Alquiler de Autos Enterprise
en Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Miami, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), el mostrador de Enterprise se encuentra dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC), al que se accede mediante el tren gratuito MIA Mover.

• Tras recoger el equipaje y pasar por migración, toma el ascensor o escalera mecánica hasta el Nivel 3 de la terminal.
• Sigue las señales moradas y magenta del MIA Mover hacia la estación, ubicada entre los garajes Dolphin y Flamingo. Usa las pasarelas móviles para llegar a la plataforma.
• Aborda el tren MIA Mover, que es gratuito y circula con frecuencia. El viaje dura aproximadamente 4 minutos.
• Llega al Centro de Alquiler de Autos en el Nivel 4. Al ingresar, dirígete al mostrador de Enterprise a tu izquierda. También hay quioscos de autoservicio para agilizar el proceso.

El tiempo total desde la recogida del equipaje hasta el mostrador de Enterprise en Miami suele ser de 10 a 15 minutos en condiciones normales. El RCC está abierto las 24 horas, aunque el horario del mostrador de Enterprise puede ser limitado en horas nocturnas, aproximadamente entre las 11 p.m. y las 5 a.m. En ocasiones, el MIA Mover realiza mantenimiento nocturno; el aeropuerto publica alertas y ofrece transporte alternativo cuando esto sucede.

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Miami, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP.
• Una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de tu reserva.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

El IDP es un documento de traducción únicamente y debe llevarse siempre junto con la licencia original. No es una licencia independiente y no será aceptado sin ella. Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que entidades en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses. El personal de Enterprise en Miami verificará todos los documentos antes de entregar el vehículo.

Sí, Miami cuenta con varias carreteras de peaje y casi todas son totalmente sin efectivo, sin cabinas de cobro en efectivo. Las carreteras de peaje comunes en el área de Miami incluyen la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, con costos diarios estimados que oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta.

El vehículo de alquiler de Enterprise en Miami incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador de Enterprise, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados mediante Enterprise TollPass, disponible por aproximadamente US$ 4,95 al día cuando se use. Esto cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso, donde Enterprise te cobrará el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas después de que finalice tu alquiler. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Si planeas usar tu propio pase de peaje, como SunPass de Florida, informa al agente de Enterprise en Miami para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados. Optar por pagar manualmente en las vías de cobro en efectivo es poco frecuente en Miami, ya que la mayoría de los peajes son sin efectivo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Miami.

Considerando que los peajes en Miami, como la Florida Turnpike y el I-95 Express, pueden costar entre US$ 5 y US$ 20 por día, este beneficio puede sumar de manera significativa en alquileres de varios días.

Para solicitar tu Cashback en Peajes tras devolver tu vehículo de Enterprise en Miami:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Enterprise y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio cubre únicamente los cargos por peaje, no multas ni penalizaciones de estacionamiento.

La edad mínima estándar para rentar con Enterprise en Miami sin recargos adicionales es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven, también llamado tarifa por menor de edad, en el mostrador de Enterprise en Miami.

Otros puntos importantes:

• Florida no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) que legalmente requiere que los conductores tengan al menos 18 años para rentar, por lo que la política de Enterprise en Miami sigue la norma de 21 a 24 años con recargo.
• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años. Las clases de economía, compactos y SUV intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.
• El recargo por conductor joven en Miami es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos, pagadero en el mostrador.
• Conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención del recargo por menor de edad en tarifas elegibles de Avis o Budget, pero esta excepción no aplica en Enterprise.

Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito física a nombre del conductor para el depósito de garantía.

Al recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Miami, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Detalles clave para Enterprise en Miami:

• Las retenciones típicas para vehículos estándar en EE. UU. oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y las políticas de Enterprise en Miami.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para el depósito. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados.
• Tras devolver el vehículo, Enterprise libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reaparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales en Miami.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Miami, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Enterprise en Miami, la tarifa por conductor adicional es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos, si no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Enterprise en Miami:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Miami están cubiertos por protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato puede anular esas protecciones y enfrentarse a cargos adicionales.

Las opciones de devolución fuera de horario en las ubicaciones de Enterprise en Miami varían según la ubicación, por lo que es importante confirmar la política de tu sitio de recogida antes de que comience tu alquiler.

En el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), el Centro de Alquiler de Autos está abierto las 24 horas, pero el mostrador de Enterprise puede tener personal limitado en horas nocturnas, aproximadamente entre las 11 p.m. y las 5 a.m. Confirma los procedimientos de devolución fuera de horario directamente con Enterprise en el mostrador de MIA al recoger el vehículo.

Para las ubicaciones de barrio de Enterprise en Miami:

• Algunas, como la sucursal en Miami SW 128th St, sí ofrecen devoluciones fuera de horario. En esos casos, el personal de Enterprise proporciona instrucciones de devolución en la recogida. Cierran el vehículo y depositan las llaves en una caja de depósito cerca de la entrada principal. La responsabilidad por el estado del vehículo continúa hasta que un empleado de Enterprise lo inspeccione al siguiente día hábil.
• Otras ubicaciones, como la sucursal en Miami SW 137th Ave, no ofrecen devoluciones fuera de horario.

Independientemente de la ubicación, siempre pregunta al agente de Enterprise en Miami las instrucciones específicas para devoluciones fuera de horario en el momento de la recogida, toma una foto del estado del vehículo y conserva tu recibo de combustible si lo repostaste antes de devolverlo.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para alquileres de Enterprise en Miami. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante tu viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, lo cual puede ser especialmente valioso si te involucras en un incidente en las autopistas de Miami, como la Florida Turnpike o la I-95.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad civil del vehículo de Enterprise. Es un beneficio separado de protección en viaje.

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido), o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Los alquileres de Enterprise en Miami siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para una devolución de combustible sin inconvenientes en Miami:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro.
• Repostea en un radio de aproximadamente 10 millas de tu ubicación de devolución en Miami antes de entregar el vehículo. Conserva el recibo de combustible que indique la fecha, hora y estación de servicio.
• Al devolver, muestra que el nivel está en lleno y presenta el recibo si te lo solicitan.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Miami con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio repostador, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de repostaje.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones elegibles de Enterprise en Miami, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y toma una foto del nivel lleno en tu teléfono como prueba. Algunas ubicaciones de Enterprise cerca del Aeropuerto de Miami también pueden ofrecer una opción de combustible prepago en el mostrador; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, los alquileres de ida con Enterprise son posibles en Miami, permitiéndote recoger en Miami y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de la ruta específica.

Aspectos clave sobre alquileres de ida desde Miami con Enterprise:

• El recargo de devolución es específico de la ruta y varía según el destino, la categoría del vehículo y la temporada. Lo establece Enterprise y no se puede pre pagar.
• Algunas rutas desde Miami no generan recargo de devolución. Por ejemplo, un alquiler de ida desde el Aeropuerto de Miami (MIA) a Orlando (MCO) puede no tener recargo debido a la distancia relativamente corta, aunque esto depende de los precios actuales de Enterprise.
• Rutas más largas, como Miami a ciudades en otros estados, generalmente sí llevan un recargo de devolución.
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver el vehículo en otro país, suelen estar restringidos o requerir autorización previa de Enterprise.

Durante la reserva, el recargo de devolución de tu alquiler en Miami aparecerá en la sección de cargos a pagar en destino. Revisa siempre tu confirmación para verificar si aplica alguna tarifa antes de finalizar la reserva. Si en el mostrador de Enterprise en Miami te cobran una cantidad diferente a la indicada, guarda toda la documentación y contacta soporte.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de Enterprise en Miami dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador de Miami.

Tipos comunes de cobertura disponibles para alquileres de Enterprise en Miami:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu plan indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil hacia terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Enterprise en Miami. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000.

CDW y LDW no cubren responsabilidad hacia terceros, lesiones personales ni tus pertenencias. Estas son protecciones separadas.

En el mostrador de Enterprise en Miami, puede ofrecerse productos opcionales adicionales como seguro de accidentes personales o cobertura de efectos personales. No estás obligado a aceptar ningún complemento que no haya sido mencionado en tu confirmación. Si te cobran por algo no listado, guarda la documentación y contacta soporte después de tu alquiler.

Sí, hay algunas reglas de tránsito en Miami que conviene conocer antes de conducir tu vehículo de alquiler de Enterprise.

Giro a la izquierda en rojo: En Miami, un giro a la izquierda en rojo solo es legal cuando se realiza desde una calle de un solo sentido hacia otra de un solo sentido, y solo después de detenerse completamente y donde las señales lo permitan. Esto es más restrictivo que en otras ciudades de EE. UU., así que no asumas que un giro a la izquierda en rojo está permitido en todas las intersecciones.

Carreteras de peaje sin efectivo: Casi todas las autopistas alrededor de Miami, incluyendo la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, son totalmente sin efectivo. Tu vehículo de Enterprise tendrá un dispositivo de peaje electrónico o facturación basada en la matrícula. Asegúrate de entender qué opción de peaje seleccionaste en el mostrador de Miami para evitar cargos inesperados tras tu alquiler.

Otras notas prácticas para conducir en Miami con tu alquiler de Enterprise:

• La construcción en intercambios principales en Miami, incluyendo la I-395 y la I-95, está en curso. Permite tiempo adicional y sigue cuidadosamente las indicaciones del GPS.
• La vigilancia de velocidad está activa en las autopistas de Miami. Respeta los límites para evitar multas que podrían cobrarse después del alquiler a través de Enterprise.
• Florida no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que no hay tarifas adicionales por conducir en el centro de la ciudad más allá de los peajes estándar.