Alquiler de Autos National
en Missouri

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Missouri, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Missouri.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Missouri se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Missouri te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, National Car Rental no tiene ubicaciones en el centro ni fuera del aeropuerto en Missouri. Las cinco ubicaciones de National en el estado están en aeropuertos.

• Aeropuerto Regional de Columbia (COU) en Columbia
• Aeropuerto de Branson en Hollister
• Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI) en Kansas City
• Aeropuerto Internacional Lambert de Saint Louis (STL) en Saint Louis
• Aeropuerto Nacional Springfield-Branson (SGF) en Springfield

Si planeas alquilar con National en Missouri, deberás recoger y devolver tu vehículo en alguna de estas ubicaciones aeroportuarias. No hay mostradores de National confirmados en el centro de la ciudad ni en zonas suburbanas en Missouri, así que planifica tu itinerario en consecuencia.

En el Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI) en Missouri, el proceso para recoger tu auto de alquiler con National es el siguiente:

• Después de recoger tu equipaje, sal del terminal y dirígete a la zona de recogida del autobús de enlace.
• Aborda el autobús que te lleva a la instalación de alquiler de autos.
• Una vez en la instalación, sube por la escalera mecánica o el ascensor hasta el nivel de mostradores para completar tu contrato de alquiler y recoger tus llaves.
• El pasillo Emerald de National está disponible en MCI, permitiendo a los miembros de Emerald Club escoger su vehículo directamente del pasillo.

Para la devolución, National ofrece un servicio Drop and Go en MCI, lo que significa que puedes estacionar el vehículo y marcharte sin hacer fila en el mostrador. También está disponible la devolución fuera de horario en MCI; estaciona en el área designada y sigue las instrucciones publicadas para dejar las llaves.

Asegúrate de repostar antes de devolver el vehículo, ya que la política estándar de combustible requiere que regreses el auto con el mismo nivel de gasolina con el que lo recogiste.

En el Aeropuerto Lambert de Saint Louis (STL) en Missouri, National Car Rental opera mediante servicio de transporte en autobús desde el terminal hasta el mostrador de alquiler.

• Si llegas por la Terminal 1, sal por la salida MT17 y aborda el autobús de National afuera.
• Si llegas por la Terminal 2, dirígete fuera de la zona de recogida de equipaje al área de transporte.
• El autobús te llevará al mostrador o quioscos donde completarás tu contrato y recogerás tus llaves.
• El pasillo Emerald está disponible en STL para los miembros elegibles de Emerald Club.

Para devolver en STL, National ofrece el servicio Drop and Go, así que puedes estacionar el vehículo y marcharte sin hacer fila en el mostrador. Lleva tu confirmación de reserva y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor para la retención del depósito de garantía, que generalmente oscila entre US$300 y US$400 para vehículos estándar en Missouri.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para National Car Rental en Missouri incluyen Cashback por peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler.

Missouri tiene infraestructura de peajes muy limitada. La única instalación de peaje en el estado es el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que cobra US$3,00 por vehículos de pasajeros de 2 ejes durante los meses de verano (mayo a septiembre) y US$2,00 en el resto del año. Este puente solo acepta efectivo, sin transpondedores electrónicos.

Si tu viaje por Missouri te lleva a estados vecinos con redes de peaje más extensas, cualquier peaje que pagues durante el período de alquiler será elegible para el reembolso.

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Incluye la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

No, Missouri no cuenta con sistemas electrónicos de peaje como E-ZPass o SunPass, por lo que no necesitarás un transpondedor para la mayoría de los desplazamientos en el estado al alquilar con National Car Rental en Missouri.

La única instalación de peaje en Missouri es el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM. Este puente solo acepta pagos en efectivo. No hay opción sin efectivo ni transpondedor en este lugar, y debes pagar en la cabina para cruzar. Los programas de peaje de las compañías de alquiler, como e-Toll o TollPass, no funcionan en este puente.

• Vehículos de pasajeros de 2 ejes estándar (autos de alquiler típicos): US$3,00 de mayo a septiembre, US$2,00 de octubre a abril.
• El pago es en efectivo en la cabina; no existe opción de factura o multa si no pagas.

Missouri tampoco tiene cargos por congestión, zonas de emisiones o tarifas por conducir en el centro de la ciudad. Si planeas conducir tu alquiler de National más allá de Missouri hacia estados con carreteras de peaje sin efectivo, consulta con el agente en mostrador sobre el dispositivo de peaje del vehículo y los programas disponibles antes de salir.

Para recoger un vehículo de National Car Rental en Missouri, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan licencias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (especialmente importante para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Missouri desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) como traducción junto a tu licencia original. El IDP no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Missouri deben ser originales físicos. Asegúrate de que los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito para evitar problemas en la recogida.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal para alquilar con National Car Rental en Missouri. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y ser presentada en persona en el mostrador.

Al recoger, National realizará una retención temporal en tu tarjeta, generalmente entre US$300 y US$400 para vehículos estándar en ubicaciones aeroportuarias de Missouri. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo. La velocidad con la que tu banco libera la retención puede tardar hasta 15 días hábiles.

• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito.
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas en el mostrador para la retención del depósito.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National en Missouri.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por sospecha de fraude en la autorización.

La edad mínima para alquilar con National Car Rental en Missouri sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por edad mínima en el mostrador.

• National cobra US$15 por día más impuestos aplicables a conductores menores de 25 en Missouri.
• Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo SUVs de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo, premium y descapotables.
• Missouri no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años puedan alquilar, por lo que la edad mínima en las ubicaciones de National en Missouri es de 21 años para conductores jóvenes.

Para alquilar con National en Missouri siendo un conductor de 21 a 24 años, debes presentar una licencia de conducir válida, una tarjeta de crédito principal a tu nombre para el depósito y todos los demás documentos estándar. El recargo por edad mínima se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Si no estás seguro de si tu edad afecta tu elegibilidad para una categoría específica de vehículo en una ubicación de National en Missouri, contacta con atención al cliente antes de reservar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para National Car Rental en Missouri incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para visitantes internacionales elegibles que conduzcan en Missouri, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si necesitas asistencia mientras conduces en Missouri, por ejemplo, tras una avería en una carretera rural o después de un accidente, contacta con la línea de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona siempre tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Missouri y una breve descripción de la situación. Conserva todos los recibos e informes, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa del proveedor.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu reserva de National Car Rental en Missouri, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres con National en Missouri, la tarifa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en Missouri en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si la licencia del conductor adicional usa un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir.
• El conductor adicional debe cumplir con la misma edad mínima que el conductor principal.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no autorizado conduce el vehículo en Missouri, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National para actualizar el contrato.

National Car Rental en Missouri usa por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica con el agente de National el nivel de combustible y confirma que quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de gasolina antes de salir del aeropuerto de Missouri.
• Repostar dentro de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo en Missouri con menos gasolina que la registrada en la recogida, se te cobrará por la diferencia al precio de recarga del socio, que suele ser más alto que los precios en las estaciones de servicio, más una tarifa por servicio de recarga.

Para devoluciones fuera de horario en aeropuertos de Missouri como MCI o SGF, deja el recibo de gasolina en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, las rentas de ida son posibles con National en Missouri, pero puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de la ruta.

Como National en Missouri opera solo en cinco aeropuertos (Columbia, Kansas City, Saint Louis, Springfield y Branson), una renta de ida entre cualquiera de estos aeropuertos o a otra ubicación en otro estado generalmente incluirá un recargo de devolución. Este recargo varía según la distancia, categoría del vehículo y temporada.

• El recargo de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino.
• No puede prepagarse y se liquida en el mostrador de National en Missouri en la recogida.
• Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, Missouri a Canadá) pueden estar restringidas o requerir autorización previa de National.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios en ruta durante la renta deben ser aprobados por el socio y podrían aumentar el recargo o afectar la disponibilidad. Revisa siempre tu confirmación para verificar si se aplica un recargo de devolución a tu itinerario específico en Missouri.

La política de cancelación de National Car Rental en Missouri se rige por la política de cancelación de Alamo, National y Enterprise, que difiere de otros socios de alquiler.

Para reservas de National en Missouri, las reglas principales son:

• Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la hora prevista de recogida generalmente son elegibles para reembolso completo.
• Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la recogida pueden resultar en una penalización o no reembolso, dependiendo de la tarifa seleccionada.
• Si no te presentas sin cancelar, la reserva se pierde y no se realiza reembolso.

Si tu vuelo a un aeropuerto en Missouri se retrasa menos de 24 horas, National generalmente mantendrá tu reserva. Si el retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios no están garantizados.

Para cancelar o modificar tu reserva de National en Missouri, usa la opción Gestionar reserva en tu correo de confirmación o contacta con atención al cliente. Siempre revisa los términos específicos en tu confirmación, ya que las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de tarifa.