Aluguel de Carros
em Atlanta

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Atlanta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Atlanta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Atlanta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Atlanta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL), todas as locadoras estão concentradas no Rental Car Center (RCC), localizado na 2200 Rental Car Center Parkway, College Park. O procedimento depende de qual terminal você chega.

• Terminal Doméstico (Norte ou Sul): Após a retirada de bagagem, siga as placas para a estação gratuita do ATL SkyTrain, logo fora do terminal. O SkyTrain funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, a cada poucos minutos, e leva cerca de 5 minutos até o RCC.
• Terminal Internacional (Concourse F): Pegue o ônibus de traslado das locadoras na área de Transporte Terrestre fora do terminal. Os ônibus partem a cada 15 minutos e o trajeto até o RCC de Atlanta dura de 10 a 15 minutos.

Ao chegar ao RCC, dirija-se ao balcão ou quiosque da sua locadora com sua carteira de motorista, cartão de crédito e confirmação da reserva. A equipe irá orientar você até as áreas de estacionamento para retirada e inspeção do veículo. Reserve de 30 a 60 minutos no total, desde o pouso até estar dirigindo.

Atlanta não possui rodovias de pedágio tradicionais, mas a área metropolitana opera as Georgia Express Lanes, uma rede de faixas de pedágio com preços dinâmicos em várias rodovias principais. Essas faixas são totalmente sem dinheiro, ou seja, não aceitam pagamento em dinheiro em nenhum momento.

• I-85 Express Lanes (15 milhas, Atlanta até o Condado de Gwinnett): US$ 0,10 a US$ 0,90 por milha, dependendo do congestionamento
• I-75 Express Lane (12 milhas, Atlanta até Stockbridge): valor mínimo de US$ 0,10 por milha, com preços dinâmicos
• Northwest Corridor Express Lane (I-75 e I-575, ligando a Marietta e Kennesaw): valor mínimo de US$ 0,10 por milha

O sistema principal de transponder é o Peach Pass. Alternativas compatíveis incluem Sun Pass e Quick Pass. Os veículos de locadora em Atlanta vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado, que geralmente custa entre US$ 4,95 e US$ 5,35 por dia (limitado a aproximadamente US$ 34,65 por período de locação), além do valor real dos pedágios. Se você recusar o pacote e passar por uma faixa de pedágio expressa, a locadora cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão após a devolução.

Veículos com 3 ou mais ocupantes podem usar as faixas de pedágio Peach Pass Express sem custo adicional. Se preferir gerenciar os pedágios por conta própria, pergunte ao atendente sobre o aplicativo NextPass, que permite vincular a placa do seu veículo de locadora diretamente.

Para retirar seu carro de locadora em Atlanta, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista original, válida e no nome do motorista principal
• Permissão Internacional para Dirigir (IDP), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. O IDP é uma tradução apenas e deve ser levado junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido do governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Todos os motoristas listados devem estar presentes no balcão de Atlanta com sua carteira de motorista válida e, se aplicável, o IDP. Certifique-se de que os nomes estejam iguais na carteira, passaporte e cartão de crédito para evitar problemas na retirada.

Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals inclui o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Atlanta.

Esse benefício é especialmente útil em Atlanta, onde as Georgia Express Lanes em I-85, I-75 e no Northwest Corridor usam preços dinâmicos que podem acumular ao longo de uma locação de vários dias. Para solicitar seu reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo, incluindo:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas (fatura do provedor de pedágio, fatura final da locação com linha de pedágio detalhada ou extrato do transponder)

O valor do reembolso será o menor entre o total de pedágios pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Atlanta totalizar US$ 500, o limite será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não serão aceitas.

Devolver seu carro de locadora no Aeroporto Internacional de Atlanta (Hartsfield-Jackson) é simples. Todas as empresas compartilham o Rental Car Center (RCC), localizado na 2200 Rental Car Center Parkway.

• Siga as placas de Retorno até as faixas ou vagas designadas da sua locadora no estacionamento do RCC.
• Um funcionário ou scanner verificará o odômetro e o nível de combustível e emitirá um recibo de devolução.
• Devoluções fora do horário de funcionamento: estacione na vaga indicada, utilize a caixa de devolução de chaves e tire uma foto do nível de combustível e do odômetro como prova.

Para evitar cobranças de combustível, reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do RCC de Atlanta antes de devolvê-lo. As estações de combustível ficam nas vias de acesso próximas à I-85 e I-285. A política full-to-full significa que você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio, ou a locadora cobrará uma taxa de reabastecimento mais uma taxa de serviço.

Após deixar o carro, pegue o SkyTrain gratuito de volta ao Terminal Doméstico (5 minutos) ou o traslado de volta ao Terminal Internacional. O SkyTrain funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar um carro em Atlanta. O cartão deve estar no nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ser apresentado fisicamente no balcão. Carteiras digitais, cartões virtuais e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

No momento da retirada, a locadora de Atlanta fará uma retenção temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, essa retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da locadora, categoria do veículo e local. Essa quantia reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.
• Confirme que seu cartão tem crédito disponível suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças.

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia do depósito.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar carro em Atlanta, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e a maioria das categorias de veículos possui restrições.

Na Geórgia, a idade mínima padrão é 25 anos, sem cobrança adicional. Motoristas de 21 a 24 anos são aceitos pela maioria dos parceiros de locação em Atlanta, mas pagarão uma sobretaxa diária na retirada. O valor varia conforme a locadora:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas

Restrições de categoria de veículo também se aplicam. Categorias como econômico, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio geralmente estão disponíveis para menores de 25 anos. Categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível normalmente exigem que o motorista tenha 25 anos ou mais.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa para jovens condutores. Verifique sua confirmação de reserva para ver se a isenção está explicitamente listada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação em Atlanta, seja sem custo ou mediante uma taxa diária, dependendo da sua tarifa.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem cobrança. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica Motorista adicional sem custo. Se não estiver listado, a taxa será paga no balcão de Atlanta e varia conforme a locadora:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão de Atlanta com carteira de motorista válida e, se aplicável, Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação, como CDW/LDW.

Para as locações na Avis, Budget e Payless em Atlanta, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos na retirada.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto enquanto estiver dirigindo na área de Atlanta ou além.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente, incluindo nas rodovias de Atlanta, como o Downtown Connector (I-75/I-85)
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é válida apenas para viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Residentes americanos e canadenses não têm direito a esse benefício.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em ou ao redor de Atlanta e uma breve descrição da situação. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsáveis requerem autorização prévia.

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo de locadora ou LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil de terceiros.

Ao alugar um carro em Atlanta, duas coberturas principais são relevantes: proteção para o veículo de locadora e proteção para terceiros.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao carro de locadora decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia. O CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige em Atlanta. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, mas nem todas o fazem. É altamente recomendável adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.

Essas duas coberturas atuam juntas. O CDW/LDW protege o carro que você está dirigindo; o LIS/ALI/SLI protege terceiros. Nenhuma cobre suas próprias lesões (que é a Assistência Pessoal de Acidentes) ou seus pertences pessoais (Cobertura de Efeitos Pessoais).

Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para saber quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa em Atlanta antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar um carro em Atlanta, mas é fortemente recomendada em certas situações e exigida em outras.

• Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória nos balcões de locação de Atlanta. Sem ela, a locadora pode se recusar a concluir a locação.
• Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por um país da UE/EEE, geralmente a PID não é necessária, mas algumas locadoras podem solicitá-la.
• Se sua carteira for em uma língua com alfabeto latino, diferente do inglês, a PID é recomendada como precaução.

A PID é apenas um documento de tradução. Deve sempre ser levada junto à carteira original de motorista e não é válida como documento autônomo. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar para Atlanta, pois entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.

Todos os documentos apresentados no balcão de locação de Atlanta devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas.

Sim, locações de saída única estão disponíveis em Atlanta, permitindo que você retire em um local e devolva em outra cidade ou aeroporto. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto, da locadora, da categoria do veículo e da temporada.

Ao fazer a busca no site da Hola Car Rentals, selecione um local de devolução diferente. Se houver uma taxa de devolução para sua rota em Atlanta, ela aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção Para pagar no destino, antes de concluir a reserva. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente no balcão de Atlanta.

• Rotas dentro da mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Atlanta até uma filial no centro): geralmente sem taxa de devolução
• Atlanta até outra cidade na Geórgia ou estado vizinho: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Rotas de longa distância ou interestaduais a partir de Atlanta: geralmente têm taxas mais altas ou podem não ser permitidas para certas categorias de veículos

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução que não foi mostrada na sua confirmação de reserva, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada durante a reserva.

Os balcões de locação no Aeroporto de Atlanta (Hartsfield-Jackson) geralmente funcionam das 6h00 às meia-noite, embora os horários variem conforme a locadora e possam ser diferentes em feriados. Sempre confirme o horário exato da sua locadora na sua confirmação de reserva.

O ATL SkyTrain, que conecta o Terminal Doméstico ao RCC de Atlanta, opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo acesso ao local a qualquer hora. No entanto, chegar fora do horário de atendimento pode exigir o uso de quiosques de autoatendimento ou procedimentos específicos de cada locadora após o expediente no RCC.

• Retirada fora do horário: algumas locadoras oferecem quiosques de autoatendimento no RCC. Verifique sua confirmação para instruções específicas da sua marca.
• Devolução fora do horário: estacione na vaga indicada, utilize a caixa de devolução de chaves e tire uma foto do nível de combustível e do odômetro. Pegue o SkyTrain (Terminal Doméstico) ou o traslado (Terminal Internacional) de volta ao terminal.

Se seu voo atrasar menos de 24 horas, as locadoras geralmente manterão sua reserva em Atlanta. Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para discutir suas opções.