Location de Voiture Hertz
à San Antonio

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à San Antonio, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à San Antonio.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à San Antonio sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à San Antonio vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À votre arrivée à l'aéroport international de San Antonio (SAT), le comptoir Hertz ne se trouve pas à l'intérieur du terminal. Depuis la zone de récupération des bagages au niveau inférieur des terminaux A ou B, suivez les panneaux de transport terrestre et montez à bord de la navette partagée vers la station de location de voitures consolidée (CONRAC) située au 9559 Airport Blvd., San Antonio, TX 78216.

Le CONRAC regroupe toutes les marques de location de voitures, y compris Hertz, dans un bâtiment hors site unique, ce qui signifie qu'il n'y a qu'un seul arrêt de navette à repérer. Le trajet en navette dure généralement entre 5 et 15 minutes. Une fois arrivé à l'installation, rendez-vous au comptoir Hertz pour finaliser l'enregistrement et l'inspection du véhicule.

Le comptoir Hertz à l'aéroport de San Antonio est ouvert tous les jours de 6h00 à minuit, ce qui convient à la majorité des horaires d'arrivée des vols. Prévoyez entre 30 et 60 minutes entre l'atterrissage et la prise en main du véhicule, en tenant compte de la récupération des bagages, du trajet en navette et des formalités au comptoir.

Hertz exploite deux principaux sites à San Antonio avec des horaires très différents, il est donc important de choisir celui qui convient en fonction de votre heure d'arrivée.

• Aéroport international de San Antonio (SAT), 9559 Airport Blvd. : ouvert tous les jours de 6h00 à minuit, 7 jours sur 7.
• Centre-ville de San Antonio, 101 Bowie St. : ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00, fermé le samedi et le dimanche.

Si vous arrivez le week-end, tôt le matin ou tard le soir, le site Hertz à l'aéroport de San Antonio est la seule option pratique. Le site du centre-ville ne propose pas de dépôt de clés en dehors des heures d'ouverture, planifiez donc votre retour en conséquence.

Hertz dispose également d'autres sites à San Antonio, tels que le 11723 I-35 Frontage Rd (ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, le samedi de 9h00 à 12h00), qui peuvent convenir aux locataires n'arrivant pas par avion. Vérifiez toujours les horaires dans votre confirmation de réservation avant de vous rendre sur place.

Oui, il existe des routes à péage à San Antonio et dans ses environs, et elles sont entièrement sans cash. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces ; les gantries au-dessus de la route lisent automatiquement un transpondeur ou votre plaque d'immatriculation.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à San Antonio, vous avez deux options pour gérer les péages :

• Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location) qui couvre tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l'usage : si vous refusez le forfait, Hertz facturera le montant réel des péages plus des frais administratifs ou de traitement sur votre carte de crédit après la fin de la location. Ces frais peuvent apparaître plusieurs jours, voire semaines, après votre retour.

Les coûts estimés pour les péages à San Antonio varient d'environ US$ 2 à US$ 10 par jour, selon les itinéraires empruntés. Si vous prévoyez de conduire vers d'autres métropoles texanes comme Austin, Houston ou Dallas, les coûts de péage augmentent considérablement.

Si vous utilisez votre propre transpondeur personnel, informez-en l'agent Hertz lors de la prise en charge pour qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite ainsi des charges en double.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable à votre location Hertz à San Antonio et à tous les péages que vous utilisez dans tout le Texas.

Ce bénéfice rembourse le moindre entre le total des péages payés et 5 % maximum de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz à San Antonio :

• Envoyez un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé par Hertz, ainsi qu’un reçu ou un relevé de péage montrant les charges payées durant votre location.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées ; veuillez donc déposer votre réclamation rapidement après la restitution du véhicule.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à San Antonio, vous devez présenter des documents physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, au nom du conducteur principal).
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Confirmation de réservation ou bon imprimé si requis par votre tarif.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs internationaux).

Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE, un IDP n'est généralement pas requis à San Antonio. Cependant, si votre permis utilise un script non latin, un IDP est obligatoire. Procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour récupérer votre location Hertz à San Antonio. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.

Lors de la prise en charge, Hertz effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette pré-autorisation est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et du site. Cette somme réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après la restitution du véhicule, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre banque.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers.

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz à San Antonio. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.

L'âge minimum pour louer une voiture avec Hertz à San Antonio sans frais supplémentaires est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement limitées aux 25 ans et plus incluent les berlines pleine grandeur, SUV pleine grandeur, minivans, vans, cabriolets, voitures de luxe et catégories premium. Les jeunes locataires à San Antonio sont généralement limités aux véhicules économiques, compacts et intermédiaires.

Pour Hertz spécifiquement, le supplément pour conducteur supplémentaire pour les 21 à 24 ans est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes. Cela s'applique au comptoir de San Antonio lors de l'ajout d'un jeune conducteur au contrat.

Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer avec Hertz à San Antonio. Le Texas ne prévoit pas d'exceptions comme New York ou le Michigan, où l'âge minimum est de 18 ans. Vérifiez toujours votre éligibilité et la disponibilité des catégories de véhicules avant de réserver.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à San Antonio, mais la procédure doit être effectuée en personne au comptoir lors de la prise en charge.

Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au site Hertz de San Antonio avec son permis de conduire valide et, si applicable, un permis de conduire international. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Concernant les frais pour Hertz à San Antonio :

• Si votre confirmation de réservation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, aucun frais ne s'applique au comptoir.
• Sinon, Hertz facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge minimum que le conducteur principal. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur en plus des frais pour conducteur supplémentaire. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz à San Antonio sont couverts par les protections du véhicule ; ne laissez jamais une personne non inscrite conduire la voiture.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer utile en cas de problème durant votre location Hertz à San Antonio, comme une urgence médicale ou une panne sur une autoroute texane éloignée de la ville.

Les avantages principaux comprennent :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Assistance juridique en cas d'accident.
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Assurance annulation de vol.

Cette couverture ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Notez que cette assistance voyage ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (gérée par LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à San Antonio.

Oui, les locations en aller simple avec Hertz sont possibles à San Antonio, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Schémas courants pour les locations en aller simple depuis San Antonio :

• Aéroport de San Antonio vers le centre-ville de San Antonio (ou inversement) : souvent sans frais de restitution.
• San Antonio vers une autre ville du Texas comme Austin, Houston ou Dallas : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule.
• San Antonio vers un autre État : des frais de restitution sont généralement appliqués et peuvent être plus élevés pour les longues distances.

Les frais de restitution ne sont pas inclus dans le tarif et ne peuvent pas être prépayés. Ils apparaissent dans la section « À payer sur place » lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour confirmer si des frais s'appliquent à votre itinéraire spécifique.

Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, rendre le véhicule Hertz en dehors des États-Unis) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale. Confirmez toujours les règles transfrontalières avec Hertz avant de traverser une frontière internationale depuis San Antonio.

Les locations Hertz à San Antonio suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location Hertz à San Antonio :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge.
• Refaites le plein dans les environ 16 km du lieu de restitution pour que le réservoir ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Hertz à San Antonio avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif du partenaire de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Le comptoir Hertz à San Antonio peut proposer une option de forfait carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l'acceptez, vous payez un plein à l'avance et n'avez pas besoin de faire le plein avant de rendre, mais le carburant non utilisé est généralement non remboursable. La politique Plein à Plein offre généralement le meilleur rapport qualité-prix si vous prévoyez de faire le plein près du lieu de restitution.

Les garanties d'assurance incluses dans votre location Hertz à San Antonio dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture protège ou non.

• Assurance Collision (CDW) ou Garantie contre la Perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Au Texas, toutes les locations ne sont pas obligatoirement couvertes par la responsabilité minimale légale, vérifiez si cette option est incluse ou en supplément pour votre réservation à San Antonio.

CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-structure, les dommages au toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz à San Antonio sont couverts par les protections incluses.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour connaître précisément les garanties comprises dans votre tarif avant de vous présenter au comptoir Hertz à San Antonio.

Lors de la restitution de votre location Hertz à l'aéroport de San Antonio, ramenez le véhicule au site CONRAC situé au 9559 Airport Blvd., San Antonio, TX 78216, le même centre de location consolidé où vous avez pris le véhicule.

Étapes pour une restitution sans souci :

• Refaites le plein dans les environ 16 km du site CONRAC pour que le réservoir soit plein à votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant.
• Suivez la signalisation de la voie de restitution Hertz à l'intérieur de l'installation et garez-vous dans la zone désignée.
• Un agent Hertz inspectera le véhicule et clôturera votre contrat. Conservez une copie du reçu final.
• Après la restitution, montez dans la navette du CONRAC pour rejoindre votre terminal à l'aéroport international de San Antonio.

Le comptoir Hertz à San Antonio est ouvert tous les jours jusqu'à minuit. Si vous prévoyez de rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture, contactez Hertz à l'avance pour confirmer la procédure de dépôt de clés après les heures, car les instructions spécifiques ne sont pas toujours affichées sur place.

Après la restitution, surveillez votre relevé de carte bancaire. Des frais de péage impayés liés aux routes sans cash du Texas peuvent être facturés par Hertz plusieurs jours ou semaines après la fin de la location. Si vous pensez qu'une charge postérieure à la location est incorrecte, contactez le support Hola Car Rentals avec votre contrat de location et le reçu final.