Alquiler de Autos Enterprise
en Miami Beach

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Miami Beach, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami Beach.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Miami Beach se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami Beach te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Enterprise opera varias ubicaciones en mostrador directamente en Miami Beach, por lo que no necesitas ir al aeropuerto para recoger tu vehículo.

• 1000 5th St, Suite 100, Miami Beach, FL 33139 (zona South Beach, ubicación en 5th Street), servicio de recogida disponible en esta sucursal
• 4332 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140
• 4441 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140 (zona del Fontainebleau Hotel)

Estas son mostradores a nivel de calle con acceso directo. No se requiere transporte en autobús. Simplemente dirígete a la dirección de la sucursal, presenta tus documentos y firma el contrato de alquiler en el mostrador de Enterprise.

Si llegas al Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) primero, ten en cuenta que el aeropuerto está aproximadamente a 13 a 16 km de Miami Beach. El mostrador de Enterprise en MIA se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos consolidado (RCC), accesible mediante un servicio de transporte gratuito. Desde allí, deberás conducir hasta Miami Beach por separado. Muchos visitantes encuentran más conveniente recoger directamente en una de las sucursales de Enterprise en Miami Beach.

El horario de atención en las sucursales de Enterprise en Miami Beach varía según la ubicación y son más limitados que en las ubicaciones del aeropuerto, por lo que es importante planificar bien tu hora de recogida.

• 1000 5th St (South Beach): lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 9:00 a 13:00 (algunas fuentes indican hasta las 17:00), domingo cerrado
• 4332 Collins Ave y 4441 Collins Ave: lunes a viernes aproximadamente de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 13:00, domingo cerrado o con horarios limitados

Las devoluciones fuera de horario no están disponibles en la sucursal de 5th Street en Miami Beach. Si devuelves el vehículo después del cierre, deberás estacionarlo y contactar a la sucursal al siguiente día hábil.

Los horarios pueden variar en días festivos, por lo que siempre confirma el horario en tu confirmación de reserva antes de viajar. Si tu vuelo llega tarde o en domingo, considera si te conviene más recoger en el aeropuerto de Miami, ya que el mostrador de Enterprise allí opera en horarios diferentes.

Las carreteras con peaje en Miami Beach son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar con monedas o efectivo en la mayoría de los peajes. Tu vehículo de alquiler de Enterprise incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por matrícula.

En el mostrador de Enterprise en Miami Beach, generalmente tendrás dos opciones:

• TollPass (paquete ilimitado de peajes): Enterprise cobra aproximadamente US$ 4,95 por día cuando se utilizan peajes. Esto cubre tu uso de peajes a través de los sistemas SunPass y E-PASS que operan en las autopistas de Florida, incluyendo la Florida Turnpike y las carriles exprés I-95 cerca de Miami Beach.
• Pagar por uso: si rechazas el programa de peajes y pasas por un peaje sin efectivo, el peaje se captura mediante Toll-by-Plate (una foto de tu matrícula). Enterprise, como propietario registrado del vehículo, será facturada por la agencia de peajes y luego te pasará el cargo junto con una tarifa administrativa.

Los costos diarios estimados en peajes en el área de Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de tu ruta. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peajes procesan las facturas en lotes.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente de Enterprise en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler con Enterprise en Miami Beach y cubre los peajes pagados en las autopistas sin efectivo de Florida, como la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo de Enterprise en Miami Beach:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes – Reserva {Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante tu alquiler

Los reembolsos se realizan en el método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Para recoger tu vehículo de Enterprise en Miami Beach, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, no vencida, a nombre del conductor principal)
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original, no reemplazarla.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

En el mostrador de Enterprise en Miami Beach, el agente verificará todos los documentos, realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito (generalmente entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar) y te hará firmar el contrato de alquiler. Las tarjetas de débito y prepagas no son aceptadas para la retención de garantía.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor para recoger tu alquiler con Enterprise en Miami Beach, incluso si ya pagaste por adelantado tu reserva.

El mostrador de Enterprise en Miami Beach realizará una retención temporal en tu tarjeta al momento de la recogida. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política de la sucursal.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención
• No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni números de tarjeta de un solo uso

La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla la rapidez con que aparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, alquilar con Enterprise en Miami Beach implica impuestos y recargos locales además de tu tarifa prepagada. Miami Beach forma parte del condado de Miami-Dade, que aplica varias recaudaciones que son comunes en toda la zona.

• Impuesto estatal de ventas de Florida: 6%
• Recargo por desarrollo turístico del condado de Miami-Dade: aproximadamente 7% (impuesto a nivel del condado)
• Si recoges en el Aeropuerto Internacional de Miami en lugar de una sucursal de Miami Beach, también se aplican recargos por recuperación de concesiones aeroportuarias de aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por día y cargos por instalaciones del cliente de aproximadamente US$ 4,50 a US$ 7 por día

Elegir una sucursal de Enterprise en el centro de Miami Beach, como 1000 5th St o 4332 Collins Ave, en lugar del mostrador del aeropuerto, puede reducir el costo total al evitar recargos específicos del aeropuerto, que pueden aumentar entre un 20 y un 30% la tarifa base.

Tu confirmación de reserva mostrará qué recargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Enterprise al recoger. Si aparece un recargo en el mostrador que no fue divulgado en tu confirmación, puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

La edad mínima para alquilar con Enterprise en Miami Beach sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por conductor joven en el mostrador de Enterprise.

Para Enterprise, Alamo y National, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos, pagados en el mostrador en Miami Beach.

• Generalmente, no se permite alquilar a conductores menores de 21 años en Florida
• Certainas categorías de vehículos como SUVs de tamaño completo, premium, lujo, convertibles y vans suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compactos y SUVs intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años

Florida no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que requiere legalmente que las empresas de alquiler atiendan a conductores de 18 años o más, por lo que la política estándar de Enterprise aplica en Miami Beach. Siempre confirma el monto del recargo en tu confirmación de reserva, ya que puede variar según la ubicación y la temporada.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Miami Beach, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.

En Miami Beach, la tarifa por conductor adicional en Enterprise es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece la línea "Conductor adicional sin cargo".

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Enterprise en Miami Beach al momento de la recogida
• Debe presentar su licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Por defecto, los alquileres con Enterprise en Miami Beach siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km de la ubicación de devolución en Miami Beach antes de devolverlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con menos combustible que el nivel registrado al inicio, Enterprise te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa de servicio.

Para devoluciones fuera de horario en sucursales de Miami Beach, ten en cuenta que no están disponibles devoluciones fuera de horario en la ubicación de 5th Street. Planea devolver durante el horario de atención para evitar problemas con la verificación de combustible.

Miami Beach tiene una red densa de calles de sentido único, especialmente en la zona de South Beach, que puede ser confusa para quienes conducen un alquiler de Enterprise por primera vez.

• Muchas calles paralelas en South Beach alternan dirección, con una en dirección norte y la adyacente en dirección sur. Las calles son estrechas y las intersecciones están muy cercanas, lo que dificulta detectar señales de sentido único o flechas pintadas.
• Ocean Drive se convierte en una calle de sentido único hacia el sur los viernes y sábados por la noche, requiriendo desvíos por Alton Road o Collins Avenue.
• Programas piloto en Sheridan Avenue y Royal Palm Avenue entre las calles 40 y 42 cambian los carriles en horas pico (de 15:30 a 19:00), con prohibiciones de estacionamiento en ciertos bordes durante esos horarios.
• Un consejo útil: observa la dirección en que están estacionados los autos para confirmar si una calle es de sentido único antes de girar en ella.

Girar a la izquierda en rojo solo es legal en Florida cuando se gira desde una calle de doble sentido a una calle de sentido único confirmada, pero la similitud visual de las calles en Miami Beach puede llevar a errores. Las infracciones conllevan multas. Se recomienda encarecidamente usar una app de navegación GPS actualizada con datos de las calles en tiempo real al conducir tu vehículo de Enterprise en Miami Beach.

Sí, generalmente están disponibles alquileres de ida con Enterprise, permitiéndote recoger en Miami Beach y devolver en otra ubicación, aunque puede aplicarse un recargo por devolución en destino dependiendo de la ruta.

El recargo por devolución en destino varía según la ruta, destino, clase del vehículo y temporada. Se indica en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva en Hola Car Rentals y en tu confirmación. Este recargo no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Enterprise.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, Miami Beach a Miami International Airport) suelen no tener recargo por devolución
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente sí llevan un recargo por alquiler de ida
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, a otro país) pueden estar restringidos o requerir autorización especial de Enterprise

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte antes de la fecha de recogida, ya que los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados por la sucursal y podrían aumentar el recargo o afectar la disponibilidad.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje mediante Terrawind Global Protection, que se aplica a tu alquiler con Enterprise en Miami Beach y a cualquier conducción durante el viaje.

Este beneficio es especialmente relevante en Miami Beach, considerando las autopistas de acceso, intercambios en las autopistas como el Golden Glades y los carriles exprés I-95, donde un incidente inesperado lejos del centro de la ciudad podría requerir asistencia urgente.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos que aplican a tu itinerario.