Aluguel de Carros Enterprise
em Miami Beach

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Miami Beach, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Miami Beach.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Miami Beach são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Miami Beach cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Enterprise opera várias locadoras diretamente em Miami Beach, portanto você não precisa ir ao aeroporto para pegar seu veículo.

• 1000 5th St, Suite 100, Miami Beach, FL 33139 (South Beach, localização na 5th Street), serviço de retirada disponível nesta loja
• 4332 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140
• 4441 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140 (região do Fontainebleau Hotel)

São balcões ao nível da rua com acesso direto. Não é necessário shuttle. Basta ir ao endereço da loja, apresentar seus documentos e assinar o contrato de locação na mesa da Enterprise.

Se você chegar ao Aeroporto Internacional de Miami (MIA) primeiro, saiba que o aeroporto fica aproximadamente a 13 a 16 km de Miami Beach. O balcão da Enterprise no MIA está localizado no Centro de Aluguéis de Carros (RCC), acessado por um shuttle gratuito a partir do terminal. De lá, você seguirá de carro até Miami Beach separadamente. Muitos visitantes acham mais conveniente retirar o carro diretamente em uma das lojas da Enterprise em Miami Beach.

Os horários de atendimento da Enterprise em Miami Beach variam por loja e são mais restritos do que nas locadoras de aeroporto, portanto, planeje bem o horário de retirada.

• 1000 5th St (South Beach): de segunda a sexta, das 7h30 às 18h, sábado das 9h às 13h (algumas fontes indicam até 17h), domingo fechado
• 4332 Collins Ave e 4441 Collins Ave: de segunda a sexta, aproximadamente das 8h às 18h, sábado das 9h às 13h, domingo fechado ou horário reduzido

Devoluções fora do horário de funcionamento não estão disponíveis na loja da 5th Street em Miami Beach. Se você devolver o veículo após o horário, precisará estacioná-lo e contatar a loja no próximo dia útil.

Os horários podem mudar em feriados, então sempre confirme o horário na sua confirmação de reserva antes de viajar. Se seu voo chegar tarde ou em um domingo, considere retirar o carro no aeroporto de Miami, que possui horários diferentes.

As rodovias de pedágio em Miami Beach são quase totalmente sem dinheiro, ou seja, você não paga com moedas ou dinheiro na maioria das cancelas. Seu veículo alugado na Enterprise terá um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de cobrança por placa.

Na loja da Enterprise em Miami Beach, você geralmente terá duas opções:

• TollPass (pacote ilimitado de pedágios): a Enterprise cobra aproximadamente US$ 4,95 por dia quando usar pedágios. Isso cobre o uso de sistemas SunPass e E-PASS que operam nas rodovias expressas da Flórida, incluindo a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95 próximas a Miami Beach.
• Pagamento por uso: se você recusar o programa de pedágio e passar por uma cancela sem dinheiro, a cobrança será feita via Toll-by-Plate (foto da placa). A Enterprise, como proprietária do veículo, será cobrada pela agência de pedágio e repassará o valor a você, acrescido de uma taxa administrativa.

O custo diário estimado de pedágios na região de Miami varia de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo do trajeto. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Se você usar seu próprio passe de pedágio, informe o atendente na retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que se aplica à sua locação na Enterprise em Miami Beach e cobre os pedágios pagos nas rodovias expressas sem dinheiro da Flórida, como a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo na Miami Beach:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Cashback de Pedágios – Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação

Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu veículo na Enterprise em Miami Beach, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, no nome do motorista principal)
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original, não como substituta.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso, para a garantia de depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

No balcão da Enterprise em Miami Beach, o atendente verificará todos os documentos, fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito (geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão) e você assinará o contrato de locação. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, no nome do motorista principal, para retirar seu veículo na Enterprise em Miami Beach, mesmo que a reserva já tenha sido paga antecipadamente.

Na loja da Enterprise, será feita uma autorização temporária no seu cartão na hora da retirada. Para veículos padrão nos EUA, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo, duração da locação e política da loja.

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com limite de crédito, não débito ou pré-pago
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor da retenção
• Carteiras digitais, cartões virtuais e números de cartão de uso único não são aceitos

A retenção é liberada após a devolução do veículo, mas o banco pode levar até 15 dias úteis para liberar o valor de volta ao seu limite de crédito disponível. Levar um cartão de backup é sempre uma boa ideia caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, alugar na Enterprise em Miami Beach envolve taxas e impostos locais além do valor pré-pago. Miami Beach está dentro do condado de Miami-Dade, que aplica várias sobretaxas comuns na região.

• Taxa de venda estadual da Flórida: 6%
• Taxa de desenvolvimento turístico de Miami-Dade: aproximadamente 7% (cobrada em todo o condado)
• Se você retirar no Aeroporto Internacional de Miami ao invés de uma loja da Enterprise em Miami Beach, há taxas adicionais de recuperação de concessões do aeroporto, aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por dia, e taxas de instalação de cliente, aproximadamente US$ 4,50 a US$ 7 por dia.

Optar por uma loja da Enterprise no centro de Miami Beach, como na 5th St ou Collins Ave, pode reduzir seu custo total ao evitar sobretaxas específicas do aeroporto, que podem acrescentar de 20 a 30% ao valor base.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas no valor pré-pago e quais serão cobradas na loja na retirada. Se uma taxa não divulgada na sua confirmação aparecer na loja, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

A idade mínima para alugar na Enterprise em Miami Beach sem cobrança adicional por motorista jovem é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária extra na loja.

Para a Enterprise, Alamo e National, a taxa adicional por motorista com menos de 25 anos é aproximadamente US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos na loja em Miami Beach.

• Motoristas menores de 21 anos geralmente não podem alugar na Enterprise na Flórida
• Certain classes de veículos, como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, conversíveis e vans, geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e SUVs intermediários geralmente podem ser alugados por motoristas de 21 a 24 anos

A Flórida não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locadoras atendam motoristas de 18 anos ou mais, portanto, a política padrão da Enterprise se aplica em Miami Beach. Sempre confirme o valor da sobretaxa na sua confirmação, pois pode variar por localização e temporada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação com a Enterprise em Miami Beach, seja incluído na sua tarifa ou por uma taxa paga na loja.

Para a Enterprise em Miami Beach, a taxa de motorista adicional é aproximadamente US$ 15 por dia, mais taxas, quando não estiver incluída na tarifa. Alguns planos da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha "Motorista adicional gratuito" para confirmar se está coberto.

• O motorista adicional deve estar presente na loja da Enterprise em Miami Beach na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer.

A política padrão de combustível da Enterprise em Miami Beach é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução na Miami Beach antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo com nível inferior ao registrado inicialmente, a Enterprise poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa própria de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.

Para devoluções fora do horário na loja da Miami Beach, observe que não há devoluções após o expediente na loja da 5th Street. Planeje devolver durante o horário de funcionamento para evitar problemas na verificação do combustível.

Miami Beach possui uma malha densa de ruas de sentido único, especialmente na região de South Beach, que pode confundir visitantes de primeira viagem ao dirigir um carro alugado na Enterprise.

• Muitas ruas paralelas em South Beach alternam direção, com uma indo para o norte e a adjacente para o sul. As ruas são estreitas e as interseções próximas, dificultando a visualização de sinais ou setas de sentido único.
• Ocean Drive vira sentido único para o sul às sextas e sábados à noite, exigindo desvios pela Alton Road ou Collins Avenue.
• Programas piloto na Sheridan Avenue e Royal Palm Avenue entre as ruas 40 e 42 convertem faixas durante horários de pico (15h30 às 19h), com proibição de estacionamento em certas calçadas nesses períodos.
• Dica útil: observe a direção dos carros estacionados para confirmar se uma rua é de sentido único antes de entrar nela.

Conversões à esquerda no sinal vermelho são permitidas na Flórida apenas ao virar de uma rua de duas vias para uma de sentido único confirmada, mas a semelhança visual das ruas em Miami Beach pode levar a erros. Violações podem resultar em multas. Recomenda-se fortemente usar um aplicativo de navegação atualizado com dados atuais das vias ao dirigir seu carro da Enterprise em Miami Beach.

Sim, locações de saída única geralmente estão disponíveis na Enterprise, permitindo retirar em Miami Beach e devolver em outro local, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme o destino, classe do veículo e temporada. Está listada na seção "A pagar no destino" durante a reserva na Hola Car Rentals e na sua confirmação. Essa taxa não pode ser pré-paga e é paga na loja da Enterprise na devolução.

• Trajetos dentro da mesma cidade (por exemplo, Miami Beach para Miami International Airport) geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos entre cidades ou estados costumam ter uma taxa de saída única
• Locações de saída única internacional (por exemplo, para outro país) podem ser restritas ou exigir autorização especial da Enterprise

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes da data de retirada, pois mudanças de rota durante a locação precisam ser aprovadas pela loja da Enterprise e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem via Terrawind Global Protection, que se aplica à sua locação na Miami Beach e a qualquer deslocamento durante a viagem.

Esse benefício é especialmente relevante em Miami Beach, devido às vias expressas movimentadas, interseções como Golden Glades e as faixas expressas I-95, onde um incidente inesperado longe do centro pode deixar você precisando de suporte urgente.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis ao seu roteiro.