Alquiler de Coches Enterprise
en Dallas

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Dallas, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dallas.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Dallas se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dallas te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth, el mostrador de Enterprise se encuentra en la Instalación de alquiler de coches en el extremo sur del aeropuerto en la segunda planta. Sigue las señales azules de alquiler de coches desde tu terminal de llegada para llegar a la instalación.

La dirección de Enterprise en DFW es 2424 E 38th Street, Dallas, TX 75261. Si llegas al Aeropuerto de Dallas Love Field, la ubicación de Enterprise allí está en 7366 Cedar Springs Rd, Dallas, TX 75235.

Enterprise también opera varias ubicaciones en Dallas, incluyendo:

• Dallas Inwood Rd. en 3133 Inwood Rd., Dallas, TX 75235
• Dallas Uptown en 2820 Oak Lawn Ave, Dallas, TX 75219
• Downtown Hyatt en 300 Reunion Blvd, Dallas, TX 75207

Tu confirmación de reserva mostrará la ubicación exacta de Enterprise asignada a tu reserva. Lleva todos los documentos requeridos, incluyendo tu licencia de conducir y una tarjeta de crédito principal en tu nombre, al mostrador.

Para recoger tu alquiler de Enterprise en Dallas, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o una identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Enterprise en Dallas deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Dallas cuenta con una extensa red de autopistas de peaje sin efectivo, y casi todas las autopistas en la zona operan sin cabinas de cobro en efectivo. Cuando alquilas con Enterprise en Dallas, tu vehículo ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje, ya sea un transpondedor o un sistema de facturación basado en la matrícula.

En el mostrador de Enterprise en Dallas, normalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$11 a US$25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: los peajes se facturan individualmente tras el alquiler, junto con tasas diarias o administrativas cobradas por Enterprise o un procesador de peajes externo

Las autopistas de peaje comunes en Dallas incluyen la Dallas North Tollway, las carriles TEXpress en la I-635 (Carriles gestionados LBJ) y North Tarrant Express, gestionadas por la Autoridad de Peajes del Norte de Texas (NTTA). Los costes de peaje pueden variar desde unos pocos céntimos en segmentos cortos hasta varios dólares en carriles gestionados de forma express.

Si conduces por una autopista de peaje sin inscribirte en un programa, Enterprise facturará el peaje mediante una foto de la matrícula, además de tasas de procesamiento, que pueden aparecer en tu tarjeta semanas después de que finalice el alquiler. Si planeas conducir con frecuencia por las autopistas de Dallas, el paquete ilimitado suele ser la opción más rentable.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Dallas. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Dado que Dallas tiene una de las redes de peaje más activas de Texas, incluyendo la Dallas North Tollway, la I-635 LBJ Managed Lanes y las rutas TEXpress, los costes diarios de peaje pueden variar aproximadamente entre US$5 y US$20, dependiendo de tus rutas. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos costes.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo de Enterprise en Dallas:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Tu Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Enterprise y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado para tu reserva y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Enterprise aplica un recargo por conductor joven para quienes tengan menos de 25 años en Dallas. En la ubicación de Dallas LBJ Fwy, el recargo para conductores de 21 a 24 años es de US$25 por día. En el aeropuerto de DFW, la tasa para conductores de 21 a 25 años oscila entre US$10 y US$25 diarios, dependiendo de la tarifa y la clase de vehículo.

Además del recargo diario, Enterprise en Dallas restringe ciertas clases de vehículos a conductores de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, Minivan, Lujo, Premium y Convertible generalmente no están disponibles para conductores menores de 25. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen ser las clases disponibles para conductores jóvenes.

Los conductores de 21 a 24 años que alquilan con Enterprise en Dallas también deben presentar:

• Una licencia de conducir válida y en buen estado
• Una tarjeta de crédito física en su propio nombre para la fianza

La edad mínima para alquilar sin recargo en Enterprise en Dallas es de 25 años. Los menores de 21 años generalmente no son aceptados en ubicaciones de Dallas fuera de Nueva York y Michigan, que tienen leyes específicas.

Cuando recoges tu coche de alquiler de Enterprise en Dallas, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar alquilados en Dallas, la retención habitual es de aproximadamente US$300 a US$400. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en Dallas.

Requisitos importantes para la fianza en Enterprise en Dallas:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas en el mostrador

Tras devolver el vehículo en Dallas, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que el crédito vuelve a estar disponible, y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta. Se recomienda llevar una tarjeta adicional por si la principal fuera rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Dallas, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Enterprise en Dallas, la tasa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos, si no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional; revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece la línea "Conductor adicional sin coste".

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Dallas:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger y firmar el contrato de alquiler
• Debe presentar una licencia de conducir válida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP)
• Debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Dallas están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato puede anular esas protecciones y generar costes adicionales.

Al recoger tu coche de alquiler en Dallas con Enterprise, se te ofrecerán varias opciones de protección en el mostrador. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por coberturas que ya posees.

Las principales opciones disponibles en Enterprise en Dallas incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu plan indique cero. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Enterprise en Dallas. En Texas, no todos los locales de alquiler incluyen automáticamente la responsabilidad mínima estatal, por lo que es importante confirmar esta cobertura.
• Protección extendida (EP): en las ubicaciones de Dallas, los alquileres con EP incluyen protección de responsabilidad civil a terceros equivalente a los límites mínimos de responsabilidad financiera, más cobertura adicional hasta US$1.000.000 por accidente.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son coberturas separadas. Combinarlas te da protección tanto para el vehículo de alquiler como para terceros. Siempre revisa el contrato en el mostrador de Enterprise en Dallas para confirmar qué está incluido en tu tarifa antes de firmar.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Dallas, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas o accidentes mientras conduces en Dallas o en otros lugares durante tu viaje.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Enterprise en Dallas, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica a clientes que no sean residentes de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos o Canadá no califican para este beneficio. Los importes de cobertura, límites y exclusiones están detallados en los términos del proveedor; revisa siempre tu confirmación de reserva para las condiciones exactas.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que corresponde a LIS/ALI/SLI).

El horario de atención en los mostradores de Enterprise en Dallas varía según la ubicación, y es importante confirmar las horas de tu sucursal específica antes de tu llegada.

En ubicaciones urbanas como Dallas Inwood Rd. (3133 Inwood Rd.) y similares, el horario típico es de aproximadamente 07:30 a 18:00 entre semana. No se ofrecen recogidas ni devoluciones fuera de horario en estos locales, por lo que planifica tu llegada y devolución en consecuencia.

En el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW), Enterprise opera desde la Instalación de alquiler de coches en el extremo sur en la segunda planta. El horario en las ubicaciones aeroportuarias puede diferir del de las sucursales urbanas y no siempre coincide con los horarios de los terminales.

Puntos clave a tener en cuenta para tu alquiler con Enterprise en Dallas:

• Enterprise mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tienes retrasos
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible
• Devolver el vehículo después del cierre de la sucursal en Dallas sin instalaciones de devolución fuera de horario puede generar costes adicionales

Revisa siempre tu confirmación de reserva para las horas exactas de tu sucursal de Enterprise en Dallas, ya que los horarios pueden cambiar en días festivos.

Al recoger tu coche de alquiler con Enterprise en Dallas, especialmente en el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW), se añaden varias tasas e impuestos locales además de la tarifa base. Estos son cargos estándar aplicados por todas las compañías de alquiler en las instalaciones aeroportuarias de Dallas.

Las tasas comunes que puedes ver en el mostrador de Enterprise en Dallas incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión aeroportuaria: generalmente entre el 16,5% y el 20% de la tarifa base, cobrada en DFW por el derecho a operar en propiedad aeroportuaria
• Cargo por instalaciones para clientes (CFC): aproximadamente US$3 a US$5 por día, cubriendo el coste de la instalación consolidada de alquiler de coches
• Impuestos municipales y estatales sobre alquiler de coches: típicamente entre el 6% y el 9% en Dallas

Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Dallas, como Inwood Rd. o Uptown, generalmente evitan la tasa de concesión aeroportuaria, lo que puede hacer que sean significativamente más económicas si no necesitas recogida en aeropuerto.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Impuestos y Tasas: Incluidos", no deberías pagar por separado esos conceptos en el mostrador de Enterprise en Dallas. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Por defecto, los alquileres con Enterprise en Dallas siguen la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler con Enterprise en Dallas:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Enterprise y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Dallas antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de repostaje, que suele ser más alta que el precio del surtidor, además de una tasa por servicio de repostaje.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Enterprise en Dallas que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Dallas que permiten dejar las llaves, deja tu recibo de combustible en el sobre y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Dallas, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.

La existencia de una tasa de devolución para tu alquiler con Enterprise en Dallas depende de la ruta específica:

• Devolver en otra ubicación de Enterprise dentro del área metropolitana de Dallas puede no generar coste adicional
• Devolver en otra ciudad de Texas, como Houston o Austin, generalmente implica una tasa de devolución de ida
• Las devoluciones a larga distancia o entre estados suelen tener tasas más altas
• Las devoluciones transfronterizas, como de Dallas a México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Enterprise

Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable a tu reserva en Dallas se mostrará en la página de detalles de tarifa en la sección "Para pagar en destino". Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se liquida directamente en el mostrador de Enterprise en Dallas o en el lugar de devolución.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución tras reservar, ten en cuenta que las modificaciones pueden modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución. Contacta con soporte antes de hacer cambios para entender el impacto en tu reserva en Dallas.