paga en el mostrador de Dollar en el centro de Miami y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Considera este costo con anticipación si tienes menos de 25 años. Una vez cumplidos los 25, el recargo ya no aplica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu contrato de alquiler de Dollar en el centro de Miami, pero el conductor extra debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

Si la tarifa por conductor adicional está incluida o se cobra localmente depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido, no se aplica tarifa adicional para el primer conductor extra
• Si no está incluido, Dollar cobra US$ 13,50 por día de alquiler por un conductor adicional en el centro de Miami, con un máximo de US$ 189 por todo el período

Requisitos importantes para cualquier conductor adicional en el centro de Miami:

• Debe presentar una licencia de conducir válida en el mostrador y firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con la edad mínima (21 años en Florida, sujeto al recargo por conductor joven si es menor de 25)
• Si su licencia no está en un alfabeto latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca puede anular toda tu cobertura.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu alquiler de Dollar en el centro de Miami o mientras conduces por las autopistas y vías rápidas de Florida.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura está diseñada para viajeros que alquilan en el extranjero y no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y recoges un auto de Dollar en el centro de Miami, este beneficio no te aplica.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación específica para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu alquiler en el centro de Miami.

El seguro incluido en tu alquiler de Dollar en el centro de Miami depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Dos protecciones principales son relevantes:

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisiones, robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay deducible. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Florida, no todas las situaciones de alquiler incluyen automáticamente la responsabilidad mínima estatal, por lo que se recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad (hasta US$ 300.000) a tu reserva de Dollar en el centro de Miami si no está incluida.

Ni la CDW ni la LDW cubren:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que se incluya específicamente
• Uso prohibido como conducción off-road o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Conductores no listados en el contrato de alquiler

Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador de Dollar en el centro de Miami para confirmar qué protecciones están activas y qué deducible se aplica.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio para tu alquiler de Dollar en el centro de Miami si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En todos los demás casos, se recomienda encarecidamente obtener un IDP, aunque no sea estrictamente obligatorio.

Puntos clave antes de llegar al mostrador de Dollar en Miami:

• El IDP es un documento de traducción, no una licencia independiente. Debes portar tanto tu licencia original como el IDP juntos
• Debes obtener tu IDP en tu país de origen antes de viajar. Organizaciones en EE. UU. como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar en Miami deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales

Si no estás seguro si tu licencia califica sin un IDP, lo más seguro es obtener uno antes de tu viaje. Llegar sin los documentos requeridos puede resultar en la denegación del alquiler.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Dollar en el centro de Miami, pero puede aplicarse un recargo dependiendo de tu destino y ruta de devolución.

Patrones comunes para devoluciones de ida desde el centro de Miami:

• Centro de Miami a Aeropuerto Internacional de Miami (MIA): rutas dentro de la misma ciudad, como esta, generalmente no llevan recargo, pero confirma al reservar
• Centro de Miami a otra ciudad de Florida, como Orlando o Fort Lauderdale: suele aplicarse un recargo que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• De estado a estado o en rutas largas: generalmente con recargo y en algunos casos puede no estar permitido para ciertas categorías de vehículos

El recargo por devolución en tu ruta específica se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de pago en destino. Este recargo no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Dollar en Miami o en la ubicación de devolución.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados por el socio y podrían aumentar la tarifa o afectar la disponibilidad.

El centro de Miami es conocido por su extensa red de calles de un solo sentido en pares de tres carriles, lo que puede ser desconcertante para conductores primerizos que recojan un auto de Dollar en la zona. A diferencia de la mayoría de las cuadrículas del centro en otras ciudades de EE. UU. que usan calles de doble sentido, Miami fue diseñado con amplias avenidas de un solo sentido y carriles rápidos, como Miami Avenue y NE 1st Avenue, para mover el tráfico rápidamente por el núcleo urbano.

Algunas cosas a tener en cuenta al conducir tu auto de Dollar en el centro de Miami:

• El sistema de calles comienza en Miami Avenue (de norte a sur) y Flagler Street (de este a oeste). Las calles están numeradas de este a oeste desde Flagler, y las avenidas de norte a sur desde Miami Avenue
• Las calles diagonales que van de noroeste a sudeste añaden irregularidad a la cuadrícula y pueden causar confusión al seguir las indicaciones del GPS
• Durante eventos importantes como Ultra Music Festival, Biscayne Boulevard puede cerrarse en dirección sur durante hasta cuatro días consecutivos, con desvíos que llevan el tráfico a NE 2nd Avenue. Eventos como Art Basel también pueden restringir el paso por puentes de la bahía

Antes de salir en tu auto de Dollar desde el centro de Miami, revisa los calendarios de eventos locales para las fechas de tu alquiler y permite tiempo adicional si hay un evento importante cercano.