Aluguel de Carros
no Aeroporto de Wilmington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Wilmington Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Wilmington Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Wilmington Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Wilmington Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Wilmington (ILM), todos os principais balcões de locadoras estão localizados dentro do terminal, diretamente em frente ao balcão de bagagens, no primeiro andar. Não é necessário transporte por shuttle, people mover ou Centro de Aluguéis fora do local.

As marcas disponíveis no terminal incluem Avis, Hertz, Budget, Enterprise, National, Thrifty e Baker Automotive Rentals. Após pegar suas malas, basta atravessar o hall de bagagens para chegar aos balcões. Os veículos de locação estão estacionados aproximadamente 45 metros das portas do terminal, em um estacionamento no local, permitindo que você saia rapidamente após concluir a papelada.

O endereço do terminal é 1740 Airport Blvd, Wilmington, NC 28405. Siga a sinalização interna marcada como "Rental Car Facility" se precisar de orientação adicional.

Para chegadas internacionais no Aeroporto de Wilmington, estime cerca de 45 a 90 minutos do pouso até estar dirigindo.

• Processamento de imigração e alfândega: 20 a 40 minutos
• Retirada de bagagem e deslocamento até o balcão de locação: 5 a 10 minutos (os balcões ficam em frente à área de bagagens, sem necessidade de shuttle)
• Papelada no balcão e retirada do veículo: 10 a 20 minutos (mais rápido se usar um quiosque express ou Fastbreak, quando elegível)

Podem ocorrer atrasos se você chegar sem reserva ou durante períodos de alta movimentação. Ter sua confirmação de reserva, carteira de motorista, passaporte e cartão de crédito prontos antes de chegar ao balcão ajudará a agilizar o processo consideravelmente.

Os horários dos balcões de locação no Aeroporto de Wilmington variam por marca, e não há retirada de veículos durante a madrugada.

• Enterprise: diariamente das 8h00 às 23h59
• Baker Automotive Rentals: diariamente das 8h00 até meia-noite
• Budget e outras marcas principais: horários não divulgados integralmente, mas há opção de devolução após o expediente por caixa de chaves

Se seu voo chegar fora do horário de funcionamento, será necessário aguardar a abertura dos balcões ou providenciar transporte alternativo. Para devoluções fora do horário, a maioria das marcas oferece uma caixa de chaves no balcão. Estacione na área designada, trave o veículo e deixe as chaves na caixa. Lembre-se de que você permanece responsável financeiramente pelo veículo até que ele seja inspecionado na próxima dia útil.

Sempre confirme os horários atuais diretamente com sua marca de locação antes de viajar, pois eles podem mudar em feriados.

Sim, a Carolina do Norte opera rodovias de pedágio totalmente eletrônicas que os locatários podem encontrar ao dirigir a partir do Aeroporto de Wilmington, especialmente em viagens mais longas para Raleigh ou Charlotte.

• Triangle Expressway (aproximadamente 30 km conectando Raleigh e Durham): até US$ 3,60 eletronicamente para veículos de 2 eixos, podendo chegar a US$ 4,05 a US$ 4,19 com NC Quick Pass a partir de janeiro de 2026
• Monroe Expressway (perto de Charlotte, via US Highway 74): até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 pelo correio para veículos de 2 eixos

Todos os pedágios na Carolina do Norte são totalmente sem dinheiro. Não há cabines de cobrança. O pagamento é feito via NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass ou Peach Pass. Se você não possuir nenhum desses, a agência de pedágio fotografa a placa do veículo e envia uma fatura ao proprietário registrado, que a locadora repassa a você, muitas vezes com uma taxa administrativa.

Seu veículo de locação do Aeroporto de Wilmington virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote ilimitado diário (geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo da marca) ou pagar por uso. Portadores do NC Quick Pass recebem um desconto de 35% na tarifa de cobrança por correspondência.

Para retirar seu carro de locação no Aeroporto de Wilmington, leve os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e não expirada (original, não cópia)
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia de depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos EUA)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) no Aeroporto de Wilmington. Para carteiras em idiomas com alfabeto romano, exceto o inglês (por exemplo, espanhol ou alemão), recomenda-se a IDP, mas ela não é estritamente obrigatória. Levar a IDP evita problemas na hora de retirar o veículo.

Cartões pré-pagos e débito não são aceitos para a garantia de depósito. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, cada reserva inclui o cashback de pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Wilmington ou em qualquer rodovia de pedágio na Carolina do Norte utilizada durante sua viagem.

A Carolina do Norte utiliza pedágio totalmente eletrônico nas rodovias como Triangle Expressway e Monroe Expressway, portanto as cobranças aparecerão na sua fatura de locação ou no extrato do transponder. Guarde esses documentos, pois serão necessários para solicitar seu cashback.

Para solicitar após devolver o veículo no Aeroporto de Wilmington:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas

Exemplo: se o valor total da sua reserva foi US$ 500, o limite máximo de reembolso é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Depende do alfabeto utilizado na sua carteira de motorista.

No Aeroporto de Wilmington, a Carteira de Motorista Internacional (IDP) é obrigatória se sua carteira de origem usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Sem ela, o balcão não aceitará sua carteira e você não poderá retirar o veículo.

Se sua carteira estiver em um idioma com alfabeto romano, diferente do inglês (por exemplo, espanhol, francês, alemão ou português), recomenda-se a IDP, mas ela não é estritamente obrigatória. Levar uma evita problemas na hora de retirar o carro.

• A IDP é apenas uma tradução. Deve ser apresentada junto à sua carteira original do país de origem
• Somente a IDP não é suficiente para alugar um carro no Aeroporto de Wilmington
• Adquira sua IDP no seu país antes de viajar. Organizações nos EUA, como AAA, não emitem IDPs para titulares de carteiras não-americanas

Todos os documentos apresentados no balcão do Aeroporto de Wilmington devem ser originais físicos. Versões digitais ou fotocópias não são aceitas.

Sim, devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na maioria das marcas no Aeroporto de Wilmington, usando o processo de entrega de chaves.

• Dirija até o estacionamento de locação no local, aproximadamente 45 metros do terminal, e estacione na área designada para devolução
• Registre a quilometragem e o nível de combustível antes de deixar o veículo
• Tranque o veículo e deixe as chaves na caixa de devolução localizada no balcão de locação (disponível na Enterprise, Budget e outras marcas)
• Guarde uma cópia do contrato de locação e tire uma foto do painel de combustível e do odômetro como prova

Importante: ao usar a caixa de devolução de chaves no Aeroporto de Wilmington, você permanece responsável pelo veículo até que um funcionário o inspecione no próximo dia útil. Quaisquer danos ou furtos descobertos nesse período podem ser atribuídos a você. Se sua política de combustível for Cheio para Cheio, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do aeroporto antes de devolver e guarde o recibo.

Para membros Fastbreak, o encerramento da locação geralmente é feito por correio após inspeção.

No Aeroporto de Wilmington, as locadoras fazem uma autorização temporária no seu cartão de crédito na retirada. Para veículos padrão nos EUA, esse valor costuma ser entre US$ 300 e US$ 400, variando conforme a marca, categoria do veículo e temporada.

A Baker Automotive Rentals, que opera exclusivamente no Aeroporto de Wilmington, exige um depósito de US$ 400 além do valor do aluguel. Confirme o valor exato na hora de retirar com sua marca escolhida.

• A autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu limite de crédito até que a locação seja finalizada e seu banco libere o valor
• O processamento do desbloqueio pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo
• Somente cartão de crédito físico, principal em nome do motorista, é aceito para o depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos

Leve um cartão de crédito reserva ao Aeroporto de Wilmington, caso seu cartão principal seja recusado ou não tenha limite suficiente para cobrir o depósito e as cobranças previstas.

Sim, motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores ao retirar um carro no Aeroporto de Wilmington. A Carolina do Norte segue a política padrão dos EUA, onde 25 anos é a idade limite para isenção de sobretaxa.

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas por locação
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas (sem limite divulgado)

Além da sobretaxa, a maioria das categorias de veículos tem restrição para menores de 25 anos no Aeroporto de Wilmington. Categorias como econômica, compacta, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio geralmente estão disponíveis. Categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível normalmente requerem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Wilmington. A idade mínima é 21 anos na maioria das marcas. É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do locatário, independentemente da idade.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Wilmington, mas ele deve estar presente no balcão no momento da retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.

As taxas variam conforme a marca, quando o motorista adicional não estiver já incluído na tarifa:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao Aeroporto de Wilmington. Se sua tarifa incluir "Motorista adicional gratuito," não haverá cobrança para o primeiro motorista extra. Todos os motoristas adicionais devem atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal, incluindo IDP se a carteira usar alfabeto não-latino.

Apenas motoristas listados no contrato de locação no Aeroporto de Wilmington estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Nunca permita que alguém não listado dirija o veículo.

A política padrão de combustível para locações no Aeroporto de Wilmington é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel de instrumentos
• Durante a locação, utilize o tipo de combustível correto (gasolina ou diesel) conforme especificado no contrato
• Antes de devolver no Aeroporto de Wilmington, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do terminal para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora cobrará pelo combustível em falta a uma tarifa geralmente mais alta que o preço do posto, além de uma taxa administrativa.

Algumas locadoras no Aeroporto de Wilmington oferecem uma opção de plano de combustível pré-pago (Cheio para Vazio). Se aceitar, qualquer combustível não utilizado não será reembolsado. A política Cheio para Cheio costuma oferecer melhor valor, especialmente se você planeja reabastecer próximo ao aeroporto antes de devolver.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência de viagem via Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua condução perto do Aeroporto de Wilmington ou em qualquer lugar durante sua locação.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Este benefício não cobre danos ao veículo de locação (que é tratado pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberto pela LIS/SLI/ALI). Condições médicas preexistentes também estão excluídas.

Importante: essa cobertura é válida apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.

Se precisar de assistência enquanto estiver dirigindo perto do Aeroporto de Wilmington ou em rodovias da Carolina do Norte, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Informe seu nome completo e o número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals (por exemplo, HOLA1000000). Sempre entre em contato com a assistência antes de gastar, pois algumas reembolsos exigem autorização prévia.