Aluguel de Carros Enterprise
em El Paso

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em El Paso, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em El Paso.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em El Paso são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em El Paso cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de El Paso (ELP), o balcão da Enterprise fica na 6505 Convair Rd, Suite 430, dentro do centro de locação consolidado. Após pegar sua bagagem, siga as placas até o ponto de transporte para o shuttle de aluguel de carros e embarque no transporte até a instalação. O shuttle opera regularmente entre o terminal e o centro consolidado.

O balcão da Enterprise no aeroporto de El Paso funciona diariamente das 06:00 às 23:30, atendendo à maioria das chegadas de voos. Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para facilitar a retirada.

A Enterprise possui 11 unidades em El Paso, com horários que variam conforme a localização.

• Aeroporto Internacional de El Paso (6505 Convair Rd): aberto diariamente das 06:00 às 23:30, incluindo fins de semana e feriados.
• Local na N Zaragoza Rd (1545 N Zaragoza Rd): de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 18:00; sábado, das 09:00 às 12:00; domingo, das 11:00 às 14:00. Retornos fora do horário não estão disponíveis nesta unidade.
• Outras unidades na cidade (por exemplo, Montana Ave 5710, Dyer St 8555): geralmente de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30; horários limitados aos sábados e fechadas aos domingos.

Se seu voo chegar tarde, o balcão da Enterprise no aeroporto de El Paso é a melhor opção devido ao seu horário estendido. Para locações em unidades na cidade, planeje sua devolução antes do horário de fechamento, pois a devolução fora do horário comercial não está disponível na maioria das unidades fora do aeroporto.

Para retirar seu carro da Enterprise em El Paso, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e emitida pelo governo (não são aceitas cópias, versões digitais ou Permissão de Aprendizagem).
• Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Se estiver viajando internacionalmente, pode ser solicitado bilhete de ida e volta de voo ou cruzeiro.

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) na unidade da Enterprise em El Paso. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução que deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Documentos digitais exibidos em telefone ou tablet não serão aceitos.

El Paso possui poucas rodovias com pedágio em comparação com outras áreas metropolitanas do Texas, mas se você dirigir em outras regiões do estado durante sua locação com a Enterprise, encontrará uma extensa rede de pedágios eletrônicos em Dallas, Houston, Austin e San Antonio.

As rodovias com pedágio no Texas são quase todas sem dinheiro, usando cabines de leitura automática por transponder ou leitura de placas. Seu veículo da Enterprise em El Paso virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação.
• Pague conforme usar: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, cobradas após a devolução, às vezes semanas depois.

Se você planeja dirigir apenas em El Paso e não usar rodovias com pedágio, a opção de pagar por uso pode ser suficiente. Para viagens a Dallas, Houston ou outras cidades do Texas, o pacote ilimitado pode valer a pena para evitar cobranças adicionais por uso individual.

Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos. Envie sua solicitação para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo, junto com o contrato de locação e o recibo de pedágio.

Sim, a Enterprise em El Paso aplica uma sobretaxa para motoristas jovens menores de 25 anos. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para locar sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma sobretaxa diária na unidade da Enterprise em El Paso.

Na unidade da N Zaragoza Rd, motoristas com menos de 30 ou mais de 70 anos podem estar sujeitos a requisitos ou taxas adicionais, dependendo da política específica da unidade.

Algumas considerações importantes:

• A sobretaxa para motoristas jovens na Enterprise em El Paso é de US$ 15 por dia de locação.
• Certas categorias de veículos (como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, minivans e conversíveis) geralmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.
• Veículos econômicos, compactos e SUVs intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas menores de 25 anos.
• Todos os requisitos de documentação e cartão de crédito padrão continuam válidos, independentemente da idade.

Se você tem entre 21 e 24 anos e vai alugar com a Enterprise em El Paso, considere a sobretaxa diária ao fazer seu orçamento e escolha uma categoria de veículo elegível na reserva.

Ao retirar seu carro da Enterprise em El Paso, o atendente do balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Principais detalhes:

• Valor típico de retenção nos EUA: aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão. Veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior.
• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito na unidade da El Paso.
• Após devolver o veículo, a Enterprise libera a retenção. Seu banco controla quando o crédito reaparece, o que pode levar até 15 dias úteis.

Antes de chegar ao balcão da Enterprise em El Paso, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Enterprise em El Paso, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada.

Veja o que esperar:

• O motorista adicional deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, a PID, além de assinar o contrato de locação pessoalmente.
• A Enterprise em El Paso cobra US$ 15 por dia para motoristas adicionais que não estão incluídos na tarifa.
• Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar: se estiver escrito "Motorista adicional grátis" ou "Motorista adicional incluído", não há cobrança para o primeiro motorista extra.
• Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo (CDW/LDW, responsabilidade civil). Quem não estiver nomeado na contratação pode invalidar a cobertura.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá até uma unidade da Enterprise em El Paso para atualizar o contrato. Adicionar um motorista remotamente por telefone geralmente não é suficiente.

El Paso apresenta algumas características de trânsito que podem surpreender quem dirige pela primeira vez com uma locação da Enterprise na região.

Layout das vias: as principais avenidas de El Paso são projetadas para fluxo de alta velocidade e sem interrupções. Os trechos podem chegar a 600 a 1.000 pés ou mais, as medianas frequentemente bloqueiam conversões à esquerda, e muitas ruas laterais não conectam-se entre si. Isso pode dificultar a navegação, sendo altamente recomendável o uso de GPS ou aplicativo de navegação.

Tempestades de poeira: nos meses de março a maio, há cerca de 42% de chance diária de tempestades de poeira vindo do oeste-sudoeste. Essas tempestades podem reduzir a visibilidade na rodovia a quase zero rapidamente. Se encontrar uma tempestade de poeira, reduza a velocidade e use luzes de emergência.

Cultura de direção local: excesso de velocidade e avanço de semáforo vermelho são bastante comuns em El Paso. Muitos acidentes graves ocorrem em cruzamentos e vias com limite de 30 a 35 MPH. Dirija com cautela, especialmente em cruzamentos.

Dirigir à noite: uma grande parte de incidentes fatais envolvendo pedestres ocorre em condições de baixa visibilidade, portanto, tome cuidado extra ao dirigir após o pôr do sol.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em El Paso, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente relevante em El Paso, devido à rede de rodovias e ao risco de tempestades de poeira que podem reduzir a visibilidade repentinamente em vias principais.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para acidentes e doenças não preexistentes (até 5 passageiros).
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voos.

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado por CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberto por LIS/SLI).

Consulte sua confirmação de reserva para os detalhes específicos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em El Paso.

As locações da Enterprise em El Paso seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Procedimentos:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Enterprise e registre o nível no contrato. Tire uma foto do painel de combustível.
• Antes de devolver, reabasteça o veículo em até 10 milhas do endereço de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio.
• Guarde o recibo final de combustível (com endereço, data e hora da estação) para eventual disputa.
• Para devoluções fora do horário no aeroporto de El Paso (6505 Convair Rd), deixe o recibo na embalagem de devolução e tire uma foto do painel cheio no celular.

Se devolver o veículo com menos de tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço. Devolver com o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de ida são possíveis na Enterprise em El Paso, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do destino.

Como funciona:

• Se devolver o veículo em outra unidade da Enterprise dentro de El Paso (por exemplo, pegar no aeroporto na Convair Rd e devolver na N Zaragoza Rd), pode ou não haver taxa de uma via, dependendo do trajeto.
• Se devolver em outra cidade do Texas ou em outro estado, geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada.
• Devoluções em outros países, como México, normalmente não são permitidas. Sempre confirme as restrições de fronteira com a Enterprise em El Paso antes da viagem.

A taxa de devolução aparece na reserva, na seção "A pagar no destino". Ela não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada na unidade da El Paso na devolução. Revise sua confirmação antes de finalizar a reserva de ida.

A cobertura de seguro na sua locação na Enterprise em El Paso depende do plano tarifário escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes específicos.

Itens comuns de cobertura:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais a terceiros causados por você ao dirigir o veículo na locação em El Paso. Alguns estados exigem valor mínimo de responsabilidade; nem todos obrigam, verifique sua confirmação.

CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros. LIS/SLI não cobre danos ao carro alugado. Essas proteções são distintas e ambas são recomendadas ao dirigir em El Paso.

Nem CDW/LDW nem LIS/SLI cobrem uso proibido, como dirigir sob efeito de álcool ou drogas, fora de estrada ou por motorista não autorizado. Todos os motoristas devem estar nomeados no contrato da locação na unidade de El Paso.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado na unidade da Enterprise em El Paso, a reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

O que considerar:

• A unidade do aeroporto no Aeroporto de El Paso (6505 Convair Rd) funciona diariamente das 06:00 às 23:30, atendendo à maioria dos atrasos. Se seu atraso passar das 23:30, o balcão estará fechado.
• As unidades na cidade, como na N Zaragoza Rd, têm horários mais restritos e não oferecem atendimento fora do horário, portanto, atrasos significativos podem impedir a retirada.
• Se seu atraso for inferior a 24 horas, sua reserva na El Paso será mantida automaticamente. Chegue o quanto antes durante o horário de funcionamento.
• Se passar de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou email [email protected] para verificar opções. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.

Para chegadas tardias no aeroporto de El Paso, o horário estendido do balcão torna a retirada mais confiável.