Aluguel de Carros National
em Atlanta

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Atlanta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Atlanta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Atlanta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Atlanta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da National no Aeroporto Internacional de Atlanta Hartsfield-Jackson (ATL) está localizado dentro do Rental Car Center (RCC) na 2200 Rental Car Center Parkway, College Park, GA 30337. O RCC não fica dentro do terminal, portanto, você precisa se deslocar até lá após pegar suas malas.

Para chegar ao balcão da National a partir do Terminal Doméstico, siga as placas para o SkyTrain, um transporte automatizado gratuito que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. A viagem dura aproximadamente 5 minutos. Dentro do RCC, todos os balcões das locadoras, incluindo a National, ficam no Piso 3 (Piso de Chegadas), dispostos em longos balcões com grandes sinais iluminados. Após fazer seu check-in na National, pegue uma escada rolante ou elevador até o Piso 2 para retirar seu veículo no estacionamento.

Se você chegar ao Terminal Internacional (Concourse F), tem duas opções após passar pela alfândega: pegar o ônibus shuttle gratuito Terminal Connector até o Terminal Doméstico (10 a 15 minutos) e então embarcar no SkyTrain, ou pegar um ônibus shuttle direto do centro de aluguel de carros até o RCC (aproximadamente 10 a 15 minutos).

Planeje pelo menos 15 a 30 minutos desde a saída do portão até sair dirigindo, considerando o desembaraço de bagagens, o trajeto no SkyTrain, o check-in na counter da National e a inspeção do veículo.

Atlanta não possui praças de pedágio tradicionais, mas a área metropolitana opera as Georgia Express Lanes, uma rede de faixas de pedágio com preços dinâmicos em várias rodovias principais. Se você planeja usar essas faixas com seu carro alugado na National, veja o que precisa saber.

As Georgia Express Lanes são totalmente sem dinheiro. Não há cabines de pedágio onde você possa pagar em dinheiro. Todas as cobranças são feitas eletronicamente por meio de transponder ou câmeras de reconhecimento de placa. O sistema principal de transponder é o Peach Pass; alternativas compatíveis incluem SunPass e Quick Pass.

Os custos típicos nas Express Lanes de Atlanta variam de US$ 0,10 a US$ 0,90 por milha, dependendo da demanda de tráfego. Os principais corredores incluem:

• I-85 Express Lanes (15 milhas, Atlanta até o Condado de Gwinnett)
• Extensão das I-85 Express Lanes (10 milhas, Atlanta até Suwanee/Buford)
• I-75 Express Lane (12 milhas, Atlanta até Stockbridge/McDonough)
• Northwest Corridor Express Lane (I-75 e I-575, em direção a Marietta e Kennesaw)

Seu veículo alugado na National vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou pagar por uso. Se você optar por não adquirir o pacote e passar por uma faixa de pedágio sem dinheiro, a National cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito após o término do aluguel. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou até semanas após a devolução do veículo.

Observação: veículos com 3 ou mais ocupantes podem usar as faixas Peach Pass Express sem pagar pedágio.

Para retirar seu carro na National em Atlanta, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida e não expirada (original, cartão físico) em nome do motorista principal. A carteira deve estar válida durante todo o período de locação.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia de depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais).
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. A PID é apenas uma tradução e deve sempre acompanhar sua carteira original.

Também é aconselhável levar um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na National em Atlanta.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na National em Atlanta, incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel.

As Georgia Express Lanes de Atlanta usam preços dinâmicos e são totalmente sem dinheiro, portanto as cobranças de pedágio podem acumular dependendo da frequência de uso de corredores como I-85 ou I-75. O Reembolso de Pedágios ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo na Atlanta:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação].
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na counter da National e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias da devolução não serão aceitas. Este benefício não inclui o pagamento automático de pedágios na reserva; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para retirar um carro na National em Atlanta. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e saldo suficiente para cobrir o depósito de garantia.

Para veículos padrão nos Estados Unidos, o valor do depósito costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, mas o valor exato é definido pela National no balcão de Atlanta e pode variar conforme a categoria do veículo ou duração do aluguel. Trata-se de uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução do veículo. Os bancos podem levar até 15 dias úteis para processar a liberação.

Pontos importantes:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão para o depósito.
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na counter da National em Atlanta.
• Leve um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Se seu cartão for emitido por banco fora dos Estados Unidos, avise seu banco antes de viajar para garantir que transações internacionais presenciais estejam habilitadas e que controles antifraude não bloqueiem a autorização.

As locações na National em Atlanta seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente da National e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato. Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair do Rental Car Center de Atlanta.

Ao devolver o veículo na Atlanta, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do Rental Car Center, na 2200 Rental Car Center Parkway. Abastecer muito longe do ponto de devolução pode fazer o nível cair abaixo de cheio até a sua chegada. Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação como prova, caso haja disputa de cobrança.

Se devolver com menos de tanque cheio, a National pode cobrar:

• Um valor proporcional ao abastecimento, geralmente mais caro que o preço do posto.
• Uma taxa de serviço ou administrativa pelo reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na Atlanta RCC, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu celular. A política Full-to-Full se aplica independentemente do horário de devolução.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na National em Atlanta, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações na Atlanta, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia mais as taxas aplicáveis, caso não esteja incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista na counter da National em Atlanta:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na Rental Car Center de Atlanta no momento da retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação exigido.
• Se a carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Deve atender à idade mínima exigida na locação.
• O motorista principal e o adicional devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação na National estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado, essas proteções podem ser anuladas. Para adicionar um motorista após a retirada, vá a uma agência da National para atualizar o contrato.

Devolver seu carro na National em Atlanta é simples, basta seguir as placas e planejar a reabastecimento.

As faixas de devolução da National ficam nos estacionamentos do Rental Car Center (RCC), na 2200 Rental Car Center Parkway, College Park, GA 30337. Ao chegar ao aeroporto, siga as placas para o Rental Car Center e procure as marcações de faixa de devolução da National dentro da estrutura de estacionamento.

Passos para uma devolução tranquila:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do RCC para cumprir a política Full-to-Full e evitar cobranças extras.
• Siga as sinalizações de devolução da National até as faixas designadas no Piso 2 do RCC.
• Solicite que um agente da National inspecione o veículo e confirme o nível de combustível e o estado do carro.
• Pegue seu recibo final antes de sair do balcão.

Após devolver seu veículo na Atlanta, há um serviço de shuttle gratuito que passa aproximadamente a cada 15 minutos entre o RCC e os terminais do aeroporto, facilitando seu deslocamento até o portão de embarque.

Para devoluções fora do horário de expediente, deixe as chaves e documentos conforme orientação da National. Tire fotos do estado do veículo e do nível de combustível como prova. Lembre-se de que cobranças de pedágio ou de combustível podem ser faturadas na sua cartão dias ou semanas após o término do aluguel.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na National em Atlanta, inclui cobertura de assistência à viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente relevante na rede de rodovias movimentadas de Atlanta, incluindo I-285, I-85 e I-75.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência durante sua locação na Atlanta, por exemplo, após uma pane em uma das rodovias expressas, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos (formato: HOLA seguido de 7 dígitos). Siga as instruções do atendente e conserve todos os recibos e relatórios de incidente para eventual reembolso. Consulte sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura e limites aplicáveis.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens ao alugar na National em Atlanta. A idade mínima padrão para alugar sem taxa adicional nos Estados Unidos é 25 anos.

Para locações na Atlanta, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de US$ 15 mais as taxas aplicáveis. a Geórgia não possui lei estadual que exija aluguel para motoristas abaixo de 21 anos, portanto, a idade mínima na locação de Atlanta é 21 anos.

Restrições adicionais para motoristas com menos de 25 anos na National em Atlanta:

• Muitas categorias de veículos, incluindo full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível, são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.
• Motoristas de 21 a 24 anos geralmente podem alugar apenas categorias econômico, compacto, intermediário e SUV compacto.
• A sobretaxa para motoristas jovens é paga na counter da National em Atlanta e não está incluída na tarifa pré-paga.

A sobretaxa desaparece ao completar 25 anos. Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade da categoria de veículo para sua faixa etária na Atlanta, consulte a política de Requisitos do Locatário na sua confirmação de reserva ou entre em contato com o suporte antes de reservar.

Sim, locações de ida na National em Atlanta são possíveis, permitindo que você retire em Atlanta e devolva em outro local. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica do percurso e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a temporada e a categoria do veículo. Ao reservar pelo Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua locação na Atlanta será exibida na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" antes de confirmar a reserva. Ela também aparecerá na sua confirmação.

Padrões gerais de cobrança:

• De Atlanta ao centro de Atlanta: muitas vezes não há taxa de devolução.
• De Atlanta a outra cidade na Geórgia ou estado vizinho: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo.
• De Atlanta a uma cidade distante ou rota interestadual: geralmente há uma taxa maior de devolução.

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e não está incluída na política No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva. Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e a taxa pode mudar. Sempre confirme se a taxa na sua confirmação da reserva corresponde à cobrança na counter de Atlanta no momento da retirada.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação na National em Atlanta dependem do plano tarifário escolhido ao reservar pelo Hola Car Rentals. Aqui está uma visão geral das principais coberturas.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige na Atlanta. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima de responsabilidade, outros não. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar a cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000).

Exclusões comuns:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não são cobertos pelo CDW/LDW, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida.
• Uso proibido, como dirigir sob influência, fora de estrada ou por motoristas não autorizados, anula a cobertura.
• Somente motoristas nomeados no contrato da locação na Atlanta estão cobertos.

Consulte sua confirmação de reserva do Hola Car Rentals para verificar exatamente quais proteções estão incluídas na sua tarifa em Atlanta antes de chegar na counter da National.

Se você devolver seu carro na National em Atlanta após o horário combinado, geralmente há um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos, embora isso não seja garantido e dependa da política da National na Atlanta.

Se você exceder esse período, a National pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional de locação, além de uma taxa por devolução tardia. Essas cobranças são feitas diretamente pela National e não estão incluídas na sua tarifa pré-paga.

Para evitar cobranças por atraso na devolução na Atlanta Rental Car Center:

• Planeje seu horário de devolução considerando o trânsito de Atlanta, especialmente na I-285 e principais rodovias, que podem estar congestionadas.
• Reabasteça próximo ao RCC antes de devolver, para não perder tempo procurando posto de gasolina depois.
• Se souber que vai atrasar, entre em contato com a National o quanto antes usando o número do seu contrato.

Se precisar estender sua locação na Atlanta, vá até uma agência ou entre em contato com a locadora para solicitar dias adicionais. As extensões dependem da disponibilidade do veículo e podem alterar o valor do aluguel. Não devolva o carro atrasado sem aviso, pois extensões não autorizadas podem resultar em tarifas diárias mais altas do que a original.