Aluguel de Carros Budget
em Wilmington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Wilmington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Wilmington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Wilmington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Wilmington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Budget no Aeroporto Internacional de Wilmington (ILM) está localizado dentro da área de retirada de bagagens, no endereço 1740 Airport Blvd, Wilmington, NC 28405.

Após pegar suas malas, dirija-se ao balcão da Budget, apresente sua carteira de motorista e o agente entregará os documentos de locação pré-impressos e as chaves. Os veículos de aluguel estão estacionados logo fora da área de retirada de bagagens, permitindo que você vá direto ao seu carro sem precisar de transporte adicional.

O horário de atendimento é de domingo a sábado, das 8h00 às 0h00. Se você chegar fora desse horário, planeje sua chegada de acordo, pois detalhes de retirada após o expediente não são garantidos. Reservar com antecedência garante que sua reserva esteja pronta quando você chegar ao balcão da Budget em Wilmington.

Para retirar seu carro da Budget em Wilmington, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Budget em Wilmington devem ser originais físicos. Cópias digitais em celular ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Devolver seu carro alugado na Budget em Wilmington é simples. A área de devolução fica no mesmo local da retirada, em 1740 Airport Blvd. Siga as placas até o terminal e vire à direita na área de devolução de veículos.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, trave o veículo, deixe as chaves na caixa de devolução localizada na área de devolução e tire uma foto do estado do carro e do nível de combustível. O veículo será conferido no próximo dia útil, e você permanece responsável pelo carro até a confirmação do retorno.

Antes de devolver, reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local da Budget em Wilmington para cumprir a política de combustível Cheio para Cheio. Guarde o recibo de combustível como prova, caso haja cobrança por combustível. A Budget cobra uma taxa de serviço de reabastecimento se o tanque não for devolvido no nível inicial registrado, geralmente mais alta que o valor do posto de gasolina.

Não há rodovias com pedágio principais diretamente em Wilmington, mas se você dirigir para o interior, em direção a Raleigh ou Charlotte, poderá encontrar rodovias eletrônicas de pedágio na Carolina do Norte.

As principais rodovias de pedágio no estado são:

• Triangle Expressway (próximo a Raleigh e Durham): até US$ 4,19 para veículos padrão de 2 eixos usando NC Quick Pass
• Monroe Expressway (próximo a Charlotte, via US Highway 74): até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 pelo correio para veículos de 2 eixos

A Carolina do Norte utiliza cobrança totalmente eletrônica, sem cabines de pedágio. As cobranças são feitas via NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass ou Peach Pass, ou por fatura pelo correio usando câmeras de leitura de placas. Usar um transponder NC Quick Pass oferece um desconto de 35% na tarifa de cobrança por fatura.

Seu veículo alugado na Wilmington vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou pagar por uso, onde a Budget cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa. Leia o contrato de locação antes de assinar para entender qual opção se aplica.

Ao retirar seu carro da Budget em Wilmington, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a categoria do veículo, a temporada e as políticas locais.

Esse valor não é uma cobrança, apenas uma reserva temporária que reduz seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. O tempo para o valor ser liberado depende do seu banco, podendo levar até 15 dias úteis.

• Somente cartão de crédito internacional com nome do motorista impresso é aceito para o depósito
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos no balcão da Budget em Wilmington

Recomenda-se levar um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se você pré-pagou sua reserva online, ainda assim precisará apresentar um cartão de crédito físico na hora do depósito de garantia.

Sim, a Budget em Wilmington cobra uma taxa adicional para motoristas entre 21 e 24 anos. A taxa padrão é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de aluguel.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar nos Estados Unidos, exceto em Nova York e Michigan. Em Wilmington, a idade mínima para alugar com a Budget é 21 anos, sujeita à taxa adicional acima.

Além disso, algumas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.

Uma exceção: se você for cidadão ou residente da América Latina ou do Caribe e sua confirmação do Hola Car Rentals indicar explicitamente que a taxa de menoridade foi isenta, a Budget em Wilmington pode dispensar essa taxa para o motorista principal de 21 a 24 anos em categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação com atenção antes de chegar ao balcão.

Sim, todas as reservas do Hola Car Rentals, incluindo locações na Wilmington com a Budget, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Embora Wilmington não tenha rodovias com pedágio principais, se sua locação na Budget seguir para Raleigh na Triangle Expressway ou para Charlotte na Monroe Expressway, você poderá pagar pedágios que qualificam para esse benefício.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua confirmação de reserva
• Anexe sua confirmação do Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada em Wilmington e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e costuma processar em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

As locações da Budget em Wilmington seguem a política Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, confira o nível de combustível com o agente da Budget e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel, mostrando odômetro e marcador de combustível, antes de sair.

Ao devolver seu carro na locadora da Wilmington International Airport, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado inicialmente, a Budget poderá cobrar:

• Diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço do posto
• Taxa de serviço de reabastecimento para a administração

Para devoluções fora do horário em Wilmington, deixe o recibo de combustível dentro do veículo ou na envelope de devolução, e tire uma foto do marcador cheio como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Budget em Wilmington, mas ele deve estar presente no momento da retirada, com carteira de motorista válida, para assinar o contrato.

Se a taxa está incluída ou será cobrada na hora depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação indicar que motorista adicional está incluído, não há cobrança para o primeiro acompanhante
• Se não estiver, a Budget em Wilmington cobra US$ 13 por dia de locação, mais taxas, com máximo de US$ 65 mais taxas

Para locações na Wilmington, motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à taxa de menoridade ou podem não ser aceitos como adicionais, dependendo das regras locais.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado, essas proteções podem ser anuladas. Verifique sua confirmação do Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Budget em Wilmington para confirmar se a taxa de motorista adicional está incluída na sua tarifa.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Budget em Wilmington depende do plano de tarifa escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals. Sempre confira sua confirmação de reserva para as coberturas exatas listadas.

As duas principais proteções são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Budget em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Carolina do Norte, nem todas as locações obrigam por lei a incluir responsabilidade mínima, então confirme se essa cobertura está incluída ou disponível como adicional na sua reserva em Wilmington.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas. Ter uma não substitui a outra. Ambas se aplicam apenas aos motoristas listados no contrato da Budget em Wilmington. Revise sua confirmação cuidadosamente e adicione qualquer cobertura faltante antes de retirar o veículo.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Budget, permitindo que você retire em Wilmington e devolva em outra cidade ou aeroporto nos Estados Unidos.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo da rota, distância, categoria do veículo e temporada. Essa taxa é específica para a rota e definida pela Budget. Ao reservar pelo Hola Car Rentals, a taxa de devolução aparecerá na seção de pagamento no destino, na tela de checkout e na confirmação. Se não houver taxa, não há cobrança de devolução para essa rota.

Algumas considerações para locações de um só sentido a partir de Wilmington:

• A taxa de devolução não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Budget no balcão ou na devolução
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como entrada no Canadá ou México, estão sujeitas a regras específicas de parceiros e podem não ser permitidas

Verifique sua confirmação do Hola Car Rentals para confirmar a taxa de devolução para sua rota específica de Wilmington até o destino antes de chegar ao balcão da Budget.

A maioria das reservas do Hola Car Rentals, incluindo locações na Wilmington com a Budget, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou do Canadá. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura.

Para viajantes elegíveis, a assistência em viagem incluída na sua reserva em Wilmington geralmente cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Isso é especialmente útil em caso de emergência médica ou pane na estrada fora de Wilmington, como na Interstate 40, onde o suporte local imediato pode não estar disponível.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de incorrer em despesas, pois há necessidade de autorização prévia. Verifique sua confirmação do Hola Car Rentals para os detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis à sua reserva específica.

Sim, Wilmington possui sistema de ruas de sentido único em algumas áreas, o que pode ser desconhecido por visitantes de primeira viagem dirigindo um carro alugado da Budget. O exemplo mais notável é o par de ruas de sentido único 16th Street e 17th Street, que são rotas principais de norte a sul usadas para gerenciamento do tráfego na região.

Ao dirigir seu carro alugado da Wilmington International Airport em direção ao centro ou outras áreas da cidade, lembre-se de:

• Usar o GPS do veículo ou um aplicativo de navegação para considerar as restrições de sentido único em tempo real
• Ruas de sentido único podem exigir que você percorra um quarteirão ou dois a mais para chegar ao destino na direção correta
• Fazer conversão contra o sentido de uma rua de sentido único é infração de trânsito e pode resultar em multa, que será cobrada do motorista principal do aluguel da Budget

A localização da Budget na 1740 Airport Blvd, dentro do aeroporto, é onde o sistema de ruas de sentido único afeta principalmente a circulação ao entrar na cidade. Planejar sua rota antes de sair do estacionamento ajudará a navegar com segurança pelo layout das ruas de Wilmington.