Location de Voiture Hertz
à St. Louis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à St. Louis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à St. Louis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à St. Louis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à St. Louis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de St. Louis Lambert (STL), l'agence de location Hertz se trouve au 10278 Natural Bridge Rd, en dehors du site de l'aéroport. Après avoir récupéré vos bagages, vous devrez prendre la navette Hertz depuis le terminal pour atteindre le comptoir.

Recherchez l'arrêt de navette désigné à l'extérieur de la zone des arrivées et montez dans le bus de marque Hertz. Le comptoir situé au 10278 Natural Bridge Rd est ouvert tous les jours de 06h00 à 23h30, ce qui couvre la majorité des fenêtres d'arrivée des vols.

Une fois à l'agence Hertz à St. Louis, présentez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la retenue de caution. Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), apportez également un Permis de Conduire International.

Si vous récupérez votre véhicule dans un point Hertz en centre-ville à St. Louis, comme au 800 Washington Ave, ces agences disposent de comptoirs sur place mais ont des horaires limités en semaine (généralement de 08h00 à 17h00), planifiez donc votre arrivée en conséquence.

Hertz dispose de plusieurs agences à St. Louis avec des horaires variables selon le site.

• Agence aéroport (10278 Natural Bridge Rd, STL) : ouverte tous les jours de 06h00 à 23h30
• 800 Washington Ave (centre-ville) : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00
• 7730 Bonhomme Ave : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, samedi de 09h00 à 12h00
• 9993 Manchester Road : du lundi au vendredi, environ de 08h00 à 17h00

Si votre vol arrive tard dans la nuit, l'agence Hertz de l'aéroport de St. Louis est votre meilleure option en raison de ses horaires étendus. Les agences du centre-ville et des quartiers ferment en début d'après-midi en semaine et ont une disponibilité limitée ou inexistante le week-end, vérifiez donc les horaires avant de choisir un point de prise en charge hors aéroport.

En cas de retard, Hertz maintiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge. Pour tout retard supérieur, contactez rapidement votre prestataire de réservation pour éviter l'annulation de la réservation.

Le Missouri compte très peu d'autoroutes à péage, et la région métropolitaine de St. Louis ne dispose pas de systèmes de péage électroniques tels que l'E-ZPass ou les voies sans cash. La seule infrastructure à péage dans le Missouri est le pont communautaire du lac des Ozarks sur la route d'État MM, situé bien en dehors de St. Louis.

Ce pont n'accepte que l'argent liquide, sans transpondeurs ni paiement électronique. Les tarifs de péage pour une voiture de location standard à 2 essieux sont :

• US$ 3,00 en été (mai à septembre)
• US$ 2,00 le reste de l'année

Étant donné qu'il n'existe pas de routes à péage sans cash dans la région de St. Louis, le programme de transpondeur de péage Hertz est en grande partie inutile pour la conduite en ville. Cependant, si vous prévoyez de conduire dans d'autres États comme l'Illinois, le Kansas ou l'Oklahoma, des routes à péage peuvent s'appliquer dans ces régions et le transpondeur Hertz ou un programme de paiement à l'usage pourrait devenir pertinent.

Le Missouri ne facture pas de taxes de congestion, de zones d'émission ou de frais de conduite en centre-ville, votre location Hertz à St. Louis n'entraînera donc pas de coûts supplémentaires liés à ces éléments.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à St. Louis, incluent un Cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Bien que la région de St. Louis ne possède pas de routes à péage électroniques, cet avantage est utile si votre location Hertz vous mène au-delà du Missouri dans des États voisins avec des systèmes de péage actifs, ou si vous traversez le pont communautaire du lac des Ozarks (le seul péage en espèces dans le Missouri, à US$ 2,00 à US$ 3,00 pour une voiture standard).

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz à St. Louis :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Incluez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals
• Joignez une copie du contrat de location signé au comptoir Hertz
• Fournissez un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à St. Louis, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte physique, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'est pas délivré par un pays de l'UE ou de l'EEE, il est fortement recommandé d'apporter un Permis de Conduire International (IDP). Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un IDP est obligatoire en plus de votre permis original au comptoir Hertz à St. Louis.

Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution. Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge. Préparez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à St. Louis, le comptoir effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cette somme réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la retenue.

Pour les agences Hertz aux États-Unis, y compris à St. Louis, la caution typique varie généralement entre environ US$ 300 et US$ 400 pour les classes de véhicules standard. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des retenues plus élevées.

Voici quelques points importants :

• La retenue doit être effectuée sur une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Hertz à St. Louis
• Après restitution du véhicule, la retenue est levée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération
• Prévoyez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée ou aurait un crédit disponible insuffisant

Le montant exact de la retenue est fixé par Hertz au comptoir de St. Louis et peut varier selon le lieu, la catégorie de véhicule et la saison. Vérifiez le montant avec l'agent avant de signer le contrat de location.

Oui, la prise en charge d'une location Hertz à l'aéroport Lambert de St. Louis (STL) entraîne généralement plusieurs surtaxes en plus du tarif de base. Il s'agit de frais liés à l'aéroport et ils ne sont pas spécifiques à Hertz.

Les frais courants à l'agence Hertz de l'aéroport STL comprennent :

• Taxe de location de véhicule du Missouri (environ 10,6 %)
• Frais de service pour les installations de l'aéroport (CFC), généralement autour de US$ 4,00 à US$ 5,00 par jour
• Frais de récupération de concession (CRF), généralement autour de US$ 3,00 à US$ 4,50 par jour
• Taxes locales ou municipales pouvant atteindre 5 %

Au total, ces surtaxes peuvent augmenter le coût de votre location Hertz de 20 % à 25 % par rapport au tarif de base. Les agences Hertz hors aéroport à St. Louis, comme celles situées au 800 Washington Ave ou au 9993 Manchester Road, évitent généralement ces frais spécifiques à l'aéroport, ce qui peut réduire le coût total, bien qu'elles aient des horaires d'ouverture plus limités.

Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir Hertz de St. Louis lors de la prise en charge.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à St. Louis, soit en tant qu'avantage inclus, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour Hertz à St. Louis, le coût par conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour les locations longues. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif, auquel cas aucun frais ne s'applique pour le premier conducteur additionnel.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à St. Louis :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Il doit respecter l'âge minimum (généralement 25 ans ou plus ; une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique pour les conducteurs de 21 à 24 ans)
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Hertz à St. Louis sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à St. Louis, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour faire face à des situations telles qu'une urgence médicale ou une panne sur les autoroutes du Missouri comme l'I-270 ou l'I-64 lors de la conduite de votre véhicule Hertz.

Les avantages principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle est réservée aux visiteurs internationaux louant une voiture Hertz à St. Louis qui ne résident pas en Amérique du Nord. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les détails précis de la couverture et les limites applicables à votre réservation.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer une surcharge pour jeune conducteur lors de la location d'une voiture Hertz à St. Louis. L'âge minimum pour louer sans surcharge est de 25 ans.

Pour Hertz à St. Louis, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément quotidien. Hertz facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes pour les jeunes conducteurs, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans chez Hertz à St. Louis :

• La plupart des véhicules de catégorie premium, pleine taille, luxe, SUV, monospace et cabriolet sont réservés aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économique, compacte et intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes locataires
• Un permis valide et une carte de crédit principale au nom du locataire sont toujours requis

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer chez Hertz à St. Louis selon les conditions standards. Le Missouri ne prévoit pas d'exceptions comme New York ou Michigan, où la location est autorisée à partir de 18 ans.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez la surcharge jeune conducteur lors de la comparaison des tarifs Hertz à St. Louis, car cela peut augmenter significativement le coût total de votre location.

Les locations Hertz à St. Louis suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des coûts supplémentaires à la fin de votre location Hertz à St. Louis :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant au moment de la prise en charge
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles avant le lieu de restitution
• Conservez votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Montrez le niveau plein à l'agent Hertz lors de la restitution ou laissez le reçu dans l'enveloppe de clés pour les dépôts après heures

Si vous rendez le véhicule Hertz avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de refueling du partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n'était pas plein au moment de la prise en charge, demandez à l'agent Hertz d'inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n'avez qu'à le rendre à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Hertz à St. Louis, ce qui vous permet de prendre le véhicule dans un lieu et de le rendre dans une autre ville. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Points clés concernant les locations en aller simple Hertz depuis St. Louis :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison
• Les retours dans la même ville (par exemple, prise à l'aéroport STL et restitution dans une agence Hertz du centre-ville de St. Louis) n'entraînent généralement pas de frais de restitution
• Les retours dans d'autres villes d'État impliquent souvent des frais en aller simple
• Les retours transfrontaliers (par exemple, au Canada ou au Mexique) peuvent être restreints ou entraîner des frais beaucoup plus élevés

Lors du processus de réservation, les frais de restitution pour votre itinéraire spécifique Hertz depuis St. Louis seront indiqués dans la section « À payer à destination » avant confirmation. Vérifiez bien, car ces frais ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf si non divulgués lors de la réservation.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre Hertz à St. Louis, contactez rapidement votre prestataire de réservation, car un changement d'itinéraire pourrait entraîner une nouvelle tarification et modifier les frais de restitution.

Les options d'assurance et de protection incluses dans votre location Hertz à St. Louis dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation attentivement avant de vous rendre au comptoir Hertz de St. Louis.

Les couvertures courantes à rechercher :

• Franchise Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Hertz suite à une collision ou un incident couvert. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre plan indique une franchise zéro
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Hertz à St. Louis. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité ; le Missouri ne fixe pas de minimum spécifique pour les agences de location, vérifiez donc votre niveau de couverture

La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité envers des tiers, vos blessures personnelles ou vos biens. La LIS/SLI ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même. Ces protections sont distinctes et il est idéal de les avoir toutes les deux en place.

Au comptoir Hertz à St. Louis, il peut vous être proposé des options supplémentaires telles que l'assurance accident personnelle ou des améliorations d'assistance routière. Vous n'êtes pas obligé de les accepter si votre réservation inclut déjà une couverture adéquate. Vérifiez votre confirmation avant la prise en charge pour éviter de payer des protections en double.