Location de Voiture National
à Missouri

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Missouri, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Missouri.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Missouri sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Missouri vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, National Car Rental ne dispose d'aucune agence en centre-ville ou hors aéroport dans le Missouri. Toutes les cinq agences du Missouri sont situées dans des aéroports.

• Aéroport régional de Columbia (COU) à Columbia
• Aéroport de Branson à Hollister
• Aéroport international de Kansas City (MCI) à Kansas City
• Aéroport international Lambert de Saint-Louis (STL) à Saint-Louis
• Aéroport national de Springfield-Branson (SGF) à Springfield

Si vous souhaitez louer chez National dans le Missouri, vous devrez récupérer et rendre votre véhicule dans l’un de ces aéroports. Il n’existe pas de comptoirs National en centre-ville ou en banlieue dans le Missouri, veuillez planifier votre itinéraire en conséquence.

À l'aéroport international de Kansas City (MCI) dans le Missouri, la procédure de prise en charge chez National Car Rental est la suivante :

• Après avoir récupéré vos bagages, sortez du terminal et rendez-vous à la zone de ramassage des navettes.
• Embarquez dans la navette pour le centre de location.
• Une fois arrivé au centre, prenez l'escalier ou l'ascenseur jusqu'au niveau du comptoir pour finaliser votre contrat de location et récupérer vos clés.
• Le passage Emerald Aisle de National est disponible à MCI, permettant aux membres du Emerald Club de choisir leur véhicule directement dans l’allée.

Pour le dépôt, National propose un service Drop and Go à MCI, ce qui signifie que vous pouvez stationner le véhicule et partir sans attendre au comptoir. La restitution en dehors des heures d’ouverture est également possible ; garez-vous dans la zone désignée et suivez les instructions affichées pour laisser la clé.

Pensez à faire le plein avant de rendre le véhicule, car la politique standard de carburant exige de le rendre avec le même niveau de carburant qu’au départ.

À l'aéroport Lambert de Saint-Louis (STL) dans le Missouri, National Car Rental fonctionne via un service de navette entre le terminal et le comptoir de location.

• Si vous arrivez au Terminal 1, sortez par la sortie MT17 et montez dans la navette National à l’extérieur.
• Si vous arrivez au Terminal 2, rendez-vous à l’extérieur de la zone de récupération des bagages pour le point de ramassage des navettes.
• La navette vous conduira au comptoir ou aux bornes où vous finaliserez votre contrat et récupérerez vos clés.
• Le passage Emerald Aisle est disponible à STL pour les membres éligibles du Emerald Club.

Pour le retour à STL, National propose un service Drop and Go, vous permettant de stationner le véhicule et de partir sans faire la queue au comptoir. Apportez votre confirmation de réservation et une carte de crédit principale en nom du conducteur principal pour la caution, généralement comprise entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standard dans le Missouri.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals pour National Car Rental dans le Missouri incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Le Missouri dispose d’un réseau de péages très limité. La seule infrastructure de péage dans l’État est le pont communautaire du lac des Ozarks sur la route d’État MM, qui facture US$ 3,00 pour les véhicules standards à deux essieux en été (de mai à septembre) et US$ 2,00 le reste de l’année. Ce pont n’accepte que l’argent liquide, pas de transpondeur électronique.

Si votre voyage dans le Missouri vous mène dans des États voisins avec des réseaux de péages plus étendus, tous les péages payés durant la période de location sont éligibles au remboursement.

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Incluez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les péages payés.
• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation.

Non, le Missouri ne dispose pas de systèmes de péage électroniques tels qu’E-ZPass ou SunPass, vous n’aurez donc pas besoin de transpondeur pour la majorité de vos trajets dans l’État lorsque vous louez chez National Car Rental dans le Missouri.

La seule infrastructure de péage dans le Missouri est le pont communautaire du lac des Ozarks sur la route d’État MM. Ce pont n’accepte que les paiements en liquide. Il n’existe pas d’option sans argent liquide ou transpondeur à cet endroit, vous devez payer à la cabine pour traverser. Les programmes de péage de location comme e-Toll ou TollPass ne fonctionnent pas sur ce pont.

• Les véhicules standards à deux essieux (voitures de location typiques) : US$ 3,00 de mai à septembre, US$ 2,00 d’octobre à avril.
• Le paiement se fait en liquide uniquement à la cabine ; aucune facture ou infraction n’est possible si vous ne payez pas.

Le Missouri ne comporte pas de taxes de congestion, zones à émission ou frais de conduite en centre-ville. Si vous envisagez de conduire votre véhicule de location National au-delà du Missouri vers des États avec des routes à péage sans argent liquide, demandez au comptoir si le véhicule est équipé d’un dispositif de péage et des programmes disponibles avant de partir.

Pour récupérer un véhicule chez National Car Rental dans le Missouri, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Les permis numériques ne sont pas acceptés.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité (particulièrement important pour les visiteurs internationaux).
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger.

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction accompagnant votre permis original. L’IDP n’est pas un document autonome et ne sera pas accepté sans le permis original.

Tous les documents présentés au comptoir National dans le Missouri doivent être des originaux physiques. Assurez-vous que les noms correspondent sur votre permis, votre passeport et votre carte de crédit pour éviter tout problème lors de la prise en charge.

Oui, une carte de crédit principale physique en nom du conducteur principal est requise pour louer chez National Car Rental dans le Missouri. La carte doit porter le nom du conducteur et être présentée en personne au comptoir.

Lors de la prise en charge, National effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standard dans les agences aéroportuaires du Missouri. Cette somme réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit libérée après la restitution du véhicule. La durée de libération dépend de votre banque, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles (numéros à usage unique) ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution au comptoir.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir National dans le Missouri.

Il est conseillé d’apporter une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et d’avertir votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

L’âge minimum pour louer chez National Car Rental dans le Missouri sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeunes conducteurs à la caisse.

• National facture 15 US$ par jour plus taxes pour les conducteurs de moins de 25 ans dans le Missouri.
• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les SUV de grande taille, minivans, voitures de luxe, premium ou cabriolets.
• Le Missouri n’a pas de loi d’État imposant un âge minimum de 21 ans pour la location, donc l’âge minimum chez National dans le Missouri est de 21 ans pour les jeunes conducteurs.

Pour louer chez National dans le Missouri en étant âgé de 21 à 24 ans, vous devez présenter un permis de conduire valide, une carte de crédit principale à votre nom pour la caution, ainsi que tous les autres documents standards. Le supplément pour jeunes conducteurs est payé à la caisse et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.

Si vous avez un doute sur votre éligibilité en fonction de votre âge pour un type de véhicule spécifique dans un site National du Missouri, contactez le service client avant de réserver.

Oui, la majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour National Car Rental dans le Missouri incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, ce service ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les visiteurs internationaux éligibles conduisant dans le Missouri, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Si vous avez besoin d’aide en conduisant dans le Missouri, par exemple après une panne sur une route rurale ou suite à un accident, contactez la ligne d’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez toujours votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation dans le Missouri, et une brève description de la situation. Conservez tous les reçus et rapports, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable du prestataire.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre réservation chez National Car Rental dans le Missouri, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément à la caisse.

Pour les locations chez National dans le Missouri, le supplément pour conducteur supplémentaire est de 15 US$ par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir National dans le Missouri lors de la prise en charge, avec un permis de conduire valide.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International (IDP).
• Le conducteur supplémentaire doit respecter le même âge minimum que le conducteur principal.
• Les deux doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection comme la CDW et la responsabilité civile. Si une personne non nommée conduit le véhicule dans le Missouri, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence National pour mettre à jour le contrat.

National Car Rental dans le Missouri utilise par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous récupérez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au départ, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent National et confirmez qu’il est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l’aéroport du Missouri.
• Re-faites le plein dans un rayon d’environ 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule National dans le Missouri avec moins de carburant que celui enregistré au départ, vous serez facturé pour le déficit selon le tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture dans des aéroports du Missouri comme MCI ou SGF, laissez le ticket de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec National Car Rental dans le Missouri, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de votre itinéraire.

Étant donné que National dans le Missouri ne dispose que de cinq agences dans des aéroports (Columbia, Kansas City, Saint-Louis, Springfield et Branson), une location en aller simple entre ces aéroports ou vers une autre région nécessitera généralement le paiement d’un supplément de restitution. Ce supplément dépend de la route, de la classe de véhicule et de la saison.

• Le montant du supplément est indiqué lors de la réservation dans la section des frais à payer à destination.
• Ce supplément ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé au comptoir National lors de la prise en charge.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Missouri vers le Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de National.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support dès que possible, car les changements de route en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent augmenter le coût ou affecter la disponibilité. Vérifiez toujours votre confirmation pour confirmer si des frais de restitution s’appliquent à votre itinéraire spécifique dans le Missouri.

National Car Rental dans le Missouri est soumis à la politique d’annulation d’Alamo, National et Enterprise, qui diffère de celle des autres partenaires de location.

Pour les réservations chez National dans le Missouri, les règles principales sont :

• Les annulations effectuées plus de 48 heures avant l’heure prévue de prise en charge donnent généralement droit à un remboursement intégral.
• Les annulations dans les 48 heures précédant la prise en charge peuvent entraîner des pénalités ou l’absence de remboursement, selon le tarif choisi.
• En cas de non-présentation sans annulation, la réservation est annulée et aucun remboursement n’est effectué.

Si votre vol pour un aéroport du Missouri est retardé de moins de 24 heures, National maintiendra généralement votre réservation. Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible, car les modifications ne sont pas garanties.

Pour annuler ou modifier votre réservation chez National dans le Missouri, utilisez l’option Gérer ma réservation dans votre email de confirmation ou contactez le service client. Vérifiez toujours les conditions spécifiques indiquées sur votre confirmation, car les modalités d’annulation peuvent varier selon le tarif choisi.