Aluguel de Carros Budget
em North Carolina

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em North Carolina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em North Carolina.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em North Carolina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em North Carolina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Budget no Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT) na Carolina do Norte está localizado no segundo andar do Estacionamento de Carros de Aluguel, que é conectado diretamente ao terminal. Não é necessário transporte por shuttle; é uma caminhada curta desde a área de retirada de bagagens.

Se você for membro do Budget Fastbreak, pode passar direto pelo balcão. Os membros Fastbreak seguem diretamente para o prédio do Estacionamento de Carros de Aluguel, onde um funcionário irá acompanhá-lo até o seu veículo no terceiro andar.

O horário de atendimento do balcão no CLT é de domingo a sábado, das 5h00 às 2h00. Se você chegar fora desse horário, ainda pode devolver o veículo estacionando na faixa de devolução designada e deixando as chaves dentro do carro para o check-in posterior.

Sempre confirme os detalhes da sua retirada na confirmação da reserva antes de chegar, pois horários e procedimentos podem mudar.

No Aeroporto Internacional de Raleigh-Durham (RDU) na Carolina do Norte, a Budget não possui balcão dentro do terminal. Após pegar suas bagagens, será necessário pegar um shuttle na área de desembarque até a instalação de aluguel fora do local, o que leva aproximadamente cinco minutos.

Ao chegar ao local de aluguel, você pode seguir para o balcão da Budget ou usar o quiosque Fastbreak, se estiver inscrito no programa. Uma equipe irá então direcioná-lo ao seu veículo, que fica no local.

O horário de atendimento do balcão da Budget no RDU é de domingo a sábado, das 4h00 às 1h00. Para devoluções fora do horário, estacione no estacionamento seguro, deixe seu contrato e chaves no carro destravado e pegue o shuttle de volta ao terminal. O estacionamento abre às 4h00.

Verifique sua confirmação de reserva para a localização atual do ponto de shuttle e quaisquer instruções atualizadas antes da sua viagem.

Para retirar um carro da Budget na Carolina do Norte, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam do exterior)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Budget na Carolina do Norte ou em qualquer outro lugar nos Estados Unidos.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito, mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Budget na Carolina do Norte, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

A Carolina do Norte utiliza pedágios eletrônicos e sem dinheiro em estradas como a Triangle Expressway perto de Raleigh e Durham, e a Monroe Expressway perto de Charlotte. Não há cabines de pedágio com dinheiro. Os pedágios são cobrados via transponder NC Quick Pass ou por correspondência usando câmeras de leitura de placas. Seu veículo de locação da Budget terá um dispositivo eletrônico de pedágio, e você pode escolher um pacote ilimitado de pedágios na hora do aluguel ou pagar por uso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Sim, a Carolina do Norte possui rodovias de pedágio sem dinheiro que os motoristas da Budget podem encontrar, especialmente nas áreas de Charlotte e Raleigh-Durham.

As principais rodovias de pedágio são:

• Triangle Expressway: aproximadamente 19 milhas conectando Raleigh e Durham. Os pedágios para veículos de 2 eixos podem chegar a até US$ 3,60 eletronicamente, ou cerca de US$ 4,05 a US$ 4,19 para titulares do NC Quick Pass em janeiro de 2026
• Monroe Expressway: aproximadamente 20 minutos via US Highway 74 perto de Charlotte. Os pedágios para veículos de 2 eixos chegam a até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 por correspondência

Todas as rodovias de pedágio na Carolina do Norte são totalmente sem dinheiro. O pagamento é aceito via NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass ou Peach Pass. Se você não tiver um transponder pessoal, a câmera de leitura de placas capturará sua placa e uma fatura será enviada por correio ao proprietário registrado do veículo, que é a locadora Budget. A Budget então cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa na sua cartão de crédito.

No balcão da Budget na Carolina do Norte, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia) para simplificar a cobrança durante sua locação.

Ao retirar um carro da Budget na Carolina do Norte, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato possa variar de acordo com a classe do veículo, local e temporada.

Informações importantes sobre a retenção do depósito:

• É uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Somente um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são permitidos
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Após devolver o veículo, a loja da Budget libera a retenção, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Se você estiver alugando um veículo premium ou especial na loja da Budget na Carolina do Norte, o valor da retenção pode ser maior. Sempre confirme o valor exato com o atendente antes de assinar o contrato de locação e considere levar um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar um carro da Budget na Carolina do Norte, mas há uma sobretaxa para jovens e algumas classes de veículos são restritas.

Na Carolina do Norte, a Budget segue a política padrão dos EUA para locatários menores de 25 anos:

• Motoristas de 21 a 24 anos pagam uma sobretaxa diária de jovem locatário além da tarifa básica
• A maioria das classes de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium
• As classes elegíveis para motoristas menores de 25 anos geralmente incluem economia, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio

Existe uma exceção importante na Carolina do Norte: se você for um viajante da América Latina ou do Caribe com idade entre 21 e 24 anos, certas tarifas da Hola Car Rentals com a Budget isentam a sobretaxa para o motorista principal. Essa isenção deve estar explicitamente indicada na sua confirmação de reserva para que seja válida na loja. Ela não se aplica a motoristas adicionais de 21 a 24 anos.

Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na Budget na Carolina do Norte. Todos os requisitos padrão de documentos e cartão de crédito ainda se aplicam, independentemente da idade.

As opções de proteção e seguro disponíveis com uma locação da Budget na Carolina do Norte dependem do plano tarifário escolhido na reserva. É importante entender o que cada tipo de cobertura protege e o que não protege.

Tipos comuns de cobertura a revisar na sua locação na Carolina do Norte:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeito a franquia aplicável. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre seus próprios ferimentos e os dos passageiros

Verifique cuidadosamente sua confirmação de reserva para ver quais proteções estão listadas como incluídas versus adicionais opcionais pagáveis no balcão da Budget na Carolina do Norte. Se sua confirmação indicar uma proteção como incluída, você não será cobrado novamente por ela na retirada.

As locações da Budget na Carolina do Norte seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Carolina do Norte:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível no início da locação
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 15 milhas do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário em locais como CLT ou RDU, deixe o recibo na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio

Se você devolver o veículo da Budget na Carolina do Norte com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do posto de gasolina, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. A política Full-to-Full se aplica a veículos a gasolina e diesel; veículos elétricos seguem uma política de cobrança separada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Budget na Carolina do Norte, seja como benefício incluído em certos planos tarifários ou pagando uma taxa no balcão.

Quando um motorista adicional não está incluído na sua tarifa, a Budget cobra US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um limite máximo de US$ 65 mais taxas para o período total.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na Carolina do Norte:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira não estiver em inglês e usar um alfabeto não-Latino, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Na Carolina do Norte, geralmente, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos; motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de jovem locatário ou podem não ser aceitos, dependendo das regras locais
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo na Carolina do Norte, a cobertura pode ser anulada. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído na tarifa antes de chegar ao balcão.

Sim, locações de ida na Budget na Carolina do Norte que envolvem devolver o veículo em outro estado geralmente são possíveis, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo da rota.

Informações importantes sobre locações de ida na Carolina do Norte:

• A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a classe do veículo e a temporada
• A taxa aparece na seção "A pagar no destino" durante a reserva e na sua confirmação; se não aparecer, nenhuma taxa se aplica à sua rota
• A taxa de devolução não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Budget
• Locações transfronteiriças, como dirigir até o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme com o parceiro antes de reservar

Se você alterar seu local de devolução após reservar sua locação na Carolina do Norte, a taxa de devolução pode ser recalculada e o valor total da tarifa pode ser reavaliado. Sempre revise sua confirmação para a taxa exata antes de retirar. Se o balcão da Budget cobrar uma taxa de devolução maior do que a que apareceu na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois isso pode estar coberto pela garantia No Extra Charges©.

A Budget opera várias unidades fora do aeroporto na Carolina do Norte, com horários de balcão variados. Se você não estiver retirando em um aeroporto principal como CLT ou RDU, confirme os horários do seu local específico antes de chegar, pois eles são significativamente mais limitados do que os balcões aeroportuários.

Horários de funcionamento conhecidos para unidades da Budget fora do aeroporto na Carolina do Norte incluem:

• Hilton Charlotte Downtown: de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00; sábado, das 8h00 às 12h00; domingo, das 8h00 às 12h00
• Sheraton Raleigh Hotel (centro de Raleigh): de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00; sábado, das 8h00 às 12h00; domingo, das 10h00 às 13h00
• Cary (Maynard Road): de segunda a sexta, das 8h00 às 19h00; sábado, das 9h00 às 19h00; domingo, das 10h00 às 18h00
• Durham (Guess Road): de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00; sábado, das 9h00 às 13h00; domingo, das 9h00 às 13h00
• Chapel Hill (Elliott Square Shopping Center): de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00; sábado, das 8h00 às 12h00; domingo, das 10h00 às 13h00

Devoluções fora do horário nesses locais geralmente não estão disponíveis ou possuem opções limitadas de entrega de chaves. Planeje seus horários de retirada e devolução para evitar ficar sem serviço.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Budget na Carolina do Norte, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para viajantes elegíveis, a assistência de viagem incluída na sua reserva na Carolina do Norte geralmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros durante a viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente útil se você tiver uma emergência médica ou sofrer um acidente enquanto dirige na Carolina do Norte, incluindo rodovias ou áreas mais remotas do estado.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, o número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, sua localização na Carolina do Norte e uma breve descrição da situação. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos de cobertura aplicáveis à sua locação com a Budget.