Aluguel de Carros National
em Missouri

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Missouri, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Missouri.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Missouri são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Missouri cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, a National Car Rental não possui unidades no centro ou fora do aeroporto em Missouri. Todas as cinco unidades da National no estado estão localizadas em aeroportos.

• Aeroporto Regional de Columbia (COU) em Columbia
• Aeroporto de Branson em Hollister
• Aeroporto Internacional de Kansas City (MCI) em Kansas City
• Aeroporto Internacional Lambert de Saint Louis (STL) em Saint Louis
• Aeroporto Nacional de Springfield-Branson (SGF) em Springfield

Se você pretende alugar com a National em Missouri, precisará pegar e devolver o veículo em uma dessas unidades aeroportuárias. Não há unidades confirmadas no centro da cidade ou em áreas suburbanas em Missouri, portanto planeje seu roteiro de acordo.

No Aeroporto Internacional de Kansas City (MCI) em Missouri, o procedimento para retirada do carro com a National Car Rental é o seguinte:

• Após pegar sua bagagem, saia do terminal e vá até a área de embarque do ônibus de traslado.
• Embarque no ônibus que leva até a área de locação de veículos.
• Ao chegar à área de locação, utilize a escada rolante ou elevador até o nível do balcão para finalizar seu contrato e pegar as chaves.
• A Emerald Aisle da National está disponível no MCI, permitindo que membros do Emerald Club escolham seu veículo diretamente da fila.

Para devolução, a National oferece o serviço Drop and Go no MCI, permitindo que você estacione o veículo e vá embora sem precisar esperar no balcão. A devolução após o horário de expediente também é possível no MCI; estacione na área designada e siga as instruções para a entrega das chaves.

Certifique-se de abastecer o veículo antes de devolvê-lo, pois a política padrão de combustível exige que o carro seja devolvido com o mesmo nível de combustível registrado na retirada.

No Aeroporto Lambert de Saint Louis (STL) em Missouri, a National Car Rental opera por meio de serviço de traslado do terminal até o balcão de locação.

• Se chegar pelo Terminal 1, saia pela saída MT17 e embarque no ônibus da National do lado de fora.
• Se chegar pelo Terminal 2, vá até a área de retirada de bagagens e aguarde o transporte.
• O ônibus levará até o balcão ou quiosques onde você finaliza o contrato e pega as chaves.
• A Emerald Aisle está disponível no STL para membros elegíveis do Emerald Club.

Para devoluções no STL, a National oferece o serviço Drop and Go, permitindo que você estacione o veículo e vá embora sem fila no balcão. Leve sua confirmação de reserva e um cartão de crédito principal em nome do motorista para a garantia do depósito, que normalmente varia entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão em Missouri.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals para a National Car Rental em Missouri incluem cashback de pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel.

Missouri possui infraestrutura de pedágios bastante limitada. A única estrutura de pedágio no estado é a Ponte Comunitária do Lago de Ozarks na Rodovia Estadual MM, que cobra US$ 3,00 para veículos de passageiros com 2 eixos durante os meses de verão (maio a setembro) e US$ 2,00 nos demais meses. Essa ponte aceita pagamento em dinheiro apenas, sem necessidade de transponder eletrônico.

Se sua viagem passar por estados vizinhos com redes de pedágio mais extensas, quaisquer pedágios pagos durante o período de locação são elegíveis para o cashback.

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Inclua sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos.
• Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação.

Não, Missouri não possui sistemas eletrônicos de pedágio como E-ZPass ou SunPass, portanto você não precisará de transponder na maior parte das viagens ao alugar com a National Car Rental em Missouri.

A única estrutura de pedágio no estado é a Ponte Comunitária do Lago de Ozarks na Rodovia Estadual MM. Essa ponte aceita apenas pagamento em dinheiro. Não há opção de pagamento eletrônico ou transponder nesse local, e você deve pagar na cabine para atravessar. Programas de pedágio de locadoras, como e-Toll ou TollPass, não funcionam nesta ponte.

• Veículos de passageiros com 2 eixos (carros de aluguel padrão): US$ 3,00 de maio a setembro, US$ 2,00 de outubro a abril.
• O pagamento é em dinheiro na cabine; não há opção de fatura ou infração se você não pagar.

Missouri também não possui cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade. Se você planeja dirigir seu veículo alugado pela National além de Missouri para estados com pedágios sem dinheiro, consulte o atendente sobre o dispositivo de pedágio do veículo e os programas disponíveis antes de partir.

Para pegar um veículo da National Car Rental em Missouri, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida, original, em nome do motorista principal. Carteiras digitais não são aceitas.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido (especialmente importante para visitantes internacionais).
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Missouri de outro país.

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original. A PID não é um documento autônomo e não será aceita sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da National em Missouri devem ser originais físicos. Certifique-se de que os nomes coincidam na carteira, no passaporte e no cartão de crédito para evitar problemas na retirada.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal, físico, em nome do motorista principal, para alugar com a National Car Rental em Missouri. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão.

No momento da retirada, a National fará uma autorização temporária no seu cartão, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão em locais de aeroportos de Missouri. Essa autorização reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo. O tempo para liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão para a garantia do depósito.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na hora da retirada na Missouri.

Recomenda-se levar um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

A idade mínima para alugar com a National Car Rental em Missouri sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa adicional diária por idade.

• A National cobra US$ 15 por dia, além de taxas aplicáveis, para motoristas com menos de 25 anos em Missouri.
• Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar, incluindo SUVs de tamanho completo, minivans, veículos de luxo, premium e conversíveis.
• Missouri não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas com menos de 21 anos, portanto a idade mínima na National em Missouri é 21 anos para jovens condutores.

Para alugar com a National em Missouri como motorista de 21 a 24 anos, você deve apresentar uma carteira de motorista válida, um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de garantia e todos os demais documentos padrão. A taxa para jovens condutores é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade de sua idade para uma categoria específica de veículo na locadora em Missouri, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para a National Car Rental em Missouri inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Para visitantes internacionais elegíveis que dirigem em Missouri, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Se precisar de assistência enquanto estiver dirigindo em Missouri, por exemplo, após uma pane na rodovia rural ou após um acidente, entre em contato com a linha de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Sempre informe seu nome completo, o número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, sua localização em Missouri e uma breve descrição da situação. Guarde todos os recibos e relatórios, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia do fornecedor.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua reserva com a National Car Rental em Missouri, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações com a National em Missouri, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da National em Missouri na retirada, com carteira de motorista válida.
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, ele também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima que o motorista principal.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não nomeado dirigir o veículo na Missouri, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Para adicionar um motorista após a retirada, vá até uma unidade da National para atualizar o contrato.

A política padrão de combustível da National Car Rental em Missouri é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do aeroporto de Missouri.
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo da National em Missouri com menos combustível do que registrado na retirada, poderá ser cobrada a diferença pelo combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções após o horário de expediente em aeroportos de Missouri, como MCI ou SGF, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como prova.

Sim, locações de ida são possíveis com a National Car Rental em Missouri, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Como a National em Missouri opera apenas em cinco aeroportos (Columbia, Kansas City, Saint Louis, Springfield e Branson), uma locação de ida entre esses aeroportos ou para outro estado geralmente inclui uma taxa de devolução. Essa taxa varia conforme a rota, a distância, a categoria do veículo e a temporada.

• A taxa de devolução aparece durante o processo de reserva na seção de cobranças na chegada.
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga no balcão da National em Missouri na retirada.
• Locações de ida transfronteiriças (por exemplo, Missouri para o Canadá) podem ser restritas ou requerer autorização prévia da locadora.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças na rota durante a locação precisam de aprovação do parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade. Sempre revise sua confirmação para verificar se há cobrança de taxa de devolução na sua rota específica em Missouri.

A política de cancelamento da National Car Rental em Missouri segue as regras do grupo Alamo, National e Enterprise, que diferem de outros parceiros de locação.

Para reservas na Missouri, as principais regras de cancelamento são:

• Cancelações feitas com mais de 48 horas de antecedência do horário previsto de retirada geralmente têm direito a reembolso integral.
• Cancelações feitas dentro de 48 horas da hora de retirada podem resultar em penalidade de cancelamento ou sem reembolso, dependendo da tarifa escolhida.
• Se você não comparecer à reserva sem cancelar, ela será cancelada e não haverá reembolso.

Se seu voo para um aeroporto em Missouri atrasar menos de 24 horas, a reserva geralmente será mantida. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois alterações não são garantidas.

Para cancelar ou modificar sua reserva na Missouri, utilize a opção Gerenciar Reserva no e-mail de confirmação ou entre em contato com o atendimento ao cliente. Sempre confira os termos específicos na sua confirmação, pois as condições de cancelamento podem variar conforme o tipo de tarifa.