Alquiler de Coches Enterprise
en Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Miami, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), el mostrador de Enterprise se encuentra dentro del Centro de Alquiler de Coches (RCC), al que se accede mediante el tren gratuito MIA Mover.

• Tras recoger el equipaje y pasar por migración, toma el ascensor o la escalera mecánica hasta la planta 3 de la terminal.
• Sigue las señales moradas y magentas del MIA Mover hacia la estación, ubicada entre los aparcamientos Dolphin y Flamingo. Usa las pasarelas móviles para llegar a la plataforma.
• Embarca en el tren MIA Mover, que es gratuito y circula con frecuencia. El trayecto dura aproximadamente 4 minutos.
• Llega al Centro de Alquiler de Coches en la planta 4. Al entrar, dirígete al mostrador de Enterprise a tu izquierda. También hay quioscos de autoservicio para agilizar el proceso.

El tiempo total desde la recogida del equipaje hasta el mostrador de Enterprise en Miami suele ser de 10 a 15 minutos en condiciones normales. El RCC está abierto las 24 horas, aunque el horario del mostrador de Enterprise puede ser limitado durante la noche, aproximadamente entre las 11 p.m. y las 5 a.m. En ocasiones, el MIA Mover realiza mantenimiento nocturno; el aeropuerto publica alertas y ofrece transporte alternativo cuando esto sucede.

Para recoger tu alquiler de Enterprise en Miami, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID.
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de tu reserva.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

El PID es solo un documento de traducción y debe llevarse siempre junto con la licencia original. No es una licencia independiente y no será aceptado sin ella. Obtén tu PID en tu país antes de viajar, ya que los emisores estadounidenses como AAA no lo emiten a titulares de licencias no estadounidenses. El personal de Enterprise en Miami verificará todos los documentos antes de entregar el vehículo.

Sí, Miami cuenta con varias carreteras de peaje y casi todas ellas son totalmente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo. Las carreteras de peaje más comunes en la zona de Miami incluyen la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, con costes diarios estimados entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta.

El vehículo de alquiler de Enterprise en Miami incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador de Enterprise, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados mediante Enterprise TollPass, disponible por aproximadamente US$ 4,95 al día cuando se use. Esto cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso, donde Enterprise te cobrará el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas tras finalizar el alquiler. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, como SunPass de Florida, informa al agente de Enterprise en el mostrador de Miami para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados. Optar por pagar manualmente en las vías de cobro en efectivo es difícil en Miami, ya que la mayoría de los peajes son sin efectivo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Miami.

Considerando que las carreteras de peaje en Miami, como la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, pueden costar entre US$ 5 y US$ 20 por día, este beneficio puede sumar de manera significativa en alquileres de varios días.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras devolver tu vehículo de Enterprise en Miami:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Enterprise y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio cubre únicamente los cargos por peajes, no multas ni penalizaciones de estacionamiento.

La edad mínima estándar para alquilar con Enterprise en Miami sin tasas adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional por conductor joven, también llamada tasa por menor de edad, en el mostrador de Enterprise en Miami.

Otros puntos importantes:

• Florida no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) que legalmente exigen que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que el mínimo de Enterprise en Miami sigue la política estándar de 21 a 24 años con una tasa adicional.
• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, minivans, descapotables, vehículos de lujo y premium suelen requerir que el conductor principal tenga al menos 25 años. Las clases de economía, compactos y SUV intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.
• La tasa por conductor joven en Miami es aproximadamente US$ 15 por día, más impuestos aplicables, y se paga en el mostrador.
• Los conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención de la tasa por menor de edad en tarifas elegibles de Avis o Budget, pero esta excepción no aplica en Enterprise.

Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal física a su nombre para la fianza.

Al recoger tu coche de alquiler de Enterprise en Miami, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Detalles clave para Enterprise en Miami:

• Las cantidades habituales de retención para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y las políticas de Enterprise en la ubicación de Miami.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado.
• Tras devolver el vehículo, Enterprise libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en volver a aparecer en tu crédito disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales en Miami.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Miami, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Enterprise en Miami, la tasa por conductor adicional es aproximadamente US$ 15 por día, más impuestos, cuando no esté incluida en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Enterprise en Miami:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a una tasa por menor de edad además de la tasa adicional.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Miami están cubiertos por protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones y exponerte a cargos adicionales.

Las opciones de devolución fuera de horario en las ubicaciones de Enterprise en Miami varían según la ubicación, por lo que es importante confirmar la política de tu lugar de recogida antes de que comience tu alquiler.

En el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), el Centro de Alquiler de Coches está abierto las 24 horas, pero el mostrador de Enterprise puede tener personal limitado durante las horas nocturnas, aproximadamente entre las 11 p.m. y las 5 a.m. Confirma los procedimientos fuera de horario directamente con Enterprise en el mostrador del MIA al recoger el vehículo.

Para las ubicaciones en barrios de Miami:

• Algunas, como la sucursal de Miami SW 128th St, sí permiten devoluciones fuera de horario. En esos casos, el personal de Enterprise proporciona instrucciones en la recogida. Cierras el vehículo y depositas las llaves en una caja de entrega cerca de la entrada principal. Tu responsabilidad por el estado del vehículo continúa hasta que un empleado de Enterprise lo inspeccione al siguiente día hábil.
• Otras ubicaciones, como la sucursal de Miami SW 137th Ave, no permiten devoluciones fuera de horario.

Independientemente de la ubicación, siempre pregunta al agente de Enterprise en Miami las instrucciones específicas para devoluciones fuera de horario en el momento de la recogida, toma una foto del estado del vehículo y conserva el recibo de combustible si lo has repostado antes de devolverlo.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres con Enterprise en Miami. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante tu viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, lo cual puede ser especialmente valioso si te involucras en un incidente en las autopistas de Miami, como la Florida Turnpike o la I-95.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad civil del vehículo de Enterprise. Es una protección adicional para el viaje.

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o con recaudación), o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Los alquileres de Enterprise en Miami siguen por defecto la política de lleno por lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para una devolución de combustible sin problemas en Miami:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Repostar en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en Miami antes de entregar el vehículo. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Al devolver, muestra la aguja en lleno y presenta el recibo si te lo solicitan.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Miami con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones elegibles de Enterprise en Miami, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto de la aguja llena en tu teléfono como prueba. Algunas ubicaciones de Enterprise cerca del Aeropuerto de Miami también pueden ofrecer una opción de combustible prepago en el mostrador; si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, los alquileres de ida con Enterprise son posibles en Miami, permitiéndote recoger en Miami y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta específica.

Aspectos clave sobre alquileres de ida desde Miami con Enterprise:

• La tasa de devolución varía según la ruta y no se puede pre pagar. Depende del destino, categoría del vehículo y temporada.
• Algunas rutas desde Miami no generan tasa de devolución. Por ejemplo, un alquiler de Miami a Orlando (MCO) puede no tener tasa de devolución debido a la distancia relativamente corta, aunque esto depende de los precios actuales de Enterprise.
• Rutas más largas, como Miami a ciudades en otros estados, generalmente sí llevan una tasa de devolución.
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver el vehículo en otro país, suelen estar restringidos o requerir autorización previa de Enterprise.

Durante la reserva, la tasa de devolución de tu alquiler en Miami aparecerá en la sección de costes a pagar en destino. Revisa siempre tu confirmación para verificar si hay una tasa y contacta soporte si hay discrepancias.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de Enterprise en Miami dependen del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar. Es importante revisar tu confirmación antes de llegar al mostrador de Miami.

Tipos comunes de cobertura disponibles para alquileres con Enterprise en Miami:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, salvo que tu plan indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Enterprise en Miami. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000.

El CDW y LDW no cubren responsabilidad civil a terceros, lesiones personales ni tus pertenencias. Son protecciones separadas.

En el mostrador de Enterprise en Miami, puede que te ofrezcan productos opcionales adicionales como seguro de accidentes personales o cobertura de efectos personales. No estás obligado a aceptar ningún añadido no mencionado en tu confirmación. Si te cobran por algo no listado, conserva la documentación y contacta soporte tras finalizar tu alquiler.

Sí, hay algunas reglas de conducción en Miami que conviene conocer antes de conducir tu vehículo de alquiler de Enterprise.

Giro a la izquierda en rojo: En Miami, un giro a la izquierda en rojo solo es legal cuando se realiza desde una calle de sentido único a otra de sentido único, tras detenerse completamente y donde las señales lo permitan. Esto es más restrictivo que en otras ciudades de EE.UU., así que no asumas que siempre está permitido en cada intersección.

Carreteras de peaje sin efectivo: Casi todas las autopistas alrededor de Miami, incluyendo la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, son totalmente sin efectivo. Tu vehículo de Enterprise tendrá un dispositivo de peaje electrónico o facturación basada en la matrícula. Asegúrate de entender qué opción de peaje seleccionaste en el mostrador de Miami para evitar cargos inesperados tras tu alquiler.

Otros consejos prácticos para conducir en Miami con tu alquiler de Enterprise:

• La construcción en intercambios principales, como la I-395 y la I-95, está en curso. Permite tiempo adicional y sigue cuidadosamente las indicaciones del GPS.
• La vigilancia de velocidad está activa en las autopistas de Miami. Respeta los límites de velocidad para evitar multas que podrían cobrarse después del alquiler a través de Enterprise.
• Florida no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que no hay tarifas adicionales por conducir en el centro de la ciudad más allá de los peajes estándar.