Alquiler de Coches National
en St. Louis

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en St. Louis, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en St. Louis.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en St. Louis se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en St. Louis te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

La instalación de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) se encuentra fuera del aeropuerto en 4540 Woodson Rd, St. Louis, MO 63134. No se accede directamente al mostrador desde la terminal.

• Llegadas en la Terminal 1: salir por la Salida MT17 en la acera del extremo oeste o por la Puerta 15 en el Garaje T1 y abordar el autobús lanzadera de National.
• Llegadas en la Terminal 2: salir por la Salida 12 en la acera interior de Arrivals Blvd y abordar el autobús lanzadera de National.
• Pasajeros de Southwest Airlines (Terminal Este): llamar para solicitar el servicio de lanzadera desde la Terminal Este.

El servicio de lanzadera gratuito de National opera aproximadamente de 04:00 a 23:59 todos los días. Una vez en la instalación, puedes gestionar tu alquiler en el mostrador o usar un quiosco de autoservicio para un servicio más rápido. Los miembros de Emerald Club deben seguir el pasillo a la izquierda tras salir del lanzadera para llegar a la zona de selección de vehículos dedicada a Emerald Club.

El tiempo estimado desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo es de aproximadamente 20 a 45 minutos, dependiendo de los tiempos de espera en la lanzadera y del volumen en el mostrador.

El mostrador de alquiler de National en el Aeropuerto Lambert de St. Louis (STL) está abierto todos los días de 04:00 a 23:59. El servicio de lanzadera entre la terminal y la instalación de National en 4540 Woodson Rd funciona en el mismo horario.

Si llegas antes de las 04:00, deberás esperar en la instalación de National o Alamo en Woodson Rd hasta que reanude el servicio de lanzadera. Para llegadas después de la medianoche, contacta con anticipación con el mostrador de National para confirmar los procedimientos fuera de horario.

El horario del mostrador puede variar en días festivos, por lo que siempre verifica con tu confirmación de reserva antes de viajar. Si tu vuelo se retrasa y llegarás fuera del horario habitual, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora de recogida original.

Sólo hay una instalación de peaje en Missouri: el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que no forma parte de las rutas habituales en la ciudad de St. Louis. Si te mantienes dentro del área metropolitana de St. Louis, no encontrarás autopistas de peaje durante tu alquiler con National.

Si tu viaje te lleva hacia la zona del Lago de los Ozarks, ten en cuenta que este puente solo acepta efectivo. No hay transpondedores electrónicos, carriles E-ZPass ni opciones de facturación sin efectivo en esta instalación. Las tarifas estándar para un vehículo de pasajeros con 2 ejes son:

• US$ 3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre)
• US$ 2,00 durante los demás meses

Missouri no tiene cargos por congestión, zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de la ciudad, por lo que tu alquiler con National en St. Louis no activará programas automáticos de facturación por peajes. Los dispositivos electrónicos de peaje que National y otras compañías de alquiler suelen incluir en los vehículos de EE. UU. no se activarán en las carreteras del área de St. Louis.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en St. Louis, incluyen Cashback por peajes de hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Como en St. Louis no hay autopistas de peaje, este beneficio es más relevante si tu alquiler con National te lleva fuera del área metropolitana, por ejemplo hacia el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks, que cobra US$ 2,00 a US$ 3,00 en efectivo por vehículo de pasajeros estándar.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución con:

• Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de National en St. Louis
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler con National en St. Louis, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. Este solo es una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Las tarjetas de débito, prepago y los números de tarjetas virtuales no son aceptados para la fianza en el mostrador de National en St. Louis. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, en St. Louis hay varias configuraciones viales que confunden a los visitantes que conducen un coche de alquiler de National por primera vez en la zona.

• I-70 tiene un carril exprés permanente en sentido este hacia el centro, que recorre aproximadamente 5 a 6 millas. No hay entrada en sentido oeste debido a barreras de jersey, lo que sorprende a los conductores que esperan acceso bidireccional.
• I-270 Norte presenta un sistema de carreteras exteriores en sentido único donde en un proyecto de 2023 se eliminaron todas las rampas de cruce, creando una red de vías paralelas en un solo sentido que difiere de lo que la mayoría espera.
• I-64 e I-55 se dividen en carreteras paralelas de dos carriles cerca del centro para pasar por debajo de un puente ferroviario bajo, lo que requiere decisiones de carril que pueden sorprender a los conductores.
• La red de St. Louis incluye intercambios Parclo, diamantes divididos y intercambios urbanos de punto único (SPUIs) que exigen navegación precisa para evitar maniobras en sentido contrario.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación para tu alquiler con National en St. Louis, especialmente cuando conduzcas cerca del centro o en la I-270 Norte. Permite tiempo adicional si no conoces bien la zona.

Devolver tu coche de alquiler con National en el Aeropuerto Lambert de St. Louis (STL) es sencillo. Sigue las señales del aeropuerto marcadas como Devolución de alquiler de coches, que te dirigirán a la instalación de National fuera del aeropuerto en 4540 Woodson Rd, St. Louis.

• Los miembros de Emerald Club y Fastbreak pueden registrar el kilometraje y el nivel de combustible, dejar el contrato en la caja designada y dirigirse al lanzadera sin visitar el mostrador.
• Un lanzadera de National te llevará de regreso a la terminal tras la devolución.
• Para devoluciones antes de las 04:00, dirígete a la instalación de National o Alamo en Woodson Rd y sigue las instrucciones de fuera de horario proporcionadas en el lugar.

Antes de devolver, repostar el vehículo en un radio de aproximadamente 10 millas de la instalación para cumplir con la política de lleno a lleno. Conserva el recibo de combustible como prueba en caso de disputa. La instalación de National está fuera del aeropuerto, así que planifica tu repostaje antes de llegar a la zona de devolución y no dependas de encontrar una estación justo al lado del lote.

Haz una foto del indicador de combustible y del odómetro al entregar el vehículo y conserva toda la documentación hasta que se confirme tu recibo final de alquiler.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta física en el mostrador de National en St. Louis. Esta tarjeta se usa para realizar una retención temporal de la fianza, no un cargo, en tu crédito disponible.

Para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU., la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece National en el momento de la recogida y puede variar según la clase de vehículo o la duración del alquiler.

• Las tarjetas de débito no son aceptadas para la fianza.
• Las tarjetas prepagadas o virtuales no son aceptadas.
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de St. Louis para la retención.

La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en St. Louis, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante dado el complejo sistema de autopistas de St. Louis, donde una avería o accidente en la I-70, I-270 o en el sistema de intercambios del centro puede dejarte en una situación desconocida.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler.

Sí, conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un coche de National en St. Louis, pero se aplica un recargo por conductor joven y hay restricciones en algunas clases de vehículos.

En National, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Las restricciones en clases de vehículos suelen limitar a los conductores más jóvenes a categorías más pequeñas como Economy, Compact y SUV Intermedio. Clases como Full Size, Premium, Lujo, Minivan y Convertible generalmente están reservadas para conductores de 25 años en adelante.

• La edad mínima para alquilar en la mayoría de las ubicaciones de EE. UU. de National, incluyendo St. Louis, es 21 años.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de National en St. Louis, no por adelantado en línea.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals, ya que algunas tarifas de Avis y Budget (no de National) pueden eximir el recargo en condiciones específicas. Para alquileres con National en St. Louis, se aplica el recargo estándar.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en St. Louis, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para alquileres con National, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de National en St. Louis en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP).
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Quien conduzca sin estar listado en el contrato no estará cubierto por CDW/LDW ni por las protecciones de responsabilidad.

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, acude a una oficina de National en St. Louis para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para añadir un conductor a un contrato activo.

Los alquileres con National en St. Louis siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir de la instalación de St. Louis.
• Repostar en un radio de aproximadamente 10 millas de la instalación de devolución de National en 4540 Woodson Rd, para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos combustible que el nivel registrado, National puede cobrarte por la diferencia al precio de recarga propio, que suele ser más alto que los precios de las estaciones de servicio, más una tasa por servicio de recarga. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de St. Louis, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil como prueba.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con National en St. Louis, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino, y no todas las rutas están disponibles.

Al reservar, selecciona un destino diferente y el sistema de Hola Car Rentals calculará si se aplica una tasa de devolución para tu ruta específica. Si hay una tasa, aparecerá en la sección de Pagar en Destino en la pantalla de pago y en la confirmación de reserva. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de National en St. Louis o en el lugar de devolución.

• Las rutas dentro de la misma ciudad, como aeropuerto de St. Louis a un lugar en la ciudad, generalmente no llevan tasa de devolución.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados suelen tener una tasa de unidireccional que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Los alquileres de ida y vuelta internacionales, por ejemplo de St. Louis a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte, ya que el alquiler será revalorado y la tasa de devolución puede variar. Siempre confirma la tasa final en tu contrato en el mostrador de National en St. Louis antes de conducir.