AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Dollar à West Palm Beach inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à West Palm Beach, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à West Palm Beach.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Dollar à West Palm Beach lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à West Palm Beach sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à West Palm Beach vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Comment récupérer ma voiture de location Dollar à l'aéroport de West Palm Beach ?
Le comptoir de location Dollar à West Palm Beach ne se trouve pas à l'intérieur du terminal de l'aéroport international de Palm Beach (PBI). Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous dans la zone de transport terrestre et prenez la navette Dollar, qui vous conduira à l'établissement hors aéroport situé au 3175 Belvedere Road, West Palm Beach, FL 33406.
La navette circule régulièrement depuis l'arrêt marqué à l'extérieur de la zone de récupération des bagages. Une fois au comptoir Dollar, présentez votre confirmation de réservation, votre permis de conduire et votre carte de crédit pour finaliser le contrat et récupérer votre véhicule.
L'établissement Dollar au 3175 Belvedere Road est ouvert sept jours sur sept, de 6h00 à 1h00, couvrant la majorité des arrivées tôt le matin et tard le soir. Si votre vol arrive proche de 1h00, prévoyez le temps d'attente pour la navette et la paperasserie, ce qui peut ajouter de 20 à 45 minutes au-delà de la récupération des bagages. Pour les arrivées après 1h00, contactez directement la succursale Dollar pour confirmer les options après les heures d'ouverture avant votre voyage.
Quelles sont les horaires d'ouverture du comptoir Dollar à l'aéroport de West Palm Beach ?
La station de location Dollar desservant l'aéroport de West Palm Beach (PBI) est située au 3175 Belvedere Road, West Palm Beach, FL 33406, et est ouverte tous les jours de la semaine de 6h00 à 1h00 (incluant une plage horaire de minuit à 1h00).
Ce planning couvre la majorité des arrivées et départs de vols à PBI. Si votre réservation Dollar concerne une arrivée très tardive après 1h00, contactez à l'avance la succursale pour confirmer si une prise en charge ou un dépôt de clé en dehors des heures est possible.
Il existe également une succursale affiliée à Dollar en centre-ville, située au 3000 S Dixie Hwy, West Palm Beach, FL 33405. Les horaires de cette localisation ne sont pas publiés ; appelez à l'avance si vous envisagez de l'utiliser à la place de l'établissement de l'aéroport.
Ai-je besoin d'un Permis de Conduire International pour louer une voiture Dollar à West Palm Beach ?
Pas toujours, cela dépend de votre permis. Lors de la location d'une voiture Dollar à West Palm Beach, un permis de conduire étranger valide est généralement accepté aux États-Unis. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est requis comme traduction certifiée si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.
Même si votre permis utilise des caractères latins mais n'est pas en anglais, il est fortement recommandé d'avoir un IDP pour éviter tout problème au comptoir Dollar.
- L'IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, non en remplacement.
- Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.
- Les visiteurs internationaux louant une voiture à West Palm Beach doivent également apporter un passeport valide comme deuxième pièce d'identification.
- Tous les documents présentés au comptoir Dollar doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.
Comment fonctionnent les péages lors de la location d'une voiture Dollar à West Palm Beach ?
Les routes à péage de Floride sont presque entièrement sans argent liquide, et cela s'applique aussi aux itinéraires autour de West Palm Beach. Lors de la prise en charge de votre voiture de location Dollar à West Palm Beach, le véhicule sera déjà équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.
Au comptoir Dollar, on vous proposera un forfait péage illimité, qui coûte généralement entre US$ 11 et US$ 15 par jour de location en Floride. Si vous refusez ce forfait, tous les péages que vous encourrez seront facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location, avec des frais administratifs supplémentaires.
- Les routes à péage courantes près de West Palm Beach incluent l'Express Lane de Florida's Turnpike et I-95.
- Les frais de péage peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.
- Si vous préférez utiliser votre propre badge de péage, informez l'agent Dollar lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.
Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à West Palm Beach. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant votre retour à [email protected] avec votre contrat de location et le reçu de péage.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location Dollar à West Palm Beach ?
Pour récupérer votre voiture de location Dollar à West Palm Beach, apportez les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.
- Permis de conduire valide au nom du conducteur principal (original, non expiré, carte physique).
- Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.
- Passeport valide comme deuxième pièce d'identification pour les visiteurs internationaux.
- Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, imprimée sur la carte, pour la caution de sécurité. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
- Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
- Les billets d'avion ou de croisière aller-retour peuvent également être demandés.
Au comptoir Dollar à West Palm Beach, une retenue d'autorisation temporaire d'environ US$ 300 à US$ 400 sera placée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; elle sera libérée après le retour du véhicule, bien que votre banque puisse mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.
Y a-t-il des caméras de vitesse ou des caméras de feu rouge à connaître lors de la conduite d'une location Dollar à West Palm Beach ?
Oui, West Palm Beach dispose de systèmes de contrôle automatisés pouvant entraîner des amendes facturées au propriétaire enregistré du véhicule, qui seraient ensuite transmises à vous via Dollar après votre location.
- Les caméras de vitesse sont déployées dans plus de 20 zones scolaires à West Palm Beach dans le cadre d'une loi de Floride de 2023. Les amendes débutent à US$ 100 pour des excès de vitesse de 10 mph ou plus au-dessus de la limite. Aucun point de permis n'est ajouté, mais l'amende sera facturée.
- Les caméras de feu rouge fonctionnent à certains carrefours, notamment Australian Avenue et Belvedere Road, Parker et Summit Boulevard, ainsi qu'Australian Avenue et Banyan Boulevard. Les amendes s'élèvent à US$ 125 par infraction.
En conduisant votre voiture de location Dollar à West Palm Beach, faites très attention aux limites de vitesse affichées près des écoles et respectez tous les feux de signalisation. Toute amende encourue pendant votre location sera facturée sur votre carte de crédit par Dollar après la fin de la location, généralement avec des frais administratifs supplémentaires. Ces frais sont distincts de votre tarif prépayé et ne sont pas couverts par la protection No Extra Charges©.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Dollar à West Palm Beach ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à West Palm Beach, mais le conducteur doit être présent au comptoir lors de la prise en charge, présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location. Les conducteurs non listés sur le contrat ne sont pas couverts par aucune protection, y compris la CDW/LDW.
Lorsque les frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas inclus dans votre tarif, Dollar facture environ US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 pour la période de location (plus taxes applicables).
- Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.
- Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge et de documents que le conducteur principal.
- Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, il devra également présenter un IDP.
- Pour les locations Dollar à West Palm Beach, les conducteurs supplémentaires pour Avis/Budget/Payless doivent généralement avoir au moins 25 ans ; confirmez la règle spécifique au comptoir.
Y a-t-il un supplément pour jeunes conducteurs pour les moins de 25 ans chez Dollar à West Palm Beach ?
Oui, les conducteurs de moins de 25 ans sont soumis à un supplément pour jeunes conducteurs lors de la prise en charge d'une voiture de location Dollar à West Palm Beach. La Floride ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où les sociétés de location doivent louer à des conducteurs dès 18 ans, donc la politique standard américaine s'applique.
- Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer mais devront payer un supplément quotidien pour jeunes conducteurs au comptoir Dollar à West Palm Beach.
- Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à la location.
- Certaines catégories de véhicules, notamment les voitures pleine taille, SUV, cabriolets, voitures de luxe et premium, sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus.
- Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont habituellement disponibles pour les moins de 25 ans.
Le montant exact du supplément quotidien est confirmé au comptoir Dollar à West Palm Beach lors de la prise en charge. Prévoyez ce coût supplémentaire dans votre budget de location.
Quelle assistance voyage est incluse avec ma réservation Dollar à West Palm Beach ?
La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour une voiture de location Dollar à West Palm Beach incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est réservé aux clients hors Amérique du Nord ; les résidents des États-Unis et du Canada n'y ont pas droit.
Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :
- Une assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
- Une assistance juridique en cas d'accident de la route lors de votre location à West Palm Beach.
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
- Une assurance annulation de vol.
En cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite de votre voiture Dollar à West Palm Beach ou sur les autoroutes de Floride, contactez la ligne d'assistance 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ou l'assurance responsabilité civile envers les tiers.
Puis-je rendre ma voiture Dollar dans un lieu différent de West Palm Beach ?
Oui, Dollar propose des locations aller simple qui vous permettent de rendre le véhicule dans un lieu différent de celui où vous l'avez pris à West Palm Beach. Cependant, des frais de restitution s'appliquent généralement, et le montant varie selon l'itinéraire, la distance, la catégorie du véhicule et la saison.
Lors de la réservation d'une location aller simple Dollar depuis West Palm Beach, les frais de restitution seront indiqués dans la section "À payer sur place" lors du paiement. Vérifiez ce montant avant de confirmer votre réservation, car il doit être payé au comptoir et ne peut pas être prépayé.
- Les itinéraires en ville, comme de l'aéroport de West Palm Beach à un emplacement en centre-ville, peuvent ne pas entraîner de frais de restitution.
- Les itinéraires vers d'autres villes de Floride ou destinations hors de l'État incluront généralement des frais de location aller simple.
- Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, vers un autre pays) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés.
Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez rapidement le support, car les changements d'itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire Dollar et peuvent entraîner une nouvelle tarification.
Quelle politique de carburant s'applique aux locations Dollar à West Palm Beach ?
Les locations Dollar à West Palm Beach suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
- Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter l'établissement de West Palm Beach.
- Re-faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution (3175 Belvedere Road pour les retours à l'aéroport) pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
Si vous rendez le véhicule Dollar à West Palm Beach avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine comme preuve.
Quelles options d'assurance sont disponibles pour une location Dollar à West Palm Beach ?
Lors de la prise en charge d'une voiture de location Dollar à West Palm Beach, plusieurs options d'assurance et de protection vous seront proposées au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une protection en double.
- La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Dollar lui-même. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro excès. Elle ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
- La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à West Palm Beach. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité ; la Floride ne l'impose pas par défaut, il est donc fortement conseillé d'ajouter cette couverture.
- Assurance Accident Personnelle (PAI) : couvre vos blessures et celles des passagers.
- Protection des Effets Personnels (PEC) : couvre les effets personnels à l'intérieur du véhicule.
Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif Dollar pour West Palm Beach. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par ces protections.
Dois-je choisir l'emplacement Dollar à l'aéroport ou en centre-ville à West Palm Beach ?
Le choix entre l'emplacement Dollar à l'aéroport ou en centre-ville à West Palm Beach dépend de votre heure d'arrivée et de vos besoins en location.
- Emplacement à l'aéroport (3175 Belvedere Road, West Palm Beach, FL 33406) : c'est le principal site Dollar pour les arrivées à PBI. Il offre la plus grande sélection de véhicules, fonctionne tous les jours de 6h00 à 1h00, et est accessible via une navette gratuite depuis la zone de transport terrestre à l'extérieur de la zone de récupération des bagages. C'est la meilleure option si vous arrivez en avion à West Palm Beach.
- Emplacement en centre-ville (3000 S Dixie Hwy, West Palm Beach, FL 33405) : ce site Dollar en quartier résidentiel dessert le centre-ville de West Palm Beach sans navette. C'est une option pratique si vous êtes déjà en ville et n'avez pas besoin de prise en charge à l'aéroport. La sélection de véhicules peut être plus limitée qu'à l'aéroport.
Si vous arrivez en avion à PBI, l'emplacement à l'aéroport est la solution standard. Si vous arrivez par croisière ou si vous êtes déjà dans la région de West Palm Beach, l'emplacement sur Dixie Highway peut être plus pratique. Vérifiez directement auprès de Dollar les horaires du site en centre-ville avant votre visite, car ils ne sont pas publiquement listés.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Devises suggérées
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Autres pays
-
Afrique du Sud
-
Albanie
-
Algérie
-
Allemagne
-
Andorre
-
Angola
-
Antigua-et-Barbuda
-
Arabie saoudite
-
Argentine
-
Australie
-
Autriche
-
Bahamas
-
Bahreïn
-
Bangladesh
-
Barbade
-
Belgique
-
Belize
-
Bénin
-
Bermudes
-
Bolivie
-
Bosnie-Herzégovine
-
Botswana
-
Brésil
-
Bulgarie
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cameroun
-
Canada
-
Cap-Vert
-
Chili
-
Chypre
-
Colombie
-
Comores
-
Congo-Brazzaville
-
Congo-Kinshasa
-
Corée du Sud
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croatie
-
Curaçao
-
Danemark
-
Djibouti
-
Dominique
-
Égypte
-
Émirats arabes unis
-
Équateur
-
Érythrée
-
Espagne
-
Estonie
-
Eswatini
-
État de la Cité du Vatican
-
États-Unis
-
Éthiopie
-
Finlande
-
France
-
Gabon
-
Gambie
-
Ghana
-
Grèce
-
Grenade
-
Guatemala
-
Guinée
-
Guinée équatoriale
-
Guinée-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongrie
-
Îles Caïmans
-
Îles Turques-et-Caïques
-
Îles Vierges britanniques
-
Inde
-
Irak
-
Irlande
-
Islande
-
Israël
-
Italie
-
Jamaïque
-
Japon
-
Jordanie
-
Kenya
-
Koweït
-
Lesotho
-
Lettonie
-
Liban
-
Liberia
-
Libye
-
Liechtenstein
-
Lituanie
-
Luxembourg
-
Madagascar
-
Malawi
-
Mali
-
Malte
-
Maroc
-
Maurice
-
Mauritanie
-
Mexique
-
Moldavie
-
Monaco
-
Monténégro
-
Mozambique
-
Namibie
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Norvège
-
Nouvelle-Zélande
-
Oman
-
Ouganda
-
Panama
-
Paraguay
-
Pays-Bas
-
Pérou
-
Philippines
-
Pologne
-
Portugal
-
Qatar
-
R.A.S. chinoise de Hong Kong
-
République centrafricaine
-
République dominicaine
-
Roumanie
-
Royaume-Uni
-
Russie
-
Rwanda
-
Saint-Marin
-
Saint-Martin (partie néerlandaise)
-
Saint-Vincent-et-les Grenadines
-
Sainte-Lucie
-
Salvador
-
Sao Tomé-et-Principe
-
Sénégal
-
Serbie
-
Seychelles
-
Sierra Leone
-
Singapour
-
Slovaquie
-
Slovénie
-
Somalie
-
Soudan
-
Soudan du Sud
-
Suède
-
Suisse
-
Taïwan
-
Tanzanie
-
Tchad
-
Tchéquie
-
Territoires palestiniens
-
Togo
-
Trinité-et-Tobago
-
Tunisie
-
Turquie
-
Ukraine
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yémen
-
Zambie
-
Zimbabwe