Location de Voiture Enterprise
à Dallas

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dallas, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dallas.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dallas sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dallas vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international Dallas/Fort Worth, le comptoir Enterprise est situé au centre de location de voitures au sud de l'aéroport, au deuxième niveau. Suivez les panneaux bleus de location de voitures depuis votre terminal d'arrivée pour atteindre l'installation.

L'adresse d'Enterprise à DFW est 2424 E 38th Street, Dallas, TX 75261. Si vous arrivez à l'aéroport Dallas Love Field, l'emplacement Enterprise s'y trouve au 7366 Cedar Springs Rd, Dallas, TX 75235.

Enterprise exploite également plusieurs agences en ville à Dallas, notamment :

• Dallas Inwood Rd. au 3133 Inwood Rd., Dallas, TX 75235
• Dallas Uptown au 2820 Oak Lawn Ave, Dallas, TX 75219
• Downtown Hyatt au 300 Reunion Blvd, Dallas, TX 75207

Votre confirmation de réservation indiquera l'emplacement Enterprise exact attribué à votre réservation. Apportez tous les documents requis, notamment votre permis de conduire et une carte de crédit principale en votre nom, au comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location Enterprise à Dallas, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (physique, pas numérique)
• Une carte de crédit principale en main du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour d'autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit accompagner votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Enterprise à Dallas doivent être des originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Dallas dispose d'un réseau de péage sans argent liquide, et presque toutes les routes à péage de la région fonctionnent sans guichets en espèces. Lors de votre location chez Enterprise à Dallas, votre véhicule sera équipé d'un dispositif électronique de péage, soit un transpondeur, soit un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Au comptoir Enterprise à Dallas, vous avez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 25 par jour de location, couvrant tous les péages durant votre période de location
• Paiement à l'usage : les péages sont facturés individuellement après la location, avec des frais de traitement quotidiens ou administratifs appliqués par Enterprise ou un tiers gestionnaire de péages

Les routes à péage courantes autour de Dallas incluent la Dallas North Tollway, les voies TEXpress sur l'I-635 (voies gérées LBJ), et North Tarrant Express, toutes gérées par la North Texas Tollway Authority (NTTA). Les péages peuvent varier de quelques cents pour de courts segments à plusieurs dollars pour des voies express gérées.

Si vous empruntez une route à péage sans vous inscrire à un programme, Enterprise facturera le péage via une photo de la plaque d'immatriculation, plus des frais de traitement, qui peuvent apparaître sur votre carte plusieurs semaines après la fin de la location. Si vous prévoyez de fréquenter régulièrement les routes à péage de Dallas, le forfait illimité est généralement plus avantageux.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location chez Enterprise à Dallas. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Étant donné que Dallas possède l'un des réseaux de péage les plus actifs du Texas, comprenant la Dallas North Tollway, l'I-635 LBJ Managed Lanes, et les routes TEXpress, les coûts quotidiens de péage peuvent varier d'environ US$ 5 à US$ 20 selon vos itinéraires. Le cashback péages aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Dallas :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation {Votre Numéro de Confirmation}
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Enterprise, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Enterprise applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans à Dallas. Au centre de Dallas LBJ Fwy, le supplément pour conducteurs de 21 à 24 ans est de US$ 25 par jour. À l'aéroport DFW, le tarif pour jeunes conducteurs de 21 à 25 ans est d'environ US$ 10 à US$ 25 par jour selon le tarif spécifique et la catégorie de véhicule.

En plus du supplément journalier, Enterprise à Dallas limite certains types de véhicules aux locataires âgés de 25 ans et plus. Les catégories telles que SUV pleine taille, minivan, luxe, premium et cabriolet ne sont généralement pas disponibles pour les conducteurs de moins de 25 ans. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes locataires.

Les conducteurs de 21 à 24 ans louant chez Enterprise à Dallas doivent également présenter :

• Un permis de conduire valide en règle
• Une carte de crédit physique en leur nom pour la caution

L'âge minimum pour louer chez Enterprise à Dallas sans supplément est de 25 ans. Les locataires de moins de 21 ans sont généralement refusés dans les agences Dallas en dehors de New York et du Michigan, où des lois spécifiques s'appliquent.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Enterprise à Dallas, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais d'une réduction de votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard loués chez Enterprise à Dallas, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Le montant précis peut varier selon la catégorie de véhicule, la durée de la location et l'emplacement Dallas spécifique.

Exigences importantes pour la caution chez Enterprise à Dallas :

• Présenter une carte de crédit physique principale avec le nom du conducteur imprimé dessus
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir

Après la restitution du véhicule à Dallas, la caution est libérée. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Dallas, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Pour Enterprise à Dallas, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables, si non inclus dans votre tarif. Certains plans Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais ; vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette option est mentionnée "Conducteur supplémentaire gratuit".

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Enterprise à Dallas :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et signer le contrat de location
• Il doit présenter un permis de conduire valide
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) est également requis
• Il doit respecter l'âge minimum ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis au supplément pour jeunes conducteurs

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise à Dallas sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant la voiture sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Enterprise à Dallas, plusieurs options de protection vous seront proposées au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer pour une couverture que vous possédez peut-être déjà.

Les principales options disponibles chez Enterprise à Dallas incluent :

• Assurance collision (CDW) ou assurance tous risques (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule loué suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre plan indique zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Enterprise à Dallas. En Texas, tous les lieux de location ne sont pas obligés d'inclure la responsabilité minimale de l'État par défaut, il est donc important de vérifier cette couverture.
• Protection étendue (EP) : dans les agences Dallas, les locations avec EP incluent une responsabilité civile tierce équivalente aux limites minimales de responsabilité financière, plus une couverture excédentaire jusqu'à US$ 1 000 000 par accident.

La CDW/LDW et la responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) sont des protections distinctes. Les combiner vous offre une couverture pour le véhicule loué et pour les tiers. Vérifiez toujours le contrat de location au comptoir Enterprise à Dallas pour confirmer ce qui est inclus dans votre tarif avant de signer.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez Enterprise à Dallas, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour les situations telles qu'une urgence médicale ou un accident lors de la conduite dans la région de Dallas ou ailleurs pendant votre voyage.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location chez Enterprise à Dallas, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les locataires résidant aux États-Unis ou au Canada ne sont pas éligibles. Les montants de couverture, sous-limites et exclusions sont détaillés dans les conditions du fournisseur ; vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les conditions exactes applicables à votre réservation.

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule de location (c'est la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (LIS/ALI/SLI).

Les horaires du comptoir Enterprise à Dallas varient selon l'agence, il est donc important de vérifier les horaires de votre agence spécifique avant votre arrivée.

Dans les agences en ville comme Dallas Inwood Rd. (3133 Inwood Rd.) ou autres quartiers, les horaires typiques s'étendent d'environ 07h30 à 18h00 en semaine. La prise en charge et le retour en dehors des heures d'ouverture ne sont pas possibles dans ces agences Dallas Enterprise, planifiez donc votre arrivée et votre retour en conséquence.

À l'aéroport Dallas/Fort Worth (DFW), Enterprise opère depuis l'installation de location de voitures au sud, au deuxième niveau. Les horaires des agences aéroportuaires peuvent différer de ceux des agences en ville et ne sont pas toujours synchronisés avec les horaires des terminaux.

Points clés à garder en tête pour votre location chez Enterprise à Dallas :

• Enterprise pourra maintenir votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge en cas de retard
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible
• Restituer le véhicule après la fermeture de l'agence sans service de dépôt en dehors des heures peut entraîner des frais supplémentaires

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les horaires de votre agence Enterprise à Dallas, car ceux-ci peuvent changer lors des jours fériés.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Enterprise à Dallas, notamment à l'aéroport Dallas/Fort Worth (DFW), plusieurs taxes et frais locaux sont généralement ajoutés en plus du tarif de base. Ces charges sont standard pour toutes les agences opérant à l'aéroport de Dallas.

Frais courants que vous pouvez voir au comptoir Enterprise à Dallas incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : généralement entre 16,5 % et 20 % du tarif de base, facturés à DFW pour l'utilisation de la propriété de l'aéroport
• Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 3 à US$ 5 par jour, couvrant le coût de l'installation consolidée de location de voitures
• Taxes locales et d'État sur la location : généralement entre 6 % et 9 % dans la région de Dallas
• Surtaxes touristiques ou de développement : peuvent s'appliquer selon l'agence spécifique à Dallas

Les agences hors aéroport à Dallas, comme Inwood Rd. ou Uptown, évitent généralement ces frais d'aéroport, ce qui peut rendre leur tarif global moins élevé si vous n'avez pas besoin de prise en charge à l'aéroport.

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique « Taxes et Frais : Inclus », vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Enterprise à Dallas. Si vous êtes facturé pour quelque chose non mentionné sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Les locations Enterprise à Dallas suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Procédures à suivre pour la politique de carburant lors de votre location à Dallas :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 10 miles de l'agence de restitution à Dallas avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Enterprise avec moins qu'un plein, des frais pour le carburant manquant seront appliqués selon le tarif de l'opérateur de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent Enterprise à Dallas d'inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n'avez alors qu'à le rendre à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les agences Dallas autorisant la remise des clés, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise à Dallas, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de votre destination de restitution.

Le montant du supplément dépend de la route spécifique :

• Rendre la voiture dans une autre agence Enterprise dans la région de Dallas peut ne pas entraîner de frais
• Rendre la voiture dans une autre ville du Texas, comme Houston ou Austin, entraîne généralement des frais de dépôt en aller simple
• Les retours longue distance ou inter-états impliquent souvent des frais plus élevés
• Les retours transfrontaliers, par exemple de Dallas au Mexique, peuvent être restreints ou nécessiter une autorisation spéciale d'Enterprise

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de dépôt applicable pour votre réservation Enterprise à Dallas sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section « À payer sur place ». Ce montant ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé directement au comptoir Enterprise à Dallas ou à l'agence de restitution.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, sachez que cela peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul du coût de dépôt. Contactez le support avant de modifier pour comprendre l’impact sur votre réservation Dallas Enterprise.