Alquiler de Autos Hertz
en San Antonio

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Antonio, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Antonio.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Antonio se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Antonio te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Cuando llegues al Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT), el mostrador de Hertz no está dentro de la terminal. Desde la zona de recogida de equipaje en el nivel inferior de la Terminal A o B, sigue las señales de transporte terrestre y aborda el autobús compartido hacia la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos (CONRAC) en 9559 Airport Blvd., San Antonio, TX 78216.

El CONRAC consolida todas las marcas de alquiler de autos, incluyendo Hertz, en un edificio fuera del sitio, por lo que solo hay una parada de autobús que buscar. El viaje en autobús suele durar entre 5 y 15 minutos. Una vez en la instalación, dirígete al mostrador de Hertz para completar el check-in y la inspección del vehículo.

El mostrador de Hertz en el aeropuerto de San Antonio está abierto todos los días de 6:00 a 00:00, lo que lo hace adecuado para la mayoría de los horarios de llegada de vuelos. Permite de 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando la recogida de equipaje, el viaje en autobús y el proceso en el mostrador.

Hertz opera dos ubicaciones principales en San Antonio con horarios muy diferentes, por lo que es importante elegir la correcta según tu hora de llegada.

• Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT), 9559 Airport Blvd.: abierto todos los días de 6:00 a 00:00, los siete días de la semana.
• Centro de San Antonio, 101 Bowie St.: abierto de lunes a viernes de 8:30 a 16:00, cerrado sábados y domingos.

Si llegas en fin de semana, temprano en la mañana o tarde en la noche, la opción más práctica es la ubicación en el aeropuerto de San Antonio. La ubicación en el centro no tiene depósito de llave fuera de horario, así que planifica tu regreso en consecuencia.

Hertz también tiene otras ubicaciones en San Antonio, como 11723 I-35 Frontage Rd (abierto de lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 9:00 a 12:00), que pueden ser convenientes si no llegas por avión. Siempre confirma los horarios en tu confirmación de reserva antes de dirigirte a cualquier ubicación.

Sí, existen carreteras de peaje en y alrededor de San Antonio, y son completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo; las cámaras en los pórticos leen automáticamente un transpondedor o la matrícula de tu vehículo.

Al recoger tu alquiler de Hertz en San Antonio, tienes dos opciones para gestionar los peajes:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler) que cubre todo uso de peaje durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Hertz te facturará los montos de los peajes reales más recargos administrativos o de procesamiento en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Estos cargos pueden aparecer días o incluso semanas después de devolver el auto.

Los costos estimados de peaje en San Antonio oscilan entre aproximadamente US$ 2 y US$ 10 por día, dependiendo de las rutas que utilices. Si planeas conducir a otras áreas metropolitanas de Texas como Austin, Houston o Dallas, los costos de peaje aumentan significativamente.

Si usas tu propio transpondedor personal, informa al agente de Hertz en San Antonio al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler de Hertz en San Antonio y a cualquier peaje que utilices en Texas.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados o hasta el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo es US$ 25.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo Hertz en San Antonio:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud tras devolver el auto.

Al recoger tu alquiler de Hertz en San Antonio, debes presentar documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, a nombre del conductor principal).
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Confirmación de reserva o voucher impreso si tu tarifa lo requiere.
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de crucero (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, generalmente no se requiere IDP en San Antonio. Sin embargo, si tu licencia usa un sistema de escritura no latino, sí es obligatorio. Obtén el IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para recoger tu alquiler de Hertz en San Antonio. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador.

Al recoger, Hertz realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto depende de la clase del vehículo y la ubicación. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el auto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles según tu banco.

• No se aceptan tarjetas de débito para el depósito de garantía.
• No se aceptan tarjetas prepago ni virtuales.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en San Antonio. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para alquilar un auto con Hertz en San Antonio sin recargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a 25 años o más incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores más jóvenes en San Antonio suelen estar limitados a vehículos económicos, compactos e intermedios.

Para Hertz específicamente, la tarifa adicional por conductor joven para conductores de 21 a 24 años es US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos. Esto se aplica en el mostrador de San Antonio al agregar un conductor joven al contrato.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar con Hertz en San Antonio. Texas no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan, donde los de 18 años pueden alquilar. Siempre confirma tu elegibilidad y la disponibilidad de la clase de vehículo antes de reservar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en San Antonio, pero el proceso debe completarse en persona en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en la ubicación de Hertz en San Antonio con su licencia de conducir válida y, si corresponde, un Permiso Internacional de Conducir. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Respecto a las tarifas en Hertz en San Antonio:

• Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido, no se aplica tarifa en el mostrador.
• Si no está incluido, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.

El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en San Antonio están cubiertos por las protecciones del vehículo, así que nunca permitas que una persona no listada conduzca el auto.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viajes proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si surge algún problema durante tu alquiler de Hertz en San Antonio, como una emergencia médica o una avería en una autopista de Texas lejos de la ciudad.

Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Cobertura de viajes y médicas para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Ten en cuenta que esta asistencia en viajes no cubre daños al vehículo de Hertz (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (que se gestiona con LIS/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en San Antonio.

Sí, los alquileres de ida con Hertz son posibles en San Antonio, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ubicación de regreso.

Patrones comunes para alquileres de ida desde San Antonio:

• Desde el aeropuerto de San Antonio hasta el centro de San Antonio (o viceversa): a menudo sin recargo de devolución.
• De San Antonio a otra ciudad de Texas como Austin, Houston o Dallas: generalmente se aplica un recargo por devolución, que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• De San Antonio a una ubicación en otro estado: suele aplicarse un recargo por devolución, que puede ser mayor en rutas de larga distancia.

El recargo por devolución no está incluido en ninguna tarifa y no se puede pagar por adelantado. Aparecerá en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica un cargo a tu ruta específica.

Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, devolver el vehículo Hertz fuera de Estados Unidos) pueden estar restringidas o requerir autorización especial. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera con Hertz antes de conducir por cualquier frontera internacional desde San Antonio.

Los alquileres de Hertz en San Antonio siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Hertz en San Antonio:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Hertz en San Antonio con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba minorista, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

El mostrador de Hertz en San Antonio puede ofrecer un plan opcional de combustible prepago al recoger. Si lo aceptas, pagas por un tanque lleno por adelantado y no necesitas reabastecer antes de devolver, aunque el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable. La política de Lleno a Lleno suele ser la mejor opción si planeas reabastecer cerca del lugar de devolución.

Las coberturas de seguro incluidas en tu alquiler de Hertz en San Antonio dependen del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección y qué no.

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil por terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Texas, no todos los alquileres incluyen la responsabilidad mínima estatal por ley, así que confirma si esto está incluido o disponible como complemento en tu reserva en San Antonio.

CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, daños en el techo o pertenencias personales. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en San Antonio están cubiertos por las protecciones incluidas.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals para ver exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Hertz en San Antonio.

Al devolver tu alquiler de Hertz en el Aeropuerto de San Antonio, conduce de regreso a la instalación CONRAC en 9559 Airport Blvd., San Antonio, TX 78216, la misma Instalación Consolidada de Alquiler de Autos donde recogiste el vehículo.

Pasos para una devolución sin inconvenientes:

• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la instalación para asegurarte de que esté lleno al llegar. Guarda el recibo de combustible.
• Sigue las señales de las vías de devolución de Hertz dentro de la instalación y estaciona en el área designada para devoluciones.
• Un agente de Hertz inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato. Guarda una copia del recibo final.
• Después de completar la devolución, aborda el autobús desde el CONRAC de regreso a tu terminal en el Aeropuerto de San Antonio.

El mostrador de Hertz en el aeropuerto de San Antonio está abierto todos los días hasta la medianoche. Si planeas devolver fuera del horario de atención, contacta con Hertz con anticipación para confirmar los procedimientos de entrega de llaves fuera de horario, ya que las instrucciones específicas no siempre están publicadas en la instalación.

Tras la devolución, revisa tu estado de cuenta de tarjeta de crédito. Cualquier cargo pendiente por peajes en carreteras sin efectivo de Texas puede ser facturado por Hertz días o semanas después de que finalice el alquiler. Si crees que un cargo posterior a la renta es incorrecto, contacta con soporte de Hola Car Rentals con tu contrato y recibo final.