Aluguel de Carros Enterprise
em Dallas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dallas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dallas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dallas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dallas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth, o balcão da Enterprise está localizado na Instalação de Aluguel de Carros na extremidade sul do aeroporto, no 2º andar. Siga as placas azuis de aluguel de carros a partir do seu terminal de chegada para chegar à instalação.

O endereço da Enterprise no DFW é 2424 E 38th Street, Dallas, TX 75261. Se você estiver chegando pelo Aeroporto Dallas Love Field, a localização da Enterprise lá fica na 7366 Cedar Springs Rd, Dallas, TX 75235.

A Enterprise também opera várias unidades na cidade de Dallas, incluindo:

• Dallas Inwood Rd. na 3133 Inwood Rd., Dallas, TX 75235
• Dallas Uptown na 2820 Oak Lawn Ave, Dallas, TX 75219
• Hyatt Downtown na 300 Reunion Blvd, Dallas, TX 75207

A confirmação da sua reserva mostrará a localização exata da Enterprise atribuída à sua reserva. Leve todos os documentos necessários, incluindo sua carteira de motorista e um cartão de crédito principal físico em seu nome, até o balcão.

Para retirar seu carro da Enterprise em Dallas, você deve apresentar os seguintes documentos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (física, não digital)
• Um cartão de crédito principal físico em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Enterprise em Dallas devem ser originais físicos. cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Dallas possui uma extensa rede de pedágio sem dinheiro, e quase todas as estradas com pedágio na região operam sem cabines de cobrança em dinheiro. Quando você aluga na Enterprise em Dallas, seu veículo já inclui um dispositivo eletrônico de pedágio, seja um transponder ou um sistema de cobrança por placa.

Na loja da Enterprise em Dallas, você geralmente tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de aluguel, cobrindo todos os pedágios durante seu período de locação
• Pague por uso: pedágios são cobrados individualmente após o aluguel, juntamente com taxas diárias ou administrativas cobradas pela Enterprise ou por um processador de pedágios terceirizado

As estradas de pedágio comuns na região de Dallas incluem a Dallas North Tollway, TEXpress Lanes na I-635 (faixas gerenciadas LBJ) e North Tarrant Express, todas gerenciadas pela North Texas Tollway Authority (NTTA). As tarifas podem variar de alguns centavos a vários dólares em trechos de alta velocidade.

Se você dirigir por uma estrada de pedágio sem se inscrever em um programa, a Enterprise cobrará o pedágio via foto da placa, mais taxas de processamento, que podem aparecer no seu cartão semanas após o término do aluguel. Se você planeja usar frequentemente as estradas com pedágio em Dallas, o pacote ilimitado geralmente oferece melhor custo-benefício.

Sim, você pode receber cashback de pedágios pagos durante seu aluguel na Enterprise em Dallas. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Considerando que Dallas possui uma das redes de pedágio mais ativas do Texas, incluindo a Dallas North Tollway, I-635 LBJ Managed Lanes e rotas TEXpress, os custos diários de pedágio podem variar de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das suas rotas. O benefício de Cashback de Pedágios ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Dallas:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Enterprise e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, a Enterprise cobra uma sobretaxa para motoristas jovens menores de 25 anos em Dallas. Na unidade da LBJ Fwy, a taxa para motoristas entre 21 e 24 anos é de US$ 25 por dia. No Aeroporto DFW, a taxa para motoristas entre 21 e 25 anos fica aproximadamente entre US$ 10 a US$ 25 por dia, dependendo da tarifa específica e da categoria do veículo.

Além da sobretaxa diária, a Enterprise em Dallas restringe certas categorias de veículos para motoristas com 25 anos ou mais. Categorias como SUV de tamanho completo, Minivan, Luxo, Premium e Conversível geralmente não estão disponíveis para menores de 25 anos. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam ser as categorias acessíveis a motoristas mais jovens.

Motoristas entre 21 e 24 anos que alugam na Enterprise em Dallas também devem apresentar:

• Carteira de motorista válida e em bom estado
• Um cartão de crédito físico em nome próprio para a garantia do depósito

A idade mínima para alugar sem sobretaxa na Enterprise em Dallas é 25 anos. Motoristas abaixo de 21 anos geralmente não são aceitos fora de locais em Nova York e Michigan, que possuem leis específicas.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Dallas, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas reduz seu limite disponível até que a liberação ocorra após a devolução do veículo.

Para veículos padrão alugados na Enterprise em Dallas, o valor típico do depósito é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, duração do aluguel e da localização específica em Dallas.

Requisitos importantes para o depósito na Enterprise em Dallas:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar em nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão

Após devolver o veículo na Dallas, o bloqueio é liberado. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que o crédito fica disponível novamente, podendo levar até 15 dias úteis para refletir na sua fatura. Recomenda-se levar um cartão de backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Enterprise em Dallas, seja como parte da sua tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Para a Enterprise em Dallas, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Alguns planos da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica "Motorista adicional gratuito" e confirme se está incluso.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Enterprise em Dallas:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e assinar o contrato de locação
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima; motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de motorista jovem

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise em Dallas estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa que dirija o carro sem estar nomeada no contrato pode invalidar essas proteções e gerar cobranças adicionais.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Dallas, você será oferecido várias opções de proteção no balcão. Entender o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por coberturas que você já possui.

As principais opções disponíveis na Enterprise em Dallas incluem:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a não ser que sua cobertura indique zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil Terceira (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo na Dallas. No Texas, nem todas as unidades de aluguel incluem automaticamente a responsabilidade mínima estadual, portanto, confirme essa cobertura.
• Proteção Estendida (EP): nas unidades da Dallas, alugueis com EP incluem proteção de responsabilidade civil de terceiros igual aos limites mínimos de responsabilidade financeira, além de cobertura adicional até US$ 1.000.000 por acidente.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas. Combinar ambas oferece cobertura tanto para o veículo alugado quanto para terceiros. Sempre revise o contrato de locação no balcão da Enterprise em Dallas para confirmar o que está incluído na sua tarifa antes de assinar.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as da Enterprise em Dallas, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é destinado a situações como emergência médica ou acidente durante sua condução na região de Dallas ou em outros locais durante sua viagem.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Dallas, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem se aplica apenas a clientes que não sejam residentes da América do Norte. Locatários residentes nos Estados Unidos ou Canadá não têm direito a esse benefício. Os valores de cobertura, sub-limites e exclusões estão detalhados nos termos do provedor; sempre revise sua confirmação de reserva para as condições exatas.

Este benefício não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta pelo LIS/ALI/SLI).

O horário de atendimento no balcão da Enterprise em Dallas varia conforme a unidade, e é importante confirmar o horário da sua filial específica antes da chegada.

Em unidades na cidade, como Dallas Inwood Rd. (3133 Inwood Rd.) e similares, o horário de funcionamento costuma ser aproximadamente das 07h30 às 18h00 nos dias úteis. Não há atendimento fora do horário ou devoluções após o expediente nessas unidades, portanto planeje sua chegada e devolução de acordo.

No Aeroporto Dallas/Fort Worth (DFW), a Enterprise opera na Instalação de Aluguel de Carros na extremidade sul, no 2º andar. Os horários das unidades do aeroporto podem ser diferentes dos das unidades na cidade e nem sempre coincidem com os horários dos terminais.

Pontos importantes para seu aluguel na Dallas:

• A Enterprise manterá sua reserva por até 24 horas após o horário original de retirada, em caso de atraso
• Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes
• Devolver o veículo após o fechamento da unidade na Dallas, sem instalações de devolução fora do horário, pode gerar cobranças adicionais

Sempre verifique sua confirmação de reserva para o horário exato da unidade da Enterprise em Dallas, pois os horários podem mudar em feriados públicos.

Ao retirar seu carro na Enterprise em Dallas, especialmente no Aeroporto Dallas/Fort Worth (DFW), várias taxas locais e impostos costumam ser adicionados ao valor base do aluguel. Essas são cobranças padrão aplicadas por todas as locadoras operando nos aeroportos de Dallas.

Taxas comuns que você pode ver na loja da Enterprise em Dallas incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: geralmente de 16,5% a 20% do valor base, cobrada no DFW pelo direito de operar na propriedade do aeroporto
• Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 3 a US$ 5 por dia, cobrindo o custo da instalação consolidada de aluguel de carros
• Impostos municipais e estaduais sobre aluguel de carros: normalmente de 6% a 9% na região de Dallas
• Surtaxes de turismo ou desenvolvimento: podem ser aplicadas dependendo da unidade específica da Dallas

Locais fora do aeroporto na Dallas, como Inwood Rd. ou Uptown, geralmente evitam a taxa de concessão do aeroporto, o que pode torná-los significativamente mais baratos se você não precisar de transporte do aeroporto.

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Taxas e taxas: Incluídas", você não será cobrado separadamente por esses itens na loja da Dallas. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

As locações na Enterprise em Dallas seguem a política de Cheio-para-Cheio por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Passos para seguir a política de combustível na sua locação na Dallas:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução da Enterprise em Dallas antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo na Dallas com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refilamento do parceiro, que costuma ser mais alto que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Enterprise em Dallas para registrar o nível exato no contrato. Assim, você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Para devoluções fora do horário em unidades da Dallas que permitam entrega de chaves, deixe seu recibo de combustível na envelope e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone como comprovação.

Sim, alugueis de um só sentido são possíveis na Enterprise em Dallas, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

Se uma taxa de devolução se aplica ao seu aluguel na Dallas depende da rota específica:

• Devolver em uma unidade da Enterprise diferente na área metropolitana de Dallas pode não gerar taxa
• Devolver em uma cidade diferente do Texas, como Houston ou Austin, geralmente implica uma taxa de devolução de um só sentido
• Devoluções de longa distância ou entre estados costumam ter taxas mais altas
• Devoluções internacionais, como de Dallas para o México, podem ser restritas ou requerer autorização especial da Enterprise

Durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável ao seu aluguel na Dallas será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino". Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é quitada diretamente na loja da Enterprise em Dallas ou no local de devolução.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que modificações podem alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução. Entre em contato com o suporte antes de fazer alterações para entender o impacto na sua reserva na Dallas.