Alquiler de Coches Hertz
en Missouri

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Missouri, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Missouri.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Missouri se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Missouri te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Missouri solo cuenta con una instalación de peaje: el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM. Es importante saberlo antes de recoger tu alquiler con Hertz en Missouri, ya que este puente funciona de manera muy diferente a las carreteras de peaje en la mayoría de los demás estados de EE. UU.

• El puente acepta solo pago en efectivo. No hay transpondedores electrónicos, carriles sin efectivo ni facturación por matrícula.
• Los programas estándar de peaje para coches de alquiler (como PlatePass de Hertz o similares) no aplican aquí, ya que el puente rechaza completamente los transpondedores.
• Las tarifas de peaje para un coche de pasajeros estándar de 2 ejes son US$ 3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre) y US$ 2,00 durante el resto del año.
• Debes tener efectivo a mano para cruzar. No existe opción de factura o multa si no puedes pagar en la cabina.

Missouri no tiene tasas por congestión, zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de la ciudad. Fuera de este puente, tu alquiler con Hertz en Missouri no encontrará carreteras de peaje.

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional Lambert de Missouri (STL) está ubicado fuera del aeropuerto, en 10278 Natural Bridge Road, St. Louis, MO 63134. Tras llegar a la terminal, sigue las señales del servicio de transporte a los coches de alquiler para tomar el autobús que te llevará a esta instalación fuera del aeropuerto.

• El servicio de transporte opera entre las terminales y el lote de Hertz en 10278 Natural Bridge Road.
• El horario del mostrador en STL es diario de 06:00 a 23:30.
• Al devolver el vehículo, llévalo de regreso al mismo lote en Natural Bridge Road y el autobús te llevará de vuelta a la terminal.

Si llegas fuera del horario del mostrador, consulta tu contrato de alquiler con Hertz para instrucciones específicas de devolución fuera de horario en el lote de STL. Siempre confirma los detalles de tu recogida en la confirmación de reserva antes de viajar.

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI) en Missouri está ubicado en 1 Nassau Circle, Kansas City, MO 64153, dentro del área de alquiler de coches del aeropuerto.

• El horario del mostrador en MCI es de lunes a viernes y jueves de 06:00 a 23:30, sábado de 07:00 a 18:30 y domingo de 06:00 a 23:30.
• Al devolver el vehículo, llévalo de regreso a la misma zona de alquiler en 1 Nassau Circle.

Hertz también opera otras ubicaciones en Missouri, incluyendo el Aeropuerto del Centro de Charles B. Wheeler (MKC) en Kansas City, el Aeropuerto Nacional Springfield-Branson (SGF), el Aeropuerto de Joplin y sitios en los barrios de Saint Peters y Gladstone. Verifica siempre la dirección exacta en tu confirmación de reserva, ya que las instrucciones de recogida pueden variar entre las ubicaciones del aeropuerto y fuera de él en Missouri.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Missouri.

Missouri solo tiene una instalación de peaje, el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks, que cobra US$ 2,00 a US$ 3,00 por un coche de pasajeros estándar y acepta solo efectivo. Si cruzas este puente durante tu alquiler con Hertz, puedes enviar los recibos de los peajes en efectivo para su reembolso.

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o comprobante del pago del peaje.
• Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Si conduces tu alquiler con Hertz desde Missouri a estados vecinos con redes de peaje más extensas, el mismo beneficio de Tolls Cashback se aplica a esos peajes, hasta el límite del 5% del valor total de tu reserva.

Para recoger un coche de alquiler con Hertz en Missouri, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador. Todos los documentos deben ser originales en papel; no se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y no expirada a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso si tu tarifa lo requiere.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajen internacionalmente).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

En las ubicaciones de Hertz en Missouri, el contrato de alquiler es directamente con Hertz. Verifica siempre los requisitos específicos en tu confirmación de reserva, ya que las condiciones pueden variar según la ubicación.

Al recoger un coche de alquiler con Hertz en Missouri, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una reducción de tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

• Para vehículos estándar en ubicaciones de Hertz en EE. UU., las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la ubicación, la categoría del vehículo y la temporada.
• Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.
• La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta física. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.

Después de devolver el vehículo en tu ubicación de Hertz en Missouri, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en estar disponibles los fondos, que puede ser hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada y considera notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Los alquileres con Hertz en Missouri siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recogerlo, verifica la aguja de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según el vehículo. Conserva los recibos de combustible en caso de disputa.
• Antes de devolverlo en el lote de Hertz en Missouri, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que la aguja no baje de lleno antes de llegar.
• Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de repostaje.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Hertz que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo con ese mismo nivel. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con Hertz en Missouri. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en EE. UU. es 25 años.

• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con Hertz en Missouri, pero pagarán un recargo diario de aproximadamente US$ 13,50 más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.
• Los conductores menores de 21 años generalmente no son elegibles para alquilar con Hertz en Missouri.
• Muchas categorías de vehículos, incluyendo tamaño completo, SUV, lujo, premium, convertible, minivan y furgoneta, están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las clases económica, compacta e intermedia suelen estar disponibles para menores de 25 años.

Missouri no tiene una ley estatal que exija a las agencias de alquiler incluir un recargo para conductores menores de 21 años (a diferencia de Nueva York o Michigan), por lo que la política estándar de Hertz se aplica. El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Hertz en Missouri y no está incluido en tu tarifa prepagada. Siempre confirma el monto del recargo en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen la cobertura de Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler con Hertz en Missouri. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si viajas desde fuera de Norteamérica y tienes una emergencia durante tu alquiler con Hertz en Missouri, como una situación médica en una carretera rural o una avería en una zona remota, esta cobertura puede ayudar con:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para usar la cobertura, contacta primero con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (24/7, gratuito o con recargo): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Hertz ni el seguro de responsabilidad civil a terceros.

Al alquilar con Hertz en Missouri, hay dos tipos principales de cobertura a considerar: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

• El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños o robo del vehículo Hertz. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. El CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Hertz en Missouri. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.

Missouri no tiene una ley estatal que exija que las compañías de alquiler incluyan responsabilidad civil en cada alquiler, por lo que es importante verificar tu cobertura antes de recoger. Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones están incluidas en tu tarifa y cuáles son complementos opcionales disponibles en el mostrador de Hertz en Missouri.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Missouri, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

• Si tu confirmación de reserva indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido", el primer conductor extra está cubierto sin coste adicional.
• Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Hertz en Missouri cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.
• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Hertz en Missouri al recoger, mostrar una licencia de conducir válida (y un IDP si es necesario) y firmar el contrato de alquiler.
• Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar en el contrato puede anular tu cobertura.

Para alquileres con Hertz en Missouri, los conductores adicionales también deben cumplir con los requisitos de edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tasa adicional. Confirma todas las condiciones en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Missouri, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra, ya sea dentro de Missouri o en un estado diferente. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

• Los alquileres de ida entre ciudades de Missouri, como recoger en Kansas City y devolver en St. Louis, suelen tener una tasa de devolución que varía según la distancia, la categoría del vehículo y la temporada.
• Los alquileres de ida desde Missouri a otro estado de EE. UU. generalmente están permitidos con Hertz, pero suelen tener una tasa de devolución también.
• Los alquileres transfronterizos a Canadá o México están sujetos a reglas separadas y pueden requerir aprobación previa.

La tasa de devolución para tu ruta específica en Missouri se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Hertz. Si no aparece ninguna tasa de devolución en la confirmación, no se aplica ninguna. Verifica siempre la tasa en tu confirmación antes de viajar.

Si devuelves tu alquiler con Hertz en Missouri después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todas las ubicaciones. Devolverlo fuera del período de gracia puede generar cargos por horas adicionales o un día extra de alquiler, además de una tasa por retraso.

• El horario del mostrador de Hertz en STL (Aeropuerto Lambert de St. Louis) es diario de 06:00 a 23:30, y en MCI (Aeropuerto Internacional de Kansas City) de 06:00 a 23:30 en la mayoría de los días. Planifica tu devolución para llegar dentro de estos horarios.
• Si necesitas más tiempo con el vehículo, contacta con Hertz en Missouri lo antes posible para solicitar una extensión, ya que conducir más allá de la fecha de finalización del contrato sin autorización puede resultar en cargos mayores.
• Para devoluciones fuera de horario en las ubicaciones de Hertz en Missouri, sigue las instrucciones de entrega de llaves y lotes indicadas en tu contrato de alquiler. Ten en cuenta que la responsabilidad del vehículo puede continuar hasta que el mostrador lo registre formalmente.

Si anticipas una devolución tardía por retraso en un vuelo u otra circunstancia, Hertz generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Contacta con soporte si tu retraso se extiende más allá de ese plazo.