Location de Voiture Hertz
à Missouri

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Missouri, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Missouri.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Missouri sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Missouri vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La Missouri ne dispose que d'une seule installation de péage : le pont communautaire du lac des Ozarks sur la route d'État MM. Il est important de le connaître avant de récupérer votre location Hertz en Missouri, car ce pont fonctionne très différemment des routes à péage dans la plupart des autres États américains.

• Le pont n'accepte que les paiements en espèces. Il n'y a pas de transpondeurs électroniques, pas de voies sans cash, et pas de facturation par plaque d'immatriculation.
• Les programmes de péage standard pour voitures de location (comme PlatePass de Hertz ou similaires) ne s'appliquent pas ici, car le pont rejette totalement les transpondeurs.
• Les tarifs de péage pour une voiture de tourisme standard à 2 essieux sont de US$ 3,00 en été (de mai à septembre) et de US$ 2,00 le reste de l'année.
• Vous devez avoir de l'argent liquide pour traverser. Il n'y a pas de facture ou d'option de violation si vous ne pouvez pas payer à la cabine.

La Missouri ne possède pas de taxes de congestion, de zones à faibles émissions ou de frais de conduite en centre-ville. En dehors de ce pont, votre location Hertz en Missouri ne rencontrera aucune route à péage.

Le comptoir Hertz à l'aéroport international Lambert de Saint-Louis (STL) en Missouri est situé hors aéroport, au 10278 Natural Bridge Road, Saint-Louis, MO 63134. Après votre arrivée au terminal, suivez les panneaux pour la navette de location de voitures afin de prendre la navette qui vous conduira à cette installation hors aéroport.

• Le service de navette circule entre les terminaux et le parking Hertz au 10278 Natural Bridge Road.
• Les horaires d'ouverture du comptoir à STL sont tous les jours de 06h00 à 23h30.
• Au retour, ramenez le véhicule au même parking sur Natural Bridge Road et la navette vous ramènera au terminal.

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture du comptoir, consultez votre contrat de location Hertz pour connaître les instructions spécifiques pour le retour après les heures au parking STL. Vérifiez toujours les détails de votre prise en charge sur votre confirmation de réservation avant de voyager.

Le comptoir Hertz à l'aéroport international de Kansas City (MCI) en Missouri est situé au 1 Nassau Circle, Kansas City, MO 64153, dans la zone de location de voitures de l'aéroport.

• Les horaires du comptoir à MCI sont du lundi au vendredi et le jeudi de 06h00 à 23h30, le samedi de 07h00 à 18h30, et le dimanche de 06h00 à 23h30.
• Au retour, ramenez votre véhicule Hertz dans la même zone de location au 1 Nassau Circle.

Hertz opère également d'autres sites en Missouri, notamment à l'aéroport du centre-ville Charles B. Wheeler (MKC), à l'aéroport national Springfield-Branson (SGF), à l'aéroport de Joplin, ainsi que dans des quartiers à Saint Peters et Gladstone. Vérifiez toujours l'adresse exacte sur votre confirmation de réservation, car les instructions de prise en charge peuvent varier entre les sites aéroportuaires et hors aéroport en Missouri.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Hertz en Missouri.

La Missouri ne possède qu'une seule installation de péage, le pont communautaire du lac des Ozarks, qui facture entre US$ 2,00 et US$ 3,00 pour une voiture de tourisme standard et n'accepte que l'argent liquide. Si vous traversez ce pont lors de votre location Hertz, vous pouvez soumettre ces reçus de péage en espèces pour remboursement.

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule.
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une preuve de paiement du péage.
• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation.

Si vous conduisez votre location Hertz du Missouri vers des États voisins disposant de réseaux de péage plus étendus, le même avantage de remboursement des péages s'applique à ces péages, jusqu'à la limite de 5 % de la valeur totale de votre réservation.

Pour récupérer une voiture de location Hertz en Missouri, vous devez présenter les documents suivants au comptoir. Tous les documents doivent être originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé si votre tarif l'exige.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs internationaux).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour d'autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé sans votre permis original.

Dans les sites Hertz en Missouri, le contrat de location est directement avec Hertz. Vérifiez toujours les exigences spécifiques indiquées sur votre confirmation de réservation, car celles-ci peuvent varier selon le site.

Lors de la prise en charge d'une voiture Hertz en Missouri, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une réduction de votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la caution.

• Pour les véhicules standard dans les agences Hertz aux États-Unis, la caution typique varie d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend du site, de la catégorie du véhicule et de la saison.
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.
• La caution doit être effectuée sur une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte physique. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.

Après le retour du véhicule dans votre agence Hertz en Missouri, la caution est libérée. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle les fonds redeviendront disponibles, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'avoir une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée, et d'informer votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Les locations Hertz en Missouri suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant approprié indiqué dans le véhicule. Conservez les reçus de carburant en cas de litige.
• Avant de rendre le véhicule au parking Hertz en Missouri, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui de départ, Hertz pourra facturer un supplément de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Hertz d'inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément pour jeunes conducteurs lorsqu'ils louent chez Hertz en Missouri. L'âge minimum standard pour louer sans supplément aux États-Unis est de 25 ans.

• Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Hertz en Missouri mais devront payer un supplément journalier d'environ US$ 13,50 par jour plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à louer chez Hertz en Missouri.
• De nombreuses catégories de véhicules, y compris les voitures de taille pleine, SUV, luxe, premium, cabriolet, minivan et van, sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les classes économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux moins de 25 ans.

La Missouri ne possède pas de loi d'État obligeant les locations pour les conducteurs de moins de 21 ans (contrairement à New York ou Michigan), donc la politique standard de Hertz s'applique. Le supplément pour jeunes conducteurs est payé au comptoir Hertz en Missouri et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé. Vérifiez toujours le montant du supplément sur votre confirmation de réservation avant de voyager.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent la couverture Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s'applique à votre location Hertz en Missouri. Cependant, cette prestation est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous voyagez depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et que vous rencontrez une urgence lors de votre location Hertz en Missouri, comme une situation médicale sur une route rurale ou une panne dans une zone isolée, cette couverture peut aider à couvrir :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour utiliser cette couverture, contactez d'abord la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Hertz ou l'assurance responsabilité civile envers les tiers.

Lors de la location chez Hertz en Missouri, il y a deux types principaux de couverture à considérer : la protection du véhicule de location lui-même et la protection des tiers.

• La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages ou de vol du véhicule Hertz. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Hertz en Missouri. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation.

La Missouri ne dispose pas d'une loi d'État imposant que toutes les locations incluent une responsabilité civile envers les tiers, il est donc important de vérifier votre couverture avant la prise en charge. Consultez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont incluses dans votre tarif et quelles options supplémentaires sont disponibles au comptoir Hertz en Missouri.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Missouri, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

• Si votre confirmation de réservation indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur additionnel est couvert sans frais supplémentaires.
• Si le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Hertz en Missouri facture environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.
• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Hertz en Missouri lors de la prise en charge, présenter un permis de conduire valide (et un IDP si nécessaire), et signer le contrat de location.
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l'assurance responsabilité. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler votre couverture.

Pour les locations Hertz en Missouri, les conducteurs supplémentaires doivent également respecter l'âge minimum. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs en plus des frais pour conducteur supplémentaire. Vérifiez toutes les conditions sur votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz en Missouri, vous permettant de prendre la voiture dans une ville et de la rendre dans une autre, que ce soit dans Missouri ou dans un autre État. Cependant, des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

• Les locations en aller simple entre villes du Missouri, comme prendre à Kansas City et rendre à Saint-Louis, entraînent généralement des frais de restitution qui varient en fonction de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison.
• Les locations en aller simple du Missouri vers un autre État américain sont généralement autorisées avec Hertz mais comportent souvent des frais de restitution également.
• Les locations transfrontalières vers le Canada ou le Mexique sont soumises à des règles spécifiques et peuvent nécessiter une approbation préalable.

Le montant des frais de restitution pour votre itinéraire spécifique en Missouri sera indiqué dans la section « À payer à destination » lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals. Ces frais ne peuvent pas être payés à l'avance et sont réglés au comptoir Hertz. Si aucun frais de restitution n'apparaît lors du paiement, aucun frais ne s'applique. Vérifiez toujours le montant sur votre confirmation avant de voyager.

Si vous rendez votre location Hertz en Missouri après l'heure de restitution convenue, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement, mais cela n'est pas garanti dans tous les sites. Dépasser cette période peut entraîner des frais pour des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, ainsi qu'un éventuel supplément de retard.

• Les horaires du comptoir Hertz à STL (aéroport Lambert de Saint-Louis) sont quotidiens de 06h00 à 23h30, et à MCI (aéroport international de Kansas City) de 06h00 à 23h30 la plupart des jours. Planifiez votre retour pour arriver dans ces plages horaires.
• Si vous avez besoin de plus de temps avec le véhicule, contactez Hertz en Missouri dès que possible pour demander une extension, car conduire au-delà de la date de fin du contrat sans autorisation peut entraîner des frais plus élevés.
• Pour les retours après les heures d'ouverture dans les sites Hertz en Missouri, suivez les instructions de dépôt de clés et de stationnement indiquées sur votre contrat de location. Notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu'à ce que le comptoir le vérifie officiellement.

Si vous prévoyez un retard dû à un retard de vol ou autre circonstance, Hertz retiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale. Contactez le support si votre retard dépasse cette limite.