Location de Voiture National
à Atlanta

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Atlanta, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Atlanta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Atlanta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Atlanta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir National à l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta (ATL) est situé à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC) au 2200 Rental Car Center Parkway, College Park, GA 30337. Le RCC ne se trouve pas à l'intérieur du terminal, vous devrez donc vous y rendre après avoir récupéré vos bagages.

Pour atteindre le comptoir National depuis le terminal domestique, suivez les panneaux vers le SkyTrain, un transporteur automatisé gratuit qui circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le trajet dure environ 5 minutes. Une fois dans le RCC, tous les comptoirs des sociétés de location, y compris National, se trouvent au niveau 3 (niveau des arrivées), disposés en longues rangées avec de grandes enseignes lumineuses. Après avoir effectué votre formalité au comptoir National, prenez un escalator ou un ascenseur pour descendre au niveau 2 afin de récupérer votre véhicule dans le parking.

Si vous arrivez au terminal international (Concourse F), vous avez deux options après avoir passé la douane : prendre la navette gratuite Terminal Connector Shuttle jusqu'au terminal domestique (10 à 15 minutes), puis monter dans le SkyTrain, ou prendre directement une navette du centre de location de voitures jusqu'au RCC (environ 10 à 15 minutes).

Prévoyez au moins 15 à 30 minutes entre la sortie de votre porte d'embarquement et le départ de votre véhicule, en tenant compte de la récupération des bagages, du trajet en SkyTrain, de l'enregistrement au comptoir National et de l'inspection du véhicule.

Atlanta ne possède pas de routes à péage traditionnelles, mais la région métropolitaine exploite les voies Georgia Express Lanes, un réseau de voies à péage à tarification dynamique sur plusieurs autoroutes principales. Si vous prévoyez d'utiliser ces voies avec votre véhicule de location National, voici ce que vous devez savoir.

Les Georgia Express Lanes sont entièrement sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de péage où vous pouvez payer en espèces. Tous les frais sont collectés électroniquement via un transpondeur ou des caméras de reconnaissance de plaques d'immatriculation. Le système principal de transpondeur est Peach Pass ; des alternatives compatibles incluent SunPass et Quick Pass.

Les coûts typiques sur les voies Express de la région d'Atlanta varient de US$ 0,10 à US$ 0,90 par mile selon la demande de trafic. Les principales corridors incluent :

• Voies express I-85 (15 miles, Atlanta à Gwinnett County)
• Extension des voies express I-85 (10 miles, Atlanta à Suwanee/Buford)
• Voie express I-75 (12 miles, Atlanta à Stockbridge/McDonough)
• Voie express du corridor nord-ouest (I-75 et I-575, vers Marietta et Kennesaw)

Votre véhicule de location National est équipé d’un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait de péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour, selon le programme) ou payer à l’usage. Si vous refusez cette option et passez par une voie à péage sans argent liquide, National débitera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit après la fin de la location. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre relevé plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Remarque : les véhicules avec 3 occupants ou plus peuvent utiliser gratuitement les voies Peach Pass Express.

Pour récupérer votre voiture de location National à Atlanta, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et non expiré (original, carte physique) au nom du conducteur principal. Le permis doit être valable pendant toute la durée de la location.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs internationaux).
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin (roman), par exemple s’il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. L’IDP est un document de traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis original.

Il est également conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir National à Atlanta.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec National à Atlanta, incluent le remboursement des péages, ce qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Les voies Georgia Express Lanes d’Atlanta utilisent une tarification dynamique et sont entièrement sans argent liquide, donc les frais de péage peuvent s’accumuler selon la fréquence d’utilisation des corridors comme I-85 ou I-75. Le remboursement des péages aide à compenser ces coûts.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule National à Atlanta :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d’objet : Remboursement Péages - Réservation [Votre Numéro de Confirmation].
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir National, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes plus de 30 jours après la restitution du véhicule ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Oui, une carte de crédit principale physique en votre nom est requise pour récupérer une voiture de location National à Atlanta. La carte doit porter votre nom et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution typique est d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par National au comptoir d’Atlanta et peut varier selon la catégorie du véhicule ou la durée de la location. Il s’agit d’une autorisation temporaire, non d’un débit, qui réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que votre banque la libère après votre retour. Les banques peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrables pour libérer cette somme.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir pour la caution.
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir National à Atlanta.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Si votre carte est émise par une banque hors des États-Unis, informez votre banque avant votre voyage pour vous assurer que les transactions internationales en personne sont activées et que les contrôles antifraude ne bloquent pas l’autorisation.

Les locations National à Atlanta suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent National et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le centre de location d’Atlanta.

Lors de la restitution de votre véhicule National à Atlanta, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du centre de location, au 2200 Rental Car Center Parkway. Faire le plein trop loin du point de restitution risque de faire descendre la jauge en dessous du plein à votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve en cas de contestation d’un frais de carburant.

Si vous rendez le véhicule avec moins qu’un plein, National peut facturer :

• Une différence de carburant au tarif du partenaire de ravitaillement, généralement supérieur au prix du litre à la pompe.
• Des frais de service ou de gestion pour le ravitaillement.

Pour les retours après les heures d’ouverture au RCC d’Atlanta, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de restitution et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone. La politique Full-to-Full s’applique que vous retourniez le véhicule pendant ou après les heures d’ouverture.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Atlanta, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations National à Atlanta, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à US$ 15 par jour plus taxes, sauf si déjà inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir National à Atlanta :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au centre de location lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise.
• Si son permis n’est pas en anglais ou n’utilise pas l’alphabet latin, un Permis de Conduire International (IDP) est requis.
• Il doit respecter l’âge minimum requis pour le lieu de location.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National sont couverts par les protections telles que CDW/LDW et assurance responsabilité. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, ces protections peuvent être annulées. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National pour mettre à jour le contrat.

La restitution de votre voiture de location National à Atlanta est simple si vous suivez les panneaux et planifiez la remise de carburant à l’avance.

Les voies de restitution National se trouvent dans les parkings du Centre de location de voitures (RCC), au 2200 Rental Car Center Parkway, College Park, GA 30337. En approchant de l’aéroport, suivez les panneaux pour le Centre de location de voitures, puis repérez les marquages de la voie de restitution National dans le parking.

Étapes pour une restitution fluide :

• Faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du RCC pour respecter la politique Full-to-Full et éviter des frais de carburant.
• Suivez la signalisation de restitution National dans les voies désignées au niveau 2 du RCC.
• Un agent National inspectera le véhicule et confirmera le niveau de carburant et l’état du véhicule.
• Demandez votre reçu final avant de quitter le comptoir.

Après avoir rendu votre véhicule National à Atlanta, une navette gratuite circule toutes les 15 minutes environ entre le RCC et les terminaux de l’aéroport, vous permettant d’atteindre votre porte d’embarquement sans organiser de transport séparé.

Pour les retours après les heures d’ouverture, laissez vos clés et tout document requis selon les instructions de National. Conservez des photos de l’état du véhicule et du tableau de bord de carburant comme preuve. Notez que tous frais de péage ou différence de carburant peuvent être facturés sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après la fin de la location.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec National à Atlanta, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les clients éligibles, la couverture comprend :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route, particulièrement pertinente sur le réseau autoroutier d’Atlanta, notamment I-285, I-85 et I-75.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Si vous avez besoin d’assistance lors de votre location National à Atlanta, par exemple après une panne sur l’un des autoroutes d’Atlanta, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de votre appel, ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main (format : HOLA suivi de 7 chiffres). Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports d’incident pour toute demande de remboursement. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément jeune conducteur lors de la location avec National à Atlanta. L’âge minimum standard pour louer sans frais supplémentaire aux États-Unis est de 25 ans.

Pour les locations National à Atlanta, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais devront payer un supplément jeune conducteur de US$ 15 par jour plus taxes. La loi de l’État de Géorgie ne requiert pas de minimum légal pour la location en dessous de 21 ans, donc l’âge minimum à Atlanta est de 21 ans.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans à Atlanta :

• De nombreuses catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus, notamment les voitures pleine taille, SUV, minivans, voitures de luxe, premium et cabriolets.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.
• Le supplément jeune conducteur est payé au comptoir National à Atlanta et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Ce supplément disparaît lorsque vous atteignez 25 ans. Si vous n’êtes pas sûr que la catégorie de véhicule choisie soit disponible pour votre groupe d’âge à Atlanta, consultez la politique des Conditions du locataire indiquée sur votre confirmation ou contactez le support client avant de réserver.

Oui, les locations en aller simple avec National à Atlanta sont possibles, vous permettant de prendre le véhicule à Atlanta et de le rendre dans une autre ville. Cependant, des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon les villes concernées, la distance, la saison et la catégorie du véhicule. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, les frais de restitution pour votre location National à Atlanta seront indiqués sur la page de détails du tarif dans la section intitulée "À payer sur place" avant de confirmer votre réservation. Ils apparaîtront également sur votre confirmation de réservation.

Principaux cas de figure :

• De l’aéroport d’Atlanta à un lieu en centre-ville : souvent sans frais de restitution.
• De Atlanta à une autre ville en Géorgie ou dans un État voisin : des frais de restitution s’appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule.
• De Atlanta à une ville éloignée ou sur une route inter-états : des frais plus élevés s’appliquent généralement.

Les frais de restitution ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf si non divulgués lors de la réservation. Si vous changez de lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution peuvent changer. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation National correspond à celui facturé par le comptoir d’Atlanta lors de la prise en charge.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre location National à Atlanta dépendent du tarif choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Voici un aperçu des principales garanties à connaître.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location National, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule National à Atlanta. Certains États américains exigent un niveau minimum de couverture responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu’à US$ 300 000) à votre location.

Exclusions courantes :

• Les dommages aux pneus, roues, sous-sol et toit sont souvent exclus de la CDW/LDW sauf achat d’un supplément spécifique.
• Les usages interdits comme la conduite en état d’ivresse, hors route ou par des conducteurs non autorisés annulent la couverture.
• Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National à Atlanta sont couverts.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour confirmer précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif Atlanta avant de vous présenter au comptoir National.

Si vous rendez votre voiture de location National à Atlanta après l’heure convenue de restitution, une période de grâce d’environ 30 minutes s’applique généralement, mais cela n’est pas garanti et dépend de la politique de National à Atlanta.

En cas de dépassement de cette période, National peut facturer des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, ainsi qu’un supplément pour retard. Ces frais sont appliqués directement par National et ne font pas partie de votre montant de réservation prépayée.

Pour éviter des frais de retard au Centre de location de voitures d’Atlanta :

• Planifiez votre heure de retour en tenant compte du trafic à Atlanta, notamment sur l’I-285 et les principales autoroutes, qui peuvent être congestionnées.
• Faites le plein près du RCC avant de rendre le véhicule pour ne pas perdre de temps à chercher une station-service après coup.
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez directement National avec le numéro figurant sur votre contrat de location dès que possible.

Si vous souhaitez prolonger votre location National alors que vous êtes déjà à Atlanta, contactez le partenaire de location ou rendez-vous au comptoir pour demander des jours supplémentaires. Les extensions dépendent de la disponibilité du véhicule et peuvent entraîner une nouvelle tarification. Ne rendez pas simplement le véhicule en retard sans prévenir National, car les extensions non autorisées peuvent entraîner des tarifs journaliers plus élevés que votre réservation initiale.