Aluguel de Carros Enterprise
em Whistler

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Whistler, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Whistler.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Whistler são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Whistler cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, a Enterprise atualmente não opera um balcão de locação ou instalação dedicada diretamente em Whistler. Com base nas informações disponíveis, as filiais da Enterprise na Colúmbia Britânica estão concentradas na área metropolitana de Vancouver, incluindo o centro de Vancouver, e em comunidades próximas, como Squamish, mas nenhuma filial da Enterprise está listada dentro de Whistler Village ou em instalações na região de Whistler.

Se você planeja alugar com a Enterprise e visitar Whistler, a abordagem mais prática é retirar seu veículo em uma filial da Enterprise na região de Vancouver, como a do centro de Vancouver, e dirigir até Whistler pela Highway 99 (a Sea to Sky Highway). A viagem de Vancouver a Whistler tem aproximadamente 120 km e dura cerca de duas horas em condições normais.

Ao buscar disponibilidade, sua confirmação de reserva mostrará o endereço exato de retirada da Enterprise. Sempre verifique o horário do balcão antes da sua viagem, pois filiais da Enterprise fora de aeroportos normalmente funcionam apenas durante o horário comercial e podem não oferecer retirada ou devolução fora do horário de expediente.

Sim, você pode solicitar uma locação de ida com a Enterprise que comece em Vancouver e termine em outro local, mas a disponibilidade e as taxas dependem de a Enterprise ter um ponto de devolução elegível perto de Whistler.

Como a Enterprise atualmente não lista uma instalação dedicada em Whistler, uma devolução de ida verdadeira em Whistler pode não estar disponível. Na prática, a maioria dos visitantes que alugam com a Enterprise para uma viagem a Whistler retira e devolve o veículo na mesma filial na região de Vancouver, fazendo um percurso de ida e volta.

Se uma opção de ida estiver disponível para sua rota, será cobrada uma taxa de devolução. Essa taxa é específica para a rota e aparece durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino". Ela não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente na filial da Enterprise no balcão.

• Verifique cuidadosamente a página de detalhes da reserva para qualquer taxa de devolução antes de confirmar
• As taxas de ida entre cidades variam conforme a distância, classe do veículo e temporada
• Alterar o local de devolução após a reserva pode reavaliar o valor do aluguel e ajustar a taxa

Sempre revise sua confirmação de reserva para confirmar o local exato de devolução da Enterprise e quaisquer cobranças associadas antes de dirigir até Whistler.

Para retirar seu carro da Enterprise, seja em Vancouver ou em qualquer outro ponto de retirada para sua viagem a Whistler, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito caução
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes de fora do Canadá)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente um PID. O PID é uma tradução e deve ser levado junto à sua carteira original.

O Canadá permite que visitantes dirijam com carteira estrangeira válida na maioria dos casos, mas as regras da Enterprise e da província podem exigir um PID dependendo da origem da sua carteira. Obtenha seu PID no seu país de origem antes de viajar, pois ele não pode ser emitido no exterior.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão da Enterprise.

Sim, há uma travessia com pedágio que você pode encontrar ao dirigir uma locação da Enterprise entre Vancouver e Whistler: a Ponte Port Mann na Highway 1 na região de Vancouver. A maior parte da Highway 99, a Sea to Sky Highway que leva diretamente a Whistler, é livre de pedágio.

A Ponte Port Mann utiliza um sistema de cobrança totalmente eletrônico, sem cabines de pagamento em dinheiro. As cobranças são feitas eletronicamente via placa de licença e faturadas ao proprietário do veículo registrado, o que, em uma locação, significa a Enterprise.

A Enterprise oferece um programa opcional TollPass para rodovias canadenses. Se você se inscrever, uma taxa de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia será aplicada, limitada a cerca de US$ 30 por período de locação. Este é um programa de pagamento por uso, não um passe ilimitado diário. Se você não se inscrever e passar pela Ponte Port Mann, a Enterprise receberá a fatura da autoridade de pedágio e cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito após o término da locação.

Para evitar cobranças inesperadas na sua viagem a Whistler, pergunte ao atendente da filial da Enterprise sobre as opções do programa de pedágio na retirada e decida se a inscrição faz sentido para sua rota planejada.

A Highway 99, a Sea to Sky Highway que conecta Vancouver a Whistler, é a única estrada principal até o resort e apresenta condições que diferem significativamente da condução urbana ou interestadual típica.

• A rodovia inclui trechos estreitos, de duas pistas não divididas, passando por cânions, ladeiras íngremes e curvas fechadas, especialmente ao norte de Squamish em direção a Whistler
• O limite de velocidade nas várias seções é de 80 km/h, incluindo trechos próximos a escolas, corporações de bombeiros e áreas com ciclistas
• Telões de proteção contra deslizamentos de rochas estão instalados em várias seções de cânion, mas a estrada continua desafiadora para motoristas não familiarizados com o terreno montanhoso
• Durante os fins de semana de alta temporada de esqui, o trânsito pode ficar bastante congestionado, com atrasos de uma hora ou mais em curtas distâncias próximas a Whistler
• Fazer conversões à esquerda em bairros do sul de Whistler, como Brio, Nordic e Spring Creek, pode ser difícil devido ao tráfego de alta velocidade na direção norte e áreas limitadas de estacionamento seguro

Ao dirigir seu carro da Enterprise até Whistler, reserve tempo extra durante fins de semana de inverno e feriados. Certifique-se de que seu veículo está equipado para condições de montanha. A Enterprise e outros parceiros de locação na Colúmbia Britânica geralmente fornecem veículos preparados para o inverno durante a temporada de esqui, mas confirme detalhes de pneus e equipamentos no balcão.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise usadas para viagens a Whistler, incluem Cashback de Pedágios. Este benefício permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para uma viagem a Whistler, o pedágio mais provável que você encontrará é a Ponte Port Mann na rede de rodovias da região de Vancouver. A Highway 99 até Whistler é livre de pedágio, mas se sua rota passar pela travessia Port Mann, essas cobranças são elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua locação da Enterprise:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do seu número de reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Enterprise e um recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio e envie-os prontamente após sua viagem a Whistler.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico, no momento da retirada para qualquer locação da Enterprise, incluindo aquelas usadas para viagens a Whistler. O cartão será utilizado para fazer uma retenção temporária de garantia no seu crédito disponível.

Para o Canadá, a retenção padrão de garantia é de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, embora algumas filiais da Enterprise possam autorizar até CA$ 750. Isso não é uma cobrança; é uma autorização temporária que reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou apenas digitais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar fisicamente presente no balcão da Enterprise, não apenas em carteira digital
• O nome no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato de locação
• Leve um cartão de crédito de backup caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na hora de retirar o veículo na filial da Enterprise para sua viagem a Whistler.

As locações da Enterprise feitas através da Hola Car Rentals seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Ao retirar seu carro da Enterprise antes de dirigir até Whistler, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível.

Ao devolver o veículo após sua viagem a Whistler:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar
• Guarde o recibo de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do indicador cheio no posto como prova

Se você devolver o veículo da Enterprise abaixo do nível registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo déficit de combustível à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta do que os preços de varejo nas bombas, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas filiais da Enterprise podem oferecer um plano de combustível pré-pago opcional. Se aceitar, a política Full-to-Full será substituída e qualquer combustível não utilizado geralmente não será reembolsável. Recusar essa opção e reabastecer você mesmo próximo ao ponto de devolução costuma ser mais vantajoso para uma viagem a Whistler.

Ao alugar com a Enterprise para uma viagem a Whistler, dois principais tipos de cobertura são importantes de entender antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir. No Canadá, a legislação provincial exige que cada veículo tenha uma cobertura mínima de responsabilidade civil, e essa cobertura legal está incluída por padrão na locação feita através da Hola Car Rentals. Você pode adquirir limites adicionais no balcão da Enterprise, se desejar maior proteção para condução nas montanhas na Highway 99 até Whistler.

• CDW/LDW cobre o carro alugado; LIS/ALI/SLI cobre terceiros
• Pneus, parte inferior e teto geralmente estão excluídos da cobertura padrão de CDW
• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação da Enterprise
• Dirigir em áreas restritas ou off-road pode invalidar a cobertura

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções já estão incluídas na sua tarifa antes de aceitar adicionais no balcão da Enterprise em Whistler ou Vancouver.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Enterprise para uma viagem a Whistler, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Enterprise, Alamo e National, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo" para saber se ela se aplica à sua reserva.

Requisitos para adicionar um motorista à sua locação da Enterprise:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Enterprise na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve assinar o contrato de locação
• Deve atender aos requisitos de idade mínima do local de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo na ida ou volta a Whistler e ocorrer um incidente, a cobertura pode ser invalidada. Sempre adicione todos os motoristas no balcão antes de partir.

Se você devolver sua locação da Enterprise após o horário de devolução combinado, um período de cortesia de aproximadamente 30 minutos geralmente se aplica, embora isso não seja garantido em todas as localidades. Além desse período, a Enterprise pode cobrar por horas adicionais ou por um dia completo extra, além de uma taxa por atraso na devolução.

A Highway 99, que liga Vancouver a Whistler, é a única rota principal e pode apresentar atrasos significativos durante fins de semana de alta temporada de esqui, feriados e eventos especiais. Uma viagem que normalmente leva duas horas pode demorar consideravelmente mais. Planeje sua saída de Whistler com tempo extra para evitar cobranças por atraso.

• Filiais da Enterprise fora de aeroportos geralmente funcionam apenas durante o horário comercial
• Se você antecipar atraso, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp ou e-mail o quanto antes
• Deixar a chave após o expediente pode estar disponível em algumas filiais, mas confirme isso no momento da retirada, pois você permanece responsável pelo veículo até que ele seja devolvido e conferido
• Prolongar sua locação com antecedência pelo seu sistema de reserva é preferível a uma devolução tardia sem aviso

Se precisar estender sua locação da Enterprise enquanto estiver em Whistler, entre em contato com a filial ou com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes, pois extensões estão sujeitas à disponibilidade do veículo e podem reavaliar o valor do aluguel.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto enquanto você estiver dirigindo sua locação da Enterprise na Highway 99 para ou de Whistler.

Este benefício é especialmente útil na Sea to Sky Highway, uma rota remota de montanha com serviços limitados entre comunidades. Os benefícios cobertos normalmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar.

Importante: este benefício de Travel Assistance não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. Está disponível apenas para viajantes de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo da locação (tratados pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Para assistência na estrada específica do veículo durante sua viagem a Whistler, entre em contato diretamente com a Enterprise usando o número fornecido no seu contrato de locação.

A Enterprise atualmente não opera um balcão dentro de Whistler, portanto, a retirada para uma viagem a Whistler deve ser feita em uma filial da Enterprise na região de Vancouver. Filiais fora de aeroportos normalmente funcionam durante o horário comercial padrão e não oferecem serviço 24 horas ou retirada garantida fora do horário de expediente.

Se seu voo ou viagem para Vancouver for atrasado, a Enterprise geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva deve permanecer válida, desde que você chegue durante o horário de funcionamento da filial.

• Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou e-mail [email protected] o quanto antes
• Deixar a chave após o expediente pode estar disponível em algumas filiais da Enterprise para devoluções, mas confirme isso na retirada, pois você permanece responsável pelo veículo até que ele seja devolvido e conferido
• Sempre verifique o horário exato de funcionamento da filial específica da sua reserva na sua confirmação antes de viajar para Whistler

Como a Highway 99 até Whistler pode apresentar atrasos significativos durante períodos de pico, considere o tempo de viagem ao planejar sua janela de retirada. Chegar ao balcão da Enterprise com antecedência suficiente garante um início tranquilo para sua viagem a Whistler.