Alquiler de Coches Hertz
en St. Louis

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en St. Louis, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en St. Louis.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en St. Louis se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en St. Louis te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL), la oficina de alquiler de Hertz se encuentra en 10278 Natural Bridge Rd, fuera de las instalaciones del aeropuerto. Después de recoger tu equipaje, deberás tomar el autobús lanzadera de Hertz desde la terminal hasta el mostrador.

Busca la parada de lanzadera designada fuera del área de llegadas y aborda el autobús con la marca Hertz. El mostrador en 10278 Natural Bridge Rd está abierto todos los días de 06:00 a 23:30, cubriendo la mayoría de las ventanas de llegada de vuelos.

Una vez en la oficina de Hertz en St. Louis, presenta la confirmación de tu reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la retención de la fianza. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también lleva un Permiso Internacional de Conducir.

Si recoges en una oficina de Hertz en el centro de St. Louis, como en 800 Washington Ave, esas sucursales tienen mostradores en el sitio pero operan con horarios limitados entre semana (normalmente de 08:00 a 17:00), así que planifica tu llegada en consecuencia.

Hertz opera varias ubicaciones en St. Louis con horarios que varían según la sucursal.

• Ubicación en aeropuerto (10278 Natural Bridge Rd, STL): abierto todos los días de 06:00 a 23:30
• 800 Washington Ave (centro): de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00
• 7730 Bonhomme Ave: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 12:00
• 9993 Manchester Road: de lunes a viernes, aproximadamente de 08:00 a 17:00

Si tu vuelo llega tarde por la noche, la oficina de Hertz en el aeropuerto de St. Louis es la mejor opción por su horario extendido. Las sucursales del centro y barrios cercanos cierran a primera hora de la tarde entre semana y tienen disponibilidad limitada o nula los fines de semana, así que confirma los horarios antes de escoger un punto de recogida fuera del aeropuerto.

Si tu llegada se retrasa, Hertz generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Para retrasos mayores a 24 horas, contacta con tu proveedor de reserva rápidamente para evitar perder la reserva.

Missouri tiene muy pocas autopistas de peaje, y la zona metropolitana de St. Louis no cuenta con sistemas electrónicos de peaje como E-ZPass ni carriles sin efectivo. La única instalación de peaje en Missouri es el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que está muy lejos de St. Louis.

Ese puente solo acepta efectivo, sin transpondedores ni pagos electrónicos. Las tarifas de peaje para un coche de alquiler estándar de 2 ejes son:

• US$3,00 durante los meses de verano (de mayo a septiembre)
• US$2,00 durante el resto del año

Debido a que no hay autopistas de peaje sin efectivo en la zona de St. Louis, el programa de transpondedores de Hertz es en gran medida irrelevante para conducir dentro de la ciudad. Sin embargo, si planeas conducir a otros estados como Illinois, Kansas o Oklahoma, puede haber autopistas de peaje en esas áreas y el transpondedor del vehículo Hertz o un programa de pago por uso podrían ser relevantes.

Missouri tampoco tiene cargos por congestión, zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de la ciudad, por lo que tu alquiler con Hertz en St. Louis no incurrirá en esos costes.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Hertz en St. Louis, incluyen Cashback por peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Aunque la zona de St. Louis no tiene autopistas electrónicas de peaje, este beneficio es útil si tu alquiler con Hertz te lleva más allá de Missouri a estados vecinos con sistemas de peaje activos, o si cruzas el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks (el único peaje en efectivo en Missouri, de US$2,00 a US$3,00 para un coche estándar).

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Hertz en St. Louis:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Incluye la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Adjunta una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Hertz
• Proporciona un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler con Hertz en St. Louis, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta física, para la retención de la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también necesitas un IDP junto con tu licencia original en el mostrador de Hertz en St. Louis.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva con Hertz en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger. Lleva una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Al recoger tu alquiler con Hertz en St. Louis, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para las oficinas de Hertz en Estados Unidos, incluyendo St. Louis, las retenciones típicas de fianza oscilan entre aproximadamente US$300 y US$400 para clases de vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención debe hacerse con una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta física
• Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para la fianza en Hertz en St. Louis
• Tras devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo en caso de que la principal sea rechazada o tenga crédito disponible insuficiente

El importe exacto de la retención lo establece Hertz en el mostrador de St. Louis y puede variar según la ubicación, clase de vehículo y temporada. Confirma el importe con el agente antes de firmar el contrato de alquiler.

Sí, recoger un alquiler con Hertz en el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) suele añadir varias tasas adicionales además de la tarifa base del alquiler. Estas son tasas estándar relacionadas con el aeropuerto y no son exclusivas de Hertz.

Las tasas comunes en la oficina de Hertz en el aeropuerto STL incluyen:

• Impuesto de alquiler de vehículos en Missouri (aproximadamente 10,6%)
• Cargo por Instalaciones del Cliente en el Aeropuerto (CFC), generalmente alrededor de US$4,00 a US$5,00 por día
• Tarifa de Recuperación de Concesiones (CRF), generalmente alrededor de US$3,00 a US$4,50 por día
• Posibles impuestos municipales o locales de hasta el 5%

En conjunto, estas tasas pueden sumar entre un 20% y un 25% adicional al coste de tu alquiler con Hertz en comparación con la tarifa base. Las oficinas de Hertz fuera del aeropuerto en St. Louis, como la ubicada en 800 Washington Ave o 9993 Manchester Road, generalmente evitan las tasas específicas del aeropuerto y pueden resultar en un coste total menor, aunque con horarios de operación más limitados.

Tu confirmación de reserva indicará qué tasas están incluidas en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en St. Louis al recoger.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en St. Louis, ya sea como beneficio incluido o pagando una tasa en el mostrador.

Para Hertz en St. Louis, la tasa por conductor adicional es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos para alquileres prolongados. Revisa tu confirmación de reserva para ver si ya incluye un conductor adicional, en cuyo caso no se aplica tasa para el primer conductor extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en St. Louis:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con la edad mínima (normalmente 25 años o más; se aplica recargo por conductor joven para edades de 21 a 24)
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en St. Louis están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier otra persona que conduzca sin estar en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Hertz en St. Louis, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas o averías en autopistas de Missouri como la I-270 o la I-64 mientras conduces tu vehículo Hertz.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con asistencia las 24 horas del día, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está disponible para visitantes internacionales que alquilan un coche con Hertz en St. Louis y no son residentes de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo Hertz (que se gestionan mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI).

Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos de cobertura y límites aplicables a tu reserva.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un coche con Hertz en St. Louis. La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años.

Para Hertz en St. Louis, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa adicional diaria. Hertz cobra US$13,50 por día de alquiler más impuestos para conductores jóvenes, con un máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Hertz en St. Louis:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, SUV, minivan y descapotables están restringidas a conductores de 25 años o más
• Las categorías de economía, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes
• Se requiere licencia válida y tarjeta de crédito principal a nombre del conductor

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Hertz en St. Louis bajo condiciones estándar. Missouri no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan, donde los alquileres deben ser a conductores de 18 años o más.

Si tienes entre 21 y 24 años, ten en cuenta el recargo por conductor joven al comparar tarifas de Hertz en St. Louis, ya que puede aumentar significativamente el coste total de tu alquiler.

Los alquileres con Hertz en St. Louis siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar costes adicionales al final de tu alquiler con Hertz en St. Louis:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible en la recogida
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el coche
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente de Hertz en la devolución, o deja el recibo en el sobre de las llaves para entregas fuera de horario

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas en las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el coche no estaba lleno en la recogida, pide al agente de Hertz que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Sí, en general, los alquileres de ida con Hertz en St. Louis están disponibles, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Aspectos clave sobre alquileres de ida con Hertz desde St. Louis:

• La tasa de devolución varía según la ruta, clase de vehículo y temporada
• Las devoluciones en la misma ciudad (por ejemplo, recoger en el aeropuerto STL y devolver en una sucursal del centro de St. Louis) suelen no tener tasa de devolución
• Las devoluciones en ciudades de otros estados generalmente llevan una tasa de ida
• Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, a Canadá o México) pueden estar restringidas o tener tasas mucho más altas

Durante el proceso de reserva, la tasa de devolución para tu ruta específica desde St. Louis aparecerá en la sección "Para pagar en destino" antes de confirmar. Revisa esto cuidadosamente, ya que la tasa no se puede pagar por adelantado y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya informado en la reserva.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con tu proveedor de reserva rápidamente, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio y la tasa de devolución.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler con Hertz en St. Louis dependen del plan tarifario seleccionado en la reserva. Es importante revisar tu confirmación con atención antes de acudir al mostrador de Hertz en St. Louis.

Las coberturas comunes a buscar son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión o incidente cubierto. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu plan indique cero franquicia
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Hertz en St. Louis. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad; Missouri no requiere un mínimo específico, así que confirma tu nivel de cobertura

CDW/LDW no cubre responsabilidad por terceros, lesiones personales o tus pertenencias. LIS/SLI no cubre daños al vehículo Hertz en sí. Estas son protecciones separadas y lo ideal es que ambas estén en vigor.

En el mostrador de Hertz en St. Louis, puede ofrecerse complementos opcionales como seguro de accidentes personales o mejoras en asistencia en carretera. No estás obligado a aceptarlos si tu reserva ya incluye una cobertura adecuada. Revisa tu confirmación antes de recoger para evitar pagar doble protección.