Alquiler de Autos National
en St. Louis

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en St. Louis, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en St. Louis.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en St. Louis se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en St. Louis te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La instalación de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) está ubicada fuera del aeropuerto en 4540 Woodson Rd, St. Louis, MO 63134. No se camina directamente al mostrador desde la terminal.

• Llegadas de la Terminal 1: sal del aeropuerto por la Salida MT17 en la acera del extremo oeste o por la Puerta 15 en el Garaje T1 y aborda el autobús lanzadera de National.
• Llegadas de la Terminal 2: sal por la Salida 12 en la acera interior de Arrivals Blvd y aborda el autobús lanzadera de National.
• Pasajeros de Southwest Airlines (Terminal Este): llama para solicitar el servicio de lanzadera desde la Terminal Este.

El servicio de lanzadera gratuito de National opera aproximadamente de 04:00 a 23:59 todos los días. Una vez en la instalación, puedes gestionar tu alquiler en el mostrador o usar un quiosco de autoservicio para un servicio más rápido. Los miembros de Emerald Club deben seguir el pasillo a la izquierda tras salir del lanzadera para llegar a la zona de selección de vehículos del Emerald Club.

El tiempo aproximado desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo es de 20 a 45 minutos, dependiendo de los tiempos de espera del lanzadera y del volumen en el mostrador.

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Lambert de St. Louis (STL) opera todos los días de 04:00 a 23:59. El servicio de lanzadera entre la terminal y la instalación de National en 4540 Woodson Rd funciona en el mismo horario.

Si llegas antes de las 04:00, planea esperar en la instalación de National o Alamo en Woodson Rd hasta que reanude el servicio de lanzadera. Para llegadas después de la medianoche, contacta con anticipación con el mostrador de National para confirmar los procedimientos fuera de horario.

El horario del mostrador puede variar en días festivos, así que siempre verifica con tu confirmación de reserva antes de viajar. Si tu vuelo se retrasa y llegarás fuera del horario habitual, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Sólo hay una instalación de peaje en Missouri: el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que no está en ninguna ruta típica de la ciudad de St. Louis. Si te mantienes dentro del área metropolitana de St. Louis, no encontrarás autopistas de peaje durante tu alquiler con National.

Si tu viaje te lleva hacia la zona del Lago de los Ozarks, ten en cuenta que este puente solo acepta efectivo. No hay transpondedores electrónicos, carriles E-ZPass ni opciones de facturación sin efectivo en esta instalación. Las tarifas estándar para un vehículo de pasajeros con 2 ejes son:

• US$3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre)
• US$2,00 durante los demás meses

Missouri no tiene cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad, por lo que tu alquiler con National en St. Louis no activará programas automáticos de facturación por peajes. Los dispositivos electrónicos de peaje que National y otras compañías de alquiler suelen incluir en los vehículos de EE. UU. no se activarán en las carreteras del área de St. Louis.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en St. Louis, incluyen Cashback por peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Como en St. Louis no hay autopistas de peaje, este beneficio es más relevante si tu alquiler de National te lleva fuera del área metropolitana, por ejemplo hacia el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks, que cobra US$2,00 a US$3,00 en efectivo por vehículo de pasajeros estándar.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución con:

• Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de National en St. Louis
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de National en St. Louis, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Las tarjetas de débito, tarjetas prepagadas y números de tarjetas virtuales no son aceptados para el depósito de garantía en el mostrador de National en St. Louis. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, St. Louis tiene varias configuraciones viales que confunden regularmente a los visitantes que conducen un auto de alquiler de National por primera vez en la zona.

• I-70 tiene un carril exprés permanente en sentido este hacia el centro, que recorre aproximadamente 5 a 6 millas. No hay entrada en sentido opuesto debido a barreras de jersey, lo que sorprende a los conductores que esperan acceso bidireccional.
• I-270 Norte presenta un sistema de carreteras exteriores en sentido único donde todas las rampas de cruce fueron eliminadas en un proyecto de 2023, creando una red de carreteras paralelas en una sola dirección que difiere de lo que la mayoría espera.
• I-64 y I-55 se dividen en vías paralelas de dos carriles cerca del centro para pasar por debajo de un puente ferroviario bajo, lo que requiere decisiones de carril que pueden sorprender a los conductores.
• La red de St. Louis incluye intercambios Parclo, diamantes divididos y intercambios urbanos de punto único (SPUIs) que demandan una navegación precisa para evitar maniobras en sentido contrario.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación para tu alquiler con National en St. Louis, especialmente cuando conduzcas cerca del centro o en la I-270 Norte. Permite tiempo adicional si no conoces bien la zona.

Devolver tu auto de alquiler de National en el Aeropuerto Lambert de St. Louis (STL) es sencillo. Sigue las señales del aeropuerto marcadas como Devolución de alquiler de autos, que te dirigirán a la instalación de National fuera del aeropuerto en 4540 Woodson Rd, St. Louis.

• Los miembros de Emerald Club y Fastbreak pueden registrar el kilometraje y el nivel de combustible, dejar el contrato en la caja designada y dirigirse al lanzadera sin visitar el mostrador.
• Un lanzadera de National te transportará de regreso a la terminal tras la devolución.
• Para devoluciones antes de las 04:00, dirígete a la instalación de National o Alamo en Woodson Rd y sigue las instrucciones fuera de horario proporcionadas en el lugar.

Antes de devolver, repostar el combustible en un radio de aproximadamente 10 millas de la instalación para cumplir con la política de lleno a lleno. Conserva tu recibo de combustible como prueba en caso de disputa. La instalación de National está fuera del aeropuerto, así que planifica tu parada de repostaje antes de llegar a la zona de devolución en lugar de buscar una estación justo al lado del lote.

Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro al dejar el vehículo y conserva toda la documentación hasta que se confirme tu recibo final de alquiler.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta física en el mostrador de National en St. Louis. Esta tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo, en tu crédito disponible.

Para vehículos estándar en ubicaciones de EE. UU., la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400, aunque la cantidad exacta la establece National en el momento de la recogida y puede variar según la clase del vehículo o la duración del alquiler.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención del depósito.
• No se aceptan tarjetas prepagadas ni virtuales.
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes.
• Incluso si pagaste tu reserva por adelantado, aún debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de St. Louis para la retención.

La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco controla cuánto tiempo tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en St. Louis, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante dado el complejo sistema de autopistas de St. Louis, donde una avería o accidente en I-70, I-270 o en el sistema de intercambios del centro puede dejarte en una situación desconocida.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler.

Sí, conductores de 21 a 24 años pueden rentar un auto de National en St. Louis, pero se aplica un recargo por conductor joven y hay restricciones en algunas clases de vehículos.

En National, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es de US$15 por día más impuestos aplicables. Las restricciones en clases de vehículos generalmente limitan a conductores más jóvenes a categorías más pequeñas como Economy, Compact y SUV Intermedio. Clases como Full Size, Premium, Lujo, Minivan y Convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante.

• La edad mínima para rentar en la mayoría de las ubicaciones de EE. UU., incluyendo St. Louis, es 21 años.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de National en St. Louis, no en línea.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals, ya que algunas tarifas de Avis y Budget (no de National) pueden eximir el recargo en condiciones específicas. Para alquileres de National en St. Louis, se aplica el recargo estándar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en St. Louis, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de National, la tarifa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en St. Louis en el momento de la recogida, con una licencia de conducir válida.
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar listada en el contrato no estará cubierta por CDW/LDW ni por protecciones de responsabilidad.

Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de National en St. Louis para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para agregar un conductor a un contrato activo.

Los alquileres de National en St. Louis siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir de la instalación de St. Louis.
• Repostar dentro de aproximadamente 10 millas de la instalación de devolución de National en 4540 Woodson Rd para que el nivel no baje antes de llegar.
• Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de St. Louis, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con National en St. Louis, pero puede aplicarse un recargo por devolución en otra ubicación, y no todas las rutas están disponibles.

Al reservar, selecciona una ubicación de devolución diferente y el sistema de Hola Car Rentals calculará si se aplica un recargo por devolución en destino para tu ruta específica. Si hay un recargo, aparecerá en la sección de 'Por pagar en destino' en la pantalla de pago y en la confirmación de reserva. Este recargo no se puede pagar por adelantado y se paga directamente en el mostrador de National en St. Louis o en la ubicación de devolución.

• Las rutas dentro de la misma ciudad, como aeropuerto de St. Louis a una ubicación en la ciudad, generalmente no tienen recargo.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados suelen tener un recargo por ida que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, de St. Louis a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National.

Si necesitas cambiar tu ubicación de devolución después de reservar, contacta con soporte, ya que el alquiler será revalorado y el recargo puede variar. Siempre confirma la tarifa final en tu contrato en el mostrador de National en St. Louis antes de conducir.