Location de Voiture Hertz
à Texas

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Texas, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Texas.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Texas sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Texas vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Hertz au Texas, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, au nom du conducteur principal)
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Un IDP est également recommandé si votre permis n'est pas en anglais.
• Carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs étrangers)

L'IDP est une traduction uniquement et doit être portée avec votre permis original. Ce n'est pas un document autonome et ne sera pas accepté sans l'original. Dans les agences Hertz du Texas, l'agent vérifiera tous les documents avant de remettre le véhicule.

Oui, les péages au Texas influenceront vos frais de location Hertz si vous les empruntez, car presque toutes les installations de péage au Texas sont entièrement sans espèces, sans guichets en espèces.

Le Texas gère plusieurs grands réseaux de péage que les véhicules Hertz croiseront dans l'État :

• Dallas/Fort Worth : système North Texas Tollway Authority (NTTA) avec TollTag et voies TEXpress sur des routes comme I-635 LBJ et North Tarrant Express
• Houston : réseau EZ TAG de Harris County Toll Road Authority (HCTRA)
• Austin : système TxTag de TxDOT, y compris SH 130
• San Antonio : plusieurs routes gérées par TxTag

Lors de la prise en charge, Hertz vous proposera deux options de facturation. La première est un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, qui couvre tous les péages durant votre location. La seconde est le paiement à l’usage, où Hertz facture chaque péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs sur votre carte de crédit, souvent plusieurs semaines après votre retour.

Si vous empruntez une voie sans péage avec un gantry sans vous inscrire à un programme de péage, la photo de la plaque d'immatriculation sera prise et la charge sera transmise à Hertz, qui la répercutera sur vous avec des frais supplémentaires. Conduire sans transpondeur sur les voies TEXpress entraîne également un tarif majoré ZipCash. Examinez attentivement vos options au comptoir Hertz avant de quitter le Texas.

Dans les agences Hertz du Texas, le forfait péage illimité coûte généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, selon l'emplacement et la durée de la location.

Vous serez proposé cette option lors de la prise en charge de votre véhicule. Voici comment se comparent les deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier couvrant tous les péages durant votre location, quel que soit le nombre de gantries sans espèces que vous franchissez
• Paiement à l’usage : vous ne payez que pour les péages réellement encourus, plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs facturés par Hertz ou un prestataire tiers

Pour les conducteurs utilisant principalement les grandes autoroutes métropolitaines du Texas à Dallas, Houston ou Austin, le forfait illimité est souvent plus avantageux car les frais de péage s’accumulent rapidement sur plusieurs gantries. Pour une courte location avec peu de conduite sur l’autoroute, le paiement à l’usage peut revenir moins cher globalement.

Notez que les frais de péage en paiement à l’usage apparaissent souvent sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après le retour du véhicule Hertz, car les agences de péage du Texas traitent les factures par lots. Vérifiez toujours le contrat de location avant de signer pour comprendre les plafonds quotidiens ou la structure des frais applicables à votre agence Hertz au Texas.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Hertz au Texas.

Le Texas possède certains des réseaux de péage sans espèces les plus étendus des États-Unis, couvrant Dallas/Fort Worth, Houston, Austin et San Antonio, ce qui rend cet avantage particulièrement utile pour les locataires conduisant des véhicules Hertz dans tout l’État.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre véhicule Hertz au Texas :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant votre location

Le remboursement est calculé en fonction du montant le plus faible entre le total des péages payés et 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 500, le cashback maximum sera de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et traités généralement en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise dans toutes les agences Hertz du Texas. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.

Lors de la prise en charge, Hertz effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Le montant habituel de cette caution dans les agences Hertz aux États-Unis varie entre US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards, mais peut varier selon l’emplacement, la catégorie du véhicule et la durée de la location.

• La caution réduit votre crédit disponible jusqu’à sa libération après le retour du véhicule
• Votre banque contrôle la disparition de cette somme de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables
• Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée

Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz au Texas. Apportez également une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Il est aussi conseillé d’avertir votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors des autorisations en personne.

Dans les agences Hertz du Texas, l’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus chez Hertz au Texas incluent :

• Full Size et SUV Full Size
• Catégories Standard, Premium et Luxe
• Minivans, Vans et Cabriolets

Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories plus petites telles que Économique, Compacte, Intermédiaire et SUV Compact. Le supplément jeune conducteur chez Hertz est de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes.

Le Texas ne dispose pas d’une loi d’État obligeant la location aux conducteurs de moins de 21 ans, contrairement à New York ou Michigan. Si vous avez moins de 25 ans et louez un véhicule Hertz au Texas, vérifiez les catégories de véhicules éligibles et le montant du supplément quotidien avant de finaliser votre réservation.

Les locations Hertz au Texas suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter tout litige ou frais supplémentaires dans votre agence Hertz au Texas :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez à environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo du niveau plein

Si vous rendez le véhicule Hertz avec moins d’un réservoir plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix de détail, plus des frais de service de ravitaillement. Le Texas dispose de nombreuses stations-service près des principaux aéroports Hertz à Houston, Dallas, Austin et San Antonio, rendant le ravitaillement avant le retour simple dans la majorité des cas.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui offre un soutien en cas de panne ou d’accident sur les autoroutes du Texas durant votre location Hertz. Cependant, cette assistance ne s’applique pas aux clients résidents des États-Unis ou du Canada.

Les bénéfices principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’aide pendant votre location Hertz au Texas, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit/appel en toll-free) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation au Texas, et une brève description de la situation. Notez que cette assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz (qui relèvent de la garantie CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître précisément les termes et limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz au Texas, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Hertz facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire dans n’importe quelle agence Hertz au Texas :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir Hertz lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et tout IDP requis si son permis utilise un alphabet non latin
• Il doit respecter l’âge minimum (25 ans sans surcharge, ou 21 à 24 ans avec frais jeune conducteur)
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz au Texas bénéficient de protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si quelqu’un conduit le véhicule sans être nommé sur le contrat, ces protections peuvent être annulées. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais supplémentaire avant de vous présenter au comptoir Hertz.

La couverture d’assurance incluse dans votre location Hertz au Texas dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation avant de vous rendre au comptoir Hertz.

Les deux principaux types de couverture pertinents pour les locations Hertz au Texas sont :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Hertz au Texas. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, d’autres non. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes et doivent toutes deux être présentes pour une couverture complète. Aucune ne couvre vos blessures personnelles (qui nécessitent PAI) ni vos biens personnels (qui nécessitent PEC). Vérifiez toujours ce qui est indiqué sur votre contrat Hertz lors de la prise en charge au Texas et ajoutez toute couverture manquante avant de partir.

Oui, Hertz opère dans tout le Texas avec des agences dans des grandes villes telles que Houston, Dallas, Austin, San Antonio, El Paso, Corpus Christi, Fort Worth, et d’autres, permettant généralement la location en aller simple entre villes texanes.

Des frais de restitution peuvent s’appliquer si vous ramenez le véhicule Hertz dans une ville différente de celle de la prise en charge. Voici ce qu’il faut savoir :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon les villes, la catégorie du véhicule et la saison
• Le montant est indiqué lors du processus de réservation dans la section des frais à payer à destination, pour que vous puissiez le voir avant de confirmer
• Ce frais ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement au comptoir Hertz
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais de restitution

Tous les itinéraires entre villes du Texas ne génèrent pas forcément des frais de restitution. Les trajets courts entre localités proches sont parfois sans frais. Vérifiez toujours la page de détails de votre réservation lors du choix d’un lieu de prise en charge et de restitution différent pour votre location Hertz au Texas afin de confirmer si des frais s’appliquent à votre itinéraire spécifique.

Si vous rendez votre véhicule Hertz au Texas après l’heure prévue de restitution, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer une fois le délai de grâce dépassé.

Le délai de grâce standard chez Hertz et la plupart des partenaires de location est de 30 minutes, mais cela n’est pas garanti dans toutes les agences du Texas. Après expiration du délai :

• Vous pouvez être facturé pour des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, selon le retard
• Des frais de retard peuvent également s’ajouter aux frais horaires

Pour éviter des frais de retard, planifiez soigneusement votre heure de restitution, surtout si vous revenez d’une région éloignée du Texas. Le Texas étant vaste, le temps de trajet entre villes peut être important. Faites le plein près du lieu de restitution avant de vous rendre au comptoir Hertz pour ne pas perdre de temps à chercher une station-service à la dernière minute.

Si vous avez besoin de plus de temps, contactez directement Hertz avec le numéro figurant sur votre contrat pour demander une extension avant l’heure prévue de restitution. Il est presque toujours moins coûteux d’obtenir une prolongation à l’avance que de payer un retard non prévu.

Oui, en général, les visiteurs peuvent louer une voiture Hertz au Texas avec un permis de conduire étranger valide. Cependant, certaines conditions importantes dépendent de la langue et de l’alphabet de votre permis.

• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin (romain), il est généralement accepté dans les agences Hertz du Texas sans documentation supplémentaire
• Si votre permis n’est pas en anglais mais utilise un alphabet latin, il est fortement recommandé d’accompagner votre permis d’un Permis de Conduire International (IDP)
• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est obligatoire. Hertz au Texas le réclamera comme document de traduction.

L’IDP n’est pas un permis autonome. Il doit toujours être présenté avec votre permis original. Vous ne pouvez pas obtenir un IDP après votre arrivée aux États-Unis, il faut donc le faire dans votre pays d’origine avant de voyager au Texas.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ou photocopiées ne sont pas acceptées. Apportez également votre passeport, car Hertz et d’autres partenaires de location au Texas l’exigent généralement pour les visiteurs internationaux en plus du permis de conduire.