Aluguel de Carros
em Wilmington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Wilmington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Wilmington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Wilmington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Wilmington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Os balcões de locação de carros no Aeroporto Internacional de Wilmington (ILM) estão localizados no local, em 1740 Airport Boulevard, Wilmington, NC 28405, acessíveis diretamente do terminal sem necessidade de transporte por shuttle na maioria das marcas.

As empresas que operam no aeroporto de Wilmington incluem Budget, Avis, Baker Automotive Rentals e National. O horário de atendimento nos balcões é das 8h00 às 0h00 diariamente.

A Enterprise funciona de forma diferente em Wilmington: ela oferece um serviço de shuttle dedicado que busca os clientes na calçada do aeroporto. É necessário fazer a reserva com antecedência para que o veículo esteja pronto na sua chegada, e seguir as placas até a parada do shuttle na calçada próxima ao terminal.

Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis em alguns locais do aeroporto de Wilmington, permitindo a entrega do veículo fora do horário comercial. Verifique seu contrato de locação para instruções de entrega com chave se planeja devolver o carro tarde da noite.

Sim, há uma locadora de carros no centro de Wilmington, separada do aeroporto. A Enterprise possui uma filial no centro da cidade, localizada na 4124 Market Street, Wilmington, NC 28403, aproximadamente a uma quadra da interseção entre Market Street e Princess Place Drive, a cerca de 10 minutos do centro.

A unidade da Enterprise no centro de Wilmington tem horários diferentes do local do aeroporto:

• Segunda a sexta-feira: 8h00 às 18h00
• Sábado: 8h00 às 12h00
• Domingo: fechado

A Hertz também possui uma unidade no centro de Wilmington, localizada na 5214 Market Street, Wilmington, NC 28403.

Se você não estiver chegando de avião, as locadoras no centro de Wilmington podem ser mais convenientes. No entanto, se precisar de disponibilidade durante a noite, os balcões do Aeroporto Internacional de Wilmington permanecem abertos até meia-noite diariamente e são uma opção melhor.

Para retirar um carro de aluguel em Wilmington, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou itinerário de viagem (necessário para visitantes que chegam de outros países)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

No Aeroporto Internacional de Wilmington (ILM), uma identificação secundária aceitável inclui passaporte dos EUA, passaporte de outro país com nome compatível com a carteira de motorista, ou carteira de identidade militar dos EUA. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão de locação em Wilmington.

Não há rodovias de pedágio principais dentro de Wilmington, mas ao dirigir de Wilmington para Raleigh, Durham ou Charlotte, você pode encontrar as autoestradas eletrônicas de pedágio da Carolina do Norte, incluindo a Triangle Expressway e a Monroe Expressway.

A Carolina do Norte utiliza um sistema totalmente eletrônico de cobrança de pedágio, sem cabines de cobrança. As opções de pagamento incluem NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass e Peach Pass. Não há pagamento em dinheiro em nenhuma rodovia de pedágio da Carolina do Norte.

Custos típicos de pedágio para veículos padrão de 2 eixos são:

• Triangle Expressway: até US$ 3,60 eletronicamente, ou até US$ 4,19 com uma conta NC Quick Pass
• Monroe Expressway: até US$ 2,66 eletronicamente, ou até US$ 4,10 por fatura enviada pelo correio

Seu veículo de aluguel em Wilmington virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na locadora, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (normalmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo da marca) ou pagar por uso, em que a locadora cobrará os pedágios reais mais taxas administrativas após o término da locação. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Wilmington.

Este benefício é especialmente útil se você dirigir de Wilmington para Raleigh ou Charlotte e usar as autoestradas eletrônicas de pedágio da Carolina do Norte, onde os pedágios são cobrados de forma cashless e podem acumular durante a viagem.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro em Wilmington:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui os pedágios na sua tarifa; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória em Wilmington se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a PID o tempo todo enquanto estiver dirigindo.

Se sua carteira estiver em alfabeto latino, mas não em inglês, a PID é altamente recomendada, embora não seja estritamente obrigatória para locação em Wilmington. No entanto, os parceiros de locação no balcão de Wilmington podem solicitar uma, portanto, obter a PID antes de viajar é a abordagem mais segura.

Pontos importantes a lembrar:

• A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar; ela não pode ser emitida no exterior
• Todos os documentos apresentados no balcão de Wilmington devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas

Visitantes chegando ao Aeroporto Internacional de Wilmington (ILM) com carteira estrangeira também devem trazer um passaporte como identificação secundária.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista impresso, em qualquer balcão de Wilmington. O cartão deve estar em nome do motorista principal e ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia de segurança.

Os valores típicos de garantia nos EUA variam de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato dependa da marca, classe do veículo e local. A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que a garantia desaparece, o que pode levar até 15 dias úteis.

Regras principais para o depósito em Wilmington:

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia
• O cartão deve estar fisicamente presente; carteiras digitais sozinhas não são suficientes
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito no balcão de Wilmington
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como fraude

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Wilmington possui algumas características de trânsito locais que podem surpreender visitantes de primeira viagem.

Os limites de velocidade em Wilmington são uniformemente estabelecidos em 25 mph na maioria das vias, incluindo conexões do centro e corredores de acesso às rodovias como a I-140. As faixas geralmente são estreitas (9 a 10 pés), com estacionamento na rua e guias elevados, o que fisicamente obriga a redução da velocidade mesmo na ausência de sinalização.

O centro de Wilmington utiliza pares de ruas de sentido único, incluindo Dawson e Wooster Streets ao sul do distrito central de negócios. Visitantes esperando uma grade de ruas bidirecional podem achar a navegação confusa, especialmente na área histórica, onde há tráfego frequente de pedestres e bicicletas.

A Ponte Memorial Cape Fear é uma travessia importante que frequentemente sofre fechamentos totais por intervalos de elevação e manutenção. Quando fechada, os desvios passam pela Ponte Isabel Holmes, MLK Boulevard e College Road. Caminhões comerciais têm restrição na Third Street, criando rotas alternativas para veículos maiores.

Fechamentos sazonais também afetam Wilmington: durante o Festival de Azaleias da Carolina do Norte, no início de abril, várias ruas do centro, incluindo N. Front, Walnut, Grace, Market e Dock, são fechadas para desfiles e eventos, o que pode impactar sua rota ao pegar ou devolver um carro de aluguel nesse período.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações retiradas em Wilmington. No entanto, esse benefício não é válido para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Essa cobertura pode ser especialmente útil se você passar por uma pane ou acidente nas estradas de Wilmington, incluindo rotas que cruzam a Ponte Memorial Cape Fear ou nas rodovias que saem da cidade. Ela não cobre danos ao veículo de locação (que é coberto pelo CDW/LDW) nem responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Sim, locações de saída única de Wilmington para outra cidade geralmente são possíveis com a maioria das marcas parceiras, mas há restrições e taxas importantes a considerar.

A Baker Automotive Rentals, que opera no Aeroporto Internacional de Wilmington (ILM), é uma exceção: sua frota é independente e os veículos devem ser retirados e devolvidos somente no Aeroporto de Wilmington. Não é permitido fazer locações de saída única para outros locais com essa empresa.

Para marcas como Avis, Hertz, Budget, Alamo, National e Enterprise, podem ser aplicadas taxas de devolução em outro destino, dependendo do trajeto. O valor varia conforme a rota, classe do veículo e temporada. Você verá qualquer taxa de devolução aplicável na seção "A pagar no destino" durante o processo de reserva na Hola Car Rentals.

Pontos principais para locações de saída única de Wilmington:

• A taxa de devolução é paga no balcão e não pode ser pré-paga
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o preço e aumentar a taxa
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, entrando na Carolina do Sul) podem ser restritas ou requerer autorização prévia do parceiro de locação

Sim, motoristas de 21 a 24 anos que alugarem um carro em Wilmington estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens, também chamada de taxa de menoridade, que é cobrada diariamente no balcão além da tarifa básica de locação.

Valores típicos diários por marca em Wilmington:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitado a US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitado a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Além da sobretaxa, motoristas com menos de 25 anos em Wilmington têm restrições na locação de certas categorias de veículos. Veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivans e conversíveis geralmente são reservados para locatários com 25 anos ou mais. Categorias de economia, compactos e SUVs intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas mais jovens.

A idade mínima para locar em Wilmington é 21 anos na maioria das marcas. Motoristas de 18 a 20 anos não podem alugar na Carolina do Norte, exceto sob exceções específicas da lei estadual aplicáveis apenas em Nova York e Michigan.

Os carros de aluguel em Wilmington seguem, por padrão, a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para evitar cobranças de combustível na sua locação em Wilmington:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente e registre o nível inicial no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o indicador de combustível e o odômetro
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução em Wilmington antes de entregar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Wilmington, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora cobrará pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível para evitar cobranças.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Wilmington, mas ele deve estar presente fisicamente no balcão na hora da retirada, portando uma carteira de motorista válida em seu nome.

Se o motorista adicional é gratuito ou pago depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional grátis" ou "Motorista adicional incluído", o primeiro motorista extra está coberto sem custo
• Se não estiver incluído, há cobrança: Avis, Budget e Payless cobram US$ 13 por dia (limitado a US$ 65 mais taxas); Hertz, Thrifty e Dollar cobram US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189 mais taxas); Alamo, National e Enterprise cobram US$ 15 por dia (mais taxas)

Regras importantes para motoristas adicionais no balcão de Wilmington:

• O motorista adicional deve assinar o contrato na hora; não é possível adicionar remotamente
• Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos
• Se a carteira do motorista usar alfabeto não-latino, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir
• Somente motoristas listados no contrato estão cobertos pelo CDW/LDW e proteções de responsabilidade enquanto estiverem dirigindo em Wilmington