Aluguel de Carros
em Whistler

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Whistler, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Whistler.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Whistler são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Whistler cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Whistler não possui balcões de locação no Vancouver International Airport (YVR). Em vez disso, você retira seu veículo diretamente em um local de locação em Whistler após viajar de YVR de ônibus ou outro transfer.

O principal ponto de retirada na maioria das marcas parceiras em Whistler é o Cascade Lodge, localizado na 4315 Northlands Boulevard, Whistler, BC V0N 1B0. Outras localidades em Whistler incluem a 195 Pemberton Avenue e a 1120 Commercial Place, dependendo da marca exibida na sua confirmação de reserva.

O horário típico de atendimento no balcão do Cascade Lodge é aproximadamente das 8h30 às 17h30. Os horários em outros locais de Whistler variam:

• 1120 Commercial Place: de segunda a sexta-feira das 8h00 às 17h00, sábado das 9h00 às 16h00, domingo fechado
• 195 Pemberton Avenue: de segunda a sexta-feira das 7h30 às 18h00, sábado e domingo das 8h00 às 17h00

Planeje sua chegada em Whistler para estar dentro do horário de funcionamento do balcão, pois nenhuma opção confirmada de retirada após o horário está disponível nesses locais. Sempre verifique os horários na sua confirmação de reserva, pois podem mudar em feriados.

Não há balcões de locação no Vancouver International Airport (YVR) para locações em Whistler. Para retirar seu veículo em Whistler, você precisa primeiro viajar de YVR até Whistler, uma jornada de aproximadamente 121 km pela Highway 99 (Sea to Sky Highway).

A opção mais comum é um serviço de ônibus ou coach que opera diretamente de YVR para Whistler. Muitos operadores oferecem rastreamento de voo e serviço porta a porta para hotéis e locais de locação, como o Cascade Lodge na 4315 Northlands Boulevard.

• O tempo total de viagem do desembarque em YVR até Whistler costuma ser de 2 a 3 horas, dependendo do trânsito e das condições da estrada na Highway 99
• Considere mais 15 a 30 minutos para o processamento no balcão na localização de retirada em Whistler
• Os shuttles partem da área de desembarque do YVR; confirme sua reserva com antecedência, especialmente durante a alta temporada de esqui

Ao chegar em Whistler, dirija-se ao balcão de locação indicado na sua confirmação de reserva com sua carteira de motorista, passaporte e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal.

Sim, pneus de inverno são obrigatórios na Highway 99, a Sea to Sky Highway que conecta Vancouver a Whistler, de 1º de outubro a 31 de março de cada ano.

Os pneus devem exibir o símbolo de floco de neve de três picos ou a designação M+S (lama e neve), e ter profundidade mínima de 3,5 mm. Essa exigência é mais rigorosa do que muitas outras rodovias na Colúmbia Britânica e se aplica a todos os veículos, incluindo carros de locação.

• Veículos de locação de marcas parceiras em Whistler geralmente vêm equipados com pneus de inverno compatíveis durante a temporada obrigatória, mas confirme na retirada
• Dirigir na Highway 99 sem pneus compatíveis durante o período obrigatório pode resultar em multas e afetar sua cobertura do contrato de locação
• A limpeza de neve na Highway 99 prioriza rotas de trânsito primeiro, portanto, permita tempo extra para sua viagem até ou de Whistler durante e após nevascas

Se você retirar seu carro em Whistler fora da temporada obrigatória, pneus de uso geral são geralmente aceitáveis, mas as condições na montanha podem mudar rapidamente. Sempre consulte o DriveBC para as condições atuais da estrada antes de dirigir na Highway 99.

A Highway 99, Sea to Sky Highway de Vancouver a Whistler, é livre de pedágio. A maioria das rodovias na Colúmbia Britânica não possui cobrança, e não há tarifas de congestionamento ou zonas de emissão em toda a província.

A única travessia com pedágio na região de Vancouver é a Port Mann Bridge, que utiliza cobrança sem dinheiro, baseada na placa do veículo. Se sua rota de YVR para Whistler passar pela Port Mann Bridge, a tarifa é capturada por uma câmera e cobrada da locadora, que posteriormente a repassa ao seu cartão de crédito junto de uma taxa administrativa.

• Não há opção de pagamento em dinheiro na Port Mann Bridge
• Algumas marcas parceiras oferecem programas opcionais de pedágio, como TollPass ou PlatePass, que cobram uma taxa diária de conveniência (normalmente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, limitada a aproximadamente US$ 30 por locação) para gerenciar automaticamente a cobrança de pedágio
• Se você não se inscrever em um programa de pedágio, a locadora cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa, muitas vezes semanas após o término da locação

Todos os bookings incluem o Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante sua locação em Whistler. Veja a FAQ abaixo para detalhes de como solicitar.

Para retirar um carro de locação em Whistler, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes de fora do Canadá)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) no Canadá. Para carteiras em outros alfabetos ou idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória.

A PID é um documento de tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original. Não é aceita sozinha. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar para Whistler, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais ou escaneadas não são aceitas no balcão de locação em Whistler.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para alugar um carro em Whistler. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

No momento da retirada, o balcão de locação em Whistler fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para locações no Canadá, essa retenção costuma variar entre CA$ 300 e CA$ 500, embora alguns locais possam reter até cerca de CA$ 750, dependendo da categoria do veículo e da locadora.

• A retenção reduz seu crédito disponível até o encerramento da locação, quando seu banco libera o valor, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo
• O cartão deve estar fisicamente presente no balcão; cartões virtuais e carteiras digitais não são aceitos para o depósito
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na locadora em Whistler
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes de chegar a Whistler para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, todas as reservas incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante sua locação em Whistler.

Embora a Highway 99 para Whistler seja livre de pedágio, você pode encontrar a tarifa do Port Mann Bridge se sua rota passar pela região de Vancouver, ou outros pedágios dependendo do trajeto durante sua locação.

Para solicitar seu Tolls Cashback após a locação em Whistler:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na locadora de Whistler e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 600, o cashback máximo será US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são emitidos no método de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Os limites de velocidade em Whistler variam dependendo do local, e são rigorosamente fiscalizados devido ao grande volume de pedestres, ciclistas e usuários ao ar livre na área.

• As vias municipais dentro da vila de Whistler têm limite de 30 km/h; algumas vias privadas ou de condomínios podem ter limites ainda menores
• A Highway 99 (Sea to Sky Highway) em trechos principais de resort tem limite de 80 km/h, embora seções próximas a Nordic tenham limite reduzido para 60 km/h
• Os trechos de 80 km/h incluem trechos de morros e curvas onde a visibilidade para conversões à esquerda pode ser de apenas 4 segundos, portanto dirija com atenção extra

Whistler é uma comunidade ativa, onde pedestres, corredores, ciclistas e skatistas compartilham as vias por toda a vila. O limite municipal de 30 km/h reflete essa realidade e exige atenção constante, especialmente perto de escolas e áreas de lazer.

Se você estiver dirigindo na Highway 99 em direção ao sul, rumo a Vancouver, saiba que a estrada é uma rodovia de duas pistas sinuosa ao longo de seus 121 km. O trânsito matinal na direção norte e o trânsito vespertino na direção sul podem gerar congestionamentos significativos, especialmente em finais de semana de pico de esqui. Sempre consulte o DriveBC para as condições atuais antes de dirigir em Whistler.

Devolva seu carro em Whistler no mesmo local indicado na sua confirmação de locação, que na maioria das marcas parceiras é o Cascade Lodge na 4315 Northlands Boulevard, Whistler, BC V0N 1B0. Entregue o veículo no lobby do Cascade Lodge durante o horário de atendimento do balcão.

A política padrão de combustível é Cheio para Cheio, ou seja, você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de reabastecimento e taxas de serviço da locadora, que geralmente são superiores aos preços de postos de gasolina.

O posto de combustível mais próximo do local de devolução em Whistler é o Co-op em Whistler Creekside, localizado a aproximadamente 7 km ao sul da vila:

• Dirija ao sul na Highway 99 em direção a Creekside
• Vire à esquerda no semáforo de Creekside para chegar ao posto Co-op
• Abasteça o tanque lá antes de retornar ao Cascade Lodge para a devolução

Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço do posto. Tire uma foto do marcador de combustível cheio no painel antes de sair do posto. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta do chaveiro e mantenha uma foto do marcador para seus registros, caso haja disputa na cobrança de combustível.

Sim, locações de ida de Vancouver para Whistler geralmente estão disponíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da marca parceira, classe do veículo, datas e locais de retirada e devolução escolhidos.

Ao reservar uma locação de ida, a taxa de devolução será exibida durante o processo de reserva na seção de encargos devidos no destino. Ela não aparecerá na página de resultados, mas será visível na página de detalhes da tarifa antes de confirmar. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar a taxa antes da retirada.

• A taxa de devolução é uma cobrança única de reposicionamento, definida pela locadora, e é separada de combustível, pedágios e taxas
• Não pode ser pré-paga e deve ser paga no balcão em Whistler ou Vancouver, dependendo da direção do trajeto
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular ou adicionar uma taxa de devolução

Se a cobrança na locadora for diferente do que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a finalização da locação. A garantia No Extra Charges© cobre cobranças não divulgadas na confirmação.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil, pois Whistler é um destino de montanha acessado por uma rodovia sinuosa de 121 km com serviços limitados ao longo do trajeto.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente na Highway 99 ou dentro de Whistler
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação em Whistler, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. residentes canadenses e dos EUA não se qualificam para esse benefício. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva em Whistler.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Whistler, seja como parte da sua tarifa, se incluída, ou pagando uma taxa no balcão, se não.

Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional sem custo. Se estiver lá, o primeiro motorista adicional está coberto sem custo extra. Se não estiver, uma taxa diária será aplicada no balcão de Whistler:

• Avis, Budget e Payless: aproximadamente US$ 13 por dia mais taxas, limitado a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por dia mais taxas, limitado a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: aproximadamente US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Whistler com sua carteira de motorista válida e quaisquer documentos necessários, incluindo uma PID se a carteira usar um alfabeto não-latino. Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Não permita que ninguém não nomeado no contrato dirija o veículo durante sua locação em Whistler.

Para um carro de locação em Whistler, dois principais tipos de cobertura são importantes de entender antes de retirar seu veículo.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao próprio locado, incluindo colisão, roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir. No Canadá, a lei provincial exige que todo veículo tenha cobertura de responsabilidade civil, portanto, um limite mínimo legal já está incluído na locação em Whistler. Você pode adquirir limites adicionais se desejar maior proteção.

• CDW/LDW cobre o veículo alugado; LIS/ALI/SLI cobre terceiros
• Nem um nem outro cobre seus bens pessoais (Personal Effects Coverage) ou suas próprias lesões (Personal Accident Insurance)
• A cobertura se aplica apenas a motoristas listados no contrato de locação, portanto, adicione todos os motoristas adicionais na retirada em Whistler
• Dirigir fora de vias permitidas ou em áreas restritas pode invalidar sua cobertura

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa em Whistler antes de chegar ao balcão.