Location de Voiture Dollar
à Florida

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Florida, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Florida.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Florida sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Florida vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Dollar opère dans plusieurs grands aéroports de Floride, et le processus de récupération varie selon l'emplacement.

• Aéroport international d'Orlando (MCO) : Dollar ne dispose pas d'un comptoir à l'intérieur du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, suivez la signalisation vers la zone de prise en charge par navette. Les navettes circulent environ toutes les 10 minutes et sont gratuites. Dollar est présent au Terminal A (Niveau R2), Terminal B (Niveau R1) et Terminal C (Parking C2). Le comptoir est ouvert 24h/24, 7j/7.
• Aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) : Le comptoir Dollar se trouve au 600 Terminal Drive. Suivez la signalisation de location de voitures de l'aéroport pour atteindre l'établissement. Les horaires du comptoir sont de 5h00 à 23h59, 7j/7.
• Aéroport international de Miami (MIA) : Dollar opère au centre de location de voitures MIA (RCC), relié aux terminaux par le train automatisé MIA Mover.

Dans tous les sites Dollar en Floride, présentez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la retenue de caution.

Presque toutes les routes à péage en Floride sont sans espèces, votre véhicule de location Dollar étant équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation. Au comptoir Dollar en Floride, vous avez deux options.

• Forfait péages illimités : coûte environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location en Floride, selon l'emplacement. Cela couvre tous les péages durant votre période de location sans frais administratifs par péage.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Dollar vous facturera le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs pour chaque péage. Ces frais peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours, voire semaines, après la restitution du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Les routes à péage courantes en Floride incluent le Florida Turnpike, SR-528, SR-417, SR-408 autour d'Orlando, et les voies express I-95 près de Miami. Les coûts quotidiens estimés varient de US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire.

Si vous préférez utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez le représentant au comptoir Dollar lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar en Floride, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (recommandé pour les visiteurs internationaux).
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez la Floride depuis l'étranger.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé comme permis de conduire autonome. Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, l'IDP n'est pas obligatoire mais peut être recommandé selon les exigences du comptoir Dollar à votre emplacement en Floride.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, ce qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar en Floride.

Le réseau de péage en Floride est étendu et sans espèces, couvrant des routes telles que le Florida Turnpike, SR-417, SR-528 et les voies express I-95. Que vous payiez par le forfait illimité ou à l'usage, vous pouvez soumettre une demande de remboursement après la fin de votre location.

Pour demander votre remboursement des péages :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar en Floride.
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Dollar, et une facture ou un relevé de péage indiquant les frais payés.

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Dollar en Floride applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le supplément journalier pour les conducteurs mineurs chez Dollar (groupe Hertz) est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer en Floride. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais doivent payer à la fois le supplément journalier et respecter des restrictions sur certaines catégories de véhicules. Les catégories premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l'Amérique latine ou les Caraïbes, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique que le supplément pour mineurs est annulé. Cette exception ne concerne que les réservations Avis et Budget, pas celles de Dollar en Floride.

Prévoyez le supplément à l'avance et confirmez le montant exact sur votre confirmation de réservation, car les frais peuvent varier selon l'emplacement en Floride.

Les locations Dollar en Floride suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de ravitaillement.

Pour éviter des coûts supplémentaires liés au carburant lors de votre location Dollar en Floride :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge.
• Utilisez le type de carburant approprié durant votre location. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d'environ 15 kilomètres (10 miles) du lieu de restitution Dollar. Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les sites Dollar en Floride, laissez le reçu dans l'enveloppe de retour et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, Dollar pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Lors de la prise en charge de votre location Dollar en Floride, le comptoir effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cette opération réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, la retenue typique varie d'environ US$ 300 à US$ 400 sur une carte de crédit principale. Le montant exact à votre emplacement Dollar en Floride peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des retenues plus élevées.

Exigences importantes pour la caution chez Dollar en Floride :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, au nom du conducteur. Les cartes de débit, prépayées ou numériques ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit être au nom du conducteur principal et disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la montant de la caution ainsi que les frais de location prévus.
• Apportez une carte de crédit de secours en cas de refus de votre carte principale.

Après restitution du véhicule, la retenue est levée. Votre banque contrôle la réapparition du crédit, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Dollar en Floride. Cependant, cette prestation ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous conduisez sur les autoroutes de Floride telles que le Florida Turnpike ou l'I-95 et que vous faites face à une urgence médicale, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour obtenir de l'aide 24h/24 et 7j/7, contactez directement Terrawind :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de l'appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (par exemple, HOLA1000000), votre localisation en Floride, et une brève description de la situation. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts de la couverture applicable à votre location Dollar.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar en Floride, mais un supplément journalier s'applique généralement, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Pour les locations Dollar en Floride, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce montant est payé au comptoir Dollar lors de la prise en charge.

Exigences pour ajouter un conducteur supplémentaire en Floride :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Dollar lors de la prise en charge. Il ne peut pas être ajouté à distance.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et répondre aux mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis utilise un alphabet non latin.
• Il doit respecter l'âge minimum. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs en plus du coût supplémentaire.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Dollar en Floride sont couverts par les protections du véhicule telles que CDW/LDW. Si une personne non inscrite conduit le véhicule, la couverture peut être annulée.

Les locations Dollar en Floride incluent généralement une couverture responsabilité civile minimale exigée par la loi de Floride, mais celle-ci peut ne pas suffire dans toutes les situations. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège ou non.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. Cela ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Dollar en Floride. Certains tarifs Dollar en Floride incluent la responsabilité minimale de l'État ; une responsabilité supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) peut être ajoutée pour une protection plus large.

La CDW/LDW ne couvre pas l'utilisation interdite, comme la conduite en état d'ivresse, hors route ou par des conducteurs non autorisés. Vérifiez toujours les couvertures indiquées sur votre confirmation de réservation et examinez le contrat de location au comptoir Dollar en Floride avant de signer.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar en Floride, vous permettant de récupérer dans une ville et de rendre dans une autre. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre itinéraire spécifique.

Dollar opère dans plusieurs villes de Floride, notamment Miami, Orlando, Fort Lauderdale, Tampa, Palm Beach, Pensacola, Tallahassee, Fort Myers, et d'autres, offrant une flexibilité pour les trajets en aller simple à travers l'État.

Comment fonctionnent les frais de restitution pour les locations Dollar en Floride :

• Certains itinéraires en Floride n'entraînent pas de frais de restitution. Par exemple, une prise en charge à l'aéroport international de Miami (MIA) et une restitution à l'aéroport international d'Orlando (MCO) peuvent ne pas générer de frais en raison des caractéristiques de l'itinéraire.
• Pour d'autres itinéraires entre villes plus éloignées ou différentes régions, des frais de restitution peuvent s'appliquer.
• Le montant du frais est indiqué lors du processus de réservation dans la section « À payer à destination » et apparaîtra également sur votre confirmation de réservation.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et sont à régler au comptoir Dollar en Floride. Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support, car le tarif pourrait être révisé et la disponibilité non garantie.

Si vous rendez votre location Dollar en Floride après l'heure convenue, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Dollar autorise généralement une période de grâce d'environ 30 minutes, mais cela n'est pas garanti dans tous les sites en Floride.

En cas de dépassement de la période de grâce, Dollar peut vous facturer des heures supplémentaires ou une journée complète de location, ainsi que des frais de retard éventuels. Ces frais sont distincts de votre tarif prépayé et sont facturés directement par Dollar au lieu de restitution en Floride.

Pour éviter des frais de retard :

• Planifiez votre heure de restitution avec soin, surtout si vous conduisez sur des routes ou autoroutes à péage en Floride où la circulation peut être imprévisible.
• Faites le plein dans un rayon d'environ 15 kilomètres (10 miles) du lieu de restitution Dollar avant de vous rendre au comptoir.
• Si vous avez besoin de plus de temps, contactez directement le site Dollar en Floride ou demandez une extension via votre réservation pour éviter des frais de retard non autorisés.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les sites Dollar en Floride qui proposent cette option, suivez les instructions de dépôt clés fournies lors de la prise en charge. Notez que votre responsabilité pour le véhicule peut continuer jusqu'à ce que le comptoir le vérifie officiellement le jour ouvrable suivant.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour une location Dollar en Floride, mais il est fortement recommandé dans certaines situations.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est requis en complément de votre permis original. Dollar en Floride n'acceptera pas un permis dans un script non romain sans traduction.
• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP n'est pas obligatoire mais peut être demandé au comptoir Dollar selon la discrétion de l'agent.

Règles importantes concernant l'IDP pour votre location Dollar en Floride :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Il ne peut pas être utilisé comme permis de conduire autonome et doit toujours être présenté avec votre permis original.
• Vous devez obtenir l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager en Floride. Il ne peut pas être délivré à des titulaires de permis non américains à l'intérieur des États-Unis.
• Tous les documents présentés au comptoir Dollar en Floride doivent être originaux physiques. Les documents numériques ou photocopiés ne sont pas acceptés.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour tout exigence spécifique de documents pour votre location Dollar en Floride.