Aluguel de Carros Enterprise
em Texas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Texas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Texas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Texas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Texas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Em Houston George Bush Intercontinental (IAH) no Texas, a Enterprise não possui balcão dentro do terminal. Após pegar sua bagagem, siga as placas para o ponto de embarque do transporte para locadoras de veículos. O transporte funciona a cada 5 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, levando você ao Centro de Locação de Veículos fora do local, onde fica o balcão da Enterprise.

Antes de sair do terminal, certifique-se de ter sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e o cartão de crédito no nome do motorista principal prontos. O transporte é claramente sinalizado e circula com frequência, então aguarde no ponto designado e em poucos minutos estará na frente do balcão da Enterprise.

No Aeroporto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) no Texas, a Enterprise está localizada na instalação consolidada de locação de veículos (ConRAC). Se você chegar pelo Terminal Barbara Jordan, é uma curta caminhada até o prédio do ConRAC. Passageiros chegando pelo Terminal Sul podem pegar um transporte para chegar à instalação.

Dentro do ConRAC, procure pela sinalização da Enterprise para encontrar o balcão. Tenha sua confirmação de reserva, carteira de motorista e cartão de crédito prontos antes de se dirigir ao balcão. Como a instalação fica no local, não é necessário esperar por transporte fora do aeroporto, o que torna o processo de retirada em AUS um dos mais simples entre as unidades da Enterprise no Texas.

Para retirar um carro de aluguel Enterprise no Texas, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada, no nome do motorista principal (original física; cópias digitais não são aceitas)
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, no nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (recomendado especialmente para visitantes internacionais)
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a apresentação de Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em caracteres latinos, mas não em inglês, a PID é recomendada. Lembre-se que a PID é uma tradução e não substitui a carteira original.

Visitantes do México que alugarem em unidades do Texas podem ser solicitados a apresentar um cartão de eleitor válido do México. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

O Texas possui uma das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos Estados Unidos, o que impacta diretamente seu aluguel na Enterprise no Texas. As cabines de pedágio com pagamento em dinheiro são raras ou inexistentes na maioria das rotas. Os principais sistemas de pedágio que você encontrará incluem:

• North Texas Tollway Authority (NTTA) com TollTag, na região de Dallas/Fort Worth
• Departamento de Transporte do Texas (TxDOT) com TxTag, usado em rotas próximas a Austin e em todo o estado
• Harris County Toll Road Authority (HCTRA) com EZ TAG, na área metropolitana de Houston

Seu veículo alugado na Enterprise no Texas vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período
• Pague por uso: os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas são cobrados no seu cartão de crédito, às vezes semanas após a devolução do veículo

Se você planeja dirigir apenas uma ou duas trechos de pedágio, pagar por uso pode ser mais barato. Para quem vai dirigir com frequência em Dallas, Houston ou Austin, o pacote ilimitado costuma oferecer melhor custo-benefício. Você também pode optar por pagar manualmente pelo site da concessionária de pedágio, quando disponível, mas informe ao atendente da Enterprise para que o dispositivo padrão seja desativado e evitar cobranças duplicadas.

Os custos de pedágio na Enterprise no Texas variam dependendo da região metropolitana onde você estiver dirigindo e da frequência de uso das rodovias de pedágio. Estimativas diárias aproximadas são:

• Região de Dallas e Fort Worth: aproximadamente US$ 5 a US$ 20 por dia
• Região de Houston: aproximadamente US$ 5 a US$ 20 por dia
• Região de Austin: aproximadamente US$ 3 a US$ 15 por dia
• Região de San Antonio: aproximadamente US$ 2 a US$ 10 por dia

Esses valores aumentam se você usar rotas expressas ou gerenciadas, como as TEXpress Lanes na I-635 LBJ em Dallas ou SH 130 perto de Austin. Dirigir sem transponder (pedágio por placa) também custa mais, pois as tarifas ZipCash nas faixas gerenciadas são mais altas que as de transponder.

O Texas não possui cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas por dirigir no centro da cidade, portanto, os pedágios são o único custo adicional de uso das vias além do combustível. Se você estiver alugando na Enterprise em várias cidades do Texas, considere os custos de pedágio em cada região ao planejar seu orçamento.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo alugueis na Enterprise no Texas, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação.

Como o Texas possui uma extensa rede de pedágio sem dinheiro, esse benefício pode ajudar a compensar seus custos com pedágio. Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Enterprise e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, a Enterprise no Texas aplica uma sobretaxa para motoristas jovens menores de 25 anos. A idade mínima padrão para alugar sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de aproximadamente US$ 15, além das taxas aplicáveis, na loja da Enterprise no Texas.

Além da sobretaxa, há restrições de categorias de veículos. Motoristas com menos de 25 anos geralmente ficam limitados a categorias menores, como econômicos, compactos e intermediários. Veículos de tamanho maior, como SUVs full-size, minivans, veículos de luxo, premium e conversíveis, normalmente só podem ser alugados por maiores de 25 anos.

O Texas não possui exceções específicas por lei estadual, como em Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Enterprise se aplica em todo o estado. Ao planejar seu orçamento, considere a sobretaxa diária pelo período total de locação se você tiver menos de 25 anos. Ela é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Ao retirar um carro de aluguel na Enterprise no Texas, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito no momento da retirada. Para veículos padrão nos Estados Unidos, o valor habitual do bloqueio é aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora possa variar conforme a localização, categoria do veículo e época do ano.

Importante saber:

• O valor não é uma cobrança; é uma reserva temporária que reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Somente cartão de crédito físico, emitido pelo banco, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito; cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de bloqueio maior
• Após devolver o veículo na Texas, o bloqueio é liberado, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Informe seu banco sobre sua viagem antes de chegar ao Texas para evitar que a autorização seja marcada como suspeita. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo alugueis na Enterprise no Texas, inclui assistência em viagem por meio do Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua viagem pelo Texas. A extensa malha rodoviária do estado, incluindo trechos longos na I-10, I-35 e US-90, aumenta a chance de incidentes longe de centros urbanos.

Os principais benefícios geralmente incluídos são:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha sua confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Sempre confira sua confirmação de reserva para detalhes, limites e exclusões específicos do seu contrato.

Sim, a Enterprise possui unidades em várias cidades do Texas, incluindo Houston, Dallas, Fort Worth, Austin, San Antonio, El Paso, Lubbock, Corpus Christi e outras, permitindo geralmente aluguel de um só sentido entre cidades do estado.

No entanto, pode haver uma taxa de devolução ao deixar o veículo em uma cidade diferente da de retirada. Pontos importantes:

• A taxa de devolução varia conforme o trajeto, as cidades envolvidas, a categoria do veículo e a época do ano
• Ela aparece durante a reserva na seção de cobranças a pagar no destino; revise antes de confirmar
• O valor não pode ser pré-pago e deve ser pago diretamente na loja da Enterprise no Texas
• Nem todas as rotas entre cidades do Texas geram taxa de devolução; rotas mais curtas ou de alta demanda podem não ter cobrança

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que isso pode alterar o valor final da locação e gerar uma nova cobrança ou uma taxa de devolução. Revise sua confirmação com atenção e entre em contato com o suporte antes de fazer alterações durante a locação.

As opções de devolução após o horário de funcionamento na Enterprise no Texas variam conforme a unidade, portanto, sempre confirme as instruções específicas do seu local de retirada antes do início da locação.

No Aeroporto Hobby de Houston (HOU), devoluções após o expediente podem ser feitas na 7600 Airport Blvd, na loja da National Car Rental, que faz parte do mesmo grupo da Alamo, National e Enterprise. Há transporte de van até o terminal a partir das 4h.

Em unidades no centro de Houston, como na Walker Street, há vagas reservadas para a Enterprise no estacionamento do prédio na 820 Main Street, na esquina com Walker e Travis. As chaves podem ser depositadas na caixa de devolução à esquerda da rampa de saída. Devoluções no fim de semana também podem ser feitas na 2101 Travis Street.

Dicas gerais para devoluções após o horário na Texas:

• Reabasteça o veículo antes de devolver e guarde o recibo como comprovante de tanque cheio
• Tire uma foto do painel com o nível de combustível e odômetro
• Coloque as chaves na caixa de devolução e tire uma foto do comprovante
• Revise seu contrato de locação para instruções específicas do seu local

As locações na Enterprise no Texas seguem, por padrão, a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Procedimentos:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Enterprise e registre na nota de locação
• Tire uma foto do painel com odômetro e nível de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções após o horário em unidades do Texas, deixe o recibo na embalagem de devolução e tire uma foto do nível cheio

Se devolver o veículo com menos de tanque cheio, poderá ser cobrada uma taxa pelo abastecimento insuficiente, com valor superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o combustível correto também é importante; abastecer com o tipo errado pode gerar cobranças adicionais, pois incidentes de abastecimento incorreto não são cobertos pela política de combustível.

Se a sua locação na Enterprise no Texas inclui cobertura contra danos por colisão depende do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação de reserva por uma linha como Seguro de Locação ou CDW/LDW para confirmar se está incluído.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) e a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, furto ou vandalismo. Pontos importantes:

• Um franquia ou valor de excessos pode ainda ser aplicado, a menos que sua confirmação indique explicitamente cobertura zero de franquia
• CDW/LDW não cobre danos a terceiros; para isso, é necessário uma cobertura de responsabilidade civil separada (LIS/ALI/SLI)
• A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação; qualquer motorista não listado anula a proteção
• Usos proibidos, como condução off-road, sob efeito de álcool ou em áreas restritas, anulam a cobertura

No balcão da Enterprise no Texas, revise o contrato de locação para confirmar se o CDW/LDW está ativo e observe o valor da franquia. Em caso de incidente, reporte imediatamente à Enterprise usando o número da sua confirmação e reúna fotos, detalhes do local e número do boletim policial, se houver.